En allieret af marketingfolk til at kickstarte nye strategier

Internet of Things (IoT) er kimen til teknologiske ændringer i forskellige markedsføringsmetoder.

Den konstante udbredelse af intelligente enheder bringer enorme muligheder inden for forskellige sektorer og et nyt paradigme for kunderelationer og marketingstyring.

Forskellige industrier på markedet bruger IoT til at forstå deres kunder, operere effektivt, levere bedre kundeservice, øge forretningsværdien og forbedre beslutningstagningsevnen.

IoT er blevet en af ​​de vigtigste teknologier i det 21. århundrede. Nu kan du forbinde objekter som biler, køkkenmaskiner, babyalarmer, termostater osv. til internettet ved hjælp af indlejrede enheder.

Som et resultat er problemfri kommunikation nu mulig mellem processer, mennesker og ting.

I denne artikel vil jeg forklare IoT, nogle eksempler og hvordan IoT påvirker dagens markedsføring.

Nu sker det!

Hvad er IoT?

Internet of Things (IoT) definerer netværket af mange fysiske objekter eller “ting”, der er indlejret med software, sensorer og andre teknologier til at udveksle data med andre systemer og enheder over internettet.

IoT er et system af sammenkoblede mekaniske og digitale maskiner, computerenheder, objekter osv. Det kan overføre information over netværket uden menneske-til-computer eller menneske-til-menneske interaktion.

Kevin Ashton opfandt navnet “Internet of Things” i 1999. Han kaldte det IoT, da det integrerer sammenhængen mellem ‘vores ting’ med sammenhængen mellem vores ‘internet’.

Nu er milliarder af enheder forbundet til internettet verden over, og alle indsamler og deler data. IoT kombinerer digitale og fysiske universer, hvilket gør stoffet mere responsivt og innovativt.

Ideen om at tilføje intelligens til grundlæggende objekter blev først diskuteret i begyndelsen af ​​1980’erne og 1990’erne. Da teknologien ikke var særlig stor dengang, gik udviklingen langsomt. Chipsene var for omfangsrige og overdimensionerede, hvilket gjorde dem vanskelige at installere i ethvert system eller enhed.

Dermed kom den første idé til at gøre chippen lille og billigere. Indførelsen af ​​RFID-tags og IPv6 hjælper med at forbedre trådløse netværk og tage de nødvendige skridt hen imod IoT for at skalere. Langsomt blev det en af ​​de mest kraftfulde teknologier i verden.

Fordele ved IoT for virksomheder

Fordelene ved IoT afhænger af virksomhedens smidighed og effektivitet. Idéen er at indsamle mere information om produkter og interne systemer og foretage ændringer i henhold til kravene for at forbedre kundeoplevelsen.

Producenter tilføjer sensorer til produkternes genstande eller komponenter for at overføre data. Dette hjælper virksomheder med at opdage komponentfejlen og udskifte den, før den kan beskadige andre komponenter.

Virksomheder bruger data, som sensorer genererer, til at øge effektiviteten af ​​systemet og forsyningskæden. IoT giver virksomheder mulighed for at automatisere processer og forbedre serviceleverancen, samtidig med at der skæres ned på spild og reduceres arbejdsomkostninger

Nogle af de almindelige fordele er som følger:

• Overordnede forretningsprocesser Overvågning
• Forbedret kundeoplevelse
• Sparer penge og tid
• Forbedret medarbejders produktivitet
• Nem integration af forretningsmodeller og tilpasning af dem
• Træffe klarere forretningsbeslutninger
• Højere indtægtsgenerering

Nogle eksempler på IoT Marketing

En stigning i adoptionen af ​​smart teknologi betyder ikke kun at generere data, oplevelser og øjeblikke; det har også dybtgående konsekvenser for forskellige marketingfolk. For at undgå forstyrrelser i forretningen skal brands følge nye teknologitrends som Internet of Things.

Smarte babyalarmer, smarte dørklokkekameraer, smarte låse og smarte stik er stigende efterspørgsel blandt mange brugere.

Lad os se nogle eksempler på IoT-marketing til at forbinde med produktkampagner, geofencing, smart labels, branding og content marketing.

IoT-baserede produktkampagner

Integrer et eksisterende produkt med sensorer til IoT-forbindelse. Dette vil tage din markedsføring til næste trin, hvilket giver kunderne mulighed for at dele deres unikke data eller indhold videregivet til systemerne for at få meningsfuld indsigt.

Brugen af ​​software og hardware er blandt de investeringstunge IoT-sager, men outputresultaterne er ubestridelige. For eksempel tilpasser drikkevarefirmaet Diageo sine whiskyflasker til at bære kundeoptagede videoer, så det kan generere flere kunder fra kampagnen.

