Hvad er det, og hvordan man gør det

Alt du behøver at vide om værdikædeanalyse og mere…

Værdikæden er et sæt af forretningsaktiviteter og sekventielle processer, der starter fra begyndelsen af ​​designprocessen, herunder markedsføring og levering af det færdige produkt til kundens dør. Det tilskynder til et fuldskalaperspektiv og hvert trin i produktionsprocessen, hvor merværdi identificeres langs kæden.

Processen omfatter indkøbs-, fremstillings- og marketingfaser. Værdikædeanalyse vurderer de komplekse processer, der er involveret i hver fase af en organisations drift.

Målet med værdikædeanalyse er at øge produktionseffektiviteten, så en virksomhed kan levere maksimal værdi til den lavest mulige pris.

Hvad er værdikædekomponenter?

En værdikæde kræver betydelige input og output for effektive forretningsservices. Hvert input i værdikæden har sit krav, hvor outputtet udledes af inputtet. Input kan stamme fra andre aktiviteter i serviceværdikæden, såsom engagement og erhvervelse/fremstilling, såvel som fra eksterne kilder, såsom ledelse.

Tilsvarende kan output leveres til andre aktiviteter i serviceværdikæden og eksterne forbrugere.

Nogle komponenter i værdikæden er: –

• Planlægning: – Planlægning er en væsentlig komponent i værdikæden, da det er det første skridt. Virksomheden skal definere sin vision, mål og mission på lang sigt, som matcher organisationens produkter og tjenester. Den strategiske komponent kræver en høj indsats for at sikre en overskudsbaseret forretning. Du kan definere dine forretningsmål bedre ved hjælp af strategikortlægningsskabeloner, da et veldefineret mål er nøglen til korrekt planlægning.
• Forbedring: – Værdikæden er en kontinuerlig proces, der kræver forbedringer på alle niveauer. Virksomheden skal levere de bedste produkter og tjenester på tværs af alle prisklasser, der er tilgængelige på markedet, hvilket vil tiltrække kunder. At forbedre værdikæden betyder, at man analyserer konkurrenterne for at komme foran dem og bestemme, hvad kunderne har brug for for at levere det bedst mulige output.
• Design: – Design og overgang er en omkostningskrævende komponent i værdikæden for at imødekomme efterspørgselsbehov. For at leve op til kundernes og kundernes forventninger skal virksomheden definere sig selv som den bedste inden for kvalitet, omkostninger og service. Det bedste inden for design inkluderer også, hvordan en virksomheds produkt eller tjenester vil opfylde målgruppens behov. Denne faktor forbedrer kundernes tillid til virksomheden. Mock-up værktøjer er en reel hjælp her til at skabe prototyper, så du kan opleve udseendet og følelsen af ​​det endelige produkt, før du forpligter dig til det.
• Levering: – Levering og support sikrer, at ydelser og produkter leveres til kunderne på en måde, der lever op til aftalte krav. Komponenten skaber en unik værdi for et brand, som en kunde ser værdi i. For at sikre den højeste troværdighed på markedet, skal virksomhedens produkt eller service matche det, den portrætterer under markedsføringen.

Eksempler fra det virkelige liv på værdikæde

Starbucks

Starbucks er et amerikansk-baseret multinationalt selskab inden for kaffehus- og risteservice. Den største kaffehuskæde, som opererer i over 80 lande, blev grundlagt den 30. marts 1971.

Værdikædemodellen af ​​Starbucks til at tjene på den globale scene er som følger:-

• Indgående logistik: – Starbucks kaffebønner gør det anderledes end andre konkurrenter, og det henter højkvalitets kaffebønner fra flere lande, der arbejder gennem transport. Andre råvarer til drikkevarerne er også tilgængelige fra hele verden, hvilket giver Starbucks mulighed for at opkræve højere priser for tjenester. Men til gengæld giver den multinationale virksomhed de bedste produkter af høj kvalitet.
• Drift: – Starbucks gør kaffebønner tilgængelige i forskellige smagsvarianter og blandinger på sine ristefaciliteter. Virksomheden vedligeholder førsteklasses faciliteter og udstyr, uddanner medarbejdere og tilbereder mad og drikkevarer i sine butikker. Derfor fokuserer virksomheden på at yde den bedste service i sin drift uden at gå på kompromis med kvaliteten.
• Udgående logistik: – Starbucks’ distributionskanaler opererer i mange lande uden indblanding og sælger pakket kaffe og andre varer i sine detailsteder. Starbucks leverer også råvarer og andre varer til sine butikker gennem et netværk af distributører og leverandører.
• Marketing og salg: – Salgs- og marketingindsats er hovedfaktorerne for at gøre en virksomhed til et globalt anerkendt brand. Butiksstemningen og interiøret er designet til at give kunderne en god oplevelse, der får dem til at vende tilbage. Derudover træner Starbucks sine medarbejdere til at lære dem passende adfærd vedrørende kundeinteraktion.
• Service: – Starbucks har et udvalg af bagværk og kaffe, og de kommer i forskellige smagsvarianter. Kunder kan drage fordel af fremragende kundeservice. Yderligere tjenester som kundeloyalitetsprogrammer og interaktionsmetoder forbedrer kundeoplevelsen.

