Apple har tilbagekaldt mange MacBooks for nylig. Din MacBook er muligvis berettiget til gratis udskiftning af batteriet, tastaturet, logikkortet, skærmens baggrundsbelysning eller en anden komponent. Sådan tjekker du, om du kan få nogle gratis reparationer.
Selvom din MacBook fungerer fint, bør du tjekke for tilgængelige tilbagekaldelser – for eksempel bemærker en tilbagekaldelse af et Apple MacBook-batteri, at batteriet “kan blive overophedet og forårsage en brandsikkerhedsrisiko.” Hvis du tager Apple imod tilbuddet om gratis service, får du både et nyt, frisk batteri og reducerer chancerne for, at din MacBook vil bryde i brand.
Indholdsfortegnelse
Sådan tjekker du din MacBooks modelnummer og serienummer
For at vide, om din MacBook er kvalificeret, skal du kende dens præcise modelnavn. Du skal muligvis også give Apple dets serienummer.
For at finde disse oplysninger skal du klikke på Apple-ikonet på menulinjen i øverste venstre hjørne af din Mac-skærm. Vælg “Om denne Mac” i menuen.
Al den information, du har brug for, vises lige her. Din MacBooks modelnavn vises under versionsnummeret på macOS, du har installeret, og serienummeret vises til højre for “Serienummer” nederst på listen over oplysninger.
Hvilke Mac’er er kvalificerede?
Apple tilbyder en for det meste komplet liste over tilbagekaldelser, som virksomheden kalder “Udskiftnings- og reparationsudvidelsesprogrammer” på sin hjemmeside. Tjek, om din Macs modelnavn vises på denne liste:
MacBook Air (Retina, 13-tommer, 2018) – Apple har ikke angivet denne på sin hjemmeside. Men “et meget lille antal” af disse systemer har “et problem” med deres logikkort og er berettiget til gratis udskiftning af det bord.
MacBook Pro (Retina, 15-tommer, midten af 2015) – Nogle af disse MacBooks er berettiget til en batteriudskiftning. Batteriet kan blive overophedet. Tjek MacBook’ens serienummer for at se, om den er kvalificeret. Hvis du har en kvalificeret Mac, råder Apple dig til straks at stoppe med at bruge den af brandsikkerhedsmæssige årsager.
MacBook Pro (13-tommer, 2017, to Thunderbolt 3-porte) – Nogle af disse MacBooks, der sælges med 128 GB 256 GB solid-state-drev “har et problem, der kan resultere i datatab og fejl på drevet.” Tjek din MacBooks serienummer hos Apple for at se, om det er berørt.
MacBook Pro (13-tommer, 2016, fire Thunderbolt 3-porte) – Nogle af disse MacBooks har et problem med deres skærmbaggrundsbelysning. Baggrundslyset holder muligvis helt op med at fungere, eller du kan se “lodrette lyse områder langs hele bunden af skærmen.” Her er hvad du skal gøre, hvis du har dette problem.
MacBook Pro (13-tommer, 2016, to Thunderbolt 3-porte) – Nogle af disse Mac’er har det samme baggrundslysproblem som ovenfor.
MacBook Pro (13-tommer) Uden Touch Bar – På nogle af disse MacBooks kan batteriet udvide sig, fordi en anden komponent svigter. Apple siger, at dette ikke er et sikkerhedsproblem, men vil erstatte batteriet gratis på din enhed er berettiget. Her er hvordan du tjekker din MacBooks serienummer. Bemærk, at dette ikke påvirker MacBook Pro’er med berøringsbjælker.
Hvis du har et tastaturproblem
Apple siger, at “en lille procentdel af tastaturerne” i nogle MacBooks kan have problemer. Hvis din MacBooks tastatur har tegn, der “dukker op uventet”, “ikke vises”, eller tasterne bare føles “klæbende” eller ikke reagerer konsekvent, vil Apple sandsynligvis ordne det for dig.
Apple leverer en liste over berørte MacBooks – nye MacBooks med det meget omtalte nye tastaturdesign. Hvis du har en af disse MacBooks, og dit tastatur fungerer fint, vil Apple dog ikke gøre noget – det vil bare løse problemer, der allerede er blevet tydelige:
MacBook (Retina, 12-tommer, begyndelsen af 2015)
MacBook (Retina, 12-tommer, begyndelsen af 2016)
MacBook (Retina, 12-tommer, 2017)
MacBook Air (Retina, 13-tommer, 2018)
MacBook Pro (13-tommer, 2016, to Thunderbolt 3-porte)
MacBook Pro (13-tommer, 2017, to Thunderbolt 3-porte)
MacBook Pro (13-tommer, 2016, fire Thunderbolt 3-porte)
MacBook Pro (13-tommer, 2017, fire Thunderbolt 3-porte)
MacBook Pro (15-tommer, 2016)
MacBook Pro (15-tommer, 2017)
MacBook Pro (13-tommer, 2018, fire Thunderbolt 3-porte)
MacBook Pro (15-tommer, 2018)
MacBook Pro (13-tommer, 2019, fire Thunderbolt 3-porte)
MacBook Pro (15-tommer, 2019)
Hvis du har en MacBook med dette problem, skal du gå til Apples websted for at få mere at vide om tastaturserviceprocessen.
Stikadaptere og elektrisk stød
Apple har også tilbagekaldt nogle ældre vekselstrømsstikadaptere – specifikt blev disse modeller solgt uden for USA og i USA som en del af Apple World Travel Adapter Kit. De kan gå i stykker og “skabe en risiko for elektrisk stød, hvis blottede metaldele berøres.” Ældre to-benede adaptere og adaptere med tre ben er berettiget til en gratis erstatning.