Leder du efter den bedste virksomhedsundersøgelsessoftware? Hvis ja, er du faldet over den rigtige webside.
Vi lever i en verden, hvor data er afgørende. At have adgang til de rigtige data kan hjælpe dig med at forstå din virksomhed eller kunders behov. Dette kan hjælpe dig med at tage vigtige skridt for at forbedre din overordnede kunde- og medarbejdertilfredshed.
Udover det kan de rigtige data også hjælpe dig med at forbedre kvaliteten af dit produkt eller din service, forudsige fremtidige tendenser og hjælpe dig med at træffe de rigtige beslutninger.
Det er dog ikke så nemt, som det lyder, at indsamle data af høj kvalitet, der rent faktisk kan hjælpe.
Der har været flere undersøgelser, der viser, at den gennemsnitlige svarprocent for undersøgelser ligger mellem 10-30 % – også det efter at have tilbudt incitamenter og opfølgende e-mails. Nogle af de observerede årsager til dette inkluderer undersøgelsens længde, uattraktiv brugergrænseflade, komplekse spørgsmål og mere.
En god virksomhedsundersøgelsessoftware kan faktisk hjælpe dig med at fjerne de fleste af disse forhindringer og kan være en fantastisk tilføjelse til at forbedre din dataindsamlingsstrategi.
For at hjælpe dig med at træffe det rigtige valg har jeg samlet den bedste virksomhedsundersøgelsessoftware, der kan hjælpe dig med at indsamle undersøgelsesdata af højeste kvalitet og tilbyde en enestående undersøgelsesoplevelse.
Så lad os uden videre komme i gang –
Indholdsfortegnelse
Hvad er Enterprise Survey Software?
Enterprise survey software er en specialiseret cloud-baseret løsning, der giver organisationer mulighed for at oprette, distribuere og analysere undersøgelser og deres svar inden for en organisation.
Denne specialiserede undersøgelsessoftware kan bruges til at modtage medarbejder- og kundefeedback, udføre markedsundersøgelser, indsamle jobansøgninger, gennemføre evalueringer og mere.
En god virksomhedsundersøgelsessoftware bør være i stand til at skabe flere typer undersøgelser, der vil omfatte multiple choice-svar, vurderingsskalaer, åbne spørgsmål og mere.
Udover det bør det prale af flere distributionskanaler, responsstyringsfunktioner og evnen til at integrere med anden virksomhedssoftware såsom CRM, HRMS og andre værktøjer. Den skal kunne tilpasses og kunne håndtere store mængder data.
Da du skal overveje alle disse ting, kan det være en udfordring at finde den rigtige virksomhedsundersøgelsessoftware. Derfor har jeg lavet denne liste til dig, så du kan træffe det rigtige valg.
Lad os grave ind!
SurveySparrow
SurveySparrow kan være et godt valg til virksomhedsundersøgelsessoftware for alle, der leder efter en fuldgyldig løsning, der kan hjælpe dem med at spore hele deres kunders rejse og give detaljeret indsigt for at optimere for bedre resultater.
Udover det kan du også bruge SurveySparrow til at indsamle organisationens interne data, såsom medarbejdervurderinger og feedback. Dette værktøj giver dig mulighed for at planlægge undersøgelsesrapporter til at modtage rapporter direkte til din indbakke på et konfigureret tidspunkt.
Det er en mobil-først undersøgelsessoftware, hvilket betyder, at alle de foruddesignede skabeloner og brugerdefinerede designs, du vil lave, vil være optimeret til smartphone-enheder og kompatible med multi-enheder. Dette sikrer, at dine undersøgelser bliver rene og nemme at udfylde for alle respondenter, uanset hvilken enhed de har.
Denne virksomhedsundersøgelsessoftware giver dig mulighed for at bruge og hvidmærke din virksomheds domæne. Du kan også bruge brugerdefineret CSS i alle foruddesignede og brugerdefinerede temaer. Begge disse muligheder sikrer, at de undersøgelser, du tager, vil promovere dit brand, matche din brandidentitet og være helt din egen.
SurveySparrow lader dig oprette flere underkonti. Disse underkonti kan bruges til forskellige teams, brugere og flere, men kan administreres under én overordnet konto. Du kan yderligere administrere teams synlighed og tilgængelighed af undersøgelser ved hjælp af mapper og teamindstillinger.
