Pludselig reagerer din Mac ikke. Du har dødens snurrende hjul, eller endnu værre, ingen markør overhovedet. Intet, du gør, bringer din computer til live igen. Her er et par ting, du kan prøve.
Indholdsfortegnelse
Vent et minut eller to
Vent lidt, før du skynder dig at slukke for din Mac eller slå kontrollen tilbage ved at hamre på tastaturet. Mange fryser er forårsaget af en særlig krævende opgave eller problemapplikation. Giv din Mac lidt tid til at finde ud af problemet, før du foretager dig noget.
Hvor længe du venter afhænger af, hvor tålmodig du er, men vi anbefaler et minut eller to. Rejs dig op og stræk ud eller lav dig en kop kaffe, og se, om din Mac er tilbage, når du kommer tilbage. Hvis du med sikkerhed ved, at en krævende proces forårsager afmatningen, som en videogengivelse, vil dette give den tid til at fuldføre.
Det er måske ikke så hurtigt som en hård nulstilling af din maskine, men det kommer med mindre risiko. Når du endelig har fået kontrol over din Mac igen, skal du gemme dit arbejde, lukke alle apps, du ikke har brug for, og genstarte din computer.
Den anden mulighed er, at du får lige nok kontrol tilbage til at dræbe enhver slyngel app eller proces, der forårsager problemet. Lad os tage et kig på, hvordan du kan gøre det.
Tvangsluk alle problemapps
Hvis din Mac crawler, men du stadig har musemarkørkontrol, kan du prøve at tvinge (eller “dræbe”) alle problemapps, der kan forårsage afmatningen. Dette kan være en webbrowser med hundredvis af åbne faner, en krævende billededitor, som Photoshop, et spil eller anden software, der bruger 3D-grafik, eller et stort regneark eller et word-dokument.
For at dræbe apps hurtigt skal du trykke på Command+Option+Esc for at åbne macOS-dialogen “Force Quit Applications”. I dette vindue kan du se alle kørende programmer. Du kan fremhæve dem med et klik og derefter dræbe dem ved at klikke på “Force Quit”.
Alle apps, der ikke reagerer, vil blive opført som sådan, og disse bør dræbes, da de sandsynligvis vil kræve en genstart for at fungere normalt. Dræb så mange apps, som du har brug for, indtil dit system føles stabilt igen. Vær opmærksom på, at du muligvis mister ikke-gemte data.
Du kan også starte Activity Monitor for at se en liste over alle kørende processer. Mange apps, som Safari eller Chrome, bruger flere processer, der adskiller hver fane i en separat proces. Du kan starte Activity Monitor via Spotlight (eller få adgang til det under Programmer > Hjælpeprogrammer) og se efter processer, der bruger mere end deres rimelige andel af din tilgængelige CPU.
Hvis du har markørkontrol, kan du også højreklikke (eller Ctrl+klik) på et appikon i docken, trykke på og holde Option nede og derefter klikke på “Force Quit” for at dræbe en app.
Tving din Mac til at lukke ned
Hvis du har været tålmodig og tvunget eventuelle problemapps til at afslutte uden held, er det måske på tide at indrømme nederlag og lukke din Mac ned med magt. Du kan gøre dette ved at trykke og holde din Macs tænd/sluk-knap nede, indtil den slukker.
Tænd/sluk-knappen er ret tydelig på de fleste modeller. Hvis din MacBook har en Touch ID-sensor i stedet for en tænd/sluk-knap, skal du trykke og holde på Touch ID-knappen øverst til højre på tastaturet (se billedet nedenfor).
På desktopmodeller, som iMac, Mac mini og Mac Pro, skal du trykke og holde tænd/sluk-knappen på computeren nede.
Du mister ikke-gemte data i åbne apps, når du gør dette. Selvom det er usandsynligt, at dette vil forårsage nogen skade, er der en grund til, at Apple anbefaler, at du lukker ned via Apple-menuen. For at minimere chancerne for, at noget går galt, skal du kun gøre dette, når du ikke har andet valg.
Selv hvis tingene går galt, kan du være rolig ved at vide, at du har sikkerhedskopieret din Mac med Time Machine.
Fryser din Mac under eller kort efter opstart?
Hvis dit fryseproblem er en regelmæssig hændelse, kan det være forårsaget af en hardwarefejl. For at udelukke dette skal du sørge for, at din Mac kører den nyeste version af macOS, og at du har installeret alle nødvendige firmwareopdateringer under Systemindstillinger > Softwareopdateringer.
