I nutidens hurtige digitale verden står virksomheder i alle størrelser over for hård konkurrence, hvilket gør det afgørende at have en effektiv marketingstrategi. En af nøglekomponenterne i en blomstrende marketingstrategi er en veldesignet salgstragt.
En salgstragt er en trin-for-trin proces, der guider dine kundeemner i retning af at købe eller foretage en specifik handling.
Salgstragtværktøjer er vigtigere end nogensinde, da onlinelandskabet fortsætter med at udvikle sig, og virksomheder konkurrerer om at tiltrække og fastholde kunder. Disse værktøjer hjælper dig med at strømline din salgsproces, forbedre indsatsen for generering af kundeemner og i sidste ende øge omsætningen.
Med så mange salgstragtværktøjer tilgængelige på markedet, kan du vælge dem, der passer bedst til dine behov og dit budget.
Effektiv brug af salgstragte kan hjælpe dig med at optimere din salgsproces, hvilket resulterer i højere konverteringsrater, øget omsætning og forbedret kundefastholdelse. Ved at give en problemfri og personlig oplevelse kan du nemt etablere dig som et pålideligt brand og opbygge langvarige kunderelationer.
I denne artikel vil vi dykke dybere ned i nogle af de bedste salgstragtværktøjer, der hjælper dig med konsekvent at generere kundeemner til din virksomhed.
Lad os komme igang.
Indholdsfortegnelse
Hvad er salgstragte? – Et historisk overblik
I markedsføring defineres salgstragten som den rejse, en kunde tager – fra opdagelse til køb. En salgstragt har ofte flere trin, hvor det faktiske antal varierer med din salgsmodel, produkttype og billetstørrelse.
En salgstragt giver dig mulighed for at analysere, hvordan hvert trin i salgsprocessen fungerer og foretage justeringer i overensstemmelse hermed. På grund af dette kan du bruge din tid og dine salgsressourcer mere effektivt, når kunderne skubber gennem salgstragten.
Men hvor startede det hele? – Det er et almindeligt spørgsmål, der bliver stillet af mange mennesker.
Konceptet med en salgstragt har eksisteret i lang tid og har udviklet sig gennem årene. Den tidligste kendte reference til en salgstragt går tilbage til slutningen af 1800-tallet, da reklamepioneren E. St. Elmo Lewis introducerede konceptet AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) – en model til at guide potentielle kunder gennem købsprocessen.
Udtrykket “salgstragt” blev først opfundet i 1920’erne af William Townsend, som beskrev købsprocessen som en tragt, der starter med et bredt publikum og indsnævrer sig til en mindre gruppe af kvalificerede kundeemner, der er klar til køb.
I 1950’erne forfinede American Marketing Association salgstragtkonceptet yderligere, som beskrev det som en “proces med at transformere kundeemner til kunder ved at skabe en række trin eller stadier.”
I dag refererer en salgstragt til at guide potentielle kunder gennem trin eller stadier for at konvertere dem til betalende kunder. En typisk salgstragt omfatter flere steder: bevidsthed, interesse, overvejelse og beslutninger.
Betydning og anvendelse af salgstragte
At forstå, hvordan salgstragte fungerer, er nyttigt til at visualisere kunderejsen fra start til slut. Salgstragten tilbyder en nyttig, trinvis ramme til at spore din salgspræstation og nemt identificere forbedringsområder.
Brug af værktøjer som Google Analytics hjælper dig med at identificere kundens rejse på tværs af hjemmesiden og afgøre, hvilke sider der har høje frafaldsrater.
Når det er sagt, er her et par eksempler på brug af salgstragte:
Førende generation
Salgstragte er nyttige til at generere og konvertere kundeemner til kunder. Ved at fange kundeemner gennem opt-in-formularer eller landingssider kan du nemt flytte kundeemner gennem tragten og konvertere dem til betalende kunder.
Kunderhvervelse
Salgstragte er designet til at guide potentielle kunder gennem salgsprocessen og gøre det nemt for dem at købe. Du kan forbedre din overordnede konverteringsrate og skaffe nye kunder ved at levere værdifuld information og en klar opfordring til handling.
