Ved at bruge en effektiv, funktionsrig og brugervenlig platform som Monday sales CRM hjælper du dig med at styre alle aspekter af din salgsproces, lige fra at organisere kundedata og administrere arbejdsgange til at analysere din omsætning og teampræstation.
En CRM-platform (customer relationship management) er et værktøj, som organisationer bruger til at administrere og forbedre deres relationer til kunder og kundeemner.
Tilsvarende er et salgs-CRM en type CRM-værktøj, der bruges til at styre en organisations hele salgspipeline. Det vil hjælpe dig med at gemme dine kundeemner og kunders data, analysere dem med klare dashboards og administrere din salgsproces effektivt.
Dine salgsteams kan bruge et salgs-CRM i daglige aktiviteter, såsom indtastning af data, underretning til kunder, e-mail til opfølgning osv. De kan endda automatisere gentagne opgaver for at spare tid og kræfter og bruge mere tid på det, de gør bedst – sælger.
Så mandag salgs-CRM kan være en god mulighed, hvis du ønsker en god CRM til at strømline dine salgsprocesser.
Jeg vil gennemgå mandagens salgs-CRM i denne artikel for at hjælpe dig med at beslutte, om det passer til dine forretningsbehov.
Lad os begynde!
Indholdsfortegnelse
Monday Sales CRM: Hvad er det?
Monday sales CRM er en enkel, brugervenlig, intuitiv CRM-platform, der giver dig mulighed for at håndtere hele salgs-workflowet på et enkelt sted. Du kan bruge det til at administrere dine:
- Salgspipeline
- Lead management
- Kontakt ledelse
- Markedsføringsaktiviteter
- Blyopsamling
- Kundeprojekter
- Teamopgaver og projekter
- Kunde onboarding/offboarding
Og mere.
Denne robuste salgs-CRM-platform er meget tilpasselig og hjælper dig med at samle og pleje dine kvalificerede kundeemner. Den har effektive funktioner som rene dashboards, arbejdsgange, skabeloner, tilbud, formularer osv., for at gøre din salgsstyring nem.
Derudover fungerer dens funktioner og funktioner godt, uanset hvor store eller små dine data er. Du får flere integrationer og automatiseringsværktøjer til hurtigt at eliminere gentagne, hverdagsagtige opgaver. Det tilbyder også kvalitetssupport og overkommelige prismuligheder, der passer til virksomheder af forskellige typer.
Mere end 152.000 kunder har tillid til det globalt på grund af dets funktioner, ydeevne, brugervenlighed og andre faktorer.
Monday Sales CRM Review: Funktioner
Mandag salgs CRM-funktioner er omfattende, så du kan gøre mere med et enkelt værktøj. Det giver funktioner til at organisere data på et enkelt sted, centralisere dine kundeinteraktioner og automatisere gentagne opgaver sammen med mange integrationer og tilpasningsmuligheder.
Kommunikationsledelse
Monday sales CRM tilbyder forskellige funktioner, der hjælper dig med at spore og centralisere din kundekommunikation og hele tiden forblive tættere på dem.
- E-mail-synkronisering: Synkroniser fuldt ud din Outlook eller Gmail for at fortsætte med at sende og modtage e-mails. Du kan også automatisk logge alle de sendte e-mails på denne platform.
- E-mail-sporing: Den giver dig automatisk besked, når dit kundeemne åbner/svarer på dine sendte e-mails. Disse oplysninger hjælper dig med at følge dem op på det rigtige tidspunkt uden at invadere deres personlige rum.
- Aktivitetsstyring: Du kan logge alle kontakt- eller lead-relaterede aktiviteter som møder, opkald, noter osv. Dette vil hjælpe dig med at forstå, hvor langt kommunikationen er nået og forudse, om den vil være frugtbar eller ej.
- E-mail-skabeloner: Giver dig mulighed for at sende personlige e-mails med autofyld-funktion baseret på din kontakts data. Du kan også gemme disse e-mails som skabeloner og bruge dem til at sende følgende e-mails blot ved at justere de personlige oplysninger. Således vil det spare dig betydelig tid, da du ikke behøver at oprette alle e-mails fra bunden.
