Top Twitter/X CRM-software til at opgradere din marketingstrategi!
Et af de mest bemærkelsesværdige sociale medier, X, tidligere kendt som Twitter, har fuldstændig transformeret, hvordan mennesker og virksomheder kommunikerer. Twitter giver virksomheder en engagerende platform til at interagere med deres publikum takket være dens verdensomspændende rækkevidde og kortfattede beskeder. Den er for nylig vokset til mere end blot en beskedapp, og virksomheder kan nu bruge den som et stærkt leadgenererings- og kundeforholdsstyringsværktøj.
En vigtig komponent i at udnytte Twitters kommercielle vækstpotentiale er den dygtige service af Customer Relationship Management (CRM)-instrumenter. Disse værktøjer hjælper fællesskaber med at finde, pleje og gøre kundeemner til ivrige forbrugere, ud over at de tvinger dem til at interagere med eksisterende kunder.
Det er ikke underligt, at virksomheder bruger Twitter CRM-værktøjer, så de kan komme videre i leadgenereringsspillet. Her er et smugkig af de bedste Twitter CRM-værktøjer, som vi har dækket:
Titel
Beskrivelse
Udforske
Sort magi
Forbedrer Twitter-profil med magisk sidebjælke til CRM.
Indbakker
Twitter DM CRM til at pleje kundeemner, projekter og relationer.
Zoho CRM
Administrerer Twitter-tilstedeværelse, engagerer publikum og overvåger interaktioner.
Udforske
Dex
Omfattende Twitter CRM til strømlinet relationsstyring og organisation.
Agile CRM
Integrerer Twitter til multi-channel marketing og salgsautomatisering.
FirstX
Forenkler leadgenerering med søgeordssøgninger og masseudsendelse af DM.
Opsving i CRM
Forvandler Twitter til en leadoprettelsesmaskine med værdifulde værktøjer.
TweetHunter
Maksimerer tweet-ROI med planlægning, automatisering og AI-drevet lead-opdagelse.
Indholdsfortegnelse
Hvad er Twitter CRM, og hvilke fordele giver det?
Det forventes at lede efter forklaringer, når du dykker ned i Customer Relationship Management (CRM) for første gang. Der kan være en vis forvirring, da Twitter ikke formelt har lanceret et CRM-værktøj. Det er dog svært at ignorere hypen omkring Twitters platformintegration med CRM-systemer.
Det sociale netværk fremhæver denne forbindelse som en funktion, der appellerer til almindelige brugere og virksomhedsejere. Som følge heraf har nogle mennesker brug for CRM med Twitters indbyggede funktioner, som nogle gange kaldes Twitter CRM.
Et Twitter CRM er et værdifuldt værktøj til at administrere dine følgere, dem du følger og mulige kundeemner og kan parres med Twitter-analyseværktøjer for at øge engagementet.
Twitter CRM’er er meget gavnlige for:
- Salgsefterforskning.
- Forøg din Twitter-tilhængerskare.
I betragtning af denne sondring, hvorfor ser virksomheder og brugere så højt på Twitters CRM-systemintegration?
- Cirka 85 % af marketingmedarbejdere bruger ifølge Buffer Twitter CRM til at promovere deres virksomheder. Sociale medier er det ideelle værktøj til brand advocacy, og derfor er det ikke overrasket, at Twitter anses for vigtigt for markedsføring.
- Anvendelse af hashtags, tags og omtaler hjælper virksomheder med bedre at forstå, hvad deres kunder laver, og bruge disse oplysninger til at markedsføre deres varer og tjenester.
- Twitter CRM arbejder sammen med engagerende sociale medier for at skabe et positivt indtryk af din virksomhed eller dit personlige brand. Det hjælper med at pleje kundeemner og også gøre dem til hengivne kunder.
- Twitter CRM gør det nemmere at holde konstant kontakt med loyale kunder og dem, der viser konsekvent interesse for dine tilbud.
På grund af ovenstående årsager har begrebet social CRM fået stigende betydning, da de alle spiller en rolle i at gavne en virksomheds præstation og øge indkomsten. Således er mange CRM-systemer ivrige efter at kombinere Twitters funktionaliteter i deres software, så brugerne kan drage fordel af forbedrede analyser, publikumsinteraktion og fremtidig udviklingsindsigt.
Når det er sagt, lad os tale om de bedste Twitter CRM-værktøjer, som virksomheder kan bruge for at få mest muligt ud af deres lead-generationskampagner.
