Du starter et pc-spil eller streamer en film, men du hører ingen lyd. På overfladen er der ingen åbenbar grund til manglen på lyd. Denne vejledning viser dig, hvordan du løser lydproblemer i Windows 10.
Desværre kan lydproblemer være vanskelige. Problemer kan blot ligge i tredjepartssoftware, der kræver en patch. Problemer kan også stamme fra Windows 10 selv eller den underliggende hardware. Mulige rettelser inkluderer installation af nye drivere, justering af indstillinger eller endda tilbagevenden til et tidligere gendannelsespunkt.
Denne vejledning begynder med de nemme trin og bevæger sig dybere ind i Windows 10, hvis du fortsat oplever problemer med lyd.
Indholdsfortegnelse
Tjek først for simple rettelser
Der er ikke noget mere pinligt end at råbe ad pc’en over lydproblemer, der stammer fra et utilsigtet tryk på mikrofonens mute-knap.
Først skal du kontrollere, at lyden ikke er slået fra i pc-enden. Hvis dit tastatur har lydstyrkekontrol, skal du trykke på en tast eller dreje en skyder for at se, om lydstyrkebjælken på skærmen hæver og sænker. Du kan også hente proceslinjen frem for at undersøge “højttaler”-ikonet, der er parkeret ved siden af systemuret.
Som vist nedenfor betyder et “X” ved siden af det virtuelle højttalerikon, at din lyd er slået fra. Du skal blot klikke på højttalerknappen for at udvide lydstyrkepanelet.
Klik derefter på højttalerikonet til venstre for skyderen for at slå lyden til.
Du bør også kontrollere, at lyden ikke er dæmpet eller skruet ned i hardwareenden. For eksempel kan dine højttalere have lydstyrkeknapper, eller de kan ved et uheld blive taget ud af pc’en eller stikkontakten.
Ligeledes kan dit headset eller din mikrofon inkludere in-line lydstyrkeknapper, der er skruet ned, eller de kan bare tages ud af pc’en.
Eksemplet nedenfor viser et Logitech-headsets in-line-kontroller til lyd (opkald) og en indbygget mikrofon (skift).
En anden simpel rettelse er at kontrollere, at problemet ikke er relateret til en bestemt app eller program installeret på din computer. Der kan være noget galt med selve appen eller programmet, som skal repareres, eller lyden er skruet ned eller dæmpet indefra.
Dette eksempel viser dæmpet lyd på YouTube.
Andre rettelser, du kan prøve, inkluderer installation af alle Windows 10-opdateringer eller genstart af din pc.
Bekræft standardlydenheden
Generelt bør du kun have én installeret lydenhed. Men listen stables op, når du begynder at samle eksterne enheder som HTC Vive, en trådløs Xbox-controller, et headset og så videre.
Der kan være situationer, hvor du skifter fra et headset til en bærbar computers indbyggede højttalere, men Windows 10 udsender stadig lyd gennem dit afbrudte headset.
Du kan bekræfte standardlydenheden på en af to måder: fra proceslinjen eller gennem kontrolpanelet.
Opgavelinjens rute
Klik på “højttaler”-ikonet ved siden af systemuret. Du vil se et navn anført over lydstyrkens pop-up-panel. Klik på navnet for at få vist en pop op-liste mærket “Vælg afspilningsenhed”, og vælg en anden lydenhed, indtil du hører en lyd.
Hvis ingen af disse virker, skal du gå videre til trinnet “Kør fejlfinding”.
Kontrolpanelets rute
Tryk på Windows-tasten, skriv “Kontrolpanel” i proceslinjens søgefelt, og vælg skrivebordsappen Kontrolpanel i resultaterne. Vælg derefter “Hardware og lyd” i kontrolpanelets hovedmenu, efterfulgt af “Lyd” på det næste panel.
Pop-up-vinduet Lyd vises på skærmen. Sørg for, at din lydenhed er indstillet som standard. Hvis ikke, skal du enkeltklikke på enhedslisten for at vælge og derefter klikke på knappen “Set Default”. Klik derefter på knappen “OK” for at afslutte.
Kør fejlfinding
Windows 10 tilbyder en indbygget fejlfinding, der scanner systemet og tilbyder potentielle rettelser.
Tryk på Windows-tasten, skriv “Audio” i proceslinjens søgefelt, og vælg “Find og ret problemer med at afspille lyd” i resultaterne. Dette åbner en fejlfinding i kontrolpanelet.
Du kan også få adgang til denne fejlfinding ved at gå til Start > Indstillinger > System > Lyd > Fejlfinding.
Når fejlfinderen har scannet for lydenheder, skal du vælge den enhed, du vil fejlfinde, og klikke på knappen “Næste”.
Windows 10 scanner for problemer. Følg alle tilgængelige anvisninger for at løse dine lydproblemer.
Genstart lydtjenesterne
Tryk på Windows-tasten, skriv “Tjenester” i proceslinjens søgefelt, og vælg Desktop-appen Tjenester i resultaterne.
I vinduet Tjenester skal du genstarte tre tjenester:
Remote Procedure Call (RPC)
Windows Audio
Windows Audio Endpoint Builder
For hver tjeneste skal du enkeltklikke for at vælge, højreklikke for at åbne tjenestens menu og derefter vælge “Genstart”. Hvis “Genstart” er nedtonet, prøv i stedet “Opdater”.
Slå lydforbedringer fra
Disse “forbedringer” leveret af lydhardwareleverandører og Microsoft har til formål at levere den bedst mulige oplevelse. De kan dog være det underliggende problem.
