Overvejer du at implementere en henvisningsprogramstrategi for at øge salget? Vil du vide, hvad der er den bedste software til henvisningsprogram til din virksomhed?
Vidste du, at livstidsværdien (LTV) for en henvist kunde er 16 % højere end en ikke-henvist kunde?
I denne artikel vil du opdage betydningen af et henvisningsprogram, og hvordan det adskiller sig fra et affiliate program, lære de faktorer, du skal kigge efter, før du investerer i et henvisningsprogram, at kende, og få en liste over de bedste henvisningsprogramsoftware til bruge til din virksomhed.
Indholdsfortegnelse
Hvad er et henvisningsprogram?
Et henvisningsprogram, ofte omtalt som moderne mund-til-mund-markedsføring, er en markedsføringsmagi, der opfordrer kunder til at tale på vegne af dit brand.
I modsætning til traditionelle henvisningsprogrammer, som inkluderer onlineanmeldelser eller kundeundersøgelsesformularer, giver moderne henvisningsprogrammer kunder mulighed for at dele deres brandoplevelse med deres netværk via brugervenlige værktøjer såsom henvisningslinks eller -koder og blive belønnet for det.
Ved henvisningsprogrammer beder du ikke bare dine eksisterende kunder om at bringe tilfældige kundeemner. Det er, hvad dit marketingteam kan gøre hele dagen lang.
Her giver du kunderne mulighed for at tænke på folk, der kan drage fordel af dit produkt eller tjenester og bringe ægte leads ind.
Du spekulerer måske på, hvorfor vil en fremmed engagere sig i dit brand?
Fordi de stoler på den person, der henviser dem til et produkt eller en tjeneste, og de vil sandsynligvis handle efter deres anbefaling, ikke?
Selvom de ikke er din kunde endnu, får de at blive henvist af en, de kender, til at stole på dit brand og intuitivt skabe en positiv kundeoplevelse.
Men hvad gør henvisningsprogrammer til den mest pålidelige form for markedsføring?
Tja, data fortæller historier.
Ifølge Finance Onlinekunder er 18 % mere loyale, har en 16 % højere levetidsværdi og bruger 13 % mere end deres ikke-henviste modparter.
I øvrigt, 9 ud af 10 kunder stole på peer-anbefalinger. De er mere tilbøjelige til at engagere sig i dit brand, når deres jævnaldrende anbefaler dem.
Desuden steg henvisningsprogrammerne voldsomt 425 % under COVID-19-udbruddet, da virksomheder skyndte sig at flytte online og erhverve deres målmarkeder.
Globale mærker som Dropbox, Slack, Uber og mange flere har i høj grad brugt henvisningsmarkedsføring til at hente kunder.
Hvis du er villig til at udnytte henvisningsprogrammer, bør du læse næste afsnit for bedre at forstå de funktioner, der skal inkluderes i dine henvisningsprogrammer.
Funktioner, som et ideelt henvisningsprogram bør have
#1. Brugervenlig oplevelse
Dit programs oplevelse vil påvirke brugernes vilje til at sende det til andre.
Og derfor er det alt for vigtigt at give en problemfri kundeoplevelse.
Du kan ubevidst sætte forhindringer i programmet – kompleks navigation, dårligt dashboard eller endda et ekstra trin. Dette kan svigte dine kunder.
Så sørg for, at dit henvisningsprogram er glat nok til at lade brugere sende det til andre med vilje.
#2. Attraktive incitamenter
Brandloyalitet er ikke alt.
Hvis dine kunder føler, at dine henvisningsincitamenter ikke er deres anbefalinger værd, vil de ikke dele dem.
Motivere alle involverede parter til at deltage i programmet. Jo bedre incitamenter, jo gladere er dine kunder for at deltage.
#3. Tilpasninger
En anden værdifuld egenskab ved ethvert henvisningsprogram er dets fleksibilitet til at tilpasse sig efter dit brandkrav.
Dit henvisningsprogram bør kunne tilpasses nok til at passe til din virksomheds branding og værdier.
Med tilpasninger mener vi flere skabeloner, widgets, tilføjelser eller tredjepartsintegrationer. Disse har potentialet til at forme dit henvisningsprogram.
#4. Overbevisende copywriting
Selvom dine kunder stoler på dit brand, og deres jævnaldrende stoler på dine kunder. Denne cyklus er ikke nok til at lade en fremmed klikke på dit henvisningslink.
Dit henvisningsprogram bør bygge på overbevisende skrivning og handlingsrettede tekster.
