Netflix er en verdensberømt online streamingtjeneste, der bruges af millioner af brugere til at se tv-shows, film, dokumentarer og webserier. Denne abonnementsbaserede streamingplatform er fri for reklamer og kan downloades på Android, iOS og Windows. Bortset fra alle de gode ting ved Netflix, oplever brugere ofte problemer, mens de betjener det. Et sådant problem, der er stødt på med jævne mellemrum, er en uventet fejl på Netflix, der dukker op på skærmen, og forhindrer brugere i at streame nogen af deres foretrukne online-shows. Hvis du også kæmper med det samme problem på din Netflix-skærm, så har vi en perfekt guide til dig, der har nogle perfekte rettelser til at løse det. Vi vil lære mere om denne uventede fejl i denne vejledning, sammen med årsagerne, der fører til det, og nogle nemme rettelser til det. Så lad os begynde med disse løsninger med det samme uden videre.
Indholdsfortegnelse
Sådan rettes uventet fejl på Netflix
Det første skridt til at løse Netflix-fejlen er at kende årsagerne bag den. Der er mange årsager, der kan føre til en uventet fejl på din Netflix-skærm, og de er nævnt nedenfor:
- Korrupte browsercachedata
- Problemer med internetforbindelse
- Problemer med Netflix-servere
- Problemer med browserindstillinger
- Forældet browser
Hvis du er en, der konsekvent står over for Netflix-indlæsningsproblemet, så kan du prøve nogle af de almindelige og effektive metoder, som vi systematisk har nævnt for dig nedenfor.
Metode 1: Tænd og tænd for din pc
Power cycling er ikke kun en simpel metode at prøve, men er også ret effektiv til at udelukke simple og små uventede fejl på Netflix. Derfor, i dette tilfælde, hvor du ikke kender den nøjagtige fejlkode, kan du prøve at tænde og slukke på din pc eller bærbare computer. Den hurtigste måde, hvorpå du kan gøre det, er nævnt nedenfor i trin:
1. På dit systems tastatur skal du trykke og holde tænd/sluk-knappen nede.
2. Vent nu i cirka et minut.
3. Tryk på tænd/sluk-knappen igen for at starte din pc.
Foto af Ashkan Forouzani på Unsplash
Når dit system starter igen, skal du starte Netflix og køre programmet for at se, om fejlen er blevet løst med strømafbrydelsen.
Metode 2: Bekræft Netflix-serverstatus
Hvis internetforbindelse og browsercache og cookies ikke er bag Netflix, opstod der en uventet fejl, så skal du tjekke Netflix-serverstatus for at sikre, at der ikke er tekniske årsager fra serveren selv. Der har været tidspunkter, hvor applikationens servere er nede, hvilket resulterer i forskellige uventede fejl på Netflix-brugernes skærme. Så tjek efter serverne, og hvis de fungerer fint, gå videre til den næste metode nedenfor.
Metode 3: Fejlfinding af netværksforbindelse
At få en Netflix-fejl er almindelig, og det har for det meste at gøre med problemer med netværksforbindelse. Derfor er den første ting, du skal tjekke, mens du oplever en uventet fejl, at kontrollere, om internetforbindelsen på din enhed er i orden. Normalt kræver Netflix en vis hastighed for at køre indholdet, og hvis de ikke er opfyldt, kan det vise fejlen på din skærm. Følg vores guide til fejlfinding af netværksforbindelsesproblemer på Windows 10.
Hvis dit netværk er langsomt, så prøv at forbinde det til et stærkere netværk for at køre Netflix uden fejl.
Metode 4: Tving stop og genstart Netflix
Netflix bliver ved med at indlæse kan være ekstremt irriterende, når du vil se dit yndlingsprogram ivrigt. I en sådan situation kan du prøve at tvinge applikationen til at stoppe og derefter genstarte den for at løse fejlen. For browserbrugere kan du blot prøve at lukke den fane, hvor du ser Netflix, og derefter køre den igen på en ny fane i browseren.
Metode 5: Log ind på Netflix igen
Denne metode er en anden almindelig løsning, der kan hjælpe dig med at komme ud af en uventet fejl, som du nogle gange kan støde på, mens du streamer på Netflix. Log ud af din Netflix-konto i din browser, og log derefter ind igen med dine legitimationsoplysninger. Trinene til at logge ind igen er angivet nedenfor:
1. Åbn browseren på din pc, hvor du allerede er logget ind på din Netflix-konto.
2. Klik på Log ud i øverste højre hjørne af skærmen.
3. Vent nu et stykke tid, og åbn Netflix på din browser igen.
4. Klik på Log ind.
Bemærk: Vi har vist Google Chrome-browseren som et eksempel i de givne metoder.
Metode 6: Opdater webbrowser
Den browser, du bruger til at køre Netflix, kan forårsage problemet med uventede fejl på grund af dens forældede version. Derfor er det vigtigt at opdatere browseren for at køre appen uden fejl.
1. Tryk på Windows-tasten, skriv Google Chrome, og klik på Åbn.
2. Klik på de tre lodrette prikker i øverste højre hjørne, og klik på indstillingen Indstillinger på den viste liste.
3. Du kan se meddelelsen Næsten opdateret i afsnittet Om Chrome, hvis chrome er opdateret, og klik på Genstart-knappen.
Bemærk: Hvis der er en tilgængelig opdatering, bliver du bedt om at opdatere Chrome.