Mersalg og krydssalg
Når en kunde har købt, kan du bruge salgstragte til at tilskynde til mersalg og krydssalg. Desuden kan du øge din gennemsnitlige ordreværdi og øge omsætningen ved at tilbyde relaterede produkter eller tjenester, der supplerer det oprindelige køb.
Kundefastholdelse
Salgstragte kan også bruges til at fastholde kunder ved at tilbyde dem incitamenter, rabatter eller særlige kampagner. Ved at holde kontakten med kunderne og tilbyde dem værdi, kan du opbygge langsigtede relationer og øge kundeloyaliteten.
Salgstragte vs. salgsrørledninger – hvad er forskellen?
Salgstragte og pipelines er begreber, der ofte bruges i flæng, men de har nogle vigtige forskelle.
En salgstragt visualiserer kunderejsen fra bevidsthed til køb. Den skitserer de trin, en kunde tager fra den første kontakt med din virksomhed til at blive kunde. Stadierne i en salgstragt omfatter typisk opmærksomhed, interesse, overvejelse, beslutning og handling.
Motivet for en salgstragt er at guide kundeemnet gennem købsprocessen og i sidste ende konvertere dem til kunder.
En salgspipeline er på den anden side en proces til styring af kundeemner og handler. Det er en række trin, som en sælger tager for at flytte dit kundeemne fra første kontakt til at lukke handlen.
Stadierne i en salgspipeline omfatter typisk prospektering, kvalificering, behovsanalyse, forslag, forhandling og lukning. Formålet med en salgspipeline er at styre salgsprocessen og forbedre salgsteamets effektivitet. Salgspipeline-software kan hjælpe dig med at styre salgsprocessen og forbedre produktiviteten.
Sammenfattende fokuserer salgstragte på kunderejsen fra bevidsthed til køb, mens salgspipelines koncentrerer sig om salgsprocessen fra lead til close. Begge koncepter er vigtige for dig at forstå og implementere for at øge omsætningen og forbedre effektiviteten af din salgsindsats.
Her er en liste over de bedste salgstragtværktøjer til leadgenerering:
Kakao
Cacoo by Nulab er en kraftfuld salgstragtsoftware, der tilbyder forskellige funktioner, der hjælper dig med at optimere dine salgsprocesser og øge konverteringer. Som et Clickfunnels-alternativ er Cacoo designet til at være brugervenligt og nemt at bruge, samtidig med at det giver avancerede funktioner og tilpasningsmuligheder.
En af de vigtigste funktioner i Cacoo er dens træk-og-slip tragtbygger, som giver dig mulighed for nemt at oprette og tilpasse dine salgstragte uden kodning eller teknisk ekspertise. Denne funktion hjælper med at spare tid og ressourcer, samtidig med at den giver fleksibilitet og tilpasningsmuligheder.
En anden nøglefunktion ved Cacoo er dens automatiseringsevner. Med Cacoo kan du opsætte automatiserede arbejdsgange og triggere, såsom e-mail-kampagner og opfølgende beskeder, for at engagere kunder og kundeemner på alle trin.
Overordnet set ligger Cacoos værditilbud i dets evne til at levere en omfattende og brugervenlig salgstragt-softwareløsning, der optimerer dine salgsprocesser og øger konverteringer.
Kajabi
Kajabi er en alt-i-en salgstragtsoftware designet til at hjælpe dig med at skabe og optimere dine salgstragte. Dets værditilbud ligger i dens brugervenlige grænseflade og avancerede funktioner, der giver dig mulighed for at bygge og administrere dine salgstragte uden teknisk ekspertise.
Værktøjet giver kursusskabere og onlineindholdsproducenter mulighed for at bruge platformen til at oprette landingssider, sende e-mails og opsætte betalingsfunktionalitet. Du kan også udnytte Kajabi-platformen til betalingsbehandling og adgang til flere marketingværktøjer fra en enkelt platform.
