Vil du udvikle din virksomhed på sociale medier? Det bedste at gøre er at starte med sociale lytteværktøjer.
I løbet af de sidste par år er sociale medier blevet den primære måde for virksomheder at forbinde med kunder og promovere deres virksomheder. Faktum er, at brandets omdømme kan booste virksomheden eller lade den dø.
Alt kommer ned til, hvor godt man kan promovere det på markedet, fra kundeanmeldelser til brandimage. Sociale medier er blevet et stærkt værktøj for virksomheder til at forstærke deres brandimage og sprede gode ord. Det har gjort det muligt at skabe overskud og opretholde en stabil forretning.
Hvordan kan man spore kunder på sociale medier? Hvorfor bruge timer på sociale medieplatforme, hvis du ikke kan spore dine kunder og deres feedback.
Adskillige værktøjer har gjort det nemmere for virksomheder at forbedre brandbevidstheden, dele indhold, tilbyde support eller tjenester, booste konverteringer og andet på det sociale mediemarked.
Et af de stærke værktøjer er lytning på sociale medier, som har en bemærkelsesværdig indflydelse på markedet. Disse værktøjer kan analysere brand-omtaler på forskellige sociale medieplatforme for at få et indblik i billedet.
Bare spænd op med en varm kop kaffe og nyd turen.
Indholdsfortegnelse
Hvad er social lytning?
Før vi hopper på værktøjerne, lad os forstå, hvad social lytning er.
I social lytning kan brugerne forstå eller dykke dybt ned i brand-omtaler på sociale medieplatforme. Social lytning dækker alt, hvad marketingfolk kan have brug for, lige fra at opdage trends til at forstå brandkravene.
De sociale lytteværktøjer kan indsamle og analysere online data for brands og deres konkurrenter. Det vil hjælpe marketingfolk eller virksomhedsejere med at spore og overvåge platformene for samtaler og omtaler, der hjælper dem med at finde de nødvendige handlinger. Man kan kende mærkeomtaler ved hjælp af relevante søgeord, tags og DM’er til direkte feedback.
Hvad er forskellen mellem at lytte til sociale medier og sporing af sociale medier?
Social media tracking overvåger sociale medier for kommentarer og beskeder for at svare på dem.
Lytning på sociale medier er at få adgang til hele spektret af samtalen om ethvert emne, mærke eller marked for at forbedre kampagnestrategien og forståelsen af publikum.
Med dette sagt, lad os lede dig gennem nogle af de bedste lytteværktøjer til sociale medier.
Spire Social
Få den forretningskritiske indsigt hurtigt med Spire Social for at forbedre brandsundheden og identificere industriens huller. Det griber ind i den globale sociale samtale for bedre at forstå publikum for at træffe en informeret beslutning.
Sprout Socials lytteværktøj tilbyder flere funktioner såsom:
- Integrer problemfrit med andre platforme og strategier for at få dybere indsigt.
- Engager dig med markedsledere og identificer influencers for at generere indholdsideer, tjenester og produkter.
- Forny marketingstrategier, produktudvikling og kundepleje ved hjælp af indsigten.
- Det er nemt at få adgang til og bruge konkurrence-, brand- og brancheindsigt til at analysere samtalen og forstå brandets sundhed eller kundefølelser.
- Identificer markedshuller, opdag forbrugernes følelser, og udnyt muligheder for at gøre en forskel, der kan hjælpe med at være på forkant med spillet.
Det sociale lytteværktøj kan spore og overvåge brand-relevante samtaler for at få adgang til ufiltreret feedback, meninger og tanker. Det dækker forretningskritiske emner for at opnå resultater, træffe informerede beslutninger og forny strategier. De handlingsrettede data hjælper med at få publikumsinformation og katalogisere rigtige samtaler for at opnå brandmuligheder, branchetrends og følelser.