Startende fra dine landingssider til din henvisningspolitik og regler, skal din kopi fokusere på at give stimuli til at motivere en person til at handle.
#5. Kundeindsigt
Uden at analysere indsigt fra dine kampagner ville dine resultater være overalt.
Dit henvisningsprogram bør som minimum kunne spore:
- Deltagelsesprocent
- Aktiekurs
- Indtryk og rækkevidde
- Omregningskurs
Du skal være i stand til at finde ud af, hvilke forhindringer brugerne står over for, eller hvad der afholder dem fra at sprede budskabet om dit brand.
Henvisningsprogrammer vs. tilknyttede programmer – hvordan er de forskellige?
Henvisnings- og affiliate-programmer er meget lignende strategier. De har meget til fælles – incitamenter, bonusser, kraften i mund-til-mund-marketing og et lignende mål.
Begge programmer henvender sig dog til forskellige målgrupper med forskellige typer belønninger. Lad os forstå, hvad der gør begge programmer unikke på deres egen måde.
For det første behøver en affiliate ikke at være kunde af dit brand, i modsætning til henvisningsprogrammer, hvor deltageren skal være en kunde eller klient.
I de fleste tilfælde er en affiliate en person med en stor publikumsbase, der er tilstrækkelig til virksomhedens målgruppeprofil.
Til sidst kan en person blive en affiliate efter at have været en loyal kunde. Dette er dog ikke tilfældet med henvisningsprogrammer – deltageren skal være kunde.
For det andet gør personer, der tilmelder sig affilierede programmer, dette udelukkende for at tjene penge og ikke med en hensigt om at nyde ekstra fordele.
Derfor er de ikke nødvendigvis virksomhedens kunder. Og det er mere eller mindre grunden til, at affiliate marketing normalt tiltrækker marketingfolk, bloggere, influencers og ikke kunder, der ønsker at spare penge eller få bonusser ved henvisningshandlinger.
Og endelig den største forskel mellem affiliate programmer og henvisningsprogrammer – Relationer.
Henvisningsprogrammer er et resultat af tætte relationer mellem parter – for eksempel venner, familier, underordnede osv.
Tværtimod kræver tilknyttede programmer ikke noget eksisterende forhold mellem affiliate og den henviste person.
For eksempel køber en person et produkt via et affiliatelink, der er indlejret i et blogindlæg. Personen har ikke noget forhold til affiliate. De har netop købt produktet, fordi de stolede på affiliates anbefaling.
Opsummerer de ovennævnte forskelle, her er en hurtig oversigt over forskellene mellem et henvisningsprogram og et affilieret program.
Henvisningsprogrammer Tilknyttede programmerIncitamenterIkke-kontante (gavekort, kuponer, rabatter) og kontante belønningerKontantbelønninger (foruddefineret procentdel af salg)Belønninger GentagelseEngangsudbetalinger (ugentlig/månedlig)PartnereFørstepartspartnere (brugere, kunder)Tredjepartsmarkedspartnere (tredjepartsmarkedspartnere, bloggere) )MålgruppeVenner, Familie, KollegerTilfældig målgruppeMoral Følelsesbaseret Indkomstbaseret
Nu hvor du har en klar forståelse af et henvisningsprogram, lad os diskutere noget software, der hjælper dig med at opbygge en vellykket henvisningsstrategi.
Her er nogle populære henvisningsprogramsoftware til at skabe vækst i din virksomhed.
GrowSurf
GrowSurf er en henvisningsprogramsoftware, der udnytter mund-til-mund-marketing til B2C-, Fintech- og SaaS-virksomheder.
Dets marketingautomatisering SaaS hjælper tech startups med at skaffe nye kunder til minimale omkostninger gennem attraktive henvisningsprogrammer.
Funktioner
- Automatic Link Generator: Tillad kunder at begynde at dele med et brugerspecifikt link uden selv at tvinge dem til at tilmelde sig
- Øjeblikkelig deling: Indlejr nemt kodestykker på dit websted, din app og e-mails for at inspirere til øjeblikkelig deling
- Nem at konfigurere: Byg dit henvisningsprogram fra bunden problemfrit med en enkeltdags opsætningsproces
- Automatiserede belønninger: Opsæt et automatisk belønningssystem inden for få klik ved at bruge præ-integrerede Zapier og webhooks
GrowSurfs kunder nyder godt af 300-1000% ROI, med mindst 30% månedlig vækst i henvisningskunder. Du kan prøve det, da det tilbyder en 14-dages prøve uden risiko.