Skriv “Kontrolpanel” i proceslinjens søgefelt, og vælg den resulterende Kontrolpanel-skrivebordsapp.
Vælg “Hardware og lyd” i kontrolpanelets hovedmenu, efterfulgt af “Lyd” på det næste panel.
Vælg din lydenhed under fanen “Afspilning”, og højreklik for at åbne en menu. Vælg “Egenskaber” i bunden.
Når vinduet Egenskaber for højttalere/hovedtelefoner vises, skal du klikke på fanen “Forbedringer”. Marker afkrydsningsfeltet ud for “Deaktiver alle lydeffekter” (eller “Deaktiver alle forbedringer”). Bekræft ændringen ved at klikke på knappen “OK”.
Hvis dette ikke virker, har du muligvis ikke den rigtige lydenhed indstillet som standard. Følg kontrolpanelets rutevejledning for at indstille din standardlydenhed. Hvis det stadig ikke virker, så gå videre til næste trin.
Skift lydformat
Det aktuelle lydformat fungerer muligvis ikke korrekt med din pc’s hardware. For at se, om dette er tilfældet, skal du skrive “Kontrolpanel” i proceslinjens søgefelt og vælge den resulterende kontrolpanel-skrivebordsapp.
Vælg “Hardware og lyd” i kontrolpanelets hovedmenu, efterfulgt af “Lyd” på det næste panel.
Vælg din lydenhed under fanen Afspilning, og højreklik for at åbne en menu. Vælg “Egenskaber” i bunden.
Når vinduet Egenskaber for højttalere/hovedtelefoner vises, skal du klikke på fanen “Avanceret”. En rullemenu vises i afsnittet “Standardformat”. Vælg et andet format, og klik på knappen “Test” for at se, om et andet format virker. Hvis det gør det, skal du klikke på knappen “Anvend” efterfulgt af knappen “OK”.
Hvis ændring af lydformatet ikke virker, skal du gå videre til at opdatere din lyddriver.
Opdater driveren
Der er to måder at opdatere din lyddriver på. Mange præbyggede pc’er fra Dell, HP og flere installerer et “kommandocenter”-program, der scanner din enhed og installerer opdaterede drivere.
For eksempel leveres Alienware-pc’er med SupportAssist, der scanner for forældede drivere, hardwareproblemer og så videre. Kør disse programmer for at søge efter driveropdateringer.
Den anden tilgang er at opdatere driveren manuelt via Enhedshåndtering. For at begynde skal du højreklikke på Start-knappen og vælge “Enhedshåndtering” på pop op-menuen.
Vælg og udvid “Lyd-, video- og spilcontrollere” for at vise alle tilgængelige lydenheder. Klik én gang på din primære enhed – dette eksempel bruger Realtek Audio – og højreklik derefter for at åbne en pop op-menu. Vælg indstillingen “Opdater driver”.
Vælg “Søg automatisk efter opdateret driversoftware” i det følgende vindue.
Alternativt kan du søge på lydkortproducentens hjemmeside efter nye drivere og downloade dem til din pc. Hvis du tager den rute, skal du i stedet vælge “Gennemse denne computer efter driversoftware”. Du skal blot henvise Windows 10 til downloadstedet.
En anden mulighed for “Gennemse min computer efter driversoftware” er at installere kompatible drivere fra en liste. I stedet for at indtaste en downloadplacering skal du således klikke på “Lad mig vælge fra en liste over tilgængelige drivere på denne computer”.
Sørg for, at feltet “Vis kompatibel hardware” er markeret, og vælg en af de angivne drivere i det følgende vindue. Klik på knappen “Næste” for at afslutte.
Afinstaller og geninstaller din lydenhed
Fjern din lydenhed helt, og lad Windows 10 finde og geninstallere den relevante driver.
Højreklik på Start-knappen, og vælg derefter “Enhedshåndtering” i kontekstmenuen.
Når Enhedshåndtering vises på din skærm, skal du vælge og udvide “Lyd-, video- og spilcontrollere”. Klik én gang på din primære enhed – dette eksempel bruger Realtek Audio – og højreklik derefter for at åbne en pop op-menu. Vælg indstillingen “Afinstaller enhed”, og genstart din pc.
Windows 10 bør geninstallere den relevante lyddriver efter genstart. For at kontrollere, vend tilbage til Enhedshåndtering og se, om din lydenhed vises under “Lyd, video og spilcontrollere.”
Hvis det ikke er der, skal du blot klikke for at vælge kategorien efterfulgt af et højreklik for at åbne en pop op-menu. Vælg menuens “Scan efter hardwareændringer”.
Hvis din lydenhed stadig ikke vises, har du sandsynligvis hardwareproblemer, som en driveropdatering/opdatering ikke kan løse.
Udfør en systemgendannelse
Til sidst, hvis alt andet fejler, håber du, at Windows 10 oprettede et gendannelsespunkt, før dine lydproblemer begyndte.
Skriv “Gendan” i proceslinjens søgefelt, og vælg “Opret et gendannelsespunkt” i resultaterne.
Klik på knappen “Systemgendannelse” i det følgende vindue med Systemegenskaber for at starte tjenesten.
Et systemgendannelsesvindue vises på skærmen. Klik på knappen “Næste” for at fortsætte.
I det næste trin skal du klikke på boksen ud for “Vis flere gendannelsespunkter” og vælge et gendannelsespunkt, der er dateret, før du begyndte at opleve lydproblemer. Klik på knappen “Næste” for at fortsætte.
Klik på knappen “Udfør”, og Windows 10 fortsætter med at gendanne din pc.
