At køre succesfulde e-mail-marketingkampagner er en kunst. Det er enkelt, men kun få mestrer denne kunstform.
E-mails giver stadig det højeste investeringsafkast. Det er næsten gratis eller tilgængeligt til en minimal markedsføringsudgiftspris.
Men nogle e-mail hacks erfarne marketingfolk blander sig ind i deres marketing-tjekliste og forvandler deres kampagner til et pengeskabende værktøj.
I denne artikel dækker vi nogle af de mest almindelige, men bedste metoder til e-mail-marketing, som vil hjælpe dig med at konvertere abonnenter til kunder.
Indholdsfortegnelse
Best Practices for e-mailmarketing
E-mail marketing er en effektiv marketingstrategi til at promovere en virksomhed eller et produkt til et stort publikum. Det er en af de mest overkommelige måder til digital markedsføring af dine tjenester.
Selvom der ikke er nogen faste regler, er der nogle strategier og bedste praksis, som du kan følge for at sikre, at din e-mail-marketing er vellykket.
Følgende strategier og taktikker kan hjælpe med at sikre, at din e-mail-marketingindsats er frugtbar og vellykket.
Send velkomstmails
Velkomst-e-mails er automatiske e-mails, der sendes ud til nye abonnenter. Disse personer abonnerer på din e-mail-liste efter køb eller ønsker at høre fra dig. Det er det perfekte tidspunkt at imponere dine abonnenter og sætte en venlig tone, der giver dig den ønskede opmærksomhed for dit brand.
Velkomst-e-mails er den nemmeste måde at takke brugere for at tilmelde sig dine e-mail-nyhedsbreve. Og da de har tilmeldt sig dine abonnementer, kan du ikke lade dem hænge.
Under navnet fungerer velkomstmails som isbrydere og har høje åbningsrater. En velkomst-e-mail er ikke nødvendigvis den første e-mail, en kunde modtager, men en mulighed for at opbygge et langvarigt forhold til dit produkt.
Brug Double Opt-in e-mail-tilmelding
Klikker du på e-mails med bekræftelse af abonnement, når de modtages i din indbakke? Disse bekræftelses-e-mails er e-mails med dobbelt opt-in. De hjælper med at bekræfte, om du er interesseret i at modtage e-mails eller bare abonnerer ved et uheld.
Den dobbelte opt-in-proces involverer en bruger, der tilmelder sig e-mail-marketing og derefter bekræfter abonnementet via en separat e-mail eller landingsside. En yderligere bekræftelsessamtykke reducerer spam-risici og øger brugerinteressen.
Hvis du hurtigt vil udvide din liste over e-mail-abonnenter, kan du vælge enkelttilmeldinger. Dette åbner dog også plads til forkert indtastede e-mail-adresser til at fylde din e-mail-abonnentliste op. Hvis dette sker kontinuerligt, skal du ikke blive overrasket over lavere e-mail-konverteringsrater og dårlig leveringsevne.
Dobbelt opt-ins sikrer, at abonnenten er interesseret i at modtage e-mails og kan konvertere til en kunde. Og derfor er konverteringsraten højere i tilfælde af dobbelttilvalg sammenlignet med enkelttilvalg.
Undgå at bruge en e-mailadresse uden svar
En e-mail-adresse uden svar er en e-mailadresse, du opretter i dit domæne, men en vigtig forskel er, at den ikke er i stand til at modtage beskeder. Hvis en kunde forsøger at svare via en e-mail, der ikke besvares, vil de se en besked, der ikke kunne sendes.
Disse er envejskommunikations-e-mails, hvor en kunde ikke kan sende nogen svar på de e-mails, der modtages i deres indbakke. Disse e-mails fylder generelt indbakker, hvilket fører til dårlig brugeroplevelse og påvirker kunderelationer.
Brugere kan blokere dine e-mails uden svar eller indstille et filter, der automatisk markerer din e-mail som spam. Denne negative leveringsevne er grunden til, at virksomheder bør undgå at sende e-mails uden svar.
Lever e-mails på det rigtige tidspunkt
Lad os indrømme det, selv i nutidens marketingtendenser; e-mail marketing udkonkurrerer andre marketingkampagner i ROI termer.
Det er en no-brainer marketingaktivitet, og alle har gjort det på et tidspunkt. Resultaterne varierer dog markant afhængigt af udførelsen. Det er ikke kun begrænset til marketinggraduater; selv erfarne marketingfolk skal rette fejl i e-mail-marketingkampagner.
Lad os se på et typisk e-mailkampagneflow:
Hvis du spørger en professionel marketingmedarbejder, vil du opdage, at de bruger det meste af deres tid på at undersøge e-mail-emnet, skrive en handlingsvenlig e-mail, brainstorme emnelinjer og sende e-mails til enhver tid.
Og det er en fejl.
Marketingfolk bør bruge det meste af deres tid på Google Analytics for at tjekke deres publikums mest engagerende timer. Sådan skal eksekveringen være – understøttet af data og analyseret præcist.