HenvisningCandy
ReferralCandy er et mobilbaseret applikationsfirma baseret i Singapore. Det har specialiseret sig i at opbygge kundehenvisningsprogrammer til andre e-handelsvirksomheder.
Dets henvisningsprogram er meget tilpasseligt og kører sig selv, hvilket gør det super nemt for e-handelsbutiksejere at bygge og administrere deres kundehenvisningsprogrammer.
Funktioner
- Nem at bruge: Giv dine kunder en glat, brugervenlig oplevelse og giv dem mulighed for at begynde at henvise inden for 10 minutter efter tilmelding til dit henvisningsprogram
- Meget tilpasselig: Tilpas nemt ethvert kontaktpunkt lige fra belønninger til e-mails i henhold til din brandidentitet og værdier
- Sømløse integrationer: Integrer hurtigt din e-handelsbutik og andre marketingværktøjer med ReferralCandy på én gang
- Sporing i realtid: Spor din henvisningsindtægt og trafik i realtid; Bliv også advaret om, hvad folk taler om dit brand på sociale medier
Over 3.000+ e-handelsbutikker har tillid til ReferralCandys tjenester. Desuden er det en Shopify Plus-certificeret app-partner med over 1.700 positive anmeldelser fra butiksejere.
ReferralRock
ReferralRock er klassens bedste henvisningsprogram software designet til virksomheder i alle størrelser. Det giver dig mulighed for nemt at opbygge, spore og optimere mund-til-mund markedsføring for din virksomhed.
ReferralRocks intuitive design giver dig mulighed for at holde medlemmer engageret og tiltrukket med kreative belønninger og rettidige meddelelser.
Funktioner
- Realtidsresultater: Smart analyse- og henvisningssporingssoftware giver dig mulighed for at analysere kundeindsigt i realtid og træffe datadrevne beslutninger
- Automatisering og integration: Automatiser dine rutineopgaver problemfrit og integrer flere tredjeparts marketingværktøjer for at se resultater hurtigere
- Personalisering: Brugerdefinerbare færdige skabeloner og ReferralRocks landingssidebygger giver dig mulighed for at skabe en personlig brugeroplevelse
- Ekspertkundesupport: Dedikeret succeschef ved hvert trin for at booste din kundehvervelsesproces
ReferralRock tilbyder dig ikke bare en widget, men en komplet dedikeret portal til at skabe og administrere en robust referencemarkedsføringsramme. Det har hjulpet over 1000+ virksomheder med at skabe mere brandbevidsthed og henvisninger uden at afbryde deres eksisterende arbejdsgang.
Vennekøb
Grundlagt i 2010, Vennekøb er en teknologiførst virksomhed, der hjælper e-handelsvirksomheder med at nære vækst med kraftfulde henvisningsprogrammer.
Det er en SaaS-platform, der driver henvisningsprogrammer til globale Fortune 100’er som Walmart, Disney, Nestle osv.
Funktioner
- Henvisningsdashboards: Friendbuys henvisningsdashboard giver kunderne mulighed for at se deres indtjening og invitationer og tillader dem endda at sende venlige påmindelser med et klik
- Fraud Detection: Friendbuys kraftfulde bedrageri-detekteringsprogram giver dig mulighed for med tillid at komme med overbevisende henvisningstilbud og forhindre selvhenvisninger
- Analyse og rapportering: Optimer hvert trin i din henvisningstragt ved hjælp af omfattende analyser i realtid
- A/B-test: Start nemt eksperimenter for at teste tilbud, destinationssider, e-mail-emnelinjer eller ethvert andet trin for at finde ud af, hvad der fungerer bedst for dig
Med Friendbuy kan du forvente en vækst på 15 % i henvisningstrafikken, hvor omkostningerne ved at skaffe nye kunder er så lave som $1. Desuden har topvirksomheder set et 25x ROI, mens de bruger Friendbuys henvisningsprogramsoftware.
Talon.one
Talon er en alt-i-en API-baseret reklamemotor designet til virksomheder. Det lader virksomheder oprette, administrere og udføre marketingkampagner under ét skalerbart system.
Dets henvisningsprogramsoftware gør det muligt for virksomheder at bygge et fleksibelt, brugervenligt henvisningsprogram fra bunden.
