Sådan får du et Google Voice-nummer

Af
Tweet
Share
Share
Pin

Leder du efter den bedste voice-over-internet protokol (VoIP) til forretningsopkald? Du kan prøve Google Voice-forretningsplanen i 14 dage. For at lære, hvordan du får et Google Voice-nummer, kan du læse nedenfor.

Mobiloperatør eller fastnetbaseret telekommunikation kommer med udfordringer som områdedækning, netværksudfald, begrænsede funktioner til forretningsbrug osv. Derfor skifter folk til VoIP for bekvemmelighed og bedre dækning.

Der er mange muligheder for VoIP på markedet. En sådan er et Google Voice-nummer til personlig eller erhvervsmæssig brug. Denne artikel vil dække forskellige aspekter af Google Voice-tjenesten, så du kan træffe den rigtige beslutning for virksomheden eller hjemmet.

Hvad er Google Voice?

Google Voice er en internetbaseret telekommunikationstjeneste, der er bredt tilgængelig og meget populær i USA. Ligesom konventionelle mobil- og fastnettelefoner kommer Google Voice med telefonopkald, sms-beskeder, viderestilling af opkald og telefonsvarer.

Du kan forbinde ét Google Voice-nummer til flere enheder for at undgå ubesvarede opkald. Desuden kan du få et nummer gratis til personlig brug, hvis du får det fra USA og ringe til numre i USA og Canada. Nogle numre i USA og Canada kan opkræve dig 1 cent/minut.

Google Voice er kompatibel med smartphones, tablets, Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari og Google Chrome OS.

Er Google Voice god til personlig eller erhvervsmæssig brug?

Google Voice er tilgængelig til personlig og virksomhedsbrug. Find mere om forskellige typer af use cases nedenfor:

Personlig brug

Den individuelle brug af Google Voice er ret ligetil. Det fungerer som et andet telefonnummer. Hvis du er meget bekymret for databeskyttelse, kan du bruge dette nummer til at modtage opkald uden at opgive dit personlige mobil- eller hjemmetelefonnummer.

Ydermere, hvis du elsker at rejse og altid vil være forbundet med hjemmet, kan du få Google Voice. Det fungerer via internettet. Så du kan foretage opkald kun ved hjælp af Wi-Fi internet.

Selvom det er gratis at ringe inden for USA og Canada, skal du købe kredit for internationale opkald. Find takstlisten for internationale opkald her. Du kan få kreditter i værdier som $10, $25, $50 osv.

Det er godt at vide, at det er gratis at gøre krav på Google Voice-numre. Du skal foretage opkald, modtage opkald eller sende sms’er mindst én gang hver sjette måned for at forblive aktiv. Du kan til enhver tid ændre dit Google Voice-nummer.

Forretningsbrug

Du kan bedst bruge Google Voice-tjenesten til små og mellemstore virksomheder. Der er forskellige prisplaner til forretningsformål afhængigt af dit opkaldsvolumen. Mere om det er nedenfor i denne artikel.

  Sådan bortskaffes (eller sælges) sikkert Smarthome hardware

Du skal dog tilmelde dig en betalt Google Workspace-konto for at få et Google Voice-nummer til forretningsformål. Betaling for Google Workspace- og Google Voice-numre vil være adskilt. Derfor kan det se ud til, at du betaler mere. Men hvis du kan bruge alle funktionerne i Google Workspace, vil du se, at det sparer dig penge i din virksomhed.

Google Voice-funktioner til små virksomheder

Når du tilføjer Google Voice-tjenesten til dit Google Workspace-abonnement, får du adskillige telekommunikationsfunktioner. Følgende er dog trendy:

Omstilling af opkald

Dit kundeserviceteam kan overføre opkald fra et nummer til et andet inden for virksomheden. Omstilling af opkald fungerer dog fra mobiler og computere.

Automatiserede opkaldsassistenter

Google Voice for business kommer med AI-drevne automatiserede assistenter. Svarsystemet kan afspille en routing-menu i IVR, så kunderne kan nå den rigtige afdeling.

At eje dit virksomhedstelefonnummer

Virksomheder ejer deres numre. Når medarbejdere forlader virksomheden, kan de ikke længere få adgang til numrene.

Integration med Google Meet og Kalender

Du kan bruge Google Meet til videoopkald på Google Voice. Du kan også synkronisere Google Voice og Google Kalender for at dirigere indgående opkald til telefonsvarer, hvis din tidsplan er booket.

