Netflix er en populær videostreaming-app, hvor du kan se tv-shows, film, dokumentarer og webserier. Denne abonnementsbaserede streamingtjeneste kan downloades på Android, iOS og Windows. Virgin Media er en af de berømte tjenesteudbydere i Storbritannien. For nylig har mange Virgin-mediebrugere klaget over, at Netflix ikke arbejder på Virgin Media. Hvis Netflix ikke virker på Virgin, skal du tjekke, om netværksforbindelsen fungerer godt eller ej. Problemet med Netflix, der ikke opretter forbindelse til Virgin Media, kan løses ved at fejlfinde et par browserfejl. Derudover er der så mange relaterede rettelser diskuteret i denne vejledning for at løse Netflix ikke opretter forbindelse til Virgin Media-problemet på din enhed.
Indholdsfortegnelse
Sådan rettes Netflix, der ikke virker på Virgin Media
Her er nogle årsager til, at Netflix ikke fungerer på Virgin. Analyser dem dybt, så du kan fejlfinde problemet så nemt.
- Problemer med netværksforbindelse
- Dårligt netværkssignal
- Internet interferens
- Forkerte netværksindstillinger
- Dårligt netværkskabel
- Inkompatible browserudvidelser
- ISP-tjenester er begrænsede
- VPN/Proxy-serverinterferens
I dette afsnit har vi samlet en liste over fejlfindingsmetoder, der vil hjælpe dig med at rette op på, at Netflix ikke fungerer på Virgin. Følg dem i samme rækkefølge for at opnå de bedste resultater i Windows 10 PC.
Metode 1: Grundlæggende fejlfindingstrin
Nogle af de grundlæggende metoder til at løse det nævnte problem er givet nedenfor;
1A. Genstart pc’en
Først og fremmest kan du fejlfinde Netflix ikke opretter forbindelse til Virgin Media ved at genstarte din computer. Dette vil løse alle de midlertidige fejl forbundet med browseren og applikationen.
1B. Opdater siden
Som foreslået af Netflix vil genindlæsning af Netflix-sider løse browserkonflikterne, og Netflix opretter ikke forbindelse til Virgin Media ISSUE også. Tjek også, om der er serverproblemer, og om du bruger den nyeste version af Netflix.
1C. Opret forbindelse til et andet netværk
Hvis du har oprettet forbindelse til et offentligt netværk, kan din administrator have deaktiveret nogle få websteder og programmer. I dette tilfælde skal du oprette forbindelse til et andet netværk, hvis det er muligt, og kontrollere, om du har løst problemet.
1D. Øg signalstyrken
Du kan øge Wi-Fi-signalstyrken ved at bevæge dig mod routeren og fjerne de forhindringer (trådløse telefoner, mikrobølger osv.), der forstyrrer netværket.
1E. Skift til en anden browser
Hvis der er browserrelaterede problemer på din Windows 10-pc, kan du løse det samme ved blot at skifte til andre browsere. Ved at gøre det kan du identificere, om problemet er forbundet med appen eller browseren.
1F. Skift til kablet forbindelse
Hvis du bruger et Wi-Fi-signal, skal du tilslutte din Windows-pc og router ved hjælp af et Ethernet-kabel. Afspil derefter Netflix og kontroller, om problemet fortsætter.
1G. Opdater Windows
Desuden, hvis der er nogen fejl på din pc, kan de kun rettes efter en Windows-opdatering. Microsoft udgiver regelmæssige opdateringer for at rette alle disse fejl og derved rette Netflix, der ikke virker på Virgin Media-problemet.
Sørg derfor for, om du har opdateret dit Windows-operativsystem, og hvis der er nogen afventende opdateringer, skal du bruge vores guide Sådan downloader og installerer du Windows 10 Seneste opdatering
Efter at have opdateret dit Windows-operativsystem, skal du kontrollere, om du kan få adgang til Netflix uden problemer.
1H. Opdater WLAN-driver
Enhedsdrivere etablerer en forbindelse mellem hardwaren og operativsystemet på din computer. Også defekte eller korrupte drivere fører til det diskuterede problem. Mange brugere har rapporteret, at opdatering af WLAN-drivere har hjulpet dem med at løse problemet. Du rådes til at opdatere WLAN-drivere for at forbedre pålideligheden af dine netværksadaptere, løse kompatibilitetsproblemer og løse det diskuterede problem. Følg vores guide til, hvordan du opdaterer netværksadapterdrivere på Windows 10 for at gøre det.
