“Den eneste konstante i livet er forandring.” – Heraklit
Stemmeteknologi er blevet den mest forstyrrende kraft til at ramme verden, lige siden internettet blev et visuelt medie. Fra i dag, mere end 20 % af alle søgninger er stemmestyret. I 2020 vil over 50 % af forbrugerne bruge stemmeaktiveret teknologi dagligt, siger BrightEdge.
Når man tænker på stemme, er det svært ikke at tænke på Microsofts Cortana, Amazon Alexa, Google Assistant, Apples Siri og Samsungs Bixby. Disse ‘intelligente assistenter’ viser vejen ved at lave indkøbslister og musikafspilningslister, booke aftaler, føre personlige journaler og skifte soveværelseslys til deres brugere.
Mark Zuckerberg er alt for begejstret, når det kommer til stemmeteknologi. EN endnu ikke udnævnt til Facebook-assistent er i gang. Og han tester personligt “Jarvis AI” i sit hjem. Sjov fakta: Morgan Freeman leverer stemmen til Jarvis for Zuckerberg. Det lyder fedt, ikke?
Forestil dig at være lige så cool som Tony Stark om et par år? Den drøm er ikke langt fra at blive til virkelighed i dag. Det er sådan, vi ved, at vi er ankommet til den post-mobile verden!
Men hvordan klarer stemmen sig i marketingverdenen? Lad os se:
- Nogle brands har fået en tidlig start inden for stemmeområdet for at opbygge relationer med forbrugere gennem interaktive oplevelser. [Business2Community]
- 24 % af internetbrugerne foretrækker at bruge en personlig assistent end at besøge en hjemmeside for at interagere med en virksomhed. [Capgemini]
- I 2017 integrerede 3,1 % af marketingfolk stemmesøgning i deres content marketing-strategi. [BrightEdge]
- 43 % af virksomhederne har allerede investeret i teknologi for at muliggøre voice marketing. [Digiday]
Fremtiden ser virkelig lys ud!
Hvis du planlægger at bruge stemmeteknologi til din markedsføring, er her fire indsigter, der kan interessere dig:
Indholdsfortegnelse
At bruge digitale assistenter til at shoppe sker for alvor.
Kaster lys over digitale indkøbsteknikker, Adobe Analytics-rapport udtalte, at selvom ikke mange ejere af smarthøjttalere forpligtede sig til at placere ordrer over deres enhed, bruger de dem i høj grad til at træffe en informeret købsbeslutning (47 %), sammenligne produktpriser (32 %) eller tilføje varer til indkøbskurven (43 %) .
I dag, voice shopping er vurderet til $2 miaog det vil røre $40 mia. i 2022. Globale mærker som Domino’s, Johnnie Walker og Nestlé er allerede begyndt at integrere stemmeteknologi i deres marketingstrategier for at få bedre kontakt til deres kunder.
Lad os tage Johnnie Walker, for eksempel. Det har fundet en interessant at tilpasse indkøbsoplevelsen for sine kunder ved hjælp af Alexa. Amazons virtuelle assistent stiller først forbrugerne spørgsmål vedrørende deres præferencer og anbefaler derefter det Johnnie Walker-produkt, der passer bedst til dem.
En stemmebaseret handelsoplevelse slår igennem.
Virksomheder bruger digitale assistenter til internt brug.
Selvfølgelig er de det. Entreprenante B2B-brands som Salesforce udlåner allerede deres stemme til hele den digitale assistent-samtale. Cloudsoftwarefirmaet har lanceret Einstein Voice, som er en udvidelse af deres Einstein AI-platform.
Den digitale assistent giver salgschefer mulighed for at betjene cloud-tjenester og diktere memoer uden at røre en skærm eller skrive noget. Einstein Voice kan også integreres med lignende teknologier for effektivt at levere teampipelineopdateringer, kalenderaftaler og andre nøgleprioriteter til teamet.
Et andet spændende produkt kaldet Einstein Voice Bots fra Salesforce gør det muligt for kunder at bygge deres stemmeaktiverede assistent og brande den derefter og engagere slutbrugeren på enhver smart højttaler.
Det er ikke nemt at integrere stemmeteknologi i din markedsføring.
Dine indholdsmarkedsførings- og redaktionelle strategier bør afspejle, hvordan virksomheden planlægger at udnytte teknologien, og hvor investeret du er i den fra et indholdsmæssigt synspunkt. Inden du tager springet, skal du stille dig selv følgende spørgsmål:
- Består dine målkunder af smart-home-entusiaster, early adopters, der er FOMO-drevne, eller brugere fra andre demografiske grupper, der er mere tilbøjelige til at engagere sig via stemmen end andre platforme?
- Kan du gøre din indholdsoplevelse værdifuld med stemme for dine målkunder?
- Hvor sandsynligt er det, at du får succes med din marketingindsats via stemmen?
Hvis du ikke er sikker på nogen af dine svar, er det bedst at vente med at satse på denne teknologi og ikke spilde ressourcer, når du ikke er tilstrækkeligt forberedt. Undersøg, hvordan andre virksomheder og endda dine konkurrenter bruger stemme til at skabe en bedre kundeoplevelse.
Stemmerevolutionen vil starte med en “søgning”.
Mere end en milliard stemmesøgninger udføres på en måned, og 40% af voksne og 55% af teenagere bruge stemmesøgning dagligt. Indholdsmarkedsførere skal lægge vægt på indholdsprodukter i kort form, der tilbyder hurtige og klare svar til brugerne for at engagere forbrugerne.
Med hensyn til SEO bør marketingfolk anerkende SEO-retningslinjer relateret til talte ord-søgningsadfærd og informationsbehov. Få dit indhold til at blive vist som et udvalgt uddrag på Google. Det er sådan, det vil blive hentet af Siri, Cortana og andre.
Når du fokuserer på stemmesøgningsoptimering, er det vigtigt at huske, at den virtuelle assistent kun kan levere et enkelt søgeresultat pr. anmodning. Moz-grundlægger Rand Fishkin påpeger også efterspørgslen efter traditionelle SERP-resultaterog indtastede resultater vil fortsætte med at vokse på grund af stigningen i søgeresultater.
Hvordan vi opfatter SEO vil ændre sig efter, hvordan stemmeteknologi bruges til markedsføringsformål.
Afslutter
Husk: Stemme vil snart blive en ekstra grænseflade til markedsføringsformål og sameksistere med andre medier som digitalt, print, tv og radio. Det bringer en helt ny måde at interagere med kunder på og tilføjer en højere værdi til deres liv. Hvis du har et WordPress-websted, kan du overveje at konvertere artiklen til en lydpodcast.
Hvad synes du om stemmeteknologi?
Er vi klar til at gøre det til en så stor del af vores liv, personligt og professionelt?