Hvor lang tid tager det PayPal at behandle en refusion?

Nøgle takeaways

• Sådan anmoder du om en PayPal-refusion: Gå til fanen Aktivitet, vælg betalingen, og kontakt sælgeren for at få en refusion.
• Tidslinjer for PayPal-refusioner: Anmodning inden for 180 dage, sælger kan godkende eller afvise refusionen.
• Hvor går en PayPal-refusion hen: Refusionen går til den oprindelige betalingstilstand (bankkonto, PayPal-saldo, kreditkort, debetkort).

PayPal er fantastisk til at foretage onlinebetalinger, men hvad sker der, når salget går galt, og du skal kræve en refusion?

Her er hvad du behøver at vide om PayPal-refusioner.

Sådan anmoder du om en refusion ved hjælp af PayPal

Du kan anmode om en refusion for en betaling gennemført med PayPal ved at følge disse trin:

Gå til fanen Aktivitet.

Vælg den pågældende betaling.

Du kan bruge sælgerens kontaktoplysninger til at kontakte sælgeren for at få refunderet pengene.

Når du er blevet bedt om det, skal du vente på, at sælgeren svarer.

Hvor lang tid tager en PayPal-refusion?

Der er nogle afgørende tidslinjer at huske på for PayPal-refusioner. For det første kan du anmode om en refusion fra en sælger inden for 180 dage efter købet. Sælger forbeholder sig dog retten til at godkende/afvise anmodningen om tilbagebetaling.

Hvor går en PayPal-refusion hen?

Der er to overvejelser for, hvor din PayPal-refusionsanmodning ender, og det hele afhænger af den konto, du brugte til at foretage betalingen.

1. Når en sælger godkender din anmodning om tilbagebetaling

PayPal vil dirigere tilbagebetalingen til den oprindelige betalingstilstand, hvor der er flere muligheder:

• Bankkonti: Hvis du har betalt via din bankkonto, krediteres tilbagebetalingsbeløbet på din bankkonto inden for fem hverdage. Den eneste advarsel til denne metode er, at det nogle gange kan tage op til 30 dage i ekstraordinære tilfælde.
• PayPal-saldo: For alle betalinger foretaget med din PayPal-saldo er din refusion tilgængelig samme dag, da pengene føjes direkte til din saldo.
• Kreditkort: Hvis du brugte dit kreditkort, kan tilbagebetalingen tage en eller to faktureringscyklusser, før tilbagebetalingsbeløbet er tilgængeligt på din konto. Det er tilrådeligt at tjekke med din kortudsteder for den nøjagtige tidsramme, plus at tjekke, at refusionen kommer.
• Debetkort: Ved betalingskortbetalinger kan du forvente, at PayPal-refusionen krediteres inden for fem arbejdsdage.
• Kreditkort og PayPal-saldo: Ovenstående tidslinjer gælder for delbetalinger, hvor du har foretaget betalinger med dit kreditkort og din PayPal-saldo. For eksempel krediteres det beløb, der debiteres fra din PayPal-saldo, tilbage til din saldo samme dag, mens den resterende kreditkortsaldo tager en eller to faktureringscyklusser.

Hvis du tror, ​​du er blevet snydt med PayPal, kan du anmode om en refusion fra PayPal direkte. Da dette er fra sag til sag, forbeholder PayPal sig den endelige beslutning og handler i overensstemmelse hermed.

2. Når en sælger afslår din anmodning om tilbagebetaling

I et alternativt scenarie kan der være tilfælde, hvor sælgeren enten afviser din anmodning om tilbagebetaling eller helt nægter at anerkende/honorere anmodningen. I sådanne tilfælde har du et par muligheder:

• Tvist: Du kan rejse en tvist med sælgeren for tilbagebetaling. Du kan indgive en tvist, når kvaliteten af ​​produktet/tjenesten ikke er i overensstemmelse med de lovede standarder. Du kan ikke rejse en tvist, blot fordi du ikke kunne lide det produkt, du modtog. Processen tager omkring 45 dage fra produktets leveringsdato.
• Krav: Når sælgeren undlader at anerkende tvisten eller ikke reagerer på din anmodning korrekt, kan du indgive et krav til PayPal. Dette skal ske inden for 20 dage efter sælgers sidste beslutning/handling. PayPal vil fungere som mellemmand og tage stilling til resultatet, som kan tippe til begge parter.

Under processen skal du sikre dig, at du undgår PayPal-svindel, der kan love at få en dom til din fordel.

Sådan kontrollerer du status for en PayPal-refusion

Følg nedenstående trin for at kontrollere status for dine PayPal-refusioner:

Gå til fanen Aktivitet.

Klik på Type i sektionen Filtrer efter.

Vælg Refusioner fra rullemenuen.

Sørg for at indtaste det ønskede datointervalfilter for at se listen over transaktioner.

Du kan nemt håndtere PayPal-betalinger og spore status for dine refusioner fra PayPals portal. En PayPal-refusion kan tage et par dage at behandle, afhængigt af betalingsmetoden, men det tager i de fleste tilfælde ikke længere end fem dage.