Indholdsfortegnelse
Nøgle takeaways
- WHEA Uncorrectable Error (WUE) er en hardwarefejl på Windows-systemer og kan være forårsaget af korrupt hardware, problemer med driverkompatibilitet eller problemer med varme og spænding.
- Kør CHKDSK for at løse filsystemproblemer, før du foretager hardwareændringer, og tjek din systemhardware og -drivere for at sikre, at de fungerer korrekt.
- Du kan også overveje at tjekke din RAM for eventuelle fejl ved hjælp af MemTest86, mens en anden mulighed er at nulstille enhver overclocking.
Windows har en lang og smuk (læs: smertefuld) historie med det, der kærligt er kendt som Blue Screen of Death. Disse fejlskærme indeholder vigtige oplysninger om dit systems pludselige død. Nogle Windows-nedbrudsfejl er mere kryptiske end andre og derfor sværere at fejlfinde. WHEA Uncorrectable Error er en af dem.
Hvad er den ukorrigerbare WHEA-fejl, og hvad forårsager den?
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (Windows stopkode 0x0000124) er en hardwarefejl. Der er flere almindelige årsager til en WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (vi forkorter det som WUE), hvoraf de fleste er direkte relateret til din systemhardware:
- Korrupt hardware (beskadigede harddiske/SSD’er, GPU, CPU, PSU, korrupt RAM osv.)
- Problemer med driverkompatibilitet
- Problemer med varme og spænding (overclocking og spændingsændringer)
- Korrupte Windows-systemfiler eller registreringsdatabasefiler
Selvom det ikke altid er kilden, forårsager problemer med strømforsyningsenheden ofte denne Windows-fejl. WUE-meddelelsen og stopkoden 0x0000124 angiver fejlens art, men at se på fejldumpfilen vil give yderligere oplysninger. Din fejldumpfil (.DMP) findes på C:/Windows/Minidump og vil have et tidsstempel.
Desværre kan vi ikke tilbyde løsninger til alle problemer, men følgende rettelser burde afhjælpe WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.
1. Kør CHKDSK
Før du foretager specifikke hardwareændringer, skal du prøve at køre Windows Check Disk fra kommandoprompten. CHKDSK er et Windows-systemværktøj, der verificerer filsystemet og, med visse indstillinger, løser problemer, mens det kører. Sådan bruger du det:
2. Tjek dit systemhardware
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR er tæt relateret til din systemhardware. Før du går videre med systemnulstillinger og hukommelsestest, skal du derfor fysisk dobbelttjekke komponenterne i din maskine.
Tjek, at din pc’s kølesystemer fungerer fuldt ud, din RAM er sikker i sine slots, at CPU’en på mystisk vis ikke er løsnet, og så videre. Hvis du er usikker på, hvordan du geninstallerer din systemhardware, kan du se følgende video.
Men husk at være skånsom med dit hardware. Gå ikke ind og begynd at trække kabler ud og forstyrre tidligere fastgjort hardware. Du kan ende med at gøre fejlen værre.
En anden mulighed er at fjerne nyinstalleret hardware. Selvom du måske har kontrolleret, at dine pc-dele er kompatible, før du køber, kan frisk hardware have forstyrret resten af dit system. Fjern alt, hvad du for nylig har lagt i dit system (såsom ekstra RAM eller et sekundært lagerdrev), og se, om WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR fortsætter.
3. Tjek dine drivere
Nye drivere, der skader dit system, er meget sjældnere end i de ældre dage med computere, da Windows nu håndterer de fleste driveropdateringer direkte.
Det betyder dog ikke, at en risikable driver ikke kan forstyrre dit system. Heldigvis viser Windows alle driveropdateringer i afsnittet Windows Update, så du hurtigt kan finde ud af, hvor problemet stammer fra.
På Windows 10:
På Windows 11:
Når det er sagt, kan du bruge et tredjepartsværktøj til at opdatere alle dine systemdrivere samtidigt. På vores liste over gratis værktøjer til at løse Windows-problemer gør de to første muligheder – IOBits Driver Booster og Snappy Driver Installer – præcis dette.
4. Tjek dit RAM ved hjælp af MemTest86
Windows har en integreret hukommelseskontrol kaldet Windows Memory Diagnostic. Desværre har den ikke et godt ry og savner jævnligt problemer fundet ved hjælp af et andet fremragende værktøj: MemTest86.
MemTest86 er et gratis, selvstændigt hukommelsestestværktøj, der virker på både 32-bit og 64-bit Windows, på trods af navnet. Du starter MemTest86 fra et USB-flashdrev (eller en bootbar disk) og lader den kontrollere dit system-RAM. Bemærk, at et MemTest86 RAM-tjek tager lang tid at gennemføre; et enkelt gennemløb tager timer, afhængigt af mængden af RAM, du har installeret.
