Millioner af virksomhedskontorer og indenlandske industrier bruger Epson-scannere til deres dokumentationsprocesser. Disse Epson-scannere fås som selvstændige eller integrerede modeller med en printer. Blandt mange scannere i verden er Epson-printere kendt for deres robusthed og funktion i scanning af dokumenter. Selvom disse scannere har mange fordele, klager få brugere, at Epson-scanning ikke kan kommunikere med scanneren Windows 10-problemet. Hvis du også står over for det samme problem, hjælper vi dig med at løse Epson-scannerkommunikationsfejlen ved hjælp af effektive fejlfindingshack. Så fortsæt med at læse for at løse problemet med Epson-scanneren, der ikke kan kommunikere.
Indholdsfortegnelse
Sådan rettes Epson Scanner Cannot Communication i Windows 10
I dette afsnit har vi samlet en liste over årsager til, at Epson-scanning ikke kan kommunikere med scannerproblemet på din Windows 10-pc. Analyser dem dybt for at vælge den korrekte fejlfindingsmetode i overensstemmelse hermed.
- Scanningssoftwaren kører ikke med administrative rettigheder. Derfor er der ikke etableret en ordentlig forbindelse.
- Netværksadapteren kommunikerer ikke effektivt med scanneren.
- Få andre baggrundsopgaver forstyrrer scanneren.
- Få vigtige baggrundstjenester kører ikke på pc.
- Der er korrupte eller ødelagte filer på din computer.
- Tilstedeværelse af malware eller vira.
- Du bruger en forældet version af Windows-operativsystemet.
- Proxyforbindelsen forhindrer scanning.
- Scannerdriverne er ikke kompatible.
- Det overbeskyttende antivirus- eller firewallprogram forstyrrer funktionerne.
Her er nogle effektive fejlfindingsmetoder, der hjælper dig med at rette Epson-scannerkommunikationsfejlen på din Windows 10-pc.
Metode 1: Grundlæggende fejlfindingsmetoder
Følgende er et par grundlæggende metoder, som du kan følge;
1A. Luk Baggrundsopgaver
Flere brugere har bekræftet, at Epson-scannerens kommunikationsfejl kan løses ved at lukke alle de baggrundsopgaver, der kører på din pc. For at implementere opgaven skal du følge vores vejledning om, hvordan du afslutter opgaven i Windows 10 og fortsætte som anvist.
Når du har lukket alle baggrundsprocesserne, skal du kontrollere, om du kunne bruge Epson-scanneren uden problemer.
1B. Skift til korte USB-kabler
Selvom mange tekniske fagfolk foreslår, at enheder kan tilsluttes gennem meget lange USB-kabler, kan dette føre til signaltab mellem scanneren og netværket. Hvis du har placeret scanneren i et andet hjørne af rummet, kan du prøve at flytte den og tilslutte den med et kort USB-kabel. Prøv dette midlertidigt og tjek om det virker eller ej. Hvis det løser, at Epson-scanningen ikke kan kommunikere med scanneren Windows 10-problemet, er synderen de lange USB-kabler.
1C. Deaktiver proxyserver
Nogle gange, med upassende netværkskonfigurationer på din Windows 10-computer, vil du stå over for kommunikationsfejl på Epson-scannere. Hvis du har installeret en VPN-tjeneste eller bruger proxyservere på din pc, skal du læse vores vejledning om Sådan deaktiveres VPN og proxy på Windows 10-guiden og implementere trinene som anvist i artiklen.
Efter at have deaktiveret VPN-klienten og proxyservere, skal du kontrollere, om du har rettet kommunikationsfejlen for Epson-scannere. Alligevel, hvis du står over for det samme problem, kan du prøve at oprette forbindelse til et mobilt hotspot.
1D. Deaktiver antivirus midlertidigt (hvis relevant)
Dit antivirusprogram kan fejlagtigt forhindre opdaterede funktioner i Windows-apps som Epson. Flere Windows-brugere identificerede mange kompatibilitetsproblemer. De er svære at tolerere og rette op på. Du rådes til midlertidigt at deaktivere indbygget antivirussoftware eller tredjeparts antivirussoftware for at løse kommunikationsfejlen for Epson-scannere. Læs vores guide til, hvordan du deaktiverer antivirus midlertidigt på Windows 10, og følg instruktionerne for at deaktivere dit antivirusprogram midlertidigt på din pc.