Præstationssporing
Sporing af ydeevne er afgørende for at bestemme, hvordan din indsats betaler sig, opdage fejl og forbedre dine strategier. Med Monday sales CRM kan du nemt spore dine mål, teampræstationer, individuelle præstationer og pipeline gennem disse funktioner:
- Brugerdefinerede dashboards: Monday sales CRM tilbyder brugerdefinerede dashboards, der korrekt gemmer og organiserer data. Således kan du visualisere dine salgstal, handlefremskridt, teampræstationer og andre statistikker med blot et blik. Dette hjælper dig også med at træffe hurtige beslutninger og opdage problemer hurtigere.
- Salgsprognose: Denne platform giver dig mulighed for at lave nøjagtige salgsprognoser, så du kan justere dine ressourcer og træffe strategiske forretningsbeslutninger. Alt du skal gøre er at indstille værdien af dine aftaler og derefter lukke sandsynligheden. Du kan bruge omfattende rapporter til at spore dit faktiske salgstal i forhold til den forventede værdi. Forecasting kan udføres efter måned, år, salgsrepræsentant osv.
- Teammål: Sporing af dit salgsteams overordnede præstation er afgørende for at analysere den kumulative indsats. Med Monday sales CRM kan du se dit salgsteams mål og spore resultater i forhold til disse mål for teamet og enkeltpersoner. Dette vil udsætte dig for vitale data, som du kan bruge til at belønne dit team og dine medarbejdere og forbedre, hvor du opdager en svaghed.
- Aktivitetssporing: Det er muligt at få adgang til dine medarbejderes og teams aktiviteter, herunder opkald, møder osv., på et enkelt sted. På denne måde bliver det nemmere for dig at spore ydeevne, bestemme kapacitet og planlægge i overensstemmelse hermed.
Organisering af data
At organisere data strategisk er afgørende for at sikre, at du har gemt alle relevante data og hurtigt kan finde dem, når det er nødvendigt uden forvirring eller tidsspilde.
Monday sales CRM lader dig organisere dine data som en professionel på et enkelt sted, så du hurtigt kan finde dem. Platformen forbinder problemfrit med alle dine nuværende og nye data og lader dig gemme, synkronisere og organisere dem med et par klik.
- Dataimport: Bring dine eksisterende kontakter, kundeemner, konti osv. direkte fra MS Excel eller via en API til Monday CRM.
- Sammenfletning: Dublerede data kan forårsage en masse ineffektivitet og fejl i din arbejdsgang. Det er derfor, det er nødvendigt at kassere dem, så snart du finder dem. Selvom fejl kan ske af enhver til enhver tid, kan du rette eller fjerne dem ved at flette dine duplikerede data.
- Automatiserede advarsler: Den sender automatiske advarsler ved indtastning af en dubletkonto, kundeemne eller enhver anden form for data. Således kan du finde de duplikerede data hurtigt og flette dem for at eliminere fejl.
- Indsamling af kundeemner: At fange kundeemner til tiden er afgørende, fordi du ikke ønsker at miste et kundeemne, der kunne være potentiale for din virksomhed. Med Monday CRM kan du udføre lead capturing ved at integrere platformen med de værktøjer, du allerede bruger til at tiltrække folk. Du kan også gøre det via en formular på dit websted eller ved at tilføje leads manuelt, efter du har kontaktet dem og foretaget en interaktion.
Tilpasninger
Mandagssalg CRM er berømt for dets tilpasningsmuligheder, så det passer til din unikke salgscyklus. Det er intuitivt og fleksibelt at skræddersy dit salgs-CRM til at fungere efter dine krav uden at involvere udviklere. Du kan nemt redigere dine aftalestadier, administrere forskellige pipelines samtidigt, tilføje et hvilket som helst antal kolonner, du ønsker, og gøre meget mere med dette værktøj.
Denne platform kan hjælpe dig med at administrere alt, fra før-salg til eftersalg, på blot et enkelt sted, inklusive lead-administration, deal-administration, konto- og kontaktstyring, salgsoperationer og mere.