Geofencing

Smartphones bliver mere nyttige i IoT-marketing på grund af deres enorme popularitet og brug blandt kunder globalt.

Geofencing er en lokationsintelligens, hvor en smartenheds indbyggede GPS bruges til at lokalisere nærliggende virksomheder. Så når de kombineres med geofencing, kan smartphones hjælpe dig med at opdage meget relevante kunder og kunder i midten af ​​tragten i nærheden af ​​din virksomhed eller butik.

For eksempel kan Internet of Things informere din virksomhed, når en køber er på radaren, og sende passende beskeder om kuponer, tilbud og rabatter, så kunderne kan besøge butikken for at købe produkter.

Eksempel: Burger King udfører geofencing IoT-teknik for at få større succes. De lancerede en kampagne med navnet “Whooper for a Penny”. Det betyder, at enhver McDonald’s-kunde inden for 600 fod vil modtage en meddelelse på deres smartphones og blive dirigeret til den nærliggende Burger King-outlet.

Smarte produktetiketter

Eksisterende kunder er det bedste udgangspunkt for den nye kampagne. De bliver i bunden af ​​tragten, viser interesse for forretningsværdiforslaget og er åbne for mersalg eller krydssalg.

Dette er sandsynligvis det mest omkostningseffektive eksempel på IoT, da hardwaren ikke er påkrævet. Virksomheder kan anvende QR-etiketter direkte på deres produkter, som kunderne kan scanne ved hjælp af deres mobile enheder. Dette vil guide dem til relaterede produkter, produkttrivia, oplevelser i butikken, rabatter og mere.

For eksempel planlægger en restaurant at lægge en scanbar QR-kode på bordet, hvor kunderne scanner koden for at kende dagens specialret, tilbud på drikkevarer og mange flere fordele. Nogle virksomheder tillader også kunder at scanne QR-koden for at få chancen for at spille et spil for at vinde spændende præmier, som kan indløses i den samme restaurant.

Branding

I dagens æra har næsten alle en smartphone og en konto på sociale medier. Branding er igen et omkostningseffektivt IoT-eksempel, men et meget effektivt. Dette giver kunderne mulighed for at kende mærket fra annoncer på sociale medier eller på nogle websteder.

Selvom kunderne poster et billede på deres sociale mediekonti, ser andre opslaget og kender til produktet. Samtidig giver branding brugerne mulighed for at engagere sig i interessante aktiviteter, såsom madbloggere kan forbedre dit branding og salg, mens de nyder din mad.

Marketingfolk udnytter IoT-enheder til at forklare, hvad der gør deres produkter specielle, og hvordan de adskiller sig fra andre produkter. Det handler om at demonstrere produkternes egenskaber for at adskille dit brand fra konkurrenterne.

For eksempel interagerer en virksomhed med sine kunder for at holde dem opdateret om nye tilbud. Til dette lancerer virksomheden en applikation, der sender automatiske og tilpassede tekstbeskeder vedrørende tilbud og rabatter til deres eksisterende kunder.

Content Marketing

Mange tilgange kan bruges i markedsføring, men content marketing er en af ​​de mest populære metoder. Denne marketingstil fokuserer på at skabe kvalitetsforbrugerindhold via konsistente uploads på websteder og konti på sociale medier.

Ved hjælp af content marketing kan en virksomhed opbygge større kundetillid og loyalitet, hvilket resulterer i en stærk kundebase. De data, der indsamles gennem interaktionerne, hjælper marketingfolk til at forstå kundernes behov.

Brugen af ​​data fra IoT-systemer kan hjælpe en virksomhed med at skille sig ud i mængden, da den kan individualisere sin strategi og give kunderne en unik oplevelse. Dette fører til en ny type engagement mellem en virksomhed og dens kunder. Således kan en virksomhed forbedre sit salgstal.

Ydermere er søgeoptimering og søgeord også vigtige for at udvide content marketing med IoT. På denne måde kan du indsnævre din tragt, mens du forbedrer dine kundeemner.

Hvordan påvirker IoT marketing?

IoT gør en betydelig indflydelse i marketingverdenen. Denne teknologi hjælper virksomheder med at gøre deres tjenester og produkter mere attraktive for forbrugerne ved at lytte til kundernes behov og reagere på dem i overensstemmelse hermed.

Erfarne ledere, marketingfolk og ejere bruger denne teknologi til at overføre den rigtige marketingstrategi på det rigtige tidspunkt på smartenheder. Dette vil hjælpe med at få flere kundedata, der er værdifulde for at kende forbrugeradfærd og forventninger, hvilket resulterer i forretningssucces.