1E. Opdater Windows
Du kan også udrydde kommunikationsfejl på Epson-scannere på din computer ved at opdatere dit operativsystem. Sørg altid for, at hvis du har opdateret dit Windows-operativsystem, og hvis nogen afventer opdateringer, skal du bruge vores guide til, hvordan du downloader og installerer Windows 10 seneste opdatering.
Når du har opdateret dit Windows-operativsystem, skal du kontrollere, om du kan oprette forbindelse til din scanner.
1F. Reparer systemfiler
Hvis korrupte systemfiler er i dit Windows-operativsystem, kan din pc stå over for mange internetforbindelsesproblemer. Hvis du oplever kommunikationsfejl med Epson-scannere for nylig, er der nogle chancer for, at dine computerfiler er blevet korrupte eller beskadigede. Windows 10 PC har indbyggede reparationsværktøjer som SFC (System File Checker) og DISM (Deployment Image Servicing and Management), der hjælper dig med at rette alle de korrupte filer. Læs vores guide til, hvordan du reparerer systemfiler på Windows 10, og følg trinene som instrueret for at reparere alle dine korrupte filer.
1G. Kør Malware Scan
Tilstedeværelsen af vira forårsager konflikter og fejl som kommunikationsfejl på Epson-scannere. Så installer pålidelig antivirussoftware på din computer og kør en komplet scanning. Hvis du er forvirret over at køre en malware-scanning, vores guide til Hvordan kører jeg en virusscanning på min computer? vil hjælpe dig med at gøre det.
Hvis du også vil fjerne malware fra din computer, skal du tjekke vores guide til, hvordan du fjerner malware fra din pc i Windows 10.
Metode 2: Kør scannersoftware med administratorrettigheder
Du skal først prøve at køre scanningsprogrammet med administratorrettigheder. Adskillige apps og programmer, der kræver input fra enhver ekstern kilde, kræver administratorrettigheder. Følg derfor nedenstående trin for at gøre det samme.
1. Højreklik på genvejen til Epson Scan på skrivebordet, og vælg Egenskaber.
2. Skift derefter til fanen Kompatibilitet og marker afkrydsningsfeltet Kør dette program som administrator.
3. Klik til sidst på Anvend > OK for at gemme ændringerne.
Metode 3: Kør netværksfejlfinding
For at løse forskellige internetforbindelsesproblemer kan du bruge det indbyggede værktøj i Windows 10 PC, når det er nødvendigt. Du kan analysere og diagnosticere almindelige netværksrelaterede problemer ved hjælp af Windows-netværksfejlfindingsværktøjet. Det er en systematisk proces, der, når den implementeres trin for trin, vil hjælpe dig med at løse Epson-scanneren, der ikke kan kommunikere problemet. Følg vores guide til, hvordan du fejlfinder problemer med netværksforbindelse på Windows 10 for at løse alle netværksrelaterede problemer ved hjælp af en netværksadapter-fejlfinding.
Du kan bruge trinene nævnt i vejledningen til at diagnosticere Wi-Fi-forbindelser, Ethernet og alle netværksadaptere på din Windows 10-pc. Til sidst skal du kontrollere, om du har rettet kommunikationsfejlen på Epson-scannere.
Metode 4: Opdater scannerdrivere
Enhedsdrivere etablerer en forbindelse mellem din computers hardware og operativsystem. Defekte eller korrupte drivere fører også til en kommunikationsfejl i Epson-scannere. Mange brugere har rapporteret, at opdatering af WLAN-drivere har hjulpet dem med at løse problemet. Du rådes til at opdatere scannerdrivere for at forbedre pålideligheden af dine netværksadaptere, løse kompatibilitetsproblemer og løse kommunikationsfejl. Følg vores vejledning om, hvordan du opdaterer enhedsdrivere på Windows 10 for at gøre det. Sørg for at udvide billedenheder som vist nedenfor.
Metode 5: Rul scannerdrivere tilbage
Når du ruller dine drivere tilbage, vil alle de aktuelle versioner af hardwareenheden blive afinstalleret, og tidligere installerede drivere vil blive installeret på din pc. Denne funktion vil være meget nyttig, når enhver ny driveropdatering ikke fungerer godt med din computer. Følg trinene som anvist i vores vejledning om Sådan ruller du drivere tilbage på Windows 10 for at rette Epson-scannerkommunikationsfejlen.