Frakobl alle eksterne enheder, inklusive mus, tastaturer, USB-lydgrænseflader, lagerenheder og webcams, og test derefter for problemet igen. Hvis du ser ud til at have løst problemet, kan du overveje også at opdatere software relateret til det perifere udstyr.
Hvis problemet let kan replikeres, kan du prøve at starte din Mac i fejlsikret tilstand for at se, om problemet fortsætter. Fejlsikret tilstand starter din Mac med det mindste antal drivere, der kræves for at køre systemet. Den scanner også din harddisk for problemer ved opstart, hvilket kan hjælpe med at løse problemet.
For at starte i fejlsikret tilstand skal du slukke (eller genstarte) din Mac og derefter trykke på Shift, mens den starter. Slip nøglen, når du ser login-vinduet og log ind. “Sikker opstart” skulle vises øverst til højre. Med din Mac startet i fejlsikret tilstand, test igen for fryseproblemet.
Hvis du ikke længere støder på problemet, kan du prøve at genstarte og teste igen. Det er muligt, at problemet blev løst ved at tjekke din disk for fejl.
Hvis du stadig har problemet, skal du sørge for, at alle eksterne perifere enheder er frakoblet, og derefter prøve igen. Beskær dine login-elementer for at fjerne enhver software, der starter ved opstart og kan være årsag til problemet.
Hvis du stadig har et problem med frysepunktet, kan det være på tide at geninstallere macOS fra bunden. Problemet kan dog også være hardwarerelateret.
Diagnosticering af hardwareproblemer
Hvis problemet er vedvarende nok til, at du har mistanke om, at det er hardwarerelateret, kan du prøve at diagnosticere problemet ved hjælp af “Apple Diagnostics” (eller “Apple Hardware Test” på maskiner, der er ældre end juni 2013).
For at gøre dette skal du lukke (eller genstarte) din maskine og derefter trykke og holde D nede, mens den starter. En grå skærm og en statuslinje skulle vises, der angiver, at din Mac bliver scannet for problemer. Hvis Apple Diagnostics ikke kører, kan du prøve at genstarte og trykke på og holde Option+D nede ved opstart. Dette vil i stedet downloade testen fra internettet.
Desværre kan Apple Diagnostics kun fortælle dig, hvis der er et problem. Det vil ikke give for meget information om, hvad problemet er. Du bør få en vag idé om, hvor fejlen blev opdaget. Du får dog ikke andet end en fejlkode, som en Apple-tekniker kan bruge.
Hvis du vil dykke lidt dybere, kan du downloade Memtest86+ til en USB-stick. Tryk derefter på og hold Option nede, når du starter din Mac, og start derefter fra USB-nøglen i stedet for. Dette tester din RAM for fejl uden at starte operativsystemet. På denne måde er RAM’en ikke delvist i brug, når testen finder sted.
Hvis den opdager, at defekt RAM er årsagen, kan det være muligt at erstatte det. Desværre er RAM i de fleste moderne MacBooks blevet loddet til logikkortet, hvilket gør reparationer vanskelige, hvis ikke umulige.
Sådan forhindrer du fryser i fremtiden
Selvom Mac fryser kan være et tegn på, at noget ikke er rigtigt, er de oftere et tegn på et midlertidigt problem, der vil forsvinde, når du genstarter. Der er et par ting, du kan gøre for at reducere chancerne for, at fryser sker igen i fremtiden.
Den første er at sikre, at du kører den nyeste version af macOS. Apple udsteder også firmwareopdateringer til specifikke komponenter, som kan gøre en kæmpe forskel med hensyn til systemstabilitet. For de bedste resultater skal du indstille din Mac til automatisk at installere opdateringer, når de bliver tilgængelige.
Ikke at opretholde en anstændig buffer med ledig drevplads kan også forårsage problemer med ydeevnen og fryser. Apple angiver ikke, hvor meget plads macOS skal bruge for at “ånde”, men vi anbefaler 10 procent af den samlede drevplads. Dette bør også give dig en anstændig buffer til at aflæse filer, før du gemmer dem andre steder, hvis det er nødvendigt.
Nogle gange er ydeevnen direkte knyttet til din Macs alder. Nogle moderne websider kan få gammel hardware til at kravle, så det kan betale sig at kende din maskines begrænsninger. Undgå tunge browsere som Chrome. Brug Safari i stedet, og tænk to gange om at redigere videoer eller spille krævende spil.
Flere ting du kan prøve
Hvis din Mac ikke er helt frosset, har du en større chance for at gendanne ikke-gemt arbejde. Her er nogle andre ting, du kan prøve for at bringe en ikke-reagerende Mac tilbage fra kanten.
Vi har også nogle tips til at håndtere en frossen pc.