SurveySparrow kan også prale af en kraftfuld smart undersøgelsesmulighed, der lader dig oprette undersøgelser baseret på betinget logik. For eksempel, hvis respondenten beslutter sig for at foretage en betaling, vil undersøgelsen vise betalingsoplysningerne. Ellers vil de betalingsrelaterede oplysninger blive skjult.
Udover det inkluderer nogle bemærkelsesværdige funktioner i SurveySparrow flere distributionskanaler, automatiske tilbagevendende undersøgelser, automatiske påmindelsesmails, avancerede filtre og rapportering og mere. Det kan også prale af en meget nem at bruge grænseflade.
SurveySparrow tilbyder fire forskellige planer – Basic starter ved $19 om måneden, Essentials ved $49 om måneden, Business ved $99 om måneden og Enterprise, som du skal kontakte dem for at få et tilpasset tilbud. Husk, at disse pristal kun gælder, hvis du vælger en årlig faktureringsmulighed.
Sogolytics
Sogolytics er et sæt værktøjer, der kan hjælpe dig med at transformere din organisations kundeoplevelse til det næste niveau. Denne virksomhedsundersøgelsesløsning er designet til feedbackstyring og hjælper dig derfor med kundeoplevelse, medarbejderoplevelse, undersøgelser, vurderinger og meget mere.
Sogolytics automatiserer dataindsamlingsprocessen, og dets kraftfulde analyseværktøjer giver praktisk indsigt i dataene, som kan hjælpe dig med at træffe informerede beslutninger hurtigt.
Med Sogolytics kan du lave førsteklasses-udseende undersøgelser på ingen tid takket være dets brugerdefinerbare undersøgelsesskabeloner. Du kan også lave undersøgelser fra bunden, hvis du vil.
Nogle af de bedste funktioner i Sogolytics undersøgelsesdesigner inkluderer følgende:
- White label-undersøgelsesfunktion, der lader dig bruge et tilpasset domæne, logo, tema og mere til at skabe en problemfri brandoplevelse.
- Du kan bede respondenterne om at uploade lyd, video og billeder i deres undersøgelsessvar.
- Dens automatiske oversættelsesfunktion lader dig oprette flersprogede undersøgelser, så du kan udvide din demografiske målgruppe.
- Dens anonyme undersøgelsesfunktion kan hjælpe dig med at vinde deltagernes tillid og modtage 100 % ægte feedback med fuld fortrolighed.
Udover det kan værktøjet til oprettelse af undersøgelser prale af yderligere funktioner, såsom forudfyldte kendte data, matrixgitter, nettopromotorscore, detaljerede spørgsmålstyper og mere. Alle disse funktioner kan hjælpe dig med at gøre undersøgelser mere intuitive og indsamle bedre data.
Sogolytics-værktøjssættet hjælper dig også med at dykke dybt ned i de data, du har indsamlet gennem dine undersøgelser. Det giver dig mulighed for at forstå undersøgelsens svar og identificere områder, hvor du skal forbedre dig.
En anden funktion ved Sogolytics, der imponerede mig meget, er dens live datarapportering, så du kan dele liverapporter med dit team. Dette er en fantastisk funktion, især når du arbejder i en stor organisation. Udover det forbliver alle dine undersøgelsesdata sikre og krypteret, men alligevel tilgængelige takket være dets avancerede datastyringsværktøj.
Sogolytics tilbyder fire forskellige planer – Plus til $25 om måneden, Pro til $66 om måneden og Premium til $99 om måneden, mens du for Enterprise Feedback skal anmode om et tilpasset tilbud. Heldigvis tilbyder det en 10-dages gratis prøveperiode, som du kan bruge til at teste dens tjenester gratis. Bemærk, at de nævnte priser kun er gældende, hvis de faktureres årligt.
Voxco
Voxco kan være det perfekte valg for dig, hvis du ønsker at udføre forskellige typer undersøgelser, såsom online, telefonisk og ansigt-til-ansigt. Det skyldes, at Voxcos omnichannel-undersøgelsessoftware giver dig mulighed for at udføre forskellige typer undersøgelser, mens alle dine data forbliver på det samme sted.
