Microsoft udruller ofte opdateringer til Windows 10 for at forbedre operativsystemet på forskellige funktionaliteter såsom systemeffektivitet, sikkerhed, stabilitet osv. Selvom hver fejl bringer et væld af forbedringer til operativsystemet, bringer det også nye fejl, der plager mange brugere. En af disse er Windows-opdateringen udgivet i marts 2021, opdatering KB500080. Denne opdatering forårsagede mange problemer med de printerdrivere, der allerede er installeret i systemet. Brugere rapporterede fejl som Windows-opdatering for printerdrivere, der ikke virker. Disse printerinstallationsproblemer var så fremtrædende og alvorlige, at nogle brugere endda rapporterede at have modtaget BSOD (Blue-Screen of Death – skærmen, der blev vist efter et systemnedbrud på grund af Windows-fejl) under udskrivning. Dette gjorde udskrivning umulig. Hvis du undrer dig over, hvordan du løser denne Windows-opdatering, der ikke kan få liste over enhedsproblem, er du ved den rigtige artikel. Her diskuterer vi de mulige årsager og nogle potentielle løsninger, så vi kan tackle denne fejl. Lad os komme igang!
Indholdsfortegnelse
Sådan løses problemer med printerinstallation i Windows 10
Før vi går ind på rettelserne, lad os se nogle årsager til dette problem:
- Printeren er gammel og har ingen nyeste softwaresupport
- Windows opdateringsfejl
- Problemer med printerservice
- Problemer med printerdrivere og software
- Printeren er forkert tilsluttet
Fortsæt med at læse for at løse Windows-opdatering kan ikke få liste over enhedsproblem.
Metode 1: Aflad printer
Du kan prøve at aflade printeren for al elektricitet ved at fjerne den fra hovedafbryderen, fjerne den fra computeren i 2-5 minutter og tilslutte den igen. Sørg for at tilslutte printeren korrekt til hovedafbryderen og computeren, før du slukker den, og kontroller, om problemet er løst.
Billede af OpenClipart-Vectors fra Pixabay
Metode 2: Kør printerfejlfinding
Der er en indbygget Windows-fejlfinding til printerproblemer. Du kan nemt få adgang til det ved at få adgang til indstillinger. Kørsel af printerfejlfinding vil løse problemet med Windows-opdatering til printerdrivere, der ikke fungerer.
1. Tryk på Windows + I-tasterne samtidigt for at starte Indstillinger.
2. Klik på feltet Update & Security, som vist.
3. Gå til menuen Fejlfinding i venstre rude.
4. Vælg Printer fejlfinding og klik på Kør fejlfindingsknappen vist fremhævet nedenfor.
5. Vent på, at fejlfinderen opdager og løser problemet. Når processen er fuldført, skal du klikke på Anvend denne rettelse og genstarte din pc.
Windows vil automatisk søge efter eventuelle problemer og forsøge at løse dem automatisk selv. Du kan også køre Hardware and Devices Troubleshooter på Windows 10 for at løse problemet.
Metode 3: Opdater enhedsdrivere
Da Windows-brugere rapporterede fejl efter Windows-opdateringen, kan der være problemer med printerdriveren. Opdatering af printerdrivere kan være en potentiel løsning. Forskellige metoder til at opdatere printerdriverne er fremhævet nedenfor, hvis en af dem ikke virker for dig.
Læs vores guide til, hvordan du opdaterer enhedsdrivere på Windows 10, og implementer de forskellige metoder, der er angivet i dette link til printerenheder.
Bemærk: Hvis din printer kom med en installationsdisk, kan det være en driverinstallationsdisk. Indsæt den i din DVD/CD-driver, og følg instruktionerne på skærmen for at installere driveren.
Metode 4: Installer generiske drivere manuelt
Hvis du har en gammel printer, eller din producent endnu ikke har frigivet en driver til Windows 10, kan der opstå problemer med printerinstallationen. Dette kan være et vedvarende problem, da printeren vil være ubrugelig uden en ordentlig brugbar driversoftware. I dette scenarie vil Windows automatisk installere generiske drivere, der passer til din printer. Hvis ikke, kan du installere dem manuelt.
