Undrer du dig over, hvorfor du ikke kan installere nogen apps på Windows 10 eller Windows 11? Det er frustrerende, når softwareinstallatører ikke kører, smider en fejlkode eller ser ud til at fungere korrekt, men så fejler.
Nedenfor er rettelser, du kan prøve, når softwaren ikke installeres korrekt i Windows.
Indholdsfortegnelse
1. Genstart din computer
Dette er et almindeligt fejlfindingstrin, men det er vigtigt af en grund. Årsagen til, at softwaren ikke installeres på din computer, kan skyldes en midlertidig fejl. Før du hopper ind i mere fokuserede rettelser, bør du genstarte for at komme tilbage til en ren tilstand.
Hvis du stadig ikke kan installere software efter en genstart, skal du fortsætte fejlfindingen med de næste trin.
2. Tjek App Installer Settings i Windows
Windows 10 og Windows 11 giver dig mulighed for at installere traditionelle desktop-apps såvel som apps fra Microsoft Store. Visse indstillinger vil begrænse dig til kun at installere Store-apps, så du bør tjekke dem først.
For at gøre dette skal du gå til Indstillinger > Apps > Apps og funktioner (Windows 10) eller Indstillinger > Apps > Avancerede appindstillinger (Windows 11). Øverst kan du se afsnittet Vælg, hvor du vil hente apps. Hvis rullemenuen er indstillet til Kun Microsoft Store (anbefales), vil du ikke være i stand til at installere apps andre steder fra. Dette forhindrer dig i at installere traditionel Windows desktop-software.
Skift dette til Anywhere (eller Anywhere, men lad mig vide, om der er en sammenlignelig app i Microsoft Store, hvis du vil), og Windows vil ikke længere blokere dig for at installere software.
Hvis du bruger en gammel version af Windows 10, bør du også kontrollere en lignende indstilling i Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > For udviklere. Her, under Brug udviklerfunktioner, skal du sikre dig, at du har valgt Sideload-apps. At vælge Microsoft Store-apps kan forhindre dig i at installere almindelig software. Hvis du ser denne mulighed, bør du opdatere Windows, så du får de seneste sikkerhedsrettelser.
På moderne versioner af Windows 10 og på Windows 11 vil du ikke se disse tre muligheder. I stedet vil du se en enkelt skyder til udviklertilstand (på Windows 11 er dette under Indstillinger > Privatliv og sikkerhed > For udviklere). Du behøver ikke at aktivere dette for at installere almindelige apps, så du kan lade det være deaktiveret. Det skader ikke at aktivere det, mens du fejlfinder, men du kan slå det fra igen, når alt fungerer.
Hvis du forsøger at installere en app, der kræver, at du skifter denne indstilling, skal du sørge for, at du stoler på den. Det kan være farligt at installere tilfældige apps fra ukendte kilder.
Endelig, hvis du er i Windows 10 S-tilstand eller bruger Windows 11 S-tilstand, kan du kun installere apps fra Microsoft Store. Heldigvis er det nemt at skifte ud af S-tilstand uden beregning. For at gøre dette skal du åbne Microsoft Store-appen, søge efter “Skift ud af S-tilstand” og fortsætte gennem download, som du ville med andre apps.
3. Frigør diskplads på din pc
Hvis du har meget lidt diskplads, kan du muligvis ikke installere ny software. Selvom dette sjældent er et problem for små apps, kan tunge værktøjer, såsom Microsoft Office eller Adobe-produkter, kræve flere gigabyte at installere.
Følg vores guide til at frigøre plads i Windows, og prøv derefter at installere softwaren igen.
4. Kør installationsprogrammet som administrator
Takket være User Account Control (UAC) i Windows, bruger din konto kun sine administratorrettigheder, når det er nødvendigt. Da det meste software kræver administratorrettigheder for at installere, vil du normalt se en UAC-prompt, når du forsøger at installere en ny app.
Hvis du kun installerer en app til din nuværende konto, behøver den muligvis ikke administratortilladelser. Installation af software, der gælder for alle brugere, kræver dog administratorgodkendelse. Sørg for, at du ikke har slået UAC fra, da det kan medføre, at admin-tilladelsesprompter ikke vises.