Denne undersøgelsessoftware kan prale af en bred vifte af skabeloner designet til forskellige brugssager. Dette giver dig mulighed for nemt at finde de skabeloner, der opfylder dine behov, og konfigurere dem til at lave helt dine egne. De undersøgelsesskabeloner, som Voxco tilbyder, er veldesignede og meget lydhøre.
Voxco kan også prale af undersøgelseslogik. Det giver respondenterne mulighed for at springe enhver del af undersøgelsen over, hvis disse sektioner ikke er relevante for dem. Derudover giver denne funktion dig også mulighed for at designe undersøgelser med betingede spørgsmål.
Dette værktøj kan hjælpe dig med at oprette flersprogede undersøgelser med forskellige spørgsmålstyper, såsom multiple choice-spørgsmål, matrixspørgsmål, spørgsmålsbanker og så videre. Hvad der er mere imponerende er, at brugere kan indsende multimediefiler som svar på spørgsmålene.
Men det, der imponerede mig mest ved Voxco, er dens grundige undersøgelsesrapportering og analysefunktion. Dette kan dybest set prale af mange små værktøjer, der kan hjælpe dig med resultater i realtid, svarsporing, visualiseringer, standard- og tilpassede rapporter og et grundigt analyseværktøj, der kan bruges til statistisk analyse, sentimentanalyse, krydsfaner og mere.
Denne virksomhedsundersøgelsessoftware understøtter yderligere CRM og integration af sociale medier. Og dens undersøgelsesdistributionsfunktion inkluderer e-maildistribution, distribution på tværs af kanaler, anonyme svar, indlejrede undersøgelser og mere.
Samlet set vil jeg sige, at Voxco kan være et fantastisk værktøj, der kan opfylde enhvers undersøgelsesbehov, og det bedste er, at de løbende foretager positive ændringer for at forbedre dets funktioner og funktionaliteter. Selvom de halter lidt i kundesupport- og dokumentationssektionen, har de lavet nogle positive ændringer i denne henseende.
QuestionPro
QuestionPro er en full-stack online undersøgelsesløsning, der kan bruges til både – indsamling af online data og udførelse af kvantitative og kvalitative analyser. Derfor, hvis dine undersøgelser ofte har åbne spørgsmål, kan QuestionPro måske være et godt valg for dig.
QuestionPro kan prale af en samling af 350+ undersøgelsesskabeloner sammen med 40+ spørgsmålstyper, 15+ betingede og logiske typer og forskellige undersøgelsesrapporter. Alle disse funktioner er let tilgængelige for at oprette forskellige typer undersøgelser, afstemninger, quizzer, tests og mere ved hjælp af dets brugervenlige dashboard.
Udover at lave forskellige typer undersøgelser tilbyder QuestionPro en bred vifte af værktøjer til at konfigurere dem og gøre dem helt dine egne. For eksempel kan du konfigurere undersøgelsesskabeloner til at repræsentere dit brand ved hjælp af dit logo, farvetemaer, skrifttyper og mere.
Når du har oprettet din undersøgelse, tilbyder QuestionPro værktøjer til at nå ud til dine respondenter fra forskellige kanaler, herunder sociale medier, e-mails, SMS, QR-koder og integrerede pop-ups. Plus, dens offline mobilapp giver dig mulighed for at indsamle undersøgelsessvar fra respondenter, der bor i områder med begrænset internetforbindelse.
QuestionPro understøtter også integration af forskellige tredjepartsapplikationer, herunder CRM’er, produktivitetsværktøjer, marketingautomatiseringsværktøjer og mere. QuestionPro sender dig desuden realtidsrapporter direkte til dit dashboard. Disse rapporter kan hjælpe dig med at forstå, hvordan din undersøgelse klarer sig.
Det tilbyder 40+ datarapporter, så du kan forstå forskellige aspekter af din virksomhed og lave fremtidige strategier. Udover det kan disse rapporter downloades i forskellige formater, herunder PDF, Excel, Word og SPSS. Gratis brugere kan dog ikke downloade rapporter i SPSS-format.
Det, der dog imponerede mig mest ved QuestionPro, er, at det tilbyder en livstids gratis plan. Selvom du vil modtage begrænset adgang til værktøjet, vil denne gratis plan være god nok til alle basale behov.