Ingen-kode automatiseringer
Automatisering ændrer verden og sparer folks tid og kræfter, så de kan investere dem i mere kritiske opgaver.
Monday sales CRM platform lader dig skabe automatisering og udføre manuelt arbejde for at spare tid til salg. Og det bedste er, at du kan oprette flere no-code automatisering, der kræver lidt eller ingen kode. Derfor er det nyttigt for dig, selvom du ikke er en kodende ninja og stadig ønsker at skabe automatisering.
Integration
Integration med flere værktøjer og teknologier er nyttig, fordi du kan bruge de værktøjer, du allerede bruger på den samme platform uden at skulle skifte fane hele tiden. Det letter også din proces, mens du administrerer salgspipeline.
I Monday sales CRM kan du opsætte integrationer med få klik uden at kræve kode. Integrationer, der er tilgængelige her, er til CRM, marketing, projektledelse, softwareudvikling osv. Nogle af deres populære integrationer er Microsoft Teams, Outlook, Slack, Dropbox, Google Kalender, Zoom, Excel, Google Drive, LinkedIn, Gmail, Zapier, Salesforce, OneDrive, Adobe Creative Cloud, Twilio, HubSpot, Jira, GitLab, GitHub, Trello, Asana og mere.
Monday Sales CRM Review: Brugervenlighed
Monday sales CRM er kendt for sin brugervenlige grænseflade og kodefri tilpasninger.
Normalt kommer CRM’er med et stift design, der kan blive svært for mange mennesker at bruge, mens de identificerer og sporer kundeemner eller udfører hurtige handlinger. Og selvom de ønsker at ændre nogle indstillinger, tillader stivheden dem nu eller kræver en masse kodning, som simpelthen er umuligt for ikke-kodere.
Dets intuitive og visuelt tiltalende design er ubesværet at bruge for alle, uanset om du er en koder eller ej. Den kommer også med en træk-og-slip-funktion for at gøre det endnu nemmere at flytte rundt på tingene.
Du kan nemt tilføje en kontakt, oprette kolonner, organisere data og visualisere med et øjeblik for at forstå, hvordan alt fungerer i din salgspipeline. Derudover er redigering af posterne eller ændring af indstillinger ikke udfordrende med denne platform.
En anden ting, der skinner i mandagssalgs-CRM, er dens evne til at tilbyde tilpasninger uden kode. Du kan få det til at fungere efter dine unikke krav ved at oprette tilpasninger på egen hånd uden at skulle søge en udviklers hjælp.
Desuden er det hurtigt og problemfrit at komme i gang med mandagssalgs-CRM. Du vil blive introduceret til en demo, hvor du kan lære, hvordan du starter og bruger platformen. organiser data pænt i forskellige mapper til forskellige afdelinger eller efter dine præferencer. Du kan også oprette et brugerdefineret dashboard for nemt at spore kundeemner og forbedre dine strategier.
Tingene er ligetil, uanset om du integrerer dine apps med mandagssalgs-CRM eller automatiserer processerne. Men hvis du stadig har brug for hjælp, kan du henvise til deres ressourcer.
Monday Sales CRM Review: Support
Kundesupport er en afgørende faktor, som de fleste overser, mens de vælger et salgs-CRM til deres team. Når du løber ind i tekniske problemer, og der ikke er nogen, der kan løse det af en eller anden grund, er kundesupport den, du vil henvende dig til.
Så i nødens stund, hvis du ikke får tilfredsstillende hjælp eller ikke kan nå ud til dem, kan du være i store problemer. Du kan også miste muligheder og gøre kunderne utilfredse. Derfor er kundesupport afgørende.
Med Monday sales CRM behøver du ikke bekymre dig meget. De tilbyder 24/7 kundesupport via chat og e-mail og giver en formular til at rejse en billet for at få hjælp. Du kan også få adgang til deres vidensbase med dybdegående vejledninger, tutorials og referencer, når du er i tvivl.
Derudover kan du deltage i deres live webinarer, se videoer og læse ofte stillede spørgsmål for at lære mere om softwaren.