Derudover tilbyder Kajabi også indbyggede e-handelsfunktioner til at sælge produkter og tjenester direkte i dine salgstragte. Denne funktion giver dig en problemfri brugeroplevelse, samtidig med at den genererer mere omsætning.
Når det er sagt, er Kajabi ikke ideel til små virksomheder og startups, da det hovedsageligt er rettet mod virksomheder og mellemstore virksomheder. Når det bruges korrekt, er Kajabi en effektiv mulighed for at skabe din salgstragtstrategi.
Systeme
Det tredje navn på denne liste er Systeme, et alt-i-et marketingværktøj, der hjælper dig med at skabe salgstragte, aktivere virksomhedsautomatisering og skabe en infrastruktur til at understøtte din online-forretning. Systeme.io henvender sig til iværksættere og er ret nem at bruge og overkommelig.
Takket være Systeme.io-værktøjet kan du bygge salgstragte og landingssider på et minut og bruge den indbyggede e-mail-autoresponder til at sende nyhedsbreve og opsætte opsøgende kampagner via e-mail.
Du kan også oprette medlemssider på hver af de tre planer, hvilket gør det nemt at oprette og administrere kurser. Du kan bruge dens platform til at oprette og udgive blogs, køre webinarer og opsætte automatisering til gentagne opgaver.
Værktøjet er ideelt til både små og store virksomheder.
Zendesk sælger
Zendesk Sell er en anden tilføjelse til denne liste over salgstragtværktøjer til leadgenerering. Det giver fuld tragtsporing og andre værktøjer til leadgenerering, herunder muligheden for at oprette landingssider og webformularer bortset fra leadscoring.
Du kan nemt bruge de brugervenlige kontakthåndteringsfunktioner til øjeblikkeligt at trække relevante kundeoplysninger ud.
Du kan bruge Zendesk Sell til at administrere flere potentielle kunder ved automatisk at generere nøjagtige realtidsrapporter. Opbygning og administration af en salgstragt på Zendesk Sell hjælper dig med at få nogle fantastiske funktioner, såsom e-mail-intelligens, efterforskningsværktøjer, mobiltelefonadgang (via en app) og brugerdefinerede dashboards.
Pipedrive
Pipedrive er en populær software til salgstragt og kundeforholdsstyring (CRM), der tilbyder en række funktioner, der hjælper salgsteam med at styre salgsprocessen og pipeline mere effektivt.
Ved at bruge den visuelle pipeline kan du organisere din salgstragt på en logisk, konverteringsfokuseret måde.
Pipedrive tilbyder en række tilpassede skabeloner og integrationer med andre salgs- og marketingværktøjer, hvilket gør det nemt for dig at bygge og optimere din tragt i overensstemmelse med dine unikke forretningsbehov.
Andre nøglefunktioner i Pipedrive inkluderer sporing og styring af kundeemner, sporing og styring af aftaler, kontaktstyring og salgsprognoser. Også inkluderet er robuste rapporterings- og analysefunktioner, der hjælper dig med at analysere din salgspræstation.
Behold
Keap salgstragtsoftware kan hjælpe som et salgstragtværktøj ved at automatisere og strømline salgsprocessen, give værdifuld indsigt og analyser og forbedre kommunikationen og engagementet med leads og kunder.
Det hjælper dig med at levere detaljerede rapporter og analyser om din salgstragt, herunder konverteringsrater, salgspipeline-ydeevne og indtægtssporing.
Keaps salgspipeline-styringsværktøj giver dig mulighed for at styre din salgsproces fra start til slut. Du kan spore kundeemner gennem hvert trin i salgsprocessen og automatisere opgaver såsom opfølgende e-mails og aftaleplanlægning.
Keap lader dig fange kundeemner fra forskellige kilder, såsom landingssider, webformularer og sociale medier. Når et kundeemne er fanget, føjes det automatisk til din salgstragt.
Klik på Tragter
ClickFunnels er et softwareværktøj designet til at hjælpe virksomheder med at bygge effektive salgstragte, optimere konverteringsrater og øge omsætningen. Dens træk-og-slip landingssidebygger gør det muligt for virksomheder at skabe landingssider med høj konvertering uden kodningsviden.