Når det kommer til at bestemme faktorer såsom prisfastsættelse, anvender virksomheder også konkurrerende prissporingsplatforme. Dette giver virksomheder mulighed for at forblive i en parentes, der er behagelig for deres kunder uden at sænke værdien af ​​deres produkt og retfærdiggøre deres driftsudgifter.

Tesla

Tesla blev grundlagt den 1. januar 2003 i Californien, USA. Den globale virksomhed er engageret i fremstilling af solenergi og biler. I mere end 30 lande er Tesla tilgængelig for køb, og virksomhedens værdikæde er:-

• Indgående logistik:- Tesla er en produktionsvirksomhed, så det kræver en bred vifte af råvarer til produktionen. Nogle materialer er sjældne. Det har en enorm global leverandørbase, og alle input overføres internt, lagres og dokumenteres korrekt i henhold til indgående logistik.
• Drift:- Tesla har fabrikker i Californien, Holland og Kina. De behandler intern drift og koordinering mellem enhederne effektivt. Virksomheden er opdelt i to segmenter: biler og solenergi, og kommunikationsprocessen for glat output funktion.
• Udgående logistik: – Den globale produktionsvirksomheds udgående logistik omfatter lager, ordrebehandling og transport. Teslas værdikæde bruger minimumsomkostninger til at nå kunden, og det er blevet årsagen til dens globale succes. I denne proces fokuserer de på kundetilfredshed ved at tilføje online salg for øget leveringsbehandling.
• Marketing & Salg: – Tesla er baseret på den bedste kvalitet af produktionen, hvilket betyder, at den promoverer sin marketingservice i henhold til deres produktion. Det får en global fordel på grund af de fremtidsbaserede biler, som er naturvenlige.
• Tjenester:- Den bedste efterspurgte servicevirksomhed, Tesla prioriterer kundetilfredshed. Tesla nåede alle mulige lande i verden for at styrke sin globale position.

Det er således ikke kun betalingsvillighed, der udløser salg, men også den overordnede tilfredshed kunden føler med købet af produktet, og det er lykkedes Tesla at finde.

Porters Value Chain Model Framework

En værdikæde omfatter alle de systemer, en organisation eller virksomhed bruger til at generere omsætning. Det omfatter forskellige delsystemer, der arbejder sammen om at producere varer og tjenester, hvilket betyder, at værdikæden dækker hele processen fra start til slut.

Michael Porter skabte et strategisk ledelsesværktøj til at undersøge en virksomheds værdikæde i lyset af værdikædens betydning. Porter, berømt for sine fem kræfter, beskrev sin ramme for værdikædeanalyse i sin bog ‘Competitive Advantage’ fra 1985.

Porter karakteriserede forretningens konkurrencefordel som hidrørende fra interne operationer såsom marketing- og supportfunktioner. Han opdelte sin model i primære og sekundære kategorier.

Billedkilde: Edrawsoft.com

Desuden forklarede Porter de to kategorier på flere punkter:

Primær aktivitet

• Indgående logistik: Udtrykket “indgående logistik” beskriver bevægelsen af ​​råvarer gennem forskellige forretningsgrene. Det omfatter alle interne processer, såsom modtagelse, lagring og distribution af input. En virksomheds leverandører er anvendelige i indgående logistik og leverer varer til det rigtige sted på det rigtige tidspunkt.
• Operationer: Operationer, også kendt som fremstilling, er processen med at skabe værdifulde tjenester fra råvarer. I den operationelle proces kommer den interne aktivitet involveret i fremstillingen.
• Udgående logistik: Udgående logistik refererer til levering af varer til kunder. Det inkluderer distributions-, opbevarings- og indsamlingssystemer, der går fra internt til eksternt.
• Marketing og salg: Marketing refererer til processen med at skabe interesse i kundernes sind for produktet. Det forbedrer virksomhedens kommunikationskanaler og øger kundeinteraktionen.
• Tjenester: Tjenester i erhvervslivet forpligter sælgeren til at opretholde værdien af ​​produkterne i konjunkturcyklussen. Det betyder, at virksomheden skal levere de samme ydelser, hver gang kunden er på besøg.

Sekundær aktivitet

• Fast infrastruktur: Virksomhedens struktur og ledelsesstil er kendt som dens infrastruktur. Støttesystemerne til forretning og drift er de juridiske, administrative og regnskabsmæssige, der gør det muligt at fortsætte driften.
• Menneskelige ressourcer: Ledelse af menneskelige ressourcer er også afgørende. Det omfatter ansættelse, udvikling og betaling af medarbejdere. Personalestyring af virksomheden måler, hvor godt en virksomhedsmedarbejder bliver opdaget, udvalgt, involveret, udviklet, motiveret, vejledt og fastholdt.
• Teknologi: Forsknings- og udviklingsbistand til forbedring af produktdesign og procesautomatisering. Dens funktioner er relateret til behandling, organisering og beskyttelse af en organisations videnbase. Værdiskabelse af forretning sker med teknologiske fremskridt og opretholdelse af teknisk ekspertise.
• Indkøb: Indkøb er at skaffe råvarer, hvilket betyder, at organisationen tager skridt til at få de nødvendige ressourcer til dens drift.
• Det handler om at finde leverandører og forhandle de bedste priser. Anskaffelsesprocesserne af ressourcer, råvarer eller input til en virksomhed er tæt forbundet med indgående logistik, hvor en virksomhed ønsker at videresælge de produkter, den har købt.