Funktioner
- Personlige henvisninger: Tag tilpassede attributter fra kundeprofiler og tilbyd en unik henvisningsløsning (henvisning med flere kriterier, tierbaseret henvisning, henvisninger)
- Tilpasselige incitamenter: Indstil brugerdefinerede incitamenter baseret på de succeskriterier, du ønsker; reducere incitamentsværdi over tid eller belønne incitamenter først efter nogen tid
- Fremragende kundesupport: Nyd klassens bedste rådgivning fra brugerintroduktion og træning til oprettelse og optimering af kampagner
- Avanceret integration: Integrer nemt tredjeparts marketingværktøjer med Talons henvisningsprogramsoftware til problemfri arbejdsgang
Hvis du søger efter henvisningsprogramsoftware til din lille/mellemstore/store virksomhed, er Talon verdens mest fleksible og robuste salgsfremmende motor. Det er din go-to software!
Fugleøje
Grundlagt i 2012, Fugledu er en førende software- og meddelelsesplatform for anmeldelser til virksomheder over hele kloden.
Det gør det muligt for virksomheder at erhverve kunder på autopilot med specialbyggede henvisnings- og loyalitetsprogrammer.
Funktioner
- Cross-Platform-funktionalitet: Giver kunder mulighed for at henvise din virksomhed på sociale medier, e-mails eller andre beskedapps med et brugerspecifikt henvisningslink
- Opsætning af autopilot: Fuldstændig automatiser dit henvisningsprogram fra at sende e-mails til at distribuere belønninger, og lad det køre af sig selv, mens du nyder din dag
- Notifikationsalarmer: Bliv advaret af notifikationer i Birdseyes indbakke, hver gang du får en ny henvisning, og interager med dem hurtigt
- Omfattende rapportering: Spor, overvåg og analyser nemt alle henvisninger og aktiviteter (delinger, klik, kundeemner) under ét dashboard
Over 60.000 virksomheder bruger Birdeye henvisningsprogramsoftware til at tiltrække og engagere nye kundeemner.
Inviter henvisninger
Inviter henvisninger er en skybaseret software til henvisningsprogram, der er nem at konfigurere. Det er i øjeblikket den bedste henvisningssoftware, der understøtter flere platforme – mobilapp, hjemmeside og sociale medier.
Invite Referrals er en funktionsrig henvisningssoftware, der gør det muligt for dig at skalere din henvisningsmarketing og generere kundeemner af høj kvalitet til din virksomhed.
Funktioner
- Dybderapportering: Få detaljeret kundeindsigt og hold styr på hvert trin i programmet; få omfattende kampagnerapporter på daglig eller ugentlig basis
- Meget tilpasselig: WYSIWYG-editoren giver dig mulighed for at tilpasse dine henvisningskampagner fra top til bund uden at kræve nogen designer eller koder
- Forebyggelse af svindel og sikkerhed: Indbygget mekanisme til forebyggelse af svindel beskytter dit program mod eventuelle mistænkelige aktiviteter, så du forbliver fokuseret på at pleje dine henvisninger
- Engangsintegration: Har en indlejret asynkron smart-kode for at få softwaren op at køre inden for få minutter uden at hæmme dit websteds hastighed.
Invitationshenvisninger tilpasser sig automatisk efter den enhed eller platform, du implementerer den på, for at give en brugervenlig oplevelse, uanset hvor den er blevet brugt.
Invitationsboks
Invitationsboks er et socialt henvisningsprogram med ‘Henvis en ven’-widget, der giver kunderne mulighed for nemt at dele dit henvisningsprogram med venner eller familie.
Det tilbyder flere henvisningstyper – målbaserede belønninger, øjeblikkelige belønninger, giveaways og henvisningskonkurrencer. Disse henvisningstyper beriger din mund-til-mund-markedsføring og spreder budskabet hurtigt og effektivt.
Funktioner
- Hold styr på din kundes onlineaktiviteter og belønn dem øjeblikkeligt, når de deler dit henvisningslink via sociale kanaler
- Få et bedre investeringsafkast ved at belønne højværdibonusser til kunder, der indbringer et bestemt antal henvisninger
- Skab buzz omkring din online-forretning ved at afholde tilfældige giveaways og lotterier på tværs af flere platforme
- Opret skræddersyede henvisningskonkurrencer beregnet til kampagner af høj værdi for at bringe høje billethenvisninger og udbredt brandbevidsthed
Det bedste er, at opsætningen af invitationsboksen er en to-trins proces:
- Indstil dine vilkår og betingelser for dit henvisningsprogram
- Integrer koden på din(e) webside(r)
Det er det!