Lad os forstå virkningen af ​​IoT på forskellige områder.

Kundeoplevelse og engagement

IoT åbner op for rentable muligheder for at engagere kunder kontinuerligt i realtid og opbygge produktværdi gennem hele virksomhedens levetid. Forbundne IoT-enheder giver virksomheder overblik over brugen, så de kan opdage og løse problemer hurtigere, fange data og øge omsætningen.

Tænk på forbundne biler, nærhedsmarkedsføring og hjemmeautomatisering; IoT omformer, hvordan du driver forretning og ændrer, hvordan kunder opfører sig og forventer, takket være trådløs forbindelse og netværk.

For at skabe bedre kundeoplevelse og engagement giver IoT din virksomhed mulighed for at fokusere på fire områder:

• Relevante tilbud på det relevante tidspunkt
• Tilfredsstillende butiksoplevelser
• Problemfri og hurtig problemløsning
• Tilbyder mere overbevisende valg for at fremme kundeloyalitet

Således transformerer IoT relationer mellem virksomheder og kunder, og ideer om, hvad der er muligt i dag, udvikler sig hurtigt.

Personalisering

Den øgede konkurrence blandt virksomheder har tvunget virksomheder til at bruge flere taktikker for at komme i toppen. En af disse taktikker er personalisering. Hver virksomhed forsøger at tilbyde forbedrede tjenester til kunderne. IoT kan hjælpe virksomheder med at imødekomme deres kunders efterspørgsel efter mere personlige tjenester.

Da flere og flere virksomheder dykker ned i IoT-verdenen, vil den, der effektivt kan personalisere, være på toppen af ​​succes. Nu, i denne IoT-personaliseringsverden, er virksomheder og kunder mere forbundet.

Markedsundersøgelse

Som diskuteret ovenfor er IoT afgørende for forbrugere og virksomheder i enhver branche. Så dataene er en guldgrube til markedsundersøgelser. Big data har daglige konsekvenser for virksomheder, markedsforskere og forbrugere. Dataapplikationen spiller en meget afgørende rolle i markedsundersøgelser til databehandling og -analyse.

Markedsundersøgelser bliver mere digital i dag. Derfor hjælper IoT markedsforskere med at holde sig opdateret om forbrugeradfærd og -vaner. Desuden er IoT mere pålideligt, værdifuldt og præcist for markedsforskere.

Hyper-forbundet

I den hyperforbundne verden forbinder IoT information, ting og mennesker på en måde, der fundamentalt ændrer samfundet og forretningen samtidigt. IoT er blevet en forstyrrende kraft på tværs af brancher, en vigtig drivkraft for al digital transformation og en muliggører for hyperforbundne forretninger.

Virksomheder arbejder i partnerskab med deres kunder for at genskabe digitale løsninger, der giver dem mulighed for at blive hyperforbundne. Ved at kombinere kraften fra Internet of Things med netværksløsninger, kunstig intelligens og teknologier kan mange industrier levere et 360-graders billede af virksomhedsledelse og ydeevne.

Hyper-Speed ​​Transaktion

Kunder, der leder efter en hurtig offline-oplevelse, kan benytte sig af hyper-speed-transaktionsmuligheder ved hjælp af IoT.

Husk, hurtig service tiltrækker hurtige kunder. Da mange hurtige transaktioner kræver mere kundeinformation, vil marketingfolk drage fordel af at indsamle værdifulde data. Og du ved, at information er som penge i disse dage.

Så hyper-speed transaktioner er nye muligheder for virksomheder til at indsamle flere oplysninger om kunder. Disse transaktioner gør det også muligt for virksomheder at forstå kundeadfærd og deres sædvanlige procedure. På denne måde kan en virksomhed forme sit brand som svar på kundernes behov.

Købsrejse

Kundernes købsrejse skal være en gnidningsfri tur. Derfor skal virksomhederne tage sig af dette.

IoT-systemer kan hjælpe en køber med at bestille produkter baseret på deres valg og præferencer. De kan nemt justere nogle IoT-indstillinger efter deres præferencer og flytte resten med automatisering.

Derudover giver IoT-systemer kunderne besked om produktstatus, uanset om det er udsolgt eller tilbage på lager. Du kan endda give dine nødvendige oplysninger tidligt, når produktet er udsolgt, så når det er tilgængeligt, køber IoT-systemet det automatisk til kunden.