Sådan udføres værdikædeanalyse

Her er et par trin til at udføre værdikædeanalyse:

Definer forretningsaktivitet

Det første trin i at skabe en værdikæde i en virksomhed er at bestemme behovet for hvert behandlingstrin, der kræves for at producere det endelige produkt til virksomheden. Prioriter primære aktiviteter, før du adresserer de sekundære aktiviteter.

Detaljer om hver forretningsfunktion skal sikres; dette trin vil tage lang tid. Mange virksomheder bruger flere teknologier til at fremskynde tingene og forbedre kvaliteten af ​​arbejdet og samtidig fremme gensidigt samarbejde.

Analyser omkostningerne

Beregning af omkostninger er næste trin i værdikædeanalyse. Det indebærer at beregne mængden af ​​penge, der er nødvendig for at bruge på virksomhedens drift, herunder betaling for ting som husleje, forsyningsselskaber og medarbejderløn.

Den gruppe, der har ansvaret for at udvikle værdikædeanalysen, bør overveje, hvordan hver funktion gavner kunderne og virksomheden. Derudover kan virksomheder bestemme omkostningerne ved en værdikæde ved at sammenligne den med andre kæder, der er tilgængelige på markedet, og ved at bruge software til styring af udgifter til en realistisk fremstilling af deres egne forretningsomkostninger.

Tjek, om aktiviteten fremmer målet ved at sammenligne den med en virksomhed, der forsøger at opnå en konkurrencefordel.

Hold øje med konkurrenterne

En virksomhed skal være opmærksom på sine konkurrenters aktiviteter og sine kunders ønsker. Det vil give en konkurrencefordel, og der kan tilføjes maksimal værdi til produktet eller tjenesten. Enhver virksomhed, der udfører værdikædeanalyser, bør holde et vågent øje med resultaterne, da de vil øge din konkurrencefordel.

Markedsundersøgelser er den første måde at lære om kundernes psykologi, problemer og behov. I dette tilfælde er det at gennemføre fokusgrupper eller arrangere online-undersøgelser begge former for markedsundersøgelser.

Efter at have besluttet, hvilken benchmarking-kategori den skal vælge, kan virksomheden vælge de konkurrenter, den vil måle sig med. Derudover kan virksomheden indsamle data og bruge ressourcer, der understøtter relevant forskning og anvende prisoptimeringssystemer til samme.

Forstå kundernes feedback

Forretningens bæredygtighed afhænger af kunderne, som altid har ret. Det betyder, at værdien af ​​en virksomhed afhænger af den værdi, kunderne tillægger produktet eller tjenesten.

Virksomheder skal vide, hvordan kunderne opfatter værdikæden, hvilket kan være den mest kritiske faktor for at definere konkurrencefordel. En fuldt realiseret værdikædeanalyse afhænger af udførelse af kundeundersøgelser og kundefeedback-værktøjer, så de bedre kan forstå opfattelsen af ​​målmarkedet.

Identificer muligheder

Den sidste proces med at gennemføre en værdikædeanalyse er at opnå en omfattende forståelse af virksomhedens styrker og områder for operationel forbedring efter at have gennemført værdikædeanalysen. Processen begynder med forbedringer, der kræver minimale justeringer, men alligevel har betydelige konsekvenser.

Efter at have fastlagt intervallerne, kan virksomheder løse mere kritiske problemer, der hindrer produktiviteten. Den yderligere detalje hjælper virksomheden med nemt at ændre opgaver og processer for at maksimere værdien til dets målmarked og øge avancerne.

Afsluttende ord

Værdikædeanalyse er et kraftfuldt ledelsesværktøj, der hjælper os med at bestemme, hvilke organisatoriske aktiviteter der resulterer i en vare eller service af højere kvalitet. Hvis vores virksomhed leverer varer og tjenester til kunder med værktøjer til værdikædeanalyse, vil de være mere villige til at betale, hvilket vil øge virksomhedens overskud.

Det skaber, bevarer og forbedrer også konkurrencefordele til forretningsformål. Det hjælper os med at identificere områder, som vi kan optimere for at være mere effektive og rentable.

Værdikædeanalyse er afgørende for evaluering af produktkvalitet, omkostninger og effektivitet af relaterede aktiviteter. Vi kan tilføje værdi til alle aspekter af organisationen. Den undersøger, hvordan vores organisation kan skabe en solid konkurrencefordel ved at kombinere primære og understøttende aktiviteter.

Næste op, nu hvor du har lært om værdikædeanalyse, er det tid til at fokusere på forsyning med: Supply Chain Analytics forklaret på 5 minutter eller mindre!