En detaljeret guide til Drip-kampagne for marketingfolk

Drip-kampagner er en effektiv måde at pleje kundeemner, udvide en e-mail-liste, øge kundeemner, konvertere flere og opleve højere salg og indtjening.

En e-mail-marketingkanal er gavnlig for både dig og kunden for at opnå mere forretningssucces. Dine kunder kan lære mere om dine tilbud og træffe hurtige beslutninger til din fordel.

Det er mere effektivt end nyhedsbreve eller at sende dit budskab fuldstændigt på én gang, fordi dryp-kampagner er skræddersyet til den seneste udvikling i din organisation og leveret i stykker for at holde publikum engageret.

At tilbyde en løsning, der kan hjælpe dine kunder med at imødekomme deres særlige krav, er nøglen, og drypkampagner kan hjælpe dig. Ifølge rapporterkan virksomheder, der anvender drop-marketing, generere 80 % mere salg og nyde en høj åben-rate.

Så hvis du ønsker at få bedre kontakt til dit publikum og øge dine konverteringsrater, kan det være en fordel at starte en dryp-kampagne.

Lad os diskutere, hvad en drypkampagne er, og hvilke fordele du kan forvente af den.

Hvad er en Drip Marketing-kampagne?

En drop marketing kampagne er automatiseret markedsføring, hvor en række e-mails sendes automatisk over et bestemt tidsrum. Disse små “dryp” af indhold sendes via e-mail med jævne mellemrum til målgruppen i stedet for at sende hele markedsføringsindholdet på én gang.

Drip marketing er en fremragende måde at levere dit budskab til den rigtige målgruppe. Den fokuserer på at pleje kundeemner ved at sende værdifulde beskeder, der kan oplyse, informere og hjælpe dem på en måde. Dette giver dig mulighed for at interagere med dit publikum regelmæssigt, fange deres opmærksomhed og introducere dine produkter og tjenester sammen med de fordele, de kan forvente af dig. Alt dette hjælper med at booste dit kundeengagement, konverteringsrater og omsætning.

Normalt er dryp-e-mails skrevet, præ-skrevet og personliggjort til modtageren baseret på deres navn, handlinger, køn, interesser og andre vigtige oplysninger. En drop-marketingkampagne kan udløses, når en besøgende:

• Tilmelder dig et webinar
• Afgiver en ordre
• Deltager i et arrangement, du har arrangeret
• Tilmelder sig en hvidbog
• Henvender sig til din kundeservice
• Forlader en vogn
• Forbliver inaktiv i et stykke tid, og så videre…

Eksempel: Et eksempel på en kraftfuld drypkampagne er af Netflix. Denne underholdningsplatform har et publikum fra hele verden. Men ligesom andre industrier ser Netflix også nogle afgange, fordi abonnenterne kan stoppe med at bruge det af forskellige årsager som et bedre alternativ, tab af interesse osv.

På dette tidspunkt må der være nogle, der kan hjælpe Netflix med at vinde disse abonnenter tilbage. Og en drypkampagne er en glimrende mulighed for det. Når en abonnent annullerer deres abonnement, sender Netflix en bekræftelses-e-mail til dem med en lokkende besked og et link til at genstarte medlemskabet, hvis de skulle ombestemme sig.

Derudover sender den flere e-mails for de næste par dage eller uger, der viser de bedste film og shows, som kunden kan finde interessante, baseret på deres tidligere indholdsforbrug. Dernæst kan de også sende mere målrettede beskeder for at skubbe dem til at gentage medlemskabet.

Typer af drypkampagner

Du kan implementere dryp-kampagner på forskellige måder, hver baseret på den besøgendes eller kundens handling. De vigtigste typer drypkampagner er:

Velkomstmails

Når en besøgende tilmelder sig dit nyhedsbrev, websted eller tjeneste, kan du sende velkomst-e-mails til vedkommende, herunder dine virksomhedsdata og andre vigtige oplysninger. Velkomst-e-mails informerer og uddanner besøgende og hjælper dig med at udvikle en forbindelse med dem og pleje dem til at være potentielle kunder.

Engagement e-mails

Engagement-e-mails har til formål at engagere en kundeemne og pleje dem. Du kan starte en række e-mails, når de interagerer med dit websted eller dine tjenester, men ikke fuldfører købet eller den handling, du vil have dem til at foretage. Ved at give vigtige oplysninger via e-mails kan du hjælpe dem med at træffe hurtige beslutninger, så de kan gå videre og købe det, du sælger.

Segmenterings-e-mails

Segmenterings-e-mails sendes for at kategorisere besøgende baseret på forskellige kriterier som placering, interesse, køn osv. Disse er målrettede og superrelevante med klare CTA’er til at promovere et seminar, købe et bestemt produkt eller en bestemt service osv.