Planlægning af e-mails på det højeste engagerende tidspunkt vil drastisk forbedre dine e-mail-åbne-metrics og konverteringsrater.
Brug overbevisende emnelinjer
At komme med gode emnelinjer er et job i sig selv. De ligner YouTube-thumbnails. Ingen vil åbne dine e-mails, hvis du ikke kan gøre dem værd at klikke med dine emnelinjer.
Kilde: grammarly.com
Selvom du har lavet den bedste e-mail, men emnelinjen ikke tvinger folk til at klikke på den, bliver din e-mail begravet i indbakker.
Nogle af de bedste fremgangsmåder er:
✅ Stil spørgsmål i emnelinjerne
✅ Hold emnelinjer korte
✅ Gør teksten klikbar
✅ Løbende A/B test emnelinjer
Det sidste punkt er en af de mest uudnyttede praksisser. A/B-test vil give dyb indsigt i dine e-mailåbningsrater, klikfrekvenser og data for at analysere, hvad der virker for dit publikum.
Skriv engagerende e-mail-kopier
Det er nemt at oprette e-mails, og de fleste af os kan gøre det. Men det er svært at skrive en e-mailkopi, der konverterer.
At skrive konverteringsoptimerede e-mail-kopier lyder stressende for marketingfolk uden at have et sæt vejledende tjeklister på plads.
Her er et par copywriting tips, du skal følge:
- Fokuser mere på emnelinjen
- Fortæl en historie i dine e-mails
- Skriv brancherelevant indhold
- Hold dine beskeder direkte
- Vælg de rigtige ord til din kopi
- Indstil en læsetone
- Guide læserne mod din opfordring til handling
Hvis vi opsummerer tekstforfatningsdelen i en simpel sætning, kommer det til én ting – skriv noget, som folk gerne vil læse. Det skal være en personlig en-til-en samtale, der er kort, præcis og fremhæver fordelene for læserne.
Køb ikke e-mail-lister
Succesfulde e-mail-strategier omfatter udvikling af en e-mail-liste fra bunden, hvilket kræver en masse tålmodighed og hårdt arbejde. At købe e-mail-lister på google er kun en kreditkortregning væk, men de er ikke det værd.
Et flertal af mennesker ønsker ikke at handle med virksomheder, der køber e-mail-lister og sender dem e-mails uden samtykke. Disse betalte e-maillistemedlemmer tilvælger aldrig at modtage e-mails fra din virksomhed, hvilket er i strid med GDPR-loven (General Data Protection Regulation).
Som en langsigtet forretningsstrategi bør du ikke være desperat og sende e-mails ved hjælp af lejede eller købte lister. Det vil påvirke dit omdømme, og dine e-mails ender i spam-mappen.
A/B-test dine e-mail-kampagner
Du kan ikke stole på den samme type beskeder og forvente forskellige resultater. Husk, at de bedste e-mail-kampagner er et resultat af løbende test.
Start A/B-testning af dine kampagner ved at sende forskellige versioner af e-mails til den samme målgruppe. Registrer dataene og analyser dem for at se, hvilken kampagne der konverterer bedst.
Det er nemt at udføre A/B-test til dine e-mail-kampagner. Mange gratis e-mail-marketingværktøjer tilbyder funktioner som A/B-test, e-mail-optimering og et dataanalyse-dashboard til at analysere dine sporede data.
Optimer forhåndsvisningstesten
Test for forhåndsvisning af e-mail hjælper dig med at kontrollere udseendet af dine e-mails på forskellige enheder. I gennemsnit tjekker hver person deres e-mail-indbakke et par gange om dagen, derfor er det en god praksis at teste e-mails, før du sender dem.
Der er en god chance for, at e-mails ser rene ud på din enhed, men mangler grundlæggende hygiejne på andre systemer, tablets og populært brugte smartphones. Du vil miste troværdighed, hvis dine e-mails altid er problematiske, eller dine modtagere ikke kan se dem, og du vil også forvente, at din e-mail ikke fungerer, som du havde forventet.
Et par e-mail-marketingværktøjer, der kan hjælpe dig med forhåndsvisningstestene, er Hubspot, SendX, Litmus, GetResponse, Email on Acid og mange flere.
Inkluder CTA’er
CTA-knapper opfordrer brugere til at foretage visse handlinger efter at have læst dine e-mails. Det er nødvendigt, fordi kunderne har brug for nogen til at lede dem i den rigtige retning.
En af de mest almindelige CTA-praksis er at dirigere brugere til en prisside, hvis din virksomhed sælger et produkt eller en tjeneste. En anden almindelig handling er at få øjnene op for en nylig tilføjet funktion eller nyligt offentliggjort indhold.
Her er nogle af de ting, du kan bruge en CTA til:
- Bede kunder om at følge dine profiler på sociale medier
- Abonner på dit produkts gratis prøveversioner
- Udnyt dine rabattilbud
- Fuldførelse af afventende handlinger på dit websted
og mange flere.