Sort magi
Sort magi‘s koncentration på kontakthåndtering og generering af kundeemner er tydelig i dens mange funktioner, primært beregnet til at forbedre din Twitter-profil ved at udvikle dybere relationer.
Den “magiske sidebjælke” er en enestående funktion, der ubesværet kombinerer Twitter, hvilket gør det nemmere at opdyrke relationer med potentielle kunder og forretningspartnere.
Funktioner:
- Hold øje med samtaler fra personer, du følger, samt nye brugere på Twitter.
- Få påmindelser for at sikre, at du holder kontakten med dine yndlingskontakter.
- Overvåg effektiviteten af dine tweets over tid og kontrast dem med dine almindelige opslag.
- Lær om de elementer, der påvirker populariteten af bestemte tweets.
- Overvåg vigtige data som engagementsniveauer, antal følgere og konsistens.
For personer, der i stedet ville håndtere deres forbindelser på Twitter uden nogensinde at forlade platformen, er det et uvurderligt værktøj. Det er ikke uventet, at det er en af de bedste Twitter CRM-muligheder.
Indbakker
Indbakker er en Twitter Direct Message CRM-applikation, der øger dit salgspotentiale ved praktisk talt at pleje kundeemner, styre projekter, overvåge vitale samtaler, etablere værdifulde relationer og sikre rettidig opfølgning med kundeemner.
Funktioner:
- Sorter og eksporter kontakter nemt ved at bruge tags.
- Sorter dine foredrag i kategorier for velorganiseret administration.
- Udnyt brugertags for at gøre hentning og reference enkel.
- Hold vigtige DM’er i centrum ved at fastgøre så mange diskussioner som muligt og markere dem som ulæste.
- Forenkle din arbejdsproces ved udelukkende at fokusere på ulæste chats og give hurtige svar.
Inboxs er blevet præcist designet til enkeltpersoner såsom indholdsforfattere, freelancere, konsulenter, iværksættere, administrerende direktører, bureauer og startups, der leder efter en effektiv løsning til at lette deres diskussioner og optimere salgsprocessen gennem messaging.
Zoho CRM
Ved hjælp af Zoho CRM kan du effektivt administrere din virksomheds Twitter-tilstedeværelse, finde potentielle kunder og deltage i samtaler.
Via platformens sociale faneblad kan du nemt interagere med dit Twitter-publikum med Zoho CRM ved at poste nyt indhold og svare på beskeder og kommentarer.
Funktioner:
- Du kan oprette brugerdefinerede streams for at overvåge information med specifikke søgesætninger, opslag fra bestemte brugere og hashtags.
- Det sociale dashboard i Zoho CRM tilbyder et konsolideret overblik over relevante interaktioner.
- Konfigurer SalesSignals til at modtage advarsler, hver gang en potentiel lead kontakter dig eller nævner dit brand på Twitter for at holde styr på kundeinteraktionen.
- Den skelner let mellem tweets om din virksomhed fra nye kundeemner og dem fra dem, der allerede er i din CRM-database.
Jeg har fundet ud af, at det med Zoho CRM er gjort lettere at have en aktiv Twitter-tilstedeværelse, da det er en one-stop-shop.
Dex
Dex gør relationsstyring lettere ved at strømline opgaver som netværk med investorer og se på strategiske alliancer. Det er det første omfattende Twitter CRM-system, der dygtigt blander betydelig kapacitet med en tilgængelig grænseflade.
Funktioner:
- Du kan tagge eller gruppere dine kontakter baseret på dine kriterier for kontaktorganisering.
- Ved at tilføje noter og oprette forbindelser – ofte ved at bruge @-omtale-funktionen – kan du forbedre din egen CRM.
- Du kan udpege bestemte aktivitetstyper med Dex, såsom SMS, møder eller skabe unikke interaktioner.
- Planlæg en tilbagevendende opfølgning med dine kontakter på uge-, måneds- eller kvartalsbasis.
- Du kan oprette periodiske påmindelser om at følge op med dine kontakter på forudbestemte datoer i fremtiden.
Derudover giver Dex dig let at have daglige eller begivenhedssynkroniserede handlingsrettede påmindelser for at sikre, at du registrerer dine interaktioner til fremtidig reference.
Agile CRM
Du kan holde dig opdateret på dine kontakters sociale medieaktiviteter, interagere direkte med dem og planlægge multi-kanal marketing kampagner ved at integrere Twitter i Agile CRM.
