Alle USB-enheder tilsluttes og arbejder med den samme type port. Det er en af fordelene ved at have en enhed, der ikke kræver proprietære porte for at oprette forbindelse til et system. Stort set alle enheder fra telefoner, eksterne drev, printere, fitness-trackere og trådløse mus og tastaturer kan tilsluttes via en USB-port. Når det er sagt, kan enheder, især printere, nogle gange ikke oprette forbindelse. Windows giver dig en generisk USB-enhed, der ikke genkendes fejl, med lidt andet at gå efter. Sådan kan du fejlfinde det.
Indholdsfortegnelse
Grundlæggende kontrol
USB-enheden ikke genkendt fejl er generisk, hvilket betyder, at den underliggende årsag kan være hvad som helst. Før du graver dybere, prøv følgende;
Fjern og tilslut enheden igen
Hvis du bruger et kabel til at tilslutte en enhed, f.eks. et datakabel til at forbinde en telefon til din pc, så prøv at bruge et andet kabel
Hvis du bruger en USB-hub, skal du fjerne den og tilslutte direkte til dit system
Fjern enheden, luk Windows ned, og tag stikket ud af dit system i et par sekunder. Tænd den, og tilslut enheden
Skift til en anden USB-port, helst den sammensatte port
Tilslut en anden enhed til den samme port for at sikre, at den fungerer
Tilslut enheden til et andet system og se, om Windows genkender det
Hvis intet af dette virker, så prøv nogle af rettelserne nedenfor. Problemet kan være med din enhed eller med din pc. Hvis din enhed genkendes på en anden Windows-pc, ligger problemet i dit system.
Tjek for drivere
Når du tilslutter en ny USB-enhed til dit system, scanner Windows efter og installerer drivere til den. Dette sker for næsten alle enheder fra Android-telefoner til iPhones. Nogle gange kan driverne ikke installeres, eller Windows vil ikke være i stand til at finde dem. Hvis det er tilfældet, skal du tilslutte din enhed til dit system og åbne Enhedshåndtering.
I Enhedshåndtering skal du vælge dit system og højreklikke på det. Fra kontekstmenuen skal du vælge Scan for hardwareændringer. Dette vil tvinge Windows til at søge efter ny hardware og installere drivere til det. Hvis dette ikke virker, skal du kontrollere, om din enhed leveres med drivere i form af en disk, eller om drivere er tilgængelige på enhedsproducentens websted. Installer disse drivere, og din USB-enhed burde blive genkendt.
Se efter driveropdateringer
I Enhedshåndtering skal du se efter den enhed, som Windows ikke genkender. Det kan være opført under den type enhed, det er, f.eks. et webcam under kameraer, men det er mere sandsynligt, at det er i sektionen Universal Serial Bus Controller. Udvid det, og se efter alt, der siger “Ukendt enhed”. Højreklik på det, og vælg scan for hardwareændringer. Afbryd forbindelsen til din enhed, tilslut den igen, og gentag. Hvis dette ikke virker, skal du højreklikke på enheden og vælge Opdater driver.
Se efter firmwareopdateringer
Tjek, om den enhed, du tilslutter, har en afventende firmwareopdatering. Hvis du kører en betaversion af firmwaren på din enhed, kan det være årsagen til problemet, i hvilket tilfælde du muligvis skal nedgradere til en stabil version. Denne form for problem opstår med iOS-enheder, og nogle versioner af iOS kan ikke forbindes med en Windows-pc. Den eneste udvej er at opgradere eller nedgradere OS-versionen.
Hvis du har at gøre med en enhed, der kører betaversionen af iOS eller en betaversion af Android, kan installation af den nyeste version af iTunes eller Android SDK muligvis løse problemet.
Afventende Windows-opdateringer
Selvom dette er en mere obskur løsning på problemet, er det værd at prøve. Tjek, om din Windows er opdateret. Nogle gange kan en defekt opdatering have brudt noget, hvilket resulterer i, at USB-enheden ikke genkendte fejl, og en ny opdatering kan have rettelsen til det.
Enhedskompatibilitet
Din enhed er muligvis ikke kompatibel med dit system. Dette vil højst sandsynligt ske med printere og scannere. Tjek, om din enhed er kompatibel med din version af Windows. Med Windows 10 skal du sørge for, at der er kompatibilitet med den seneste build, som i øjeblikket er Fall Creators Update.
Portkompatibilitet
Hvis enheden er en USB 2.0-enhed, bør den sluttes til en hvilken som helst port på dit system, selvom det er en USB 3.0-port. Desværre går bagudkompatibilitet ikke altid glat. Tilslut din enhed til opladningsporten på dit system for at se, om Windows genkender den. Alternativt kan du prøve at finde et system, der har en USB 2.0-port, og tilslutte enheden til det. Hvis det genkendes, ligger dit problem i portkompatibilitet. Denne form for problemer opstår generelt på knock-off mærkeprodukter, men jeg har personligt oplevet med både en HP og en Samsung printer, så det er et forsøg værd.
Hvis du har en generisk enhed som et USB-drev, som Windows ikke genkender, og som ikke vil oprette forbindelse til andre systemer, er det højst sandsynligt, at problemet er med din enhed. Kontroller, om andre typer af den samme enhed, dvs. et andet USB-drev vil tilsluttes. Hvis det gør, og Windows genkender det, har du en defekt enhed ved hånden. Med enheder som telefoner, printere og scannere er der et vist niveau af fejlfinding, du kan udføre. For eksempel skal du sørge for, at en printer er klar, hvilket kan omfatte indføring af papir i forsøget. Med USB-drev er der meget lidt, du kan gøre andet end at tage det ind til datagendannelse.