Link dine e-mails til destinationssider
E-mailkampagner og landingssider går hånd i hånd.
Før du laver et salg, skal du pleje brugerne. Processen starter, når de lander på din hjemmeside for første gang. Brugere skal føle sig værdsat, når de læser indholdet på dine hjemmesider.
Når du har vundet deres tillid, deler de deres e-mailadresser for den værdi, de får ud af dine produkter eller tjenester. Det er derfor, landingssider passer perfekt til at få brugere til at tilmelde sig dit nyhedsbrev, tilmelde sig webinarer og få dem til at klikke på din opfordring til handling.
Optimer til mobil
Mens et stort antal mennesker tjekker e-mails på desktops, stiger antallet af mobilbrugere dag for dag. Dette trendskift tvinger dig til at gøre dine e-mails responsive, så de ser godt ud på alle enheder.
Mange e-mail-marketingværktøjer giver muligheder for at forhåndsvise meddelelsernes reaktionsevne. Desuden er her et par ting, du bør følge for at sikre, at dine e-mails er optimeret til mobiltelefoner.
1. Brug små billeder, så de indlæses hurtigere.
2. Efterlad masser af plads omkring knapper.
3. Hold indholdet kort og præcist.
4. Centreret CTA’er som knapper og links.
5. Test e-mails på masser af mobile enheder, før du sender dem ud.
Brug målgruppesegmentering
Selvom du har en lang e-mail-abonnentliste, kan det sande potentiale opnås efter at have henvendt dig til målgruppen med dit indhold, nyheder, tilbud og rabatter, der vil tilføje værdi.
Ofte bruger marketingfolk den samme e-mail til alle abonnenter og stiller høje forventninger. For at optimere dine e-mail-konverteringer skal du segmentere din målgruppe baseret på deres likes og tidligere køb.
For at segmentere dit publikum kan du sende spørgeskemaer, og baseret på deres svar kan du nemt identificere, hvilken slags indhold de vil være interesseret i.
Ryd ikke-aktive e-mail-adresser fra din liste
E-mail-rensning eller e-mail-scrubbing er en proces med regelmæssigt at rense din e-mail-liste og fjerne uengagerede abonnenter. Det sikrer mere effektive interaktioner med abonnenter, som du kan markedsføre dit produkt til.
Rensning af din e-mail-abonnentliste har mange fordele. For eksempel hjælper det dig med at forbedre engagementsraten og e-mailåbningsraten og opbygge bedre relationer til kunderne. Da disse er interesserede abonnenter, øger det automatisk konverteringsraterne og reducerer afmeldingsraterne.
For at fjerne uinteresserede abonnenter kan du bruge en dobbelt opt-in-proces, fjerne afviste e-mail-adresser, tilføje en afmeld-knap, fjerne duplikerede e-mails og så videre. At køre en abonnentfeedback-afstemning er også en god idé at fjerne gætværket og spørge abonnenterne, om de vil modtage dine e-mails.
Marketingfolk behandler e-mail marketing som det modsatte af sociale medier. Hvis du har to forskellige teams, der håndterer disse marketingkanaler, vil de bruge mere tid på at gøre de samme ting.
For eksempel opretter forskellige marketingteams sociale medie-kalendere og e-mail-marketingkalendere. I stedet kan du have en integreret social media og e-mail-kampagnekalender, der komplementerer hinanden. Lad os sige at engagere sig med kunder på sociale medier i ferier og weekender, når ingen tjekker deres e-mails.
Du kan endda prøve at promovere din virksomheds profiler på sociale medier via e-mail og opfordre folk til at abonnere på e-mails fra sociale netværkssider.
Giv en nem mulighed for at afmelde
Selvom vi ved, at alle hader at miste deres abonnenter og ikke ønsker at tilføje en afmeld-knap, hvis de havde et valg. Anti-spam-lovgivningen kræver dog, at hver e-mail indeholder et afmeldingslink.
Tilføjelse af en afmeld-knap til dine e-mails er mere fordelagtigt i stedet for den populære overbevisning om at springe den over. Hvis du ikke tilføjer en afmeld-knap, kan dine kunder markere dig som spam af frustration. Det er bedre at lande i indbakken end at gå direkte til spam-mappen.
Faktisk giver tilføjelse af et afmeldingslink indsigt i brugerinteraktion. For eksempel fortæller den dig præcis, hvilken type beskeder dine modtagere ikke kan lide og ikke ønsker at modtage lignende e-mails. At have denne feedback informerer dig om, hvordan du justerer din strategi, så den bedst opfylder dit publikums behov.
Afslutter
Så i denne artikel har vi kort diskuteret nogle af de bedste fremgangsmåder, du bør implementere for at konvertere abonnenter i salg.
At prøve disse tricks og tips vil hjælpe dig med at komme langt og gøre dine e-mail-marketingkampagner vellykkede.
Vil du udforske mere om e-mail marketing emner? Tjek vores detaljerede guide om e-mailmarketingtilpasning, der vil hjælpe dig med at få højere klikrater.