Har din pc lidt en katastrofal fejl, der krævede ny hardware? Har du opgraderet til bedre komponenter, og Windows 10 genkender bare ikke din pc? Denne vejledning viser dig, hvordan du genaktiverer Windows 10 efter en hardwareændring.
Indholdsfortegnelse
Hvad tæller som en hardwareændring?
Det er et område, selv Microsoft ikke helt vil forklare. I stedet, virksomheden afgiver denne erklæring på sin hjemmeside:
“Hvis du foretager væsentlige hardwareændringer på din enhed, såsom udskiftning af dit bundkort, vil Windows ikke længere finde en licens, der matcher din enhed, og du bliver nødt til at genaktivere Windows for at få den op at køre.”
Dokumenter hentet af Paul Thurrott, oplyser dog, at udskiftning af harddisk ikke falder ind under Microsofts “substantial change”-mærke.
Digital licens til færdigbyggede systemer
Den store genaktiveringsspærring stammer sandsynligvis fra bærbare og stationære computere, der er forudbygget af Acer, Dell, HP, Samsung og så videre. I lang tid printede disse OEM’er produktnøgler på etiketter klæbet til pc’ens chassis.
Siden Windows 8’s dage har producenterne gemt nøgler i BIOS eller ACPI tabel (via UEFI) placeret på bundkortet. Hvis du har brug for at geninstallere operativsystemet af en eller anden grund, vil Windows 10 hente denne nøgle under aktivering.
Flytningen til indbyggede nøgler stammer fra piratkopiering. Microsoft ønsker simpelthen ikke, at kunder installerer Windows på flere computere ved hjælp af en enkelt nøgle. Virksomheden kaldte oprindeligt denne en-nøgle-per-enhed-metode “digital berettigelse”, men begyndte at bruge udtrykket “digital licens” med Windows 10 Jubilæumsopdatering. Nøgler linker nu til din Microsoft-konto.
Når det er sagt, kan genaktivering være problematisk, hvis du manuelt udskifter bundkortet i en forudbygget pc. Den indlejrede nøgle er tabt, hvilket kræver et opkald til Microsoft for at bekræfte hardwareændringen.
Et opkald til OEM kan også være nyttigt, hvis du oprindeligt registrerede produktet og forklarer problemet. Windows 10 til OEM’er kan dog typisk ikke flyttes til andre pc’er.
Produktnøgler til systembyggere
Systembyggere køber Windows 10 “produktnøgler” direkte fra forhandlere, herunder Amazon, Microsoft, Newegg og mere. De udskrives, sendes via e-mail eller gemmes på en onlinekonto.
Kunder indtaster disse nøgler i en anmodet prompt under Windows 10-opsætningsprocessen. Ligesom OEM-baserede installationer er disse nøgler knyttet til Microsoft-konti.
Forskellen her er, at genaktivering er mindre problematisk, da en produktnøgle ikke er indlejret i bundkortet. Desværre forklarer Microsoft ikke fuldt ud sin “betydelige hardwareændring” term.
Men udskiftning af en enkelt komponent – såsom udskiftning af memory sticks eller opgradering af en diskret GPU – låser typisk ikke kunderne ude af Windows 10. Men en større revision af flere komponenter kan gøre pc’en uigenkendelig.
Den gode nyhed er, at systembyggere kan køre Windows 10 Update Troubleshooter for at fjerne tildelingen af produktnøglen fra den tidligere pc-konfiguration og gentildele den til den nye build. Husk, at antallet af aktiveringer er begrænset.
Kort sagt kan du flytte denne licens til en anden pc, men ikke på ubestemt tid.
Opgraderinger fra Windows 7/8/8.1
I dette tilfælde har kunderne ikke en Windows 10-nøgle, og der er heller ikke en nøgle indlejret i BIOS eller UEFI. I stedet kan de anvende den samme produktnøgle, som bruges til at opgradere til Windows 10. Genaktivering vil afhænge af pc’en: Er det et præbygget system eller håndbygget fra bunden?
Genaktiver Windows 10 ved hjælp af en digital licens
Brug denne vejledning, hvis du geninstallerer Windows 10 uden en udskrevet eller sendt produktnøgle. Hvis Windows 10 kan hente din nøgle fra bundkortet, så er der ikke andet du skal gøre. Hvis din pc udholdt en “betydelig hardwareændring”, der gjorde den uigenkendelig, så tryk på.