Du kan tilpasse salgstragten fra start til slut og optimere alt fra den første opt-in til mersalgs- og “tak”-siderne.
ClickFunnels integreres også med forskellige WordPress-formularbyggere såsom Gravity Forms, Contact Form 7 og Ninja Forms. Ved at bruge dem kan du nemt oprette nye formularer i WordPress og derefter bruge dem på dine landingssider til at fange kundeemner og kundeoplysninger.
ClickFunnels er det foretrukne værktøj for de fleste virksomheder, der hjælper med at strømline salget og øge konverteringerne.
Bitrix24
Bitrix24 er en populær virksomhedsstyringssoftware med et CRM-modul (customer relationship management). Dette CRM-modul indeholder en række salgstragtfunktioner, der hjælper dig med at administrere og optimere dine salgsprocesser mere effektivt.
Bitrix24 giver dig mulighed for at automatisere gentagne opgaver, såsom at sende opfølgende e-mails og opdatere poster. Det sparer tid og reducerer menneskelige fejl, hvilket sikrer, at dine salgsteams kan fokusere på mere strategiske opgaver.
De iøjnefaldende funktioner i Bitrix24’s tragtbygger inkluderer en træk-og-slip-grænseflade til at skabe brugerdefinerede salgstragte, automatiseringsværktøjer til styring af kundeemner og kontakter og indbyggede analyser til at spore ydeevne og identificere områder, der kan forbedres.
Andre funktioner som e-mail- og SMS-marketing, sammen med integration med apps som Google Drive og Mailchimp, gør det til det perfekte ClickFunnels-alternativ til din virksomhed.
Freshworks
Freshworks Sales Funnel Software kan hjælpe dig med at strømline din salgstragt og forbedre din salgsydelse. Ved at tilbyde en række salgstragtfunktioner giver Freshworks dig mulighed for at administrere processer mere effektivt, øge effektiviteten og i sidste ende lukke flere handler.
Det hjælper også dine salgsteams med at prioritere kundeemner og fokusere på de mest lovende muligheder.
Freshworks giver en visuel repræsentation af salgspipeline, så du kan spore aftalers fremskridt gennem forskellige salgsprocesstadier.
Du kan også spore din kundes aktivitet gennem CRM og automatisk sende dem den rigtige e-mail på det rigtige tidspunkt, uanset om det er en speciel lejlighed, eller når du vil give dem besked om særlige rabatter, funktionsopgraderinger eller demoer.
Involver.me
Involve.me kan være et nyttigt værktøj til at komplementere en virksomheds eksisterende salgstragtprocesser. Ved at skabe engagerende og interaktivt indhold kan Involve.me hjælpe dig med at fange og kvalificere leads mere effektivt, automatisere gentagne opgaver og få indsigt for at optimere dine salgsprocesser.
Det er en kundeengagementplatform, der giver dig mulighed for at skabe interaktivt indhold såsom quizzer, undersøgelser, vurderinger og interaktive formularer.
Selvom det ikke primært er et salgstragtværktøj, kan Involve.me stadig bruges effektivt til at understøtte dine salgstragtprocesser.
Involve.me kan bruges til at skabe interaktive vurderinger, der hjælper dig med at kvalificere leads baseret på specifikke kriterier, såsom budget, virksomhedsstørrelse og beslutningsmyndighed.
Konklusion
Du skal vælge de rigtige værktøjer ud fra dine specifikke behov og budget. Derudover er det afgørende at integrere disse værktøjer med andre systemer og processer for at sikre en jævn og effektiv arbejdsgang.
Ved hjælp af ovennævnte salgstragtsoftware kan du fange og kvalificere leads, administrere salgspipelines og få indsigt gennem analyser og rapportering.
Vi håber, at artiklen var nyttig og vil gøre dig i stand til at vælge det bedste salgs-til-tragt-værktøj til at drive din leadgenereringsindsats.