1. Tryk på Windows-tasten, skriv Enhedshåndtering, og klik på Åbn.
2. Højreklik på Microsoft XPS writer under afsnittet Udskriftskøer og vælg indstillingen Opdater driver.
3. Klik på indstillingen Gennemse min computer efter driversoftware.
4. Klik derefter på Lad mig vælge fra en liste over tilgængelige drivere på min computer.
5. Vælg til sidst Generisk softwareenhed og klik på Næste.
Dette vil installere den nødvendige driver og løse printerinstallationsproblemet.
Metode 5: Genstart Print Spooler Service
Når en Windows-bruger sender udskriftsanmodninger til printeren, er printspooleren den software, der administrerer disse anmodninger sendt af brugeren. Nulstilling kan være en potentiel løsning. Følg nedenstående trin:
1. Tryk på Windows + R-tasterne sammen for at åbne dialogboksen Kør.
2. Skriv services.msc og klik på OK for at åbne vinduet Services.
3. Højreklik på Print Spooler og klik på Stop for at stoppe tjenesten.
4. Naviger nu til dialogboksen Kør igen ved at trykke på Windows + R-tasterne samtidigt.
5. Indtast nedenstående kommando og klik på OK.
%WINDIR%system32spoolprinters
6. Vælg alle filerne i mappen ved at holde Ctrl + A-tasterne nede samtidigt.
7. Tryk nu på Shift + Delete for at slette alle filerne i den mappe permanent.
8. Gå tilbage til vinduet Tjenester, og dobbeltklik på Print Spooler-tjenesten.
9. Sørg for, at rullemenuen Starttype er indstillet til Automatisk.
10. Klik til sidst på Start under afsnittet Servicestatus.
11. Klik på Anvend > OK for at bekræfte.
Tjek, om Windows Update ikke kan få listen over enheder, problemet bliver løst eller ej.
Metode 6: Installer drivere fra Windows Update-kataloget
Nogle gange hjælper det ikke at bruge en generisk driver og kan stadig give problemer med printerinstallationen. Hvis du har problemer med printeren, og du har en gammel printer, kan du prøve et officielt Microsoft Windows Update-katalog. Her er opdateringerne arkiveret, så årige chauffører nemt kan downloade og bruge dem. Lad os se, hvordan man bruger det.
1. Gå til Microsoft katalog hjemmeside i en browser.
2. Indtast modellen på din printer (f.eks. HP LaserJet 4000), og klik på Søg for at søge efter drivere til din hardware.
3. Hvis du finder driveren til din hardware, skal du klikke på Download.
4. Klik her på førerhusets link for at downloade driveren.
5. Højreklik på den downloadede fil, og vælg Udpak.
6. Opdater din printerdriver manuelt ved at finde den mappe, hvor du udpakkede driverne.
Metode 7: Geninstaller printeren
Du kan geninstallere printeren helt fra starten for at se, om det virker. Dette involverer at fjerne printeren og enhedsdriveren med alle kræfter og tilslutte dem igen.
1. Tryk på Windows-tasten, skriv Kontrolpanel, og klik derefter på Åbn.
2. Indstil Vis efter > Kategori , og klik derefter på Vis enheder og printere.
3. Højreklik på din printer under afsnittet Printere.
4. Vælg indstillingen Fjern enhed.
5. Klik på Ja i UAC-prompten for at fjerne enheden.
6. Genstart nu pc’en, og tilslut din printer igen.
7. Gå til Enheder og printere og højreklik på printeren og vælg Indstil som standardprinter.
Dette vil løse printerinstallationsproblemer.
***
Vi håber, at denne artikel var nyttig, og at du var i stand til at løse printerinstallationsproblemer i Windows 10. Hvis du har nogen tvivl eller forslag, så kommenter nedenfor. Fortæl os også, hvad du vil lære næste gang.