Himmelfarts-e-mails

Ascension-e-mails sendes for at få en kunde til at købe dine produkter eller tjenester ved at give dem et tilbud. Det er meget målrettet og specifikt og går til en besøgende, hvis de kunne drage fordel af opsalget eller er produktkvalificerede. Du kan give et attraktivt tilbud eller rabat for at få kunderne til at få dine produkter og tjenester.

Re-engagement e-mails

Genengagement-e-mails, som navnet antyder, sendes til inaktive kunder af en eller anden grund og har ikke brugt dine produkter, tjenester eller websted i et stykke tid. Ved at sende e-mails med relevante, opmuntrende oplysninger med lokkende tilbud kan du hjælpe dig med at vinde disse kunder tilbage.

Hvad er fordelene ved dryp-kampagner?

Hvis du udfører din dryp-marketingkampagne korrekt, mens du holder dine kunders interesser og likes i tankerne, kan du opnå mere succes med kampagnen, indkøbene og omsætningen. Sådan gør du.

Højere engagement

Drip-kampagner har til formål at engagere dine kundeemner med dit brand mere ved at sende værdifulde e-mails med faste intervaller. Det etablerer en forbindelse med dem og giver et indtryk af, at du holder af dem. Det holder dem hooked med dit brand og engagerer sig mere med dine e-mails. Og når du gør det, vil dit brand konstant være i deres sind, når de tænker på et produkt, du tilbyder. Som følge heraf kan de købe dine produkter og tjenester.

Plejer ledere

Drip marketing hjælper også med at pleje dine kundeemner ved at forsyne dem med de oplysninger, der kan hjælpe dem med at beslutte. Du skal hele tiden fortælle dem, hvor godt du kan betjene dem med dine tjenester og produkter.

Hvis de for eksempel har vist interesse for nogle af dine produkter, kan du indstille udløste e-mails for at hjælpe dem med at forstå mere om produkterne, deres fordele og hvorfor dit produkt udmærker sig frem for andre.

Promovering af indhold

Du kan promovere dit indhold, såsom artikler eller nyhedsbreve, for at hjælpe dine kundeemner gennem dryp markedsføring. At præsentere den rigtige information for de rigtige kundeemner, der leder efter noget, du tilbyder, vil fungere godt, som et produkt eller en detaljeret guide til, hvordan man bruger et bestemt produkt. Du kan inkludere produktanmeldelser, casestudier, besvare nogle almindelige spørgsmål, aflive nogle myter og gøre en masse ting for at informere og uddanne dine kundeemner.

Kundefastholdelse

Drip-kampagner er fremragende til at hjælpe dig med at vinde dine kunder tilbage, hvis de er holdt op med at bruge dit produkt eller dine tjenester eller interagere med din hjemmeside. De har muligvis tilføjet produkter i deres indkøbskurve, men har forladt dem af en eller anden grund. I dette tilfælde kan du sende en personlig e-mail, der minder dem om, at de har efterladt noget i deres indkøbskurv og fremhæve nogle tilbud eller rabatter. Det hjælper med at omdirigere deres opmærksomhed for at fuldføre det afventende køb.

Øger konverteringen

Når du konstant engagerer dig med dine kundeemner med værdifuld information, som de søger, forenkler det deres købsrejse. Det hjælper dem med at forstå dine tjenester og produkter bedre og løse eventuelle spørgsmål, de måtte have, der forhindrer dem i at foretage købet.

Du kan sende e-mails med relateret indhold for at hjælpe dem med at udføre denne handling. Derfor flytter du dem automatisk længere ned i din salgstragt, og der er stor sandsynlighed for at konvertere det kundeemne til dine kunder. I sidste ende hjælper det med at booste dine konverteringsrater og omsætning.

Hvornår skal du starte din drypkampagne?

Du kan opsætte dryp-marketingkampagner til følgende brugssituationer:

• Når nogen tilmelder sig: Når nogen tilmelder sig din hjemmeside, tjeneste eller abonnerer på nyhedsbrevet, kan du sende dem en velkomstmail. Du kan også inkludere dit mest effektive indhold og produkter for at fange deres opmærksomhed.
• At pleje kundeemner: Nogle kundeemner har brug for håndholdt eller støtte med mere information, før de foretager et køb; det kan du med drypkampagner. Send dem nyttigt indhold over en periode, indtil de er overbevist om at købe hos dig.
• Onboarding: Gør onboarding-processen ligetil for dine kunder eller abonnenter ved at forklare alt, hvad de har brug for for at komme i gang. Du kan introducere dine brandværdier og få dem til at føle sig godt tilpas med nyttige guider til brug af dit produkt eller din tjeneste og få mest muligt ud af det.
• Anbefaling: Hvis dine kundeemner leder efter noget, lad os sige sko, kan du anbefale de bedste fra din butik, som de gerne vil have baseret på deres præferencer fra tidligere browsing. Det kan hjælpe dem med at træffe et valg hurtigt og gennemføre købet.
• Bekræftelse: Send en bekræftelses-e-mail, når en bruger gennemfører et køb. Du kan oprette en takbesked sammen med andre oplysninger eller links for at tjekke relaterede produkter, nyttige guider osv.
• Fornyelser: Send dryp-e-mails til kunder for at forny deres abonnementsplaner. Det vil minde dem om forfaldsdagene for at foretage købet i tide.
• Engagement: At sende mails med faste intervaller vil hjælpe dine kundeemner med at forblive engageret med dig før og efter et køb. Det vil sikre, at de køber hos dig og også overvejer dig næste gang.