Det sociale lytteværktøj sporer samtale, undersøger publikumspræferencer, identificerer ledere eller influencers, indeholder forbrugerdata, udforsker forbrugerstemning, analyserer tendenser og sammenligner konkurrenter.
Nævne
Lyt til, hvad dine kunder siger om dig for at opbygge sociale mediestrategier med Mention. Det hjælper med at finde relevante emner, identificere influencers og få dyb indsigt i kundernes krav.
Nævne går gennem alle sociale medieplatforme såsom Instagram, Facebook, Forum, Twitter og LinkedIn for at identificere det emne eller produkt, som nogen taler om. Sammen med dette kan værktøjet dykke dybt ned i konkurrentdata for at spore dets ydeevne og brands omdømme.
Den lytter til de sociale mediers data fra flere kilder for at filtrere, analysere og forbedre strategierne. Målet er at måle mærkets indvirkning på markedet for at skabe strategier til at booste forretningen. Det måler kundernes følelser for at få et stort billede af mærket og skrue op eller ned for datavisualiseringsprocessen.
Zoho Social
Administrer dit brand på de sociale medieplatforme, overvåg billedet, planlæg ubegrænsede indlæg, og opret brugerdefinerede rapporter med Zoho Social. Det dykker dybt ned i dataene for at analysere sociale mediers ydeevne, hvilket sparer tid og kræfter.
Zoho Social er spækket med flere funktioner såsom:
- Det er muligt at planlægge indlæggene afhængigt af kundernes aktive tid. Marketingfolk kan oprette deres udgivelsesplan ved hjælp af forudsigelser om bedste tid.
- Opret eller visualiser en indholdspipeline for at organisere indlæg med en intuitiv udgivelseskalender
- Brug et overvågningsdashboard til at holde øje med kunderne og engagere sig med dem.
- Dyk ned i sociale analyser for at oprette rapporter ved hjælp af forudbyggede skabeloner eller brugerdefinerede funktioner.
- Overvåg alt fra lytte-dashboard til livestream, direkte beskeder til indlæg.
- Samarbejd med teamet for at definere arbejdsgangen, teamdiskussioner og definere roller eller tilladelser.
- Forbedre og analysere varemærkets ydeevne ved hjælp af statistik, nøglemålinger, tilpassede rapporter og planlægningsrapporter.
Brugere kan integrere Zoho Social med Facebook Leads Ad, LinkedIn Lead Ads, Zoho CRM, zShare Browser, Canva og Zoho Desk. Det er et fantastisk værktøj til at opbygge en tilstedeværelse på sociale medier på få sekunder og skille sig ud fra konkurrenterne.
BrandMentions
Hvis du forstår vigtigheden af mærkeomtaler, er det bedst at starte med værktøjet ved navn BrandMentions, faktisk ordspil. Brugere kan finde de relevante omtaler og grave i dataene for at hjælpe dig med at vokse din virksomhed og efterlade et præg på markedet.
BrandMentions giver marketingfolk mulighed for at opbygge et engageret forhold til kunder og vigtige influencers for at opnå indsigt, der kan hjælpe. Det erhverver og fastholder kunder for at skabe produkter baseret på deres kerneinteresser og opfylde deres ønsker.
Markedsførere kan styre varemærkets omdømme for at beskytte og forstå det konkurrenceprægede marked og samtidig bevare deres omdømme. Den kan overvåge:
- Social- og weblytning overvåger flere kilder samtidigt og opnår omfattende sentimentanalyse.
- Spion på dine konkurrenter for at analysere deres strategier og markedsvækst for at lære, tilpasse og blomstre.
- Få meddelelser i realtid såsom nye links eller e-mail-advarsler, når de driver trafik.
Analyser hvert eneste hjørne af internettet for at opdage mærkeomtaler. Det fungerer som en real-time sociale omtaler analyse og forskning, brand tracker til at overvåge dens ydeevne, hashtag tracker til at overvåge hashtag ydeevne og forståelse for konkurrenterne.
