Netflix er en stabil tjeneste. Den har haft meget få masseudfald i løbet af sit liv, men det betyder ikke, at tingene ikke går galt. Brugere er nogle gange ude af stand til at spille noget, noget, og de får kun en fejlkode, der forklarer hvorfor. Fejlkoderne er ikke nyttige; de er alfanumeriske og giver ingen indikation af, hvad der kan være galt. En kode, som brugerne ser, er Netflix-fejlkoden U7121-1331-P7. Sådan løser du det.
Indholdsfortegnelse
Netflix fejlkode U7121-1331-P7
Denne kode vises, når du ser Netflix på din desktopbrowser eller i Netflix-appen til Windows 10. Denne fejl, faktisk de fleste af dem, vises normalt ikke på mobilapps.
Browser rettelse
Sørg for, at du har tilladt cookies i din browser. Hvis du bruger browseren i privat eller inkognitotilstand, kan det være problemet. Du bør også kun bruge browsere som Firefox, Edge, Safari eller Chrome til at se Netflix. Uklare browsere eller browsere, der prioriterer sikkerhed og privatliv, kan muligvis ikke afspille Netflix korrekt hele tiden.
Hvis du har markeret alle ovenstående felter, og der ikke er noget galt, skal du muligvis opdatere cookies gemt af Netflix. I hvilken browser du end bruger, skal du logge ud af Netflix, slette alle gemte cookies og derefter logge ind på Netflix igen.
Windows 10 app
Hvis du ser fejlen i Windows 10 Netflix-appen, skal du lukke den og åbne den igen. I de fleste tilfælde vil det løse problemet. Hvis det fortsætter, skal du logge ud og derefter logge ind igen. Tjek, om appen nu vil afspille medier. Hvis det stadig viser dig den samme fejl, skal du logge ud igen og genstarte dit system. Giv det et par minutter, før du starter appen igen.
VPN rettelse
Hvis du bruger en VPN-tjeneste til Netflix, kan fejlen skyldes det. Tjek, om tjenesten er oppe og køre. Hvis den oplever en tjenesteafbrydelse, kan det forhindre Netflix-tjenesten i at spille. Hvis fejlen opstod pludseligt, er det en god idé at tjekke din VPN-tjeneste. Afbryd og tilslut det igen, og prøv derefter at afspille Netflix igen. Denne rettelse gælder, uanset om du ser Netflix i din browser eller i den officielle Windows 10-app.
I mange tilfælde gør det bare at lukke tjenesten og spille den igen efter et par minutter. Det er også en god idé at sørge for, at du ikke er logget på for mange enheder. Netflix fortæller dig normalt, når du har overskredet skærmgrænsen, men en fejl er en fejl, så tjek antallet af enheder, du er logget ind på, og reducer dem, hvis du kan.