Nogle gange vil godkendelse af en UAC-prompt ikke fungere korrekt. Du kan muligvis se en fejl, som installationsprogrammet ikke kan skrive til en bestemt mappe, eller det kan overhovedet nægte at køre. I disse tilfælde skal du køre installationsprogrammet som administrator manuelt.
For at gøre dette skal du lukke installationsdialogboksen, hvis den er åben, og derefter højreklikke på installationsfilen og vælge Kør som administrator. Når du har givet administratorrettigheder, skal du prøve installationsprogrammet igen og se, om det lykkes.
Se, hvordan du kontrollerer, om din Windows-konto har administratorrettigheder, hvis du ikke er sikker.
5. Tjek appens 64-bit kompatibilitet
En masse software tilbyder både 32-bit og 64-bit varianter. 64-bit software er kun kompatibel med 64-bit versioner af Windows. 32-bit apps vil dog køre på både 32-bit Windows og 64-bit Windows, da 64-bit Windows er bagudkompatibelt.
Det meste af tiden vil softwaren automatisk vælge den rigtige version til at installere på dit system, eller vil bare installere som 32-bit, hvis det er den eneste tilgængelige mulighed. Hvis du har en moderne computer, er det sandsynligvis 64-bit, hvilket betyder, at dette ikke er et problem. Men hvis du ikke er sikker, bør du finde ud af, om du har 64-bit Windows.
Når du ved, hvilken version af Windows du har, skal du holde øje med softwaredownloadsider og sørge for at downloade den version, der er kompatibel med dit system. x86 refererer til 32-bit, mens x64 betyder 64-bit. Download ikke 64-bit software på et 32-bit system, da det ikke vil køre.
6. Kør Program Fejlfinding
Windows 10 og 11 indeholder flere indbyggede fejlfindingsværktøjer, der forsøger at opdage og løse almindelige problemer. De fungerer ikke altid godt, men de er et forsøg værd, når Windows af en eller anden grund ikke vil installere programmer.
For at få adgang til fejlfindingen, der omhandler installation af software på Windows 10, skal du gå til Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Fejlfinding og klikke på Yderligere fejlfinding. Kør her programkompatibilitetsfejlfinding og se, om det løser nogen problemer. Du kan også køre Windows Store Apps-værktøjet, hvis du har problemer med at installere en Store-app.
På Windows 11 er disse hjælpeprogrammer under Indstillinger > System > Fejlfinding > Andre fejlfindingsprogrammer.
Hvis dette ikke virker, bør du prøve Fejlfinding til programinstallation og afinstallationtilgængelig til download separat fra Microsoft.
7. Afinstaller tidligere softwareversioner
Det meste af tiden går installationen af en appopdatering (selvom det er en ny større version) problemfrit. Men nogle gange kan det at have en gammel version af et program installeret forårsage problemer, når du prøver at installere den seneste udgivelse.
Hvis du stadig ikke kan installere software korrekt på Windows, skal du gå til Indstillinger > Apps > Apps og funktioner og afinstallere den aktuelle version af softwaren. Dette burde ikke slette nogen af de data, du havde gemt i appen, men du vil måske først sikkerhedskopiere indstillinger eller andre vigtige oplysninger, for en sikkerheds skyld.
I nogle tilfælde skal du afinstallere andre komponenter for helt at fjerne et program. For eksempel, når du fjerner iTunes fra Windows, kan du blive bedt om at fjerne Bonjour og andre relaterede stykker software.
Det er en god idé at genstarte efter afinstallation og derefter sikre dig, at den pågældende software virkelig er væk, før du geninstallerer.
8. Gennemgå dine antivirusindstillinger
Nogle gange kan din antivirus- eller anti-malware-software forhindre software i at installere på Windows. Dette kan være nyttigt eller smertefuldt, afhængigt af omstændighederne.