Den avancerede plan for QuestionPro starter ved $99 om måneden og tilbyder en 10-dages gratis prøveperiode, mens de to andre planer, Team Edition og Research Edition, kræver, at du kontakter deres salgsteam for at få et tilpasset tilbud.
Survey Monkey
SurveyMonkey er et førende navn i branchen, når det kommer til virksomhedsundersøgelsessoftware. Det har tjent tusindvis af organisationer globalt, herunder Hershey’s, Verizon, HP, Puma, Samsung og Kellogg’s.
SurveyMonkey er primært kendt for sine AI-drevne værktøjer, som er så nemme at bruge, at selv en novice nemt kan oprette, starte, distribuere og analysere undersøgelser.
Det kan prale af et bibliotek med 250+ ekspert-kuraterede undersøgelsesskabeloner, som du nemt kan vælge og konfigurere efter dine behov for at gøre undersøgelsen helt din. Udover det, anbefaler dette værktøj også forskellige måder, du kan konfigurere og sende dine undersøgelser for at indsamle de bedste svar.
Du kan også lave en undersøgelse fra bunden, og i den forbindelse kan SurveyMonkeys AI-drevne Genius-intelligens være rigtig nyttig. Når du opretter en undersøgelse, skal du blot skrive dit spørgsmål. Og dens AI-baserede intelligens vil automatisk vælge den rigtige spørgsmålstype. Denne AI-baserede intelligens eliminerer fuldstændig gætværket, hvilket giver dig mere tid til at fokusere på de spørgsmål, du vil stille.
Udover det gennemgår denne AI-drevne algoritme også dit undersøgelsesdesign og de spørgsmål, du har stillet. Efter at have analyseret dine undersøgelser giver denne AI dig en estimeret score baseret på bedste praksis. Hvis den finder problemer, informerer den dig blot, så du kan gennemgå og rette dem.
Denne algoritme hjælper dig med information relateret til den estimerede succesrate, procentdelen af respondenter, der vil gennemføre undersøgelsen, den omtrentlige tid til at gennemføre undersøgelsen og mere. Det giver dig yderligere potentielle undersøgelsesfejl og måder at rette dem på.
Samlet set er det en fremragende virksomhedsundersøgelsessoftware med et godt ry på markedet. Dens popularitet sikrer, at du altid vil modtage pålidelige tjenester. Med planer, der starter ved kun $25/bruger om måneden, er det også ganske rimeligt prissat sammenlignet med anden virksomhedsundersøgelsessoftware på markedet.
Typeform
Typeform er meget alsidig dataindsamlingssoftware, der kan prale af adskillige væsentlige funktioner til at designe imponerende formularer og knuse de data, du indsamler. Dette gør det til et godt valg for folk, der ønsker at lave engagerende undersøgelser og indsamle data af høj kvalitet.
Den har en funktion kaldet logiske hop. Det lader dig oprette flere formularer i én, og afhængigt af de valg, brugerne træffer, vil dette føre dem til de forskellige stier for den resterende undersøgelse. Det bedste er, at du kan tilføje så mange logiske spring i en undersøgelse, som du vil. Det hjælper dig med at lave flere undersøgelsesvariationer specielt skræddersyet til individuelle respondenter.
Denne funktion er ikke kun god for læsere, men også for virksomheder. For eksempel giver det dig mulighed for at indsamle data af høj kvalitet fra specifikke respondenter. Udover det kan logiske spring bruges, mens der tilbydes tjenester til kunder, der tilbyder skræddersyede tjenester fra en enkelt form, hvilket kan resultere i højere konverteringsrater.
Der er også et enormt bibliotek af undersøgelsesskabeloner, der tilbydes af Typeform, som du kan bruge til at sætte gang i din undersøgelsesdesignproces. Dets massive bibliotek kan prale af skabeloner designet til forretningscentrerede formål, lige fra undersøgelser og spørgeskemaer til skabeloner til salg, feedback og begivenheder.
Du kan vælge alle foruddesignede skabeloner fra biblioteket, der opfylder dine behov. Hvis du ikke kan finde en skabelon, der matcher dine undersøgelsesmål, kan du vælge en skabelon og tilpasse den, som du vil. Du kan også overveje at starte fra bunden, selvom det ville være nemmere at tilpasse en foruddesignet skabelon end at oprette en fra bunden.
