Facebook er den største sociale medieplatform i verden. Selv med lidt dårlig presse og lejlighedsvis tekniske hikke, forbliver de på toppen. Gennem årene har Facebook opgraderet sin tilgang til sikkerhedsproblemer for at beskytte sine brugere.
Derfor kan Facebook begrænse adgangen til din konto på grund af bestemte typer aktivitet. Der er dog forskel på, om din Facebook-konto er midlertidigt utilgængelig, og at du bliver låst ude af kontoen.
Så for at sikre, at dette ikke sker, vil vi tackle begge problemer. Vi vil også gennemgå eventuelle potentielle løsninger, der kan give adgang til din Facebook igen.
Indholdsfortegnelse
Hvad betyder det, når din Facebook-konto er utilgængelig?
Antag, at du har forsøgt at logge ind på din Facebook-konto og så meddelelsen “Konto midlertidigt tilgængelig.” Under denne besked vil du også læse et forslag om at prøve igen om et par minutter.
I de fleste tilfælde betyder det at se denne besked, at Facebook selv gennemgår noget. Det kan være, at de løser et problem på webstedet, eller at deres servere er nede.
I oktober 2021 var Facebook nede i mere end syv timer. Selvom de er sjældne, sker disse ting, og når de sker, kan du muligvis se denne besked på din Facebook-hjemmeside.
En anden potentiel årsag til at finde ud af, at din Facebook er midlertidigt utilgængelig, kan være cookies og cache i din browser. Nogle gange vil ikke rydde disse filer og data forårsage fejl med visse websteder såsom Facebook.
Hvordan løses problemet med en midlertidigt utilgængelig konto?
Hvis Facebook viser dig denne besked, fordi problemet er på deres ende, er der ikke noget, brugere kan gøre. Du kan bede en ven eller et familiemedlem om at logge ind på deres konto for at bekræfte problemet.
Ofte vil du også finde en opdatering om det på andre sociale medieplatforme. Prøv at opdatere din side hvert par minutter, indtil du genvinder adgang til din konto.
På den anden side, hvis Facebook er tilgængeligt for andre omkring dig, er det tid til at rydde op i din browser. Hvis du er en Chrome-bruger, kan du her se, hvordan du rydder cache og cookies:
Sørg for at genindlæse Chrome, og tjek, om din Facebook-konto nu er tilgængelig.
Mozilla Firefox-brugere kan rydde cookies og cache fra deres browser ved at følge disse trin:
Hvis du bruger en Facebook-app, kan du også rydde cachen på din enhed for denne specifikke app. Men hvis du tilgår Facebook på din telefon via mobilbrowser, så ryd cache for browserappen.
Hvordan låser du din Facebook-konto op?
En låst Facebook-konto er en anden historie, end at din konto er midlertidigt utilgængelig. Hvis din Facebook er deaktiveret eller låst, får du enten en anden besked, eller også kan du simpelthen ikke logge ind på din konto.
Da årsagerne til at blive låst ude varierer, gør løsningerne på problemet også. Vi gennemgår et par mulige årsager til, at dette kan være sket, og hvis der er noget, du kan gøre ved det.
Du har glemt e-mail eller adgangskode
Hvis det er et stykke tid siden, du har logget ind på din Facebook, er det meget muligt, at du husker forkert, hvilken e-mail eller adgangskode du har brugt til platformen.
Indtastning af de samme oplysninger igen og igen vil få Facebook til at spørge: “Glemt konto?” under tilmeldingsfelterne. Det du skal gøre er at klikke på spørgsmålet og udfylde formularen, der vises ved at følge disse trin:
Dette kan være vanskeligt, hvis mange andre mennesker deler dit navn på platformen. Du kan dog indtaste dit telefonnummer i stedet for og fuldføre processen endnu hurtigere.
Mistænkelig aktivitet blev opdaget
Hvis du bruger Facebook hver dag, er det usandsynligt, at du bliver låst ude på grund af en glemt login-e-mail eller adgangskode. På et tidspunkt kan du læse en besked, der siger: “Vi har registreret mistænkelig aktivitet på din Facebook-konto og har midlertidigt låst den som en sikkerhedsforanstaltning.”
Dette er ikke en behagelig besked at læse og kan få brugerne til at undre sig over, hvad de har gjort for at blive låst ude af deres konti. Da Facebook løbende opdaterer sine sikkerhedsretningslinjer, kan en relativt uskadelig aktivitet nogle gange opfattes som stødende.
Visse adfærd på platformen, såsom spamming, at bruge et falsk navn, at blive venner med for mange mennesker på én gang eller at like for mange opslag, betragtes som problematiske. De kan få Facebook-algoritmen til at “tro”, at du bruger Facebook til uhyggelige formål eller med vilje fejlidentificerer dig selv.
Men at blive låst ude af kontoen kan også komme af at poste usande oplysninger eller stødende indhold på billeder og memes. Endelig, hvis nogen rapporterer mistænkelig adfærd på platformen, kan Facebook låse dem ude, indtil de undersøger problemet.
Men hvis du mener, at det var en fejl, eller at en anden har misbrugt din konto, kan du appellere til Facebook. Sådan gør du:
Kan du blive permanent låst ude af Facebook?
Svaret er ja – det kan du. Ved at blive låst ude vil Facebook give brugerne 30 dage til at sende ovennævnte klage, før deres konto deaktiveres permanent.
Dette garanterer ikke, at du får din konto tilbage, men at Facebook vil gennemgå dit krav og give dig et svar. Det er ikke et ualmindeligt problem, fordi nogle aktiviteter kan registreres som mistænkelige, men måske bare være, at du har liket hundrede billeder fra din bedste vens bryllup på 10 minutter.
Hvis du ikke kan komme ind på din Facebook-konto af anden grund, kan du udfylde dette form og tilføj skærmbilleder, forklar situationen med dine egne ord, hvordan problemet viser sig.
Mister aldrig adgang til din Facebook-konto
At finde ud af, at du er blevet låst ude af din Facebook-konto, kan være bekymrende og ubelejligt. Hvis du er sikker på, at din aktivitet har været inden for platformens retningslinjer, er det sandsynligvis en misforståelse, som du bliver nødt til at løse med Facebook.
Men hvis din Facebook-konto er midlertidigt utilgængelig, har du muligvis problemer med cookies og cache, eller Facebook er nede af en eller anden grund.
Hvis du også vil øge chancen for aldrig at miste adgangen til Facebook, skal du sørge for, at dit fulde navn er angivet, samt din fødselsdato. Desuden kan det gå en lang vej at inkludere et telefonnummer og vælge en ven til at være din betroede kontakt.
Har du nogensinde mistet adgangen til din Facebook-konto før? Fortæl os det i kommentarfeltet nedenfor.