Der var engang, hvor man kunne forvente, at et Apple-produkt, uanset om det var en telefon eller et OS, fungerede usædvanligt godt. Den tid er forbi, og det er muligt, at den efterlod Steve Jobs. Apples seneste produkter har haft usædvanligt mange fejl. Vi ved, at iPhones ikke er selvforbrændende, men de har ikke fungeret så godt. iOS har sin rimelige andel af fejl, og det har også nogle mærkelige problemer, når du arbejder med ikke-Apple-enheder og -software. Eksempelvis; iPhone, der ikke vises i Filudforskning i Windows. Brugere, der kører iOS 10, der forsøger at forbinde deres iPhone til en Windows 10-maskine, har set dette i et stykke tid nu. Da et Apple-produkt og et Microsoft-produkt er involveret, er der ingen, der rent faktisk kan påtage sig ansvaret for det, men her er en hurtig og enkel løsning.
Du skal have administrative rettigheder for at udføre denne rettelse. Du skal have din iPhone og dens datakabel ved hånden. Der er to ting, du kan prøve for at løse problemet.
Løsning 1
Tilslut din iPhone til din pc
Åbn Device Manager, og udvid ‘Universal Serial Bus controllers’
Under Universal Serial Bus-controller vil du se ‘Apple Mobile Device USB Driver. Dobbeltklik på den for at åbne dens egenskaber.
Gå til fanen Driver og afinstaller driveren.
Afbryd din iPhone, og tilslut den igen. Windows 10 vil søge efter og downloade driveren igen, og dit problem skulle forsvinde.
Hvis dette ikke virker, skal du fortsætte til næste løsning.
Løsning 2
Afinstaller iTunes og installer det igen. Download en ny kopi af iTunes fra Apples websted, og installer den derefter.
Tilslut din iPhone til din pc
Åbn Device Manager, og udvid ‘Universal Serial Bus controllers’
Under Universal Serial Bus-controller vil du se ‘Apple Mobile Device USB Driver. Dobbeltklik på den for at åbne dens egenskaber.
Gå til fanen Driver og opdater driveren.
Ovenstående to løsninger fungerer under den antagelse, at du ikke har nogen apps installeret på Windows, der ændrer opførsel af File Explorer, og at du har/havde den seneste version af iTunes installeret på din pc.