Sådan starter du din dryp-marketingkampagne

Sådan kan du opsætte din dryp-marketingkampagne.

#1. Tænk over dine mål

Enhver marketingstrategi drejer sig om et mål. Det kan være korttidsmål eller langtidsmål. Så tænk først over dine mål, før du opretter en drypkampagne. Det kan være at øge konverteringsraterne, få mere salg, promovere dit indhold, engagere dine kundeemner, abonnementsfornyelser, adressere forladte vogne og så videre. At kende dit mål vil gøre det lettere at vælge den type drypkampagne, der passer til dig.

#2. Kend dit publikum

Den næststørste ting er at identificere dit publikum og kende dem, deres problemer og deres vanskeligheder. Du kan ikke sende nogen e-mail til nogen kunde; den skal være målrettet og opfylde en eller anden handling. Derfor, når du har identificeret dit publikum, skal du segmentere dem korrekt, f.eks. hvem der skal sende en velkomst-e-mail, bekræftelses-e-mail, produktanbefaling, vejledninger osv.

#3. Planlæg og strategi

Planlæg hvert trin på forhånd, så du kan udføre dryp-marketingkampagnen korrekt. Tænke over:

• Hvor mange drop vil du sende, i hvilken rækkefølge og hvornår
• Uanset om dit budskab udløses for handlingen, har din kunde eller kunde taget
• Logistikken
• Oprettelse af personlige e-mails til alle kundeemner
• Sådan måler du kampagnesucces

Og mere…

Find svaret på disse spørgsmål, og begynd din rejse for at lave en drypkampagne.

#4. Start din kampagne

Du kan bruge drypsoftware som ActiveCampaign, Zoho osv. til at komme i gang med din kampagne. Derefter skal du oprette en række personlige e-mails baseret på brugertriggerne og sende dem på det fastsatte interval.

• Brug kundernes navne
• Lav en tiltalende e-mail med nyttige, udløste oplysninger
• Strukturer indholdet korrekt, og sørg for ingen grammatik eller stavefejl
• Fremhæv dit værdiforslag
• Tilføj relaterede produktlinks
• Medtag overbevisende Call to Action (CTA) for at hjælpe dem med at handle hurtigt
• Og tilføje andre nyttige oplysninger

#5. Evaluer og optimer

Evaluer kampagnens ydeevne ved at måle salg, klikrater, antal leads, fornyelser osv. over tid. Hvis du ser, at noget ikke fungerer, så optimer det ved at omskrive CTA’er, tilføje flere værdifulde artikler og mere.

Så hvis du leder efter god drypkampagnesoftware, er her nogle af vores anbefalinger.

Aktiv kampagne

Automatiser din kundeoplevelse og drev din vækst med ActiveCampaigns e-mailmarketing, CRM-værktøjer og marketingautomatisering. Det hjælper dig med at udvide dine kunders liste og fange dine målgrupper med dine forudindstillede budskaber, der matcher deres personlighed ved hjælp af præcis målretning.

Styrk din forbindelse med kunden og giv skræddersyet vejledning og øg dine kunders tillid for at minde dem om yderligere handling. Giv din kunde en wow-følelse ved at levere, hvad de vil have, og når de vil have. Det vil hjælpe dig med at give en utrolig oplevelse til dine abonnenter og få flere kundeemner.

ActiveCampaign sørger altid for, at du får alt, hvad du har brug for og giver dermed 22 løfter, såsom en 2-årig prislås, gratis online træning, gratis migrering, gratis support, betal kun for salgbare kontakter og meget mere. Send beskeder og nyhedsbreve til din målgruppe i henhold til deres interesser for at etablere en forbindelse.

Segmentér publikum efter deres placering, interesse, alder osv., og nå ud til dem med dynamisk indhold. Du kan også automatisere din marketingkampagne med et sæt velkomstserier og nemt administrere og opdatere aftaler, opfølgning og pipelines med den perfekte platform. Dette vil spare dig tid til at bruge i andre vigtige værker.