Transskriberede talebeskeder

Google Voice transskriberer automatisk alle voicemails og videresender dem til e-mail.

Telefonnummerportabilitet

Du kan portere eksisterende virksomhedsnumre til Google Voice.

Ringgrupper

Ringgrupper er et betaprogram rettet mod virksomheder, der har brug for en hotline til kundeservice eller teknisk support. Du kan omdirigere samtidige opkald til flere agenter, der kommer til ét hjælpelinjenummer fra forskellige kunder.

Opkaldsrapporter

Opkaldsrapporter hjælper dig med at finde brug og tendenser for Google Voice-abonnementer.

CRM-integrerede tekstbeskeder

Du kan integrere Google Voice med business CRM’er for at modtage tekster direkte i dine ERP/CRM-systemer.

Sådan får du et Google Voice-nummer til personlig brug

Du kan prøve følgende trin for at få et Google Voice-nummer gratis. Du skal være i USA for at se mulighederne nævnt nedenfor:

#1. Log ind på din Google-konto i en Chrome- eller Mozilla-browser.

#2. Når du er logget ind, skal du besøge Google Voice-portalen.

#3. Sørg for, at du har din USA-baserede fastnet- eller mobiltelefon ved hånden.

#4. Vælg en Google Voice-nummerskærm, og skriv dit områdenavn, kode eller bynavn.

#5. Søgefeltet viser en rulleliste over tilgængelige Google Voice-numre. Vælg en fra denne liste ved at klikke på knappen Vælg.

#6. Nu vil du se meddelelsen Du valgte (765) 396-0018 på den næste skærm. Der skal du klikke på Bekræft.

#7. Du skulle nu se pop op-vinduet Indtast et nummer for at linke – indtast dit eksisterende telefonnummer her for at få en 6-cifret kode til Google Voice-aktivering.

#8. Husk, at Google viderestiller alle opkald til dette tilknyttede nummer, når Google Voice-webappen eller mobilappen er offline.

#9. Klik på Send kode for at bekræfte. Når det er gjort, åbnes Google Voice-webappen i din webbrowser.

  Vælg hvilket billede der skal vises, når du tweeter et link

Sådan får du Google Voice for Business

Sådan kan du få det til din organisation:

  • Log ind på din Google Workspace-konto fra din arbejds- eller skolekonto.
  • Sørg for, at du har administratorrettigheder til det Google Workspace, du skal bruge.
  • Besøg Google Voice for business-portalen.
  • Vælg en prisplan, og klik på Vælg.
  • Nu vil Google føre dig gennem opsætningstrinnene for Google Voice til virksomheder, som ligner de trin, der er nævnt i afsnittet “Sådan får du et Google Voice-nummer”.

Google Voice-prisplaner

Google Voice for business er tilgængelig i 14 lande. Disse er hovedsageligt i Europa og Amerika. Nogle populære steder er USA, Canada, Storbritannien, Tyskland, Frankrig, Danmark osv.

I øjeblikket tilbyder Google tre typer abonnementer. Disse er:

  • Google Voice for Business Starter for $10/bruger/måned
  • Google Voice for business Standard for $20/bruger/måned
  • Google Voice for business Premier for 30 USD/bruger/måned

Du kan gå efter standardplanen for startups, mikrovirksomheder og små virksomheder. Det tilbyder virksomhedsorienterede tjenester som ubegrænsede indenlandske placeringer, ubegrænsede tekstbeskeder, voicemail-transskriptioner, Google Meet-integration, viderestilling af opkald, ringegrupper, ATA-support, bordtelefonsupport, optagelse af brugeropkald osv.

Mellemstore til store virksomheder bør bruge Premier-abonnementet, da det tilbyder ubegrænsede brugere, indenlandske og internationale lokationer. Det inkluderer alle de forretningsorienterede tjenester fra start- og standardpakker. Yderligere tjenester er BigQuery og automatisk opkaldsoptagelse.

Det er bemærkelsesværdigt, at ovenstående prisplaner ikke inkluderer Google Workspace-abonnementsgebyrer.

Fordele og ulemper ved Google Voice

Fordele

  • Konfigurer ét firmatelefonnummer, og svar fra enhver enhed.
  • Ad-hoc og automatisk opkaldsoptagelse hjælper dig med at overvåge dine kundesupportteams.
  • Gratis USA og Canada ringer fra USA.
  • Billigere internationale opkald.
  • Kan nemt integreres med andre Google Workspace-apps.
  • Integreres med mange forretningsapps som CRM’er og ERP’er.
  • Behold dine eksisterende virksomhedstelefonlinjer ved at overføre dem alle til Google Voice.
  • Audio Caller ID registrerer en ny opkalders navn, så agenter nemt kan håndtere nye kunder.
  • Mid-call enhedsskift er afbrydelsesfri og ubesværet.
  • Fungerer via internettet. Derfor stort set ingen netværksafbrydelser.

