Windows 10 har en indbygget Get Help-app, der tilbyder løsninger på problemer og endda forbinder dig med en menneskelig supportperson. Det er blot en af Windows 10’s praktiske indbyggede supportmuligheder.
Indholdsfortegnelse
Brug appen “Få hjælp”.
Windows 10 indeholder et Get Help-program, der kan give løsninger på mange problemer. Du finder det i din Start-menu. Klik på knappen Start, skriv “Få hjælp”, og klik på genvejen “Få hjælp”, der vises, eller tryk på Enter. Du kan også rulle gennem listen over applikationer i venstre side af startmenuen og klikke på genvejen “Få hjælp”.
Som standard forbinder dette dig til en “virtuel agent.” Indtast, hvad du vil have support med, og det vil prøve at finde nogle oplysninger til dig. Du kan også springe denne del over og skrive noget som “tal med et menneske” for at få forbindelse med en Microsoft-supportperson.
Tryk på F1 for at få hjælp i mange programmer
F1-tasten er den traditionelle måde at få hjælp på. Hvis du har fokus på Windows-skrivebordet og trykker på “F1”-tasten, vil Windows udføre en Bing-søgning efter “hvordan får du hjælp i Windows 10.”
Det er ikke super nyttigt, men F1-tasten kan stadig være nyttig i mange andre applikationer. For eksempel vil et tryk på F1 i Chrome åbne Googles Chrome Support-websted. Hvis du trykker på F1 i Microsoft Office, åbnes Microsofts Office-supportwebsted. Prøv det i det program, du bruger.
Find indstillinger med startmenuen
Vi anbefaler at bruge startmenuens søgefunktion, hvis du leder efter en bestemt indstilling eller et program. Lad os sige, at du skal oprette forbindelse til en VPN – du kan bare trykke på Windows-tasten på dit tastatur eller klikke på Start-knappen og skrive “vpn.” Du vil se en række forskellige VPN-muligheder i Windows.
Prøv de indbyggede fejlfindere
Hvis du oplever et problem, kan Windows 10’s indbyggede fejlfinding muligvis hjælpe. For at finde dem, gå til Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Fejlfinding. Eller søg efter “Fejlfinding” i startmenuen og vælg “Fejlfinding indstillinger”.
Windows anbefaler muligvis, at du kører visse fejlfindingsprogrammer her, afhængigt af dit system. Du kan dog også rulle gennem listen og klikke på en relevant fejlfinding. For eksempel, hvis du har problemer med at udskrive, skal du rulle ned og derefter klikke på “Printer” fejlfinding. Windows 10 forsøger automatisk at finde problemer, der kan forårsage udskrivningsproblemer, og løse dem for dig.
Søg på nettet
Nettet er fyldt med løsninger på problemer – både her på How-To Geek og andre websteder. Bare gå til en søgemaskine som Google eller Bing i din webbrowser og søg efter dit problem for at finde flere oplysninger. Vær specifik – hvis du ser en specifik fejlmeddelelse eller kode, skal du søge efter den.
Udnyt Microsofts supportwebsteder
Microsofts supportwebsted kan også være nyttigt. Du kan søg i Microsofts support hjemmeside for løsninger på mange problemer. Andre løsninger kan findes på Microsoft Community diskussionsforum. Du kan søge i fællesskabet for at finde spørgsmål og svar, som andre personer har skrevet. Du kan også klikke på “Stil et spørgsmål” øverst på siden, hvis du er logget ind for at stille dit spørgsmål og håbe på et brugbart svar fra et fællesskabsmedlem.
Dette er dog kun én mulighed – mange løsninger på Windows-problemer, især problemer med tredjepartssoftware, findes på andre websteder. En bredere websøgning vil ofte være den smarteste idé.
Find nogle nyttige tips
Hvis du bare leder efter nyttige tips til brug af Windows 10 og oplysninger om nye funktioner i de seneste opdateringer, kan du prøve den medfølgende Tips-app. Åbn menuen Start, søg efter “Tips”, og klik på genvejen “Tips” for at åbne den. Du kan også rulle gennem listen i venstre side af startmenuen og klikke på “Tips” for at starte den.
Hvis du ikke kan lide, at F1-tasten søger efter hjælp fra Bing, kan du deaktivere den ved at omforme din F1-tast til at fungere som en anden nøgle. Dette er den eneste måde, vi har fundet til at deaktivere dette. Det er ikke den bedste løsning – det vil forhindre F1-tasten i at fungere som en F1-tast i alle programmer på dit system.