1I. Geninstaller WLAN-driveren
Inkompatible drivere skal geninstalleres for at løse det diskuterede Microsoft-problem. Det anbefales kun at geninstallere enhedsdrivere, hvis du ikke kan opnå nogen rettelse ved at opdatere dem. Trin til at geninstallere drivere er meget nemme, og du kan gøre det ved at bruge et tredjepartsprogram eller manuelt. Følg vores guide Sådan afinstalleres og geninstalleres drivere på Windows 10 for at geninstallere drivere på din Windows 10-computer.
Efter geninstallation af netværksdrivere skal du kontrollere, om du har løst det diskuterede problem.
1J. Rul WLAN-drivere tilbage
Når du ruller dine drivere tilbage, vil alle de aktuelle versioner af hardwareenheden blive afinstalleret, og tidligere installerede drivere vil blive installeret på din pc. Denne funktion vil være meget nyttig, når enhver ny driveropdatering ikke fungerer godt med din computer. Følg trinene som anvist i vores guide Sådan ruller du drivere tilbage på Windows 10 for at løse problemet.
Når din Windows 10-computer har installeret den tidligere version af drivere, skal du kontrollere, om du har rettet Netflix, der ikke fungerer på Virgin Media-problemet eller ej.
1K. Deaktiver antivirus midlertidigt (hvis relevant)
Dit antivirusprogram kan ved en fejl forhindre nye seneste opdateringer i at blive installeret på din pc. Mange kompatibilitetsproblemer er identificeret af flere Windows-brugere, som er svære at tolerere og rette. Antivirussoftware som Norton og Avast kan forhindre eventuelle seneste Netflix-opdateringer, der løser problemet, og du rådes til midlertidigt at deaktivere indbygget antivirussoftware eller tredjeparts antivirussoftware for at løse det samme. Læs vores guide til, hvordan du deaktiverer antivirus midlertidigt på Windows 10, og følg instruktionerne for at deaktivere dit antivirusprogram midlertidigt på din pc.
Når du har løst problemet på din Windows 10-pc, skal du sørge for at genaktivere antivirusprogrammet, da et system uden en sikkerhedspakke altid er en trussel.
1L. Deaktiver Windows Firewall (anbefales ikke)
Nogle gange kan Windows Defender Firewall på din computer forhindre Netflix-adgang af nogle sikkerhedsmæssige årsager. Hvis i tilfælde af, at apps er blevet blokeret af Windows Defender Firewall, skal du aktivere det eller deaktivere Firewall-værdipapirerne midlertidigt fra din computer. Hvis du ikke ved, hvordan du deaktiverer Windows Defender Firewall, hjælper vores guide om, hvordan du deaktiverer Windows 10 Firewall, dig med at gøre det. Du kan også tillade appen ved at følge vores vejledning Tillad eller bloker apps gennem Windows Firewall
Metode 2: Tøm DNS-cache
For at rette op på, at Netflix ikke virker på Virgin på dit websted, kan du tømme DNS- eller Domain Name System-cachen på Wi-Fi-netværket. Med henvisning til svaret på spørgsmålet om, hvordan man løser Netflix, der ikke opretter forbindelse til Virgin Media, er det nødvendigt at have en uafbrudt internetforbindelse. Du kan implementere trinene i linket her for at tømme DNS-cachen på din netværksforbindelse på din pc.
Metode 3: Fejlfinding af netværksforbindelse
Den næste metode til at løse Netflix, der ikke virker på Virgin Media-problemet, er at løse netværksforbindelsesproblemer på din pc. Fejlen i internetforbindelsen kan rettes ved at nulstille Wi-Fi-routeren. Læs vores guide til fejlfinding af netværksforbindelsesproblemer på Windows 10.
Metode 4: Bekræft Netflix-serverstatus
Du skal tjekke Netflix-serverstatus for at sikre, at der ikke er tekniske årsager fra serveren selv. Der har været tidspunkter, hvor applikationens servere er nede, hvilket resulterer i forskellige uventede fejl på Netflix-brugernes skærme. Så tjek efter serverne, og hvis de fungerer fint, gå videre til den næste metode nedenfor.
Metode 5: Skift til VPN-servere eller Skift placering
Hvis du bemærker, at Netflix ikke arbejder på Virgin-problemet dukker op efter skift til en ny placering, skal du kontrollere, om din placering er geografisk begrænset eller ej. Bemærk, at Netflix kan være begrænset til bestemte områder og lokationer. For at løse disse placeringsproblemer kan du prøve at bruge en VPN (Virtual Private Network).
Brug af et VPN-netværk vil skjule dine geografiske detaljer og giver dig mulighed for at sende og modtage datapakker på tværs af offentlige netværk. Du kan således bruge dit netværk anonymt, mens du skjuler din netværksidentitet. Hvis du er forvirret over, hvordan du vælger et passende VPN-netværk, så tag et kig på vores vejledning, Hvad er en VPN, og hvordan fungerer den?