Nøglehul
Få analyse af virksomhedskvalitet ved hjælp af Keyhole social lytteplatform og rapporteringsværktøj. Værktøjet kan hjælpe brands med at få indflydelse på markedet, engagere sig med publikum, kende industritrends eller konkurrenter og være på forkant med konkurrenterne.
Nøglehuls socialt lytteværktøj tilbyder et fugleperspektiv af publikum, industri og brand. Den er spækket med funktioner som volumenforudsigelser, AI-drevet sentimentanalyse og notifikation i realtid for mærkeomtaler.
Gennem dette værktøj kan man låse op:
- Brandovervågning for konkurrenter og dig selv
- Influencer marketing for at spore og opdage væsentlige tendenser
- Kampagneovervågning for at overvåge, informere og analysere kampagner
- Benchmarking og konkurrenceanalyse for at opnå nøjagtige resultater fra markedet
- Hændelsessporing og -overvågning for at fange og forstærke handlingsdata
Det sociale lytteværktøj kan identificere muligheder og tendenser på markedet for at hjælpe brands med at være et skridt foran på markedet. Den udfører dybdegående konkurrentanalyser og samler data fra alle sociale konti for at holde trit med skiftende tendenser. Målet er at optimere konti på sociale medier og konvertere følgere til leads.
Brugere kan identificere indflydelsesrige brands og forbinde med dem for at vokse deres fællesskab, mens de går ind for partnerskaber. Det sociale lytteværktøj forstærker søgeresultaterne og viser de nødvendige data i realtid. Det er nemt at tilpasse til alle teamstørrelser, fleksible databanker og tilpassede planer.
Omdømme
Estimer kundernes følelser for at opnå opfattelse og booste brandimage på markedet med Reputation – værktøjet til at lytte, publicere, reagere og analysere sociale medier.
Omdømme tilbyder flere funktioner som:
- Overvåg mærkesøgeord
- Spor konkurrentomtaler på tværs af flere kilder
- Analyser markedstendenser
- Analyser engagement på sociale medier
- Konkurrentanalyse for at benchmarke ydeevne
- Overvåg indholdskampagne
Markedsførere kan planlægge, svare og skrive på sociale mediekonti ved hjælp af dette værktøj. Det tilbyder også funktioner til at tilpasse omtaler eller advarsler i realtid, analysere kundestemninger og dykke dybt ved hjælp af konkurrencedygtige rapporter. Værktøjet hjælper med at identificere toppræsterende indhold, spore engagementsmålinger og analysere hashtags. Den administrerer kommentarer, beskeder, Google-forespørgsler og meget mere.
Konklusion 👩💻
Er du i tvivl om, hvordan du kan finde det mærke, der er nævnt på et billede? At lytte til sociale medier er svaret på alle.
Værktøjerne er designet til at analysere alle typer indhold, inklusive billeder og infografik på sociale medieplatforme, for at få indsigt. Det hjælper også virksomhedsejerne med at finde ud af, om nogen misbruger mærkelogoet.
Det sociale lytteværktøj har vundet massiv popularitet fra små virksomheder til virksomheder. Det kan hjælpe med:
- Ved at fastslå, at din virksomhed forbliver i toppen på markedet og kan få genklang hos kunderne,
- Skaber brand stemme for at springe til topmuligheder og spore konkurrenter,
- Identificer influencers for at øge forretningens rækkevidde og få flere geografiske muligheder, og
- At finde populære hashtags for at øge rækkevidden og etablere autoritet om emnet.
Selvom det ikke måler sociale mediekanaler, kan det øjeblikkeligt trække data fra blogs, fora, kommentarer og websteder. Så hvis du vil vide mere om socialt engagement, så gå ned til lytteværktøjerne.
Se videoversionen af denne artikel nedenfor.
Synes godt om og abonner på toadmin.dk Youtube kanal.