Metode 7: Ryd browsercache og cookies
Cache og cookies er en del af en forbedret og forbedret browseroplevelse. Mens cookies hjælper med at gemme browserhistorikken, gemmer cache på den anden side de websider, du har besøgt midlertidigt i browseren. Samlet hjælper de med at forbedre og fastgøre din samlede oplevelse, mens du surfer på din yndlingswebbrowser. Men når cache og cookies i din browser har tendens til at opbygges, kan det forstyrre de grundlæggende funktioner, og også når du forsøger at køre programmer som Netflix på din pc.
Sådanne uventede fejl på Netflix kan løses ved at rydde denne opbyggede cache og cookies fra din browser. Det kan du gøre ved hjælp af vores guide til, hvordan du rydder cache og cookies i Google Chrome.
Metode 8: Opdater Netflix-appen
Nogle gange kan der også opstå uventede fejl på Netflix på grund af den forældede version af appen. Netflix udgiver fra tid til anden opdateringer til appen, og det er nødvendigt for brugerne at følge med i appopdateringerne for at undgå fejl. Normalt får brugerne regelmæssigt at vide om de tilgængelige opdateringer, men hvis du har glemt en, er det på tide, at du tjekker efter en opdatering og installerer den manuelt. Windows-brugere kan nemt prøve denne metode ved at søge efter den nyeste version ved hjælp af Microsoft Store.
1. Tryk på Windows-tasten, skriv Microsoft Store, og klik derefter på Åbn.
2. Klik på Bibliotek.
3. Klik på Få opdateringer i øverste højre hjørne.
Dine opdateringer starter automatisk, og når de er færdige, prøv at køre Netflix-appen på din pc for at kontrollere, om fejlen er rettet.
Metode 9: Nulstil Netflix-appen
Hvis opdatering af Netflix ikke hjalp med at løse den uventede fejl, kan nulstilling af Netflix-appen løse problemet. Netflix, ligesom andre apps, indeholder cache, der har midlertidige filer. Disse midlertidige filer består normalt af nylige søgninger og ufærdige streams på appen. Disse midlertidige cachefiler kan blive korrupte over tid og i sidste ende resultere i, at Netflix bliver ved med at indlæse problemer. Derfor, for at sikre, at dette ikke er tilfældet, skal du nulstille Netflix-appen ved at bruge de trin, der er angivet nedenfor:
1. Tryk på Windows + I-tasterne samtidigt for at åbne Indstillinger.
2. Vælg derefter Apps-indstilling.
3. Find nu Netflix og klik på den for at vælge Avancerede indstillinger.
4. Klik på Nulstil i den for at rydde cachen i appen.
Metode 10: Geninstaller Netflix
Hvis rydning af cachen ikke hjalp dig med at løse Netflix, var der en uventet fejl, så geninstallering af appen kan starte den på en frisk og slippe af med alle de fejl, der muligvis er til stede i den. Du kan blot afinstallere og derefter installere det igen på din Windows-pc ved at bruge følgende trin:
1. Tryk på Windows-tasten, skriv apps og funktioner, og klik på Åbn.
2. Søg efter Netflix i feltet Søg i denne liste.
3. Vælg derefter Netflix og klik på knappen Afinstaller, der er fremhævet.
4. Klik igen på Afinstaller for at bekræfte.
5. Tryk derefter på Windows-tasten, skriv Microsoft Store, og klik på Åbn.
6. Indtast Netflix i søgefeltet, og tryk på enter.
7. Klik på Get for at downloade appen på din pc.
Når appen er installeret, skal du logge ind med din e-mail og adgangskode og streame et show for at tjekke, om den uventede fejl er blevet endeligt løst.
Ofte stillede spørgsmål (ofte stillede spørgsmål)
Q1. Hvorfor bliver min Netflix-app ved med at gå ned?
Ans. Hovedårsagen til, at Netflix går ned på din pc, kan være VPN’er. VPN-relaterede problemer kan være en vejspærring mellem dig og dine yndlings Netflix-shows.
Q2. Hvorfor virker Netflix ikke på min bærbare computer?
Ans. Netflix-problemer på den bærbare computer skyldes normalt problemer med internetforbindelse, problemer med Netflix-konto eller Windows-problemer.
Q3. Hvorfor virker Netflix ikke på Google Chrome?
Ans. Forskellige årsager kan resultere i, at Netflix ikke fungerer på Google Chrome, hvilket inkluderer korrupte cache og cookies i browseren, browserindstillinger, forældet version af Google Chrome eller udvidelsesproblemer.
Q4. Kan jeg se Netflix uden appen på min pc?
Ans. Ja, du kan se Netflix på din pc uden en app ved at bruge browseren tændt Netflix officielle hjemmeside.
Q5. Hvor mange mennesker kan se serier på Netflix på samme tid?
Ans. Antallet af personer, der kan streame Netflix på samme tid, afhænger af dit abonnement. Maksimalt Netflix kan streames på 4 enheder på én gang med premiumplanen og på 2 enheder med standardplanen.
***
Netflix er faktisk den mest sete online mediestreamingplatform på grund af det enorme udvalg af shows og film på appen. Denne dille ser dog ud til at stige med tiden, det samme er antallet af fejl, som også ser ud til at skyde op. En sådan fejl er uventet fejl på Netflix, som kan forårsage problemer på grund af dens ukendte karakter. Men vi håber, at vores guide hjalp dig grundigt med at løse denne pludselige fejl, som du ofte kan støde på, mens du starter Netflix på din Windows-pc. Gør os bekendt med den metode, der var gunstig til at hjælpe dig med fejlen. Du kan efterlade dine forslag og spørgsmål om emnet i kommentarfeltet nedenfor.