Metode 6: Tving stop og genstart Netflix
Netflix fungerer ikke på Virgin kan være ekstremt irriterende, når du vil se dit yndlingsprogram ivrigt. I en sådan situation kan du prøve at tvinge applikationen til at stoppe og derefter genstarte den for at løse fejlen. For browserbrugere kan du blot prøve at lukke den fane, hvor du ser Netflix, og derefter køre den igen på en ny fane i browseren.
Metode 7: Log ind på Netflix igen
Hvis du logger ud af Netflix-kontoen, fjernes eventuelle problemer i din konto og dine legitimationsoplysninger. Vent et stykke tid, log ind på din konto igen som anvist.
1. I øverste højre hjørne af Netflix-skærmen skal du klikke på Log ud som vist.
2. Når du har logget ud af din Netflix-konto, skal du vente i 30 sekunder eller genstarte din computer. Klik derefter på Log ind som vist.
3. Indtast dine legitimationsoplysninger, og kontroller, om du står over for Netflix, der ikke arbejder på Virgin Media-problemet igen.
Metode 8: Brug privat browsing
Inkognitotilstanden i Chrome-browseren er primært beregnet til sikker og privat browsing. Det er lavet til folk, der ikke vil have deres søgehistorik eller seneste sider gemt på deres enhed. På grund af dens privatlivspolitik tillader denne tilstand ikke brugere at optage deres skærme eller tage skærmbilleder. Brug af Netflix i inkognitotilstand har hjulpet mange brugere med at rette Netflix, der ikke opretter forbindelse til Virgin Media-problemet. Se vores guide for at aktivere inkognitotilstand i Chrome.
Tjek nu, om du står over for problemet igen.
Metode 9: Ryd webbrowsercachen
De cachelagrede data på din webbrowser kan hindre brugen af Netflix på appen. Du kan følge instruktionerne på linket for at rydde cachen i webbrowseren for at løse problemet.
Metode 10: Deaktiver browserudvidelser
Hvis du har adskillige webudvidelser som Ad-blockers i browseren, kan du opleve Netflix, der ikke arbejder på Virgin Media-problemet. Du kan prøve at deaktivere dem i browseren for at rette fejlen.
1. Tryk på Windows-tasten, søg efter Google Chrome-appen, og tryk på Enter-tasten.
2. Klik på de tre lodrette prikker i øverste højre hjørne. Klik på indstillingen Flere værktøjer, og klik på indstillingen Udvidelser i den tilstødende menu.
3. Slå webudvidelserne fra for at deaktivere dem.
Metode 11: Genstart Essential Windows Services
Nogle vigtige Windows-tjenester som Windows Update og Background Intelligent Transfer-tjenester skal være aktiveret på din computer for at undgå, at Netflix ikke arbejder på Virgin-problemet. Background Intelligent Transfer-tjenesterne bruger tilgængelig båndbredde til at installere de seneste opdateringer, så din computer kun installerer enhver opdatering, hvis der ikke er nogen anden installation i gang. Hvis disse tjenester er deaktiveret i dit system, er der større sandsynlighed for, at du står over for den diskuterede fejl. Genstart derfor vigtige Windows-tjenester som beskrevet nedenfor.
1. Skriv Services i søgemenuen, og klik på Kør som administrator.
2. Rul nu ned og dobbeltklik på Background Intelligent Transfer Service.
3. Vælg nu opstartstypen til Automatisk, som vist.
Bemærk: Hvis tjenestestatus er Stoppet, skal du klikke på knappen Start. Hvis tjenestestatus kører, skal du klikke på Stop og starte den igen.
4. Klik på Anvend og OK for at gemme ændringerne.
5. Gentag alle disse trin for andre Windows-tjenester som Cryptographic, MSI Installer og Windows Update Services.
Metode 12: Ryd Netflix-cookies
Rydning af Netflix’ cache og cookies kan løse Netflix, der ikke fungerer på Virgin Media og problemer i Netflix-lagrede data. Følg nedenstående trin for at gøre det.
1. Naviger til Netflix rydder cookies side. Efter at have gået til siden, vil alle cookies blive slettet fra siden.
2. Klik nu på Log ind og log på med dine legitimationsoplysninger.
Metode 13: Opdater Netflix-appen
Nogle gange opretter Netflix ikke forbindelse til Virgin Media-problemet på Netflix kan også forekomme på grund af den forældede version af appen. Netflix udgiver fra tid til anden opdateringer til appen, og det er nødvendigt for brugerne at følge med i appopdateringerne for at undgå fejl. Normalt får brugerne regelmæssigt at vide om de tilgængelige opdateringer, men hvis du har glemt en, er det på tide, at du tjekker efter en opdatering og installerer den manuelt. Windows-brugere kan nemt prøve denne metode ved at søge efter den nyeste version ved hjælp af Microsoft Store. Følg de givne trin for at opdatere Netflix-appen.