Ydermere, hvis du tager Enterprise Planen op, vil du få dedikeret support til at fjerne din tvivl og hjælpe med træning og onboarding.
Monday Sales CRM Review: Strengths and Weaknesses
Alt kommer med nogle fordele og ulemper. Og hvis du vil vælge et salgs-CRM til dit team, skal du kende dets styrker og svagheder. Det hjælper dig med at forudse, hvad du kan forvente af softwaren, og hvad du ikke skal, og om disse ulemper er små nok til ikke at afholde dig fra at købe softwaren.
Lad os forstå styrkerne og svaghederne ved mandagssalgs-CRM.
Styrker 💪
Softwaren er nem at bruge for folk med varierende teknisk kompetence
- Det giver dig mulighed for at tilpasse flere aspekter, fra dashboards og etiketter til leadscore og pipelines.
- Du kan selv oprette no-code automatisering, dvs. uden at skrive koden og automatisere dine gentagne opgaver som at tilføje kontakter, sende e-mails osv.
- Mange integrationer er tilgængelige, som du nemt kan konfigurere.
- Du får mange funktioner til at administrere dine salgsarbejdsgange og pipelines, inklusive avancerede.
- En gratis plan for evigt om at bruge softwaren for livet.
- 24×7 kundesupport.
Svagheder 😒
Selvom mandagssalg CRM har en masse lækkerier, er der også nogle begrænsninger.
- Priser kan være forvirrende på grund af antallet af pladser, du måtte ønske
- Det kan være dyrt for mindre hold
- Masser af tilpasninger kan overvælde nogle mennesker.
Monday Sales CRM Review: Prissætning
Uanset om du er en nystartet virksomhed, en lille virksomhed eller en virksomhed, har mandagssalg CRM prissætning muligheder for alle. Det har også en GRATIS plan, som du kan prøve, før du får en betalt plan. Her er de planer, det tilbyder:
- Individuel CRM: GRATIS for evigt, tilgængelig for op til 2 pladser, 1000 kontrakter og webformularer
- Grundlæggende CRM: $10/sæde/måned, ubegrænsede pipelines og kontakter, iOS- og Android-kompatibilitet og mere.
- Standard CRM: $14/sæde/måned og avancerede funktioner som brugerdefineret CRM-automatisering, sammenlægning osv.
- Pro CRM: $24/sæde/måned, avancerede funktioner som salgsanalyse, tilpasninger, 25.000 handlinger osv.
- Enterprise CRM: Anmod om et tilbud og få mere avancerede funktioner som virksomheds-skala automatisering og integrationer, sikkerhed, administration osv.
Du kan prøve Monday sales CRM gratis i 14 dage og finde ud af, hvordan det virker for dig.
Konklusion
Mandag salgs-CRM er uden tvivl en af de bedste salgs-CRM-platforme. Den er nem at bruge, kommer med den rigtige kombination af primære og avancerede funktioner og tilbyder forskellige prisplaner. Evnen til at hjælpe dig med at skabe kodefri automatisering og hurtig tilpasning har yderligere øget dens anvendelse i virksomheder af forskellige størrelser.
Så hvis du er en person, der har brug for et salgs-CRM for at nyde grundlæggende funktionalitet, kan du prøve Monday sales CRMs gratis plan. Du kan endda gå efter betalte planer for at udnytte nogle flere funktioner i lavere niveauplaner. Derudover, hvis du er en virksomhed, vil dette værktøj tilbyde dig et rigt sæt avancerede funktioner, du kan bruge til din salgsproces, herunder sikkerhed og masser af automatisering og integrationer.
Men hvis du er et lille bureau, der har brug for et par flere funktioner, så er den gratis plan måske ikke tilstrækkelig for dig, og hvis du går til de øverste niveauer, kan det se dyrt ud. Det kan også være forvirrende for folk, der leder efter simpel software med ikke så mange tilpasningsmuligheder.
I sidste ende koger det hele ned til dine specifikke krav. Vælg derfor mandag salgs-CRM baseret på ovenstående punkter og tag din bedste beslutning.