Ulemper

  • Google Voice til virksomheder er kun tilgængelig i 14 lande, inklusive USA og Canada.
  • Uanset om du bruger et forretnings- eller personligt abonnement, er der ingen nødopkald tilgængelige på Google Voice.
  • Da dette er en VoIP-tjeneste, vil dine virksomhedskunder ikke være i stand til at nå alle de Google Voice-numre, du ejer, hvis internettet bliver sort i et stykke tid.
  • Hvis din virksomhed er afhængig af Microsoft, Facebook eller andre tredjepartsarbejdsområder, skal du migrere arbejdsgange og data til Google Workspace.

Google Voice-alternativer

For at forstå, om Google Voice er mere gavnligt eller ej, skal du se på nogle Google Voice-alternativer. Følgende er nogle værdige alternativer til Google Voice. Tjek funktionerne nedenfor for at træffe en informeret beslutning:

MightyCall

MightyCall er en cloud-baseret løsning, som små virksomheder kan bruge til at administrere virksomhedskommunikation. Det styrker din virksomhed ved at hjælpe dig med at foretage og modtage telefonopkald på din foretrukne enhed. Pålidelig. Dens serviceoppetid er 99,99 %, så du ved, at din virksomhedskommunikation vil forblive oppe at køre hele tiden.

  Sådan aktiverer du multiproces i Firefox lige nu

Denne løsning tilbyder dig også sikkerhed i verdensklasse, der gør det. Den bruger 256-bit kryptering og premium (EV) SSL-certifikater, der sikrer privatlivets fred for dine telefonopkald. MightyCall bruger AWS-datacentre til førsteklasses databeskyttelse.

Du kan endda bruge dette nummer til at ringe til nødopkaldsnumre som 911. Denne platform understøtter også integration med populære apps som Zoho, Salesforce, Hubspot osv.

Her er listen over de andre, denne platform har at tilbyde:

  • Gratis, lokale og internationale numre
  • Viderestilling
  • Webtelefon
  • Musik under hold opkald
  • Åbningstider omdirigering af opkald
  • Multi-level IVR
  • Autoreceptionist
  • Brugerudvidelse
  • Konferenceopkald
  • Opkaldshistorik og opkaldsoptagelse

Bare ring

Når det kommer til et skybaseret telefonsystem til reps, kan JustCall hjælpe dig med øget produktivitet. Små og mellemstore virksomheder, der leder efter Contact Center-software, vælger denne løsning på grund af dens vifte af nyttige funktioner. Det tager kun et par minutter at konfigurere dette telefonsystem, og administrationen af ​​telefonsupporten er også hurtig og smidig.

JustCall giver dig mulighed for at få et nyt telefonnummer i 70+ lande med det samme. Du kan også portere dit eksisterende nummer og dine kontakter for at benytte dens service. Det er nemt at foretage og modtage telefonopkald fra dette nummer ved hjælp af desktop-, mobil- og webapplikationer.

Brugere kan problemfrit integrere det med 100+ CRM’er og applikationer, herunder Zoho, Slack, Zendesk, Pipedrive, Slack, Intercom og Agile. Yderligere funktioner i JustCall er:

  • IVR, smart opkaldsdirigering
  • Live opkaldsovervågning
  • SMS bots
  • Automatiske opkaldslogger
  • Glatte arbejdsgange for salgs- og supportteams
  • SMS- og opkaldskampagner
  • Sporing af telefonopkald

Virtuelt telefonnummer: Grasshopper

Hvis du er en lille virksomhed og leder efter et virtuelt telefonsystem, er Grasshopper den perfekte løsning for dig. Du kan forbinde dit firmatelefonnummer med et virtuelt telefonsystem ved hjælp af denne tjeneste.

Den kommer med alle funktioner i et kraftfuldt telefonsystem, og du behøver ikke engang at bruge penge på yderligere enheder.

Denne applikation holder dit personlige nummer privat, mens du ved, hvornår virksomheden ringer. Derfor kan du forberede dig med din bedste stemme og opmærksomhed, før du modtager et forretningsopkald.

Grasshopper tilbyder også en udvidelsesfunktion til at omdirigere opkalderne til den