I et tilfælde forsøger du måske at installere et program, der faktisk er malware. Når din antivirus opdager dette, vil den forhåbentlig blokere dig fra at installere den app. Men hvis du har deaktiveret meddelelser fra dit antivirus, kan du muligvis ikke se denne advarsel. Prøv at åbne din sikkerhedspakke og se efter de seneste advarsler for at finde ud af, om dette er tilfældet.
Hvis du har mistanke om, at et program, du vil installere, indeholder malware, bør du scanne det med en online virusscanner. Undgå selvfølgelig at installere noget, der er inficeret. Hvis det er et værktøj, du engang stolede på, er det muligt, at appen er blevet kapret, eller at du har downloadet en dårlig kopi fra en lyssky hjemmeside.
Din antivirus kan dog også blive overivrig. Det kan forhindre legitime programmer i at få adgang til nødvendige mapper, når de forsøger at installere (Malwarebytes Premium har været kendt for at gøre dette). Hvis dette er tilfældet, skal du midlertidigt deaktivere dit antivirus for at lade installationen fuldføre.
Hvordan du gør dette afhænger af dit installerede antivirus – se, hvordan du slår Microsoft Defender fra, hvis du bruger den indbyggede løsning. De fleste sikkerhedsapps har mulighed for midlertidigt at suspendere beskyttelsen i et par minutter, så du kan installere efter behov. Bare sørg for, at du har tillid til softwaren, før du gør dette!
9. Sørg for, at programmet er kompatibelt med din Windows-version
Nogle programmer er simpelthen ikke kompatible med moderne versioner af Windows. Apps lavet til Windows 7, der blev forladt for år siden, blev for eksempel sandsynligvis aldrig opdateret til at fungere på Windows 10 og 11. Når dette er tilfældet, har Windows nogle kompatibilitetsværktøjer til at hjælpe dig med at få sådanne apps til at køre, men de kan stadig ikke fungere ordentligt bagefter.
Først bør du tjekke app-udbyderens websted for at se, om softwaren understøtter din version af Windows. Det meste af tiden vil du se disse oplysninger på download- eller supportsiden. Selvom det ikke er kompatibelt, kan du downloade installationsfilen og prøve at køre den alligevel, men det er nyttigt at vide, hvilke platforme der officielt understøttes.
Hvis appen installeres korrekt, skal du udføre nedenstående trin på appens eksekverbare fil, når den er installeret, for at forbedre kompatibiliteten med din version af Windows. Du kan finde den eksekverbare fil ved at søge efter appen i menuen Start, derefter højreklikke på den og vælge Åbn filplacering for at springe til den i et File Explorer-vindue.
Hvis installationsprogrammet ikke kører, prøv den samme procedure på installationsprogrammets eksekverbare.
Højreklik på den eksekverbare fil og vælg Egenskaber. I det resulterende vindue skal du flytte til fanen Kompatibilitet. Her kan du vælge at køre dette program i kompatibilitetstilstand for en tidligere version af Windows. Dette er værd at prøve, hvis du ved, at appen kørte korrekt på en ældre version.
Ellers er der flere muligheder under Indstillinger, som mest omhandler, hvordan programmet vises. Disse burde ikke være nødvendige i de fleste tilfælde, men du kan prøve dem for at se, om de gør en forskel.
Hvis softwaren stadig ikke kører med kompatibilitetstilstand aktiveret, kan du se flere tips til at få gammel software til at fungere i moderne Windows-versioner. Hvis det ikke lykkes, bliver du nødt til at forfølge andre metoder for at bruge den software, såsom at oprette en virtuel maskine til at køre den ældre version af Windows, softwaren er lavet til.
Hvad skal man gøre, når Windows-softwaren ikke installeres
Forhåbentlig hjælper et af disse fejlfindingstrin, når du ikke er i stand til at installere software på Windows. Det meste af tiden kommer dette ned til et Windows-kompatibilitetsproblem eller et sikkerhedsværktøj, der forstyrrer installationsprocessen.
Selvom vi har fokuseret på traditionel desktopsoftware her, er det muligt, at software fra Microsoft Store også nogle gange ikke installeres.