Bredbåndsforbindelser har en tendens til at fungere dårligt fra tid til anden. Det kan skyldes en midlertidig vedligeholdelsesperiode, eller din tjenesteudbyder lider muligvis af infrastrukturproblemer. De mest åbenlyse tegn på begge problemer er langsomme downloadhastigheder. Disse problemer vil påvirke selv grundlæggende internetbrowsing, og et simpelt, teksttungt websted som Wikipedia kan tage lang tid at indlæse. Disse er naturligvis sjældne hændelser, men det betyder ikke, at du altid får den internethastighed, som din internetudbyder har lovet dig. For alt hvad du ved, er du muligvis blevet nedgraderet til en lavere hastighed, fordi din internetudbyder har ændret din dataplan.
I andre tilfælde kan din internetudbyder måske bare begrænse din forbindelse eller sætte hætter på din hastighed omkring bestemte tidspunkter af dagen. For at finde ud af, hvad der sker med din internethastighed, skal du tjekke det. At tjekke din internethastighed er en ret simpel proces, men hvis du skal i gang med det for at finde ud af, om du bliver hæmmet, er det, du i bund og grund prøver at gøre, at fange din internetudbyder i en løgn.
Indholdsfortegnelse
Test internethastighed
Der er utallige apps derude, der kan teste din internethastighed. Google har en hastighedstestfunktion indbygget i søgning, og SpeedTest er et andet populært værktøj til at teste din internethastighed. De fleste internetudbydere vil også have deres helt eget værktøj til at teste din internethastighed. Du vil først bruge det pågældende værktøj til at teste din forbindelse. Det er en god idé at teste det på forskellige tidspunkter af dagen. For ekstra præcision, tjek din hastighed en fredag eller lørdag aften. Det er tidspunkter, hvor din internetudbyder sandsynligvis vil opleve tung trafik fra de fleste kunder, og det er, når din hastighed er mest tilbøjelig til at lide.
Din internetudbyders hastighedstestværktøj
Du skal muligvis grave rundt på din internetudbyders officielle hjemmeside eller et hvilket som helst bruger- eller adminpanel, de stiller til rådighed for kunder på deres websted, for at finde deres hastighedstestværktøj. Hvis du ikke kan finde det, så spørg en kundeservicerepræsentant. Brug dette værktøj og log den internethastighed, den måler i myldretiden og normale timer. Hvis din dataplan giver forskellige downloadhastigheder afhængigt af tidspunktet på dagen, skal du sørge for at teste hvert tidsrum. Mål i mindst to eller tre dage.
Uafhængige hastighedstestværktøjer
Vi nævnte tidligere, at der er en masse værktøjer, der lader dig teste din internethastighed, men hvis du vil bevise over for din internetudbyder, at du ikke får den hastighed, du betaler for, bliver du nødt til at bruge et værktøj, der det vil acceptere resultaterne af. Derfor er det vigtigt at bruge internetudbyderens eget værktøj. Det lader dig tjekke for uoverensstemmelser og kontrollere, om internetudbyderens værktøj måler hastigheden forkert. Hvis internetudbyderens eget værktøj viser, at du ikke får den rigtige hastighed, vil det være nemmere at få din internetudbyder til at løse det.
SpeedTest.net og Google er to hastighedstestværktøjer, som de fleste, hvis ikke alle, internetudbydere vil acceptere resultaterne af. Brug disse værktøjer før eller lige efter du har brugt din internetudbyders hastighedstestværktøj.
Testopsætning
Du kan bruge de fleste hastighedstestværktøjer på enten en desktop eller en mobilenhed, men at bruge en desktop er en god idé, hvis din telefon kører tjenester i baggrunden, der kræver internetadgang. Sørg for, at du på tidspunktet for testen kun har én enhed, der bruger forbindelsen. Sørg for, at du ikke har nogen downloads i gang, at du ikke streamer noget, og at ingen OS-tjenester bruger båndbredden.
Når du kører testen, skal du lade værktøjet indlæse helt, før du begynder testen. Hvis siden/værktøjet stadig indlæses, når du starter testen, vil det påvirke resultaterne. For hver forekomst, du kører en test, skal du køre mindst to.
Test specifik indholdshastighed
Nogle internetudbydere dæmper internethastighederne, hvis du tilgår specifikt indhold. For eksempel kræver videostreaming og musikstreaming langt mere båndbredde, og internetudbydere begrænser din forbindelse, når du tilgår tjenester som Netflix og Hulu. Hvis dine testresultater for internethastighed er fine, dvs. du får din annoncerede hastighed, men Netflix og Hulu stammer, er der en god mulighed for, at din internetudbyder dæmper disse websteder.
Til Netflix kan du bruge Netflixs værktøj kaldet Fast for at tjekke om hjemmesiden bliver droslet. Selvom du ikke bruger Netflix, vil en internetudbyder, der stryger Netflix, sandsynligvis drosle Hulu.
Hvad skal man gøre?
Du kan ringe til din internetudbyder, bede om at tale med en leder og måske true med at annullere tjenesten, men du får blandede resultater med den tilgang. Kontakt dem og lad dem vide, at servicen er langsom, og spørg dem specifikt om deres drosselpraksis. Hvis der er sket en ændring i dataplanstrukturen, er der ikke meget, du kan gøre, acceptere opgradering eller skifte til en anden internetudbyder.
Din internetudbyder ser måske på problemet, eller de kan få dig til at løbe rundt i cirkler og aldrig gøre noget ved det. I dette tilfælde har du én løsning; skifte til en anden tjenesteudbyder.