Funktioner:
- Administrer multi-kanal marketingkampagner med lethed ved at planlægge e-mails eller tweets baseret på specifikke kunders præferencer.
- Forbedre dine salgsresultater ved at introducere den banebrydende prospekteringsfunktion.
- Indlæs og synkroniser nemt data i begge retninger, og automatiser opgaver med lidt eller ingen manuelt arbejde.
- Denne teknologi dirigerer automatisk dine salgsagenter til de mest relevante kunder for opfølgning.
Implementering af funktioner, der forhindrer potentielle kundeemner i at falde mellem stativerne, gør det nemmere at administrere klientinteraktioner effektivt.
FirstX
FirstX gør leadgenerering lettere ved at lade dig finde potentielle leads ved hjælp af søgeords- eller hashtag-søgninger og nemt gemme dem én ad gangen eller i store mængder.
Funktioner:
- Brug filtre til hurtigt at finde kvalificerede kundeemner ved at føje dem til deres tweets og bios.
- Hold styr på alle, der udtrykker interesse for tweets om de emner, du har valgt.
- Start en massedirekte besked (DM) opsøgende kampagne for at engagere dine kundeemner i en dybere samtale.
- FirstX opdaterer dynamisk statusetiketter afhængigt af, hvordan du engagerer og interagerer med dine kundeemner.
Du kan finde og samle kvalitets-leads med et par klik, og FirstX vil tage sig af tidsintervalstyring for dig, beskytte din konto og garantere en smidig og langvarig opsøgende kampagne.
Opsving i CRM
Med Opsving i CRM for Twitter kan du gøre din Twitter-tilstedeværelse til en maskine til at oprette kundeemner. Selvom Upsurge CRM ikke integreres direkte med sociale medier som Twitter, giver det ikke desto mindre værdifulde værktøjer til at booste dine netværks- og relationsskabende aktiviteter, som inkluderer Twitter.
Funktioner:
- Importer nemt kontaktoplysninger til Upsurge CRM fra dine Twitter-relationer.
- Hold nøje øje med begivenhedsdetaljer, tilstedeværelsesdata og opfølgninger efter interaktioner med Upsurge CRM.
- Brug opgave- og påmindelsesfunktionerne i Upsurge CRM til at overvåge opgaver relateret til dine Twitter-netværksbestræbelser.
- Arkiver vigtige papirer relateret til din netværksindsats, herunder diasshow fra Twitter-chats.
Brug kommunikationsværktøjerne i Upsurge CRM til at sende opdateringer og tilpassede beskeder til alle dine kontakter, inklusive dem, du har linket til på Twitter.
TweetHunter
TweetHunter‘s planlægnings- og automatiseringsfunktioner hjælper dig med at maksimere investeringsafkastet (ROI) af hvert tweet, du udgiver, genvinde vigtige ugentlige timer og opretholde en konsekvent online tilstedeværelse.
Funktioner:
- Importer og grupper hurtigt brugere i lister i henhold til tidligere interaktioner eller dit brugerdefinerede valg.
- Brug vores dedikerede AI til at finde nye kundeemner på Twitter.
- Få adgang til et sofistikeret Twitter-analyse-dashboard, der giver dig al den information, du har brug for for at understøtte væksten af dit publikum.
- Se nøje, hvordan dit publikum vokser baseret på den daglige stigning i følgere, du modtager.
Planlæg dine indholdsuger, opret dine tweets og tråde til udgivelse, når du vælger det, og drag fordel af vores praktiske ’tilføj til kø’-mulighed.
Konklusion
Det ideelle Twitter CRM-værktøj til dig vil stole på dit budget, din virksomheds størrelse og dine særlige behov. Robuste muligheder som Zoho CRM eller Upsurge CRM Social kan være perfekte til større organisationer med mere komplekse CRM-krav. Mindre virksomheder foretrækker Dex eller FirstX eller dem, der koncentrerer sig om Twitter-engagement og indholdsplanlægning.
Før du beslutter dig, er det vigtigt at tage højde for dine unikke behov og tilgængelige ressourcer. Du bør også overveje skalerbarheden og integrationerne fra disse løsninger for at sikre, at de understøtter dine langsigtede ambitioner.
Dernæst er det tid til at forfine disse strategier med de bedste sociale medier marketingstrategier for succes og vækst for SMB’er.