1. Tryk på Windows-tasten, skriv Microsoft Store, og klik derefter på Åbn.
2. Klik på Bibliotek.
3. Klik på Få opdateringer i øverste højre hjørne.
Dine opdateringer starter automatisk, og når de er færdige, prøv at køre Netflix-appen på din pc for at kontrollere, om Netflix ikke opretter forbindelse til Virgin Media-problemet er løst.
Metode 14: Gendan seneste Windows-opdateringer
Også selvom du har opdateret din Windows 10 til den nyeste version. Nogle gange forårsager fejl og fejl i den seneste Windows-version Netflix-appfejl. For at løse dette problem kan du prøve at rulle din seneste Windows-app tilbage. Dette vil installere den tidligere Windows 10-version på din computer. Følg nedenstående trin for at gøre det:
1. Start Windows-indstillingerne.
2. Klik på Opdater og sikkerhedsindstilling.
3. Fra panelet til venstre skal du navigere til menuen Genoprettelse.
4. Find Gå tilbage til den tidligere version af Windows 10 og klik på Kom i gang.
5. Vent på, at processen er fuldført, og genstart din computer.
Metode 15: Nulstil Netflix-appen
Hvis opdatering af Netflix ikke hjalp med at løse Netflix, der ikke virkede på Virgin Media-problemet, kan nulstilling af Netflix-appen løse problemet. Netflix, ligesom andre apps, indeholder cache, der har midlertidige filer. Disse midlertidige cachefiler kan blive korrupte over tid og i sidste ende resultere i, at Netflix ikke arbejder på Virgin-problemet. Derfor, for at sikre, at dette ikke er tilfældet, skal du nulstille Netflix-appen ved at bruge de trin, der er angivet nedenfor:
1. Tryk på Windows + I-tasterne sammen for at åbne Indstillinger.
2. Klik på Apps-indstilling.
3. Find og klik på Netflix-appen i vinduet Apps og funktioner.
4. Klik derefter på Avancerede indstillinger.
5. Rul ned og klik på Nulstil.
6. Vent på, at processen er færdig, og genstart din computer.
Metode 16: Geninstaller Netflix-appen
Hvis ingen af de tidligere metoder virker, og problemerne i Netflix-lagrede data stadig ikke er blevet løst. Du kan prøve at afinstallere og geninstallere Netflix-appen.
1. Tryk på Windows-tasten, skriv Netflix i Windows-søgelinjen.
2. Find og klik på Afinstaller i panelet til højre.
3. Bekræft prompten ved at klikke på knappen Afinstaller.
4. Vent på, at afinstallationsprocessen er færdig.
5. Når afinstallationsprocessen er afsluttet, skal du starte Microsoft Store-appen.
6. Søg efter Netflix i Microsoft Store.
7. Klik på knappen Hent for at installere Netflix-appen på din enhed.
Vent på, at installationen er færdig.
Metode 17: Geninstaller webbrowser
Hvis ingen af ovenstående trin løser, at den nævnte Netflix ikke fungerer på Virgin Media. Derefter kan du geninstallere din webbrowser for at løse problemet.
1. Tryk på Windows-tasten, skriv Kontrolpanel og klik på Åbn.
2. Indstil Vis efter: Kategori, og klik derefter på Afinstaller et program under menuen Programmer som vist.
3. Vælg Mozilla Firefox fra listen, og klik på Afinstaller som vist.
4. Klik på Ja på prompten Brugerkontokontrol.
5. Klik på Næste > knappen i Mozilla Firefox afinstallationsguiden.
6. Klik på Afinstaller.
7. Klik på Udfør for at lukke vinduet.
8. Tryk på Windows-tasten, skriv %localappdata% og klik på Åbn for at gå til AppData Local-mappe.
9. Højreklik på Mozilla-mappen og vælg slet.
10. Tryk på Windows-tasten igen, skriv %appdata% og klik på Åbn for at gå til AppData Roaming-mappen.
11. Gentag trin 9 for at slette Mozilla-mappen.
12. Genstart til sidst din pc.
13. Download Mozilla Firefox fra officiel hjemmeside.
14. Kør Firefox Installer fra mappen Downloads, og installer browseren på din computer.
***
Vi håber, at guiden var nyttig, og at du var i stand til at reparere Netflix, der ikke fungerede på Virgin Media på din Windows 10-enhed. Fortsæt med at besøge vores side for flere fede tips og tricks, og efterlad dine kommentarer nedenfor. Fortæl os, hvad du vil lære om næste gang.