Desuden kommer det med en prøveperiode uden risiko. Så du kan altid prøve det, før du stoler på det, og lade resultaterne tale for sig selv.
Geniale henvisninger
Du har allerede brugt mange penge på at skaffe kunder. Men var det kun for et enkelt køb?
Det er tid til at få dine kunder til at gå ind for dit brand.
Geniale henvisninger er en kraftfuld henvisningsprogram software, der arbejder lige så hårdt som dine kunder.
Det automatiserer hele dit henvisningsprogram, skaber brandfortalere og genererer bedre ROI for din virksomhed til den laveste pris.
Funktioner
- Alt-i-et Dashboard: Tillad fortalere at spore, analysere og tage fuldstændig kontrol over deres henvisningsprogram med et letforståeligt dashboard
- Notifikationer i realtid: Hold forbindelsen med dine fortalere ved at sende push-meddelelser vedrørende nye henvisninger eller bonusser
- Nem deling: Generer brugerspecifikke henvisningslinks og muliggør øjeblikkelig deling på tværs af flere platforme med et klik
- Pålidelig kundesucces: Nyd kundesupport døgnet rundt hele året for at tilbyde en problemfri oplevelse med henvisningsprogram
Stadig ikke sikker på Genius-henvisninger? Prøv en 30-dages gratis prøveversion af softwaren, og test den selv.
Henvisningsfabrik
Henvisningsfabrik tilbyder den mest overkommelige henvisningsprogramsoftware i branchen.
Det er bedst egnet til små og mellemstore virksomheder med et stramt budget, men alligevel har vækstpotentiale.
Funktioner
- Forudbyggede skabeloner: Vælg mellem et udvalg af 1000+ præbyggede skabeloner bygget af henvisningsmarketingeksperter for at komme hurtigt i gang
- Kodetilpasninger: Brug dens kraftfulde træk-og-slip-builder til at tilpasse udseendet og fornemmelsen af dine kampagner, fra ændring af sidelayout til farver og branding uden nogen kodning
- Sporing og analyse: Overvåg dine kampagneresultater fra dit dashboard, herunder oplysninger om registrerede brugere og ‘hvem henviste til hvem’
- Skalerbarhed: Referral Factorys kraftfulde API’er integrerer nemt dit henvisningsprogram med eksisterende forretningsprocesser for at hjælpe din kampagne med at skalere, efterhånden som din virksomhed vokser
Med ReferralFactory kan du bygge henvisningsprogrammer på 21 forskellige sprog. Faktisk kører over 1000+ virksomhedsejere kraftfulde henvisningsprogrammer med Referral Factory – uden at skrive en enkelt linje kode.
Vyper
Har du nogensinde drømt om, at din virksomhedskampagne bliver viral? Nå, det er en drøm, der går i opfyldelse for dig.
Vyper er et kraftfuldt marketingværktøj med speciale i at skabe virale sociale medier giveaways og kampagner.
Vyper hjælper dig med at oprette kampagner, der bringer nye henvisninger og indtægter til din virksomhed via viral deling og sociale engagementer.
Funktioner
- Det letforståelige dashboard lader brugere nemt dele henvisningslinks, fremvise optjente belønninger og forfølge dem til at dele kampagnen på sociale medier for ekstra belønninger.
- Opret en attraktiv landingsside med tilpassede tekster, call-to-action-knapper og billeder
- Design personlige henvisningstilmeldingsformularer og indlejr dem nemt på din(e) webside(r)
- Tilføj en intercom-stil-widget på dit websted for løbende at minde dine brugere om at tilmelde sig; desuden køre hele din henvisningskampagne gennem en enkelt widget.
Det bedste er, at du kan prøve Vyper gratis. Du betaler først, når du starter en marketingkampagne.
Afslutter
Er du stadig i tvivl om, hvilken software til henvisningsprogram der er bedst for din virksomhed?
Her er et hurtigt glimt af al ovennævnte software og deres “Bedst til” anvendelser.
SoftwareBest ForGrow Surf, TalonB2C, Fintech, Tech startupsReferralCandy, FriendbuyE-handelsbutikkerReferral Rock, Birdeye, Invite ReferralsAlle typer virksomhederInvitationsboks, Genius-henvisninger, Referral FactorySmå og mellemstore virksomheder
Vælg en henvisningsprogramsoftware, der passer til dine forretningsbehov, og vækst din virksomhed med kraften i mund-til-mund-marketing.
Se videoversionen af denne artikel nedenfor.
Synes godt om og abonner på toadmin.dk Youtube kanal.