For at få den fulde MemTest86-oplevelse skal du køre mindst to pas (to komplette cyklusser). Men ifølge de fleste rapporter skulle MemTest86 afsløre et alvorligt RAM-problem efter en kort periode.
- Windows 11-brugere kan også bruge det integrerede udtræksværktøj ved at højreklikke på den downloadede fil, vælge Udpak her og derefter følge instruktionerne.
Hvis det returnerer RAM-fejl, skal du gennemføre en internetsøgning efter fejlkoden og skrive for at finde din næste handling.
5. Nulstil systemoverclocking
Hvis du har overclocket dit system i søgen efter højere hastigheder, er der en chance for, at du løber ind i WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Fejlen relaterer sig ofte til forkerte eller defekte spændinger indstillet under overlockprocessen, hvilket gør dit operativsystem ustabilt. Den nemmeste måde at krydse dette problem af listen på er at nulstille din system-BIOS og fjerne virkningerne af enhver overclocking.
Du skal indtaste din system-BIOS eller UEFI-menu. For at gøre dette skal du slukke dit system. Tænd derefter dit system igen ved at trykke på din BIOS/UEFI-menuadgangstast, mens systemet starter (fælles taster til at komme ind i BIOS inkluderer F1, F2, F10, DEL og ESC).
BIOS- og UEFI-indstillinger varierer fra producent til producent, men menutitler er normalt ens. Du leder efter en mulighed for overclocking. For det meste findes overclocking-indstillinger under menuen Avanceret, Ydelse, Frekvens eller Spænding.
Find menuen og nulstil dine overclocking muligheder. Nulstilling vil returnere dit systems ydeevne til dens out-of-box-tilstand – men kan også fjerne WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR i processen.
6. Opdater dine BIOS/UEFI-indstillinger
Igen varierer denne proces meget afhængigt af dit systems bundkortproducent. Nogle BIOS/UEFI-indstillinger kan automatisk downloade og opdatere ved hjælp af et skrivebordsværktøj. Andre producenter kræver, at du selv downloader BIOS-opdateringen og flasher firmwaren.
Usikker på hvilket bundkort du har? Download og kør CPU-Z. Åbn fanen Mainboard og find dit bundkorts producent og model. Du kan også finde dit BIOS-mærke og -version på denne fane.
Bevæbnet med denne viden, fuldfør en internetsøgning efter “[your motherboard manufacturer + model] bios opdatering.” For eksempel ville jeg søge efter “MSI X570 gaming plus bios update” til mit system (Micro-Star International er MSI). Du bør finde instruktioner, tutorials og, hvis du er heldig, endda en video eller to.
7. Nulstil dine BIOS/UEFI-indstillinger
Hvis sletning af dine BIOS/UEFI-overlockindstillinger ikke løser din WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, kan du prøve at nulstille hele din BIOS. Et eller andet sted blandt BIOS-menuerne er der mulighed for at gennemføre en komplet nulstilling af BIOS-indstillinger eller indlæse standard BIOS-opsætningen. Find muligheden og vælg den.
Bemærk, at dette vil fjerne alle BIOS-opdateringer, du har installeret, hvilket betyder, at du bliver nødt til at installere dem igen bagefter.
8. Nulstil Windows (sidste udvej)
Hvis intet andet løser din WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, kan du bruge Windows Reset-funktionen til at opdatere dit system.
Nulstilling i Windows 10 og 11 erstatter dine systemdata med et helt nyt sæt filer. Det vil teoretisk rydde eventuelle dvælende problemer relateret til WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, mens størstedelen af dine vigtige filer bevares intakte.
- På Windows 10 skal du gå til Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Gendannelse, og derefter under Nulstil denne pc, vælg Kom i gang.
- I Windows 11 skal du gå til Indstillinger > System > Gendannelse, og derefter vælge Nulstil pc ud for Nulstil denne pc.
Når du trykker på knappen, genstarter dit system, så sikkerhedskopier alle vigtige filer på forhånd. Først vil dit system genstarte, derefter kan du vælge Behold mine filer eller Fjern alt. Hvis du vælger Behold mine filer, bevares dine filer og dokumenter, men dine installerede apps fjernes, hvorimod Fjern alt er den mere nukleare mulighed, der også renser dine filer og dokumenter.
Blå skærm fejl er frustrerende; endnu mere, hvis du virkelig ikke forstår, hvilket stykke hardware der forårsager problemet. Rettelserne ovenfor vil rette din WHEA-fejl, men husk, at leg med din hardware kan få den til at vende tilbage.