Udover det understøtter den en enorm liste over udvidelser, der kan hjælpe dig med at designe dine undersøgelser med mere funktionalitet og indsamle flere data. Nogle af de mest populære integrationer inkluderer Google Docs, Slack, HubSpot, AirTable og mere.
Når det er sagt, selvom platformen er en af de bedste virksomhedsundersøgelsessoftware og nemt kan overgå sine konkurrenter, kan den ikke prale af de bedste dataanalysemuligheder. Derfor, hvis du ønsker at dykke dybt ned i kundernes adfærdsdata eller analysere komplekse data, bør du bedre kombinere det med ethvert andet værktøj.
Prisen for et årligt abonnement koster $25 om måneden for basisplanen, $50 om måneden for Plus-planen og $83 om måneden for forretningsplanen. Du kan som udgangspunkt spare 16 %, hvis du fakturerer årligt. Udover det tilbyder det også en gratis plan, du nemt kan tilmelde dig, og en Enterprise-plan, som du skal kontakte salgsteamet for.
Google Forms
Google Forms er uden tvivl en af de mest populære undersøgelses- og formularbyggere på internettet. Det bedste ved Google Forms er, at denne virksomhedsundersøgelsessoftware er helt gratis og let tilgængelig for enkeltpersoner og virksomheder med en Google-konto. Udover det er Google Forms også tilgængelig med Google Workspace uden ekstra omkostninger.
En anden god ting ved Google Forms er, at den kommer med en masse samarbejdsværktøjer såsom Docs, Sheets og mere. Google Forms er dog ikke så robust som anden undersøgelsessoftware på listen og er derfor mere velegnet til simple undersøgelser.
Startende med skabelonbiblioteket tilbyder Google Forms 17 foruddesignede skabeloner, som du kan bruge. Disse skabeloner er opdelt i tre kategorier – Personligt, Arbejde og Uddannelse. Skabelonkataloget er naturligvis ikke så omfattende sammenlignet med anden software på listen.
Google Forms giver dig mulighed for at oprette formularer, der indeholder forskellige typer spørgsmål, såsom multiple choice, korte og lange svar og drop-down spørgsmål. Du kan også bede om at uploade filer, men du kan ikke acceptere betalinger, oprette mediebaserede spørgsmål eller oprette hierarkiske menuer.
Du kan dog oprette betingede logik-baserede undersøgelser, hvor logik kan anvendes på drop-down eller multiple choice-spørgsmål. Kontrollerne for betinget logik er noget begrænset, især sammenlignet med sine konkurrenter.
En ting, som jeg virkelig beundrer ved Google Forms, er de kontroller, den tilbyder til at validere formularsvar. Google Forms giver dig mulighed for at bruge regulære udtryk til at konfigurere, hvilke svar der accepteres for de specifikke spørgsmål.
Et aspekt, hvor Google Forms virkelig kæmper, er dataanalyse. Det opretter automatisk diagrammer over dataene, men der er ikke nok kontroller til at filtrere disse diagrammer. Heldigvis kan alle de undersøgelsessvar, du modtager, udforskes i Google Sheets. Derudover kan du konfigurere Google Sheets med pivottabeller og datavisualiseringer.
Samlet set kan Google Forms være et godt valg for små til mellemstore organisationer, der primært ønsker at modtage grundlæggende undersøgelsessvar. Funktionerne er noget begrænsede, og det overordnede værktøj er ikke så robust som andre, men i betragtning af at du ikke betaler noget, er det stadig et værdigt valg.
Microsoft Forms
Hvis du er en Microsoft 365-bruger, kan du overveje Microsoft Forms som en god mulighed for virksomhedsundersøgelsessoftware. Det skyldes, at Microsoft Forms er frit tilgængeligt for Microsoft 365-brugere med deres Office 365-abonnement. Det er dog også en ulempe, da du ikke kan købe et abonnement på Microsoft Forms separat.
Når det er sagt, er Microsoft Forms mere som en grundlæggende formularbygger, som du kan bruge til at indsamle undersøgelsessvar og feedback. Det kan prale af et anstændigt skabelonbibliotek, der består af 36 forskellige skabeloner designet til flere forretningsmæssige og personlige behov, såsom feedbackundersøgelser, begivenhedsregistrering, konkurrenceanalyseundersøgelse og mere.