End-to-end oplevelsesoptimering

IoT-data gør det muligt for brands at indsamle en masse data om deres produkter. Dataene, der indeholder brugen af ​​produktet i den virkelige verden, kan sende data tilbage til brandet og kunderne vedrørende produktets ydeevne.

Dette vil hjælpe brands med at forudsige problemer og anbefalinger baseret på feedbacken. Mærker kan også bruge disse data til at underrette kunder om produktfunktionalitet og advare dem, når det er nødvendigt med vedligeholdelse. Dette fører til bedre kundeservice og tilfredshed.

Sociale medier

Den fælles effekt, som IoT-systemer har på sociale medier, er ansporende og enorm. IoT kan tilbyde mange fordele, såsom sporing af kunders adfærd i realtid, forbedring af bevidstheden om situationen og meget mere.

Virksomheder, der er afhængige af dyb indsigt, kan bruge sociale medier til at levere de forventede tjenester. Smartphones er blevet til en afgørende del af alles liv og er mest udbredt blandt gadgets. Det har sat en kampplads for alle IoT-gadgets.

Her er nogle af virkningerne af IoT på sociale medier:

• Det giver virksomheder mulighed for at ændre, hvordan de leverer deres tjenester.
• Virksomheder kan opbygge et bedre omdømme blandt deres publikum.
• Det gør det muligt for virksomheder at bevare privatlivets fred.

SEO

IoT ændrer den måde, folk søger efter noget online. Smarture, intelligente biler, forbundne hjem, stemmeassistenter og bærbare enheder er de bedste eksempler på aktuelle SEO-best practices. For at forberede dig på en IoT-drevet fremtid skal du følge nogle strategier, såsom:

• Prioriter stemmesøgning
• Udvikl dig med SERP
• Se IoT-baserede søgemedier
• Fokus på personalisering
• Syntetisere offline og online data

Jobmuligheder

Ingen tvivl om, at alle sektorer nyder godt af IoT-teknologi. Med udviklende teknologi ændrer arbejdskulturer sig, og det samme gør arbejdsmarkederne over hele kloden. Men for at sikre effektivitet og fremskridt i den kommende æra, skal medarbejdere og organisationer omfavne den tilgængelige IoT-teknologi.

IoT tilbyder medarbejderne et sikrere miljø, høj produktivitet og en bedre arbejdsoplevelse. På den anden side kan organisationer opleve øget salg. Mere efterspørgsel efter produkter og tjenester betyder også bedre timepriser for arbejdere.

Automatisering

Producenter automatiserer vedligeholdelsesdiagnostik og -rapportering ved at kombinere løsningen af ​​IoT og automatisering. Det vil hjælpe med at give information om alle aspekter af processen for at øge effektiviteten og reducere ulykker. IoT-systemer giver virksomheder mulighed for at drive deres sikkerhedssystemer.

Produktintegration

IoT kræver i høj grad en mere agil og disciplineret tilgang til produktintegration. Det er fordi:

• Forbrugerne bliver mere teknologikyndige
• IoT tilskynder til innovation
• Bedre analyse af produktet
• Reducerede udviklingsomkostninger og tid
• Opmuntrer til samarbejde

Prædiktiv annoncering

Du får masser af annonceringsmuligheder, når du kan tilslutte smartenheder til internettet. IoT-systemer kan også hjælpe dine virksomheder med at bruge ethvert objekt som en kanal til at engagere kunder.

Produktudvikling

Internet of Things inkluderer hurtig og sikker forbindelse, sofistikeret informationsstyring og kraftfuld enhedsstyring. Således hjælper det dig med at bygge smartere IoT-aktiverede produkter.

Dataopsamling

Virksomheder kan indsamle data fra enhver kilde gennem enten indbyggede eller eksterne sensorer. Data som statusdata, lokationsdata, automatiseringsdata og handlingsrettede data hjælper flere brancher med at vokse deres forretning og øge deres salg.

Konklusion

IoT leverer utallige muligheder til virksomheder og hjælper dem med at generere mere omsætning og salg. Ved hjælp af IoT kan industrier hurtigt vedtage nye strategier for markedsføring.

IoT henvender sig til forskellige brancher og virksomheder, der involverer internetannoncering, indholdsmarkedsføring, produktudvikling, sociale medier, viral markedsføring og mere. Det hjælper også med at forbedre kommunikationen mellem marketingfolk og kunder, forbedrer mærkegenkendelse og giver større kundetilfredshed.

I betragtning af dens udbredte anvendelse vil IoT sandsynligvis blive ved i årevis.

Du kan bruge disse IoT-læringsressourcer, hvis du er ny inden for IoT-sfæren.