Fortæl dine kunder om tilbud, anbefalede produkter, svar på spørgsmålene og feedback. Du kan også organisere alle dine data på en enkelt platform og forstå, hvad der sker med det avancerede rapporteringsværktøj. Desuden tilbyder det integrerede formularer, et webstedssporingsværktøj, træning, Gmail-udvidelse og integration med forretningsværktøjer.

Tilmeld dig med den plan, der passer til din virksomhed fra en startpris på 9 USD/måned for 500 kontakter. Start din 14-dages gratis prøveperiode med hver plan, du vælger.

Dryppe

Skab flere kunder og indtjening med personlig e-mail-marketing ved at opbygge bedre relationer til dine kunder og mindre tid til at lave e-mails. Vælg din foretrukne e-mail-skabelon til din virksomhed, og få dit brand til at skinne med Drips visuelle editor.

Drip giver dig fleksibiliteten til at designe dine egne e-mails med HTML-builder. Automatiseringsprocesserne hjælper dig med at spare tid og bringe mere omsætning til din virksomhed. Uanset om du ønsker at sende en velkomstserie eller e-mails til efterladte vogne, har Drip alt, så du kan slappe af.

Skab en god forbindelse med din kunde ved at give tilbud, notifikationer, rabatkuponer osv. på det rigtige tidspunkt. Du kan øge engagementet endnu mere med e-mailsegmentering, der hjælper dig med at forbedre konverteringer og tilskynde dem til at vende tilbage efter mere. Drip arbejder hårdt på at lave personligt indhold, der indeholder produktanbefalinger, forladte indkøbskurvpåmindelser, tilbud og meget mere.

Hvad venter du på? Tag en 14-dages gratis prøveperiode i dag, og start med et abonnement på $19/måned for 1500 kontakter, ubegrænsede e-mails og mere.

Zoho kampagner

At gøre din virksomhed til et brand kræver bedre kundeengagement, og dermed Zoho introducerer Drip e-mail marketing, der lader dig sende den rigtige e-mail/beskeder til den rigtige person på det rigtige tidspunkt.

Planlæg en række e-mails efter segmentering af hver besøgende efter deres behov med personligt indhold. Lad dine besøgende vide, hvad de leder efter præcist, så det bliver nemt for dig at konvertere dem til kunder og lukke flere handler.

Forstå deres behov for at begynde at bygge indhold og automatisere processen, så kunderne vil modtage meddelelser om produktlanceringer, tilbud, tilbud osv. på det rigtige tidspunkt. Byg en bedre forbindelse for at udvide dit netværk og segmentere individuelle kunder i grupper baseret på placering, alder, behov osv.

Zoho hjælper dig med at opbygge effektive dryp-kampagner, som betaler sig til sidst. Du kan sende automatiske e-mails til dine målkunder for at identificere dine målgrupper, sætte nogle mål, oprette e-mail-kampagner, eksekvere din plan, øge dit salg og se forskellen. Det er fantastisk til velkomst-e-mails, pleje kundeemner, onboarding af kunder, reducere afgivelse af indkøbskurv og øge abonnementer og fornyelser.

Zoho Campaigns er gratis for op til fire brugere, 6000 e-mails/måned og 2000 kontakter. Vælg en hvilken som helst betalt plan, hvis du ønsker at have avancerede funktioner.

EmailOctopus

EmailOctopus giver kraftfulde værktøjer til at forenkle din dryp-e-mail-marketingstrategi. Dens træk og slip-editor hjælper dig med at opbygge e-mails og tilpasse skabeloner i overensstemmelse med dine forretningsbehov. Brug publikumsindsigt og data gennem webformularer eller abonnementer til at segmentere dem i grupper og sende personlige e-mails til de rigtige personer på det rigtige tidspunkt for mere engagement.

Byd dine kunder velkommen til din verden, og nå ud til nye abonnenter med automatiske velkomstserier for at spare din tid. Hold også styr på alt fra åbning af e-mailen til afvisningsprocenter med EmailOctopus’ kampagnerapportering.

Se, hvad der virker, og grav dybere for at få flere detaljer for at kende dine kontakters historiske aktiviteter. Du kan integrere EmailOctopus med dine yndlingsapplikationer som Gravity Forms, Squarespace, Shopify og mere for at synkronisere nye abonnenter til EmailOctopus-kampagnelisten.

Dens gratis plan er gyldig for op til 10.000 e-mails og 2.500 abonnenter. Få avancerede planer, der starter ved $24/måned for 5.000 kontakter og 50.000 e-mails.

Konklusion

Drip marketing kan bringe mere succes til din virksomhed ved at pleje dine kundeemner, engagere dem mere med dit brand og øge salget. Lav derfor en effektiv strategi baseret på dine mål og målgruppe og begynd at skabe din drypkampagne ved hjælp af de værktøjer, vi diskuterede.

Du kan også være interesseret i den bedste marketing automation software.