Alle disse skabeloner er designet og optimeret til forskellige typer enheder, herunder smartphones og desktopbrowsere. At tilpasse disse skabeloner er også en cakewalk og kan gøres ubesværet uden forudgående viden eller erfaring.
Microsoft Forms er dog en ret grundlæggende formularbygger. Derfor mangler den mange avancerede funktioner som betinget logik og tredjeparts integrationer. Du kan dog tilføje tekst, vurderinger, placeringer, dato, netpromotorscore, Likert-skala og mere til dine formularer for at gøre dem mere engagerende.
Letheden ved Microsoft Forms gør det meget intuitivt, og da det mangler mange avancerede funktioner, er der ingen komplicerede indstillinger. Du kan også få hjælp i editoren ved blot at klikke på spørgsmålstegnet og skrive din forespørgsel. Det vil vise dig relevante artikler og vejledninger.
En anden ting, jeg kunne lide ved Microsoft Forms, er de sprog, den understøtter. Microsoft Forms understøtter i øjeblikket 84 sprog, inklusive nogle af de mest obskure. Du kan dog kun bruge op til 11 sprog i én form.
Hvis din organisation bruger Microsoft Suite for Business, kan Microsoft Forms være en god mulighed for dig. Du vil dog være begrænset til alle de grundlæggende funktioner og funktioner. Hvis du vil have detaljerede data, bør du overveje enhver anden virksomhedsundersøgelsessoftware fra listen.
Hvordan vælger man den bedste Enterprise Survey-software?
Når du vælger en god virksomhedsundersøgelsessoftware, er der mange ting, man bør overveje.
Nogle af disse vigtige overvejelser er:
- UI/UX – Du bør altid overveje virksomhedsundersøgelsessoftware med god UI/UX, da brugergrænsefladen i høj grad påvirker softwarens anvendelighed. Derudover påvirker UI/UX også produktivitet og effektivitet og minimerer fejl.
- Funktioner og funktioner – Før du beslutter dig, anbefaler vi, at du oplister alle de funktioner, du ønsker, og sikrer, at den virksomhedsundersøgelsessoftware, du vælger, har alle disse funktioner. Generelt, hvis du har grundlæggende behov, kan Google Forms eller Microsoft Forms være gode muligheder. På den anden side, for at knuse detaljerede data, har du muligheder som Typeform, SurveyMonkey, Survey Sparrow osv.
- Datasikkerhed og privatliv – Datasikkerhed og privatliv er de vigtigste ting, du bør overveje, især når du beskæftiger dig med følsomme brugerdata. Sørg for, at den software, du vælger, tager alle væsentlige sikkerhedsrelaterede forholdsregler, mens du håndterer dine og dine respondenters data.
- Kundesupport – God kundesupport kan hjælpe dig med forskellige ting, herunder teknisk assistance, onboarding og træning og, vigtigst af alt, at få ekspertrådgivning. Gå derfor efter undersøgelsessoftware, der tilbyder pålidelig kundesupport.
- Integration – At integrere værktøjer som sociale medier, CRM og andre i din virksomhedsundersøgelsessoftware kan hjælpe dig med dataindsamling og konsolidering, strømline arbejdsgange, holistisk dataanalyse og forbedre datanøjagtigheden. Derfor er det altid et godt valg at vælge en undersøgelsessoftware, der understøtter integrationen af værktøjer, du ofte bruger.
Afsluttende ord
Der har du det – en detaljeret artikel, der dækker den bedste virksomhedsundersøgelsessoftware på markedet.
Før du træffer et valg, anbefaler jeg, at du tænker over, hvad du har brug for, og derefter vælger et værktøj, der opfylder dine behov.
I min anbefaling, hvis du har brug for grundlæggende virksomhedsundersøgelsessoftware, kan du overveje Google Forms eller Microsoft Forms. Men hvis du ønsker at indsamle flere data, kan du overveje andre værktøjer fra listen, såsom Survey Sparrow, Typeform, Sogolytics og mere. Disse er gode værktøjer til at indsamle detaljerede data.
Tjek derefter online undersøgelsesapps for at tjene penge.