Hvis du geninstallerer Windows 10 fra bunden
Når du først begynder at geninstallere Windows 10, beder installationsprocessen dig om at indtaste en produktnøgle. Da denne kopi ikke har en nøgle, skal du klikke på linket “Jeg har ikke en produktnøgle”.
Windows 10 vil bede dig om den version, du ejer (Home, Pro, osv.). Vælg derefter “Brugerdefineret: Installer kun Windows” i det næste vindue. Dette er ikke en opgradering, da du starter fra bunden.
Følg opsætningsinstruktionerne, indtil du når skrivebordet.
Hvis Windows 10 forbliver intakt på et overlevende drev, behøver du ikke geninstallere. Indlæs i stedet Windows 10 og genaktiver gennem appen Indstillinger som forklaret i de følgende trin.
Genaktiver indefra Windows 10
Først skal du klikke på knappen Start efterfulgt af “tandhjulsikonet” placeret langs Startmenuens venstre kant. Dette åbner appen Indstillinger.
Klik på feltet “Opdater og sikkerhed”. Du kan også trykke på “Windows er ikke aktiveret. Aktiver Windows nu” linket nederst i appen Indstillinger.
Vælg “Aktivering” i menuen til venstre. Du bør se en meddelelse til højre med angivelse af “Windows kan ikke aktiveres på din enhed” eller noget lignende. Klik på linket “Fejlfinding” vist under advarslen.
I den følgende popup skal du klikke på linket “Jeg har skiftet hardware på denne enhed for nylig”.
Indtast dine Microsoft-kontooplysninger, og vælg knappen “Log ind”. Du får vist en liste over dine enheder. Vælg enheden med den ændrede hardware, og marker afkrydsningsfeltet ud for “Dette er den enhed, jeg bruger lige nu.”
Vælg “Aktiver” for at fortsætte.
Genaktiver Windows 10 ved hjælp af en produktnøgle
Brug denne vejledning, hvis du har bygget en pc fra bunden og købt en kopi af Windows 10. Denne metode kræver en speciel nøgle – udskrevet eller sendt via e-mail – for at aktivere Windows 10.
Denne vejledning dækker også enheder med trykte produktnøgler fast på siden, som en ældre Windows 8.1 bærbar computer, der er opgraderet til Windows 10.
Hvis du geninstallerer Windows 10 fra bunden
Når du først begynder at geninstallere Windows 10, beder installationsprocessen dig om at indtaste en produktnøgle. Indtast koden og klik på knappen “Næste”.
Vælg derefter “Brugerdefineret: Installer kun Windows” i det næste vindue. Dette er ikke en opgradering, da du starter fra bunden.
Følg opsætningsinstruktionerne, indtil du når skrivebordet.
Hvis Windows 10 forbliver intakt på et overlevende drev, behøver du ikke geninstallere. Indlæs i stedet Windows 10 og genaktiver gennem appen Indstillinger som forklaret i de følgende trin.
Genaktiver indefra Windows 10
Først skal du klikke på Start-knappen efterfulgt af “tandhjul”-ikonet placeret langs startmenuens venstre kant. Dette åbner appen Indstillinger.
Klik på feltet “Opdater og sikkerhed”.
Vælg “Aktivering” i menuen til venstre, og klik derefter på linket “Skift produktnøgle” til højre under overskriften “Opdater produktnøgle”.
Indtast produktnøglen i pop op-vinduet, og klik på knappen “Næste”.
Genaktiver Windows 10 ved hjælp af Microsoft Chat Support
Dette er ikke den ideelle løsning, men hvis du oplever problemer med at genaktivere Windows 10 ved hjælp af de to foregående metoder, skal du muligvis kontakte Microsoft og forklare situationen. Du kan sende en besked til en Windows Advisor, planlægge et opkald eller anmode om et tilbagekald.
Microsofts supportlinje er ofte meget nyttig, hvis du gør noget fornuftigt. Supportpersonalet har spillerum til at aktivere en Windows-licens, selvom den ikke kan aktiveres automatisk.
Microsofts fejlfinding har gjort det mindre nødvendigt at kontakte support i disse dage, men det blev traditionelt brugt til at løse mange aktiveringsproblemer.