Når din Windows 10-computer har installeret den tidligere version af drivere, skal du kontrollere, om du har rettet kommunikationsfejlen for Epson-scannere.
Metode 6: Geninstaller scannerdrivere
Inkompatible drivere skal geninstalleres for at løse problemet med Epson-scanneren, der ikke kan kommunikere. Det anbefales kun at geninstallere enhedsdrivere, hvis du ikke kan opnå nogen rettelse ved at opdatere dem. Trin til at geninstallere drivere er meget nemme, og du kan gøre det ved at bruge et tredjepartsprogram eller manuelt. Følg vores guide til, hvordan du afinstallerer og geninstallerer drivere på Windows 10 for at geninstallere drivere på din Windows 10-computer. Sørg for at udvide billedenheder som vist nedenfor.
Efter geninstallation af scannerdrivere skal du kontrollere, om du har rettet kommunikationsfejlen for Epson-scannere.
Metode 7: Genstart Shell Hardware Detection Service
Tjenesten Shell Hardware Detection registrerer, om anden hardware er forbundet til dit system eller ej, og registrerer alle scannere, lagerenheder og printere, der er tilsluttet din enhed. Det giver meddelelser om AutoPlay-hardwarehændelser. Hvis denne tjeneste af en eller anden grund stoppes, vil du blive udsat for en fejl, der ikke kan kommunikere med Epson-scanneren. Følg nedenstående trin for at genstarte denne tjeneste:
1. Skriv Services i søgemenuen, og klik på Kør som administrator.
2. Rul nu ned og dobbeltklik på Shell Hardware Detection-tjenesten.
3. I det nye pop op-vindue skal du vælge Startup type til Automatic.
Bemærk: Hvis tjenestestatus er Stoppet, skal du klikke på knappen Start. Hvis tjenestestatus kører, skal du klikke på Stop og starte den igen.
4. Klik på Anvend > OK for at gemme ændringerne.
5. Tag din scanner ud af stikkontakten, og vent et stykke tid. Sæt den i igen.
6. Gentag de samme trin for Windows Image Acquisition Service og kontroller, om dette virker eller ej.
Metode 8: Ret trådløs forbindelse
I flere tilfælde kan Epson-scanningsprogrammet på din pc ikke etablere forbindelsen mellem LAN-adresserne automatisk. Dette sker oftere, når du bruger et trådløst netværk. Selvom du kan finde adresserne i appen, virker dette ikke altid. Tilføj derfor adressen manuelt som beskrevet nedenfor.
1. Skriv Epson Scan Settings i søgemenuen. Klik nu på Åbn.
2. I Scanningsindstillinger skal du vælge Tilføj indstilling under Netværksscanneradresse.
Bemærk: Sørg for at vælge den korrekte scanner ved hjælp af rullemenuen Vælg scanner øverst.
3. Nu vil en skærm til at indtaste adressen poppe op. Følg nedenstående trin for at finde den korrekte adresse.
4. Skriv cmd i søgefeltet, og klik på Åbn.
5. Skriv derefter kommandoen ipconfig/all og tryk på Enter-tasten.
6. Noter nu detaljerne om standardgateway fra vinduet.
7. Kopier denne adresse (her, 192.168.1.1), og skriv den i din browser for at få adgang til din router.
8. Notér listen over enheder, der er tilsluttet netværket, ned. På samme skærm kan du finde din scanners IP-adresse. Noter dens værdi.
9. Gå derefter til vinduet Tilføj i vinduet Scanningsindstillinger, og skriv IP-adressen på din scanner under menuen Indtast adresse.
10. Klik på OK for at gemme ændringerne.
Bemærk: Du kan også klikke på Test for at sikre, at forbindelsen er vellykket.
Metode 9: Slå adgangskodebeskyttet deling fra
Indstillingen for adgangskodebeskyttet deling er beregnet til at holde deling af filer og mapper sikker og sikker. Hvis denne indstilling er slået til, kan brugere, der er tilsluttet dit netværk, ikke få adgang til filerne på din pc, medmindre privatlivsadgangskoden indtastes manuelt. Flere rapporter tyder på, at denne funktion udløser en Epson-scanning, der ikke kan kommunikere med scannerfejlen. Derfor skal du deaktivere denne indstilling, tilslutte scanneren igen og kontrollere, om dette virker eller ej.
Bemærk: Du skal altid slå indstillingen til, hvis tingene ikke går glat.
1. Skriv Kontrolpanel i søgefeltet, og klik på Åbn.
2. Indstil derefter Vis efter som kategori, og klik på Netværk og internet.
3. Klik nu på Netværks- og delingscenter som vist.
4. Klik nu på linket Skift avancerede delingsindstillinger som vist.
5. Udvid sektionen Alle netværk, og klik på indstillingen Slå adgangskodebeskyttet deling fra.
6. Klik nu på Gem ændringer og tag scanneren ud i et minut. Tilslut din scanner igen, og kontroller, om forbindelsesfejlen er forsvundet eller ej.
Metode 10: Skift porte fra LPT1 til USB 001
En gammel Line Print Terminals-teknologi blev tidligere brugt til at forbinde dine printere og scannere. Nu er de fleste printere og scannere skiftet til USB. Tjek derfor, om USB bruges i din enhed, og om dette virker. Denne metode løser effektivt, at Epson-scanneren ikke kan kommunikere, hvis du står over for problemet efter opgradering til Windows 10.
1. Tryk på Windows-tasten og skriv Kontrolpanel. Klik derefter på Åbn.
2. Indstil nu Vis efter som kategori, og klik på Vis enheder og printere som vist.
3. Højreklik nu på din printer og vælg Egenskaber.
4. Skift til fanen Porte og skift portene fra LPT1 til USB 001.
5. Gem ændringerne ved at klikke på Anvend > OK. Afbryd derefter din enhed og tilslut den igen efter et stykke tid.
Metode 11: Rediger Windows Defender Firewall-indstillinger
Du vil også stå over for en Epson-scanning, der ikke kan kommunikere med scanneren på grund af en overreaktiv eller overbeskyttende antiviruspakke på din Windows 10-computer. Dette forhindrer forbindelsesforbindelsen mellem launcheren og netværket. Så for at løse dette problem kan du hvidliste Epson i dine firewallindstillinger eller deaktivere firewallbeskyttelsen midlertidigt.
Mulighed I: Whitelist escndv.exe
For at tillade C:WINDOWStwain_32escndvescndv.exe i din Windows Defender Firewall skal du følge vores vejledning om Tillad eller bloker apps gennem Windows Firewall og implementer trinene som anvist.
Mulighed II: Deaktiver firewall (anbefales ikke)
Hvis du ikke ved, hvordan du deaktiverer Windows Defender Firewall, hjælper vores guide om, hvordan du deaktiverer Windows 10 Firewall, dig med at gøre det.
Mulighed III: Opret ny regel i Firewall
1. Tryk på Windows-tasten, og skriv Windows Defender Firewall med avanceret sikkerhed. Klik derefter på Kør som administrator.
2. Klik på Indgående regler som vist i venstre rude.
3. Klik på Ny regel… som vist i højre rude.
4. Sørg for at vælge indstillingen Program under Hvilken type regel vil du oprette? menuen og klik på Næste > som vist.
5. Klik derefter på knappen Gennemse… svarende til Denne programsti: som vist.
6. Naviger til C:WINDOWStwain_32escndvescndv.exe-stien, og dobbeltklik på installationsfilen. Klik derefter på knappen Åbn.
7. Klik på Næste > i vinduet Guiden Ny indgående regel.
8. Vælg nu alternativknappen ud for Tillad forbindelse, og klik på Næste > som vist.
9. Sørg for, at felterne Domæne, Privat og Offentlig er valgt, og klik på Næste >.
10. Tilføj endelig et navn til din nye regel og klik på Udfør.
***
Vi håber, at denne vejledning var nyttig, og at du ville have lært, hvordan du løser Epson-scanneren, der ikke kan kommunikere i Windows 10. Fortæl os, hvordan denne artikel har hjulpet dig bedst. Også, hvis du har spørgsmål/forslag vedrørende denne artikel, er du velkommen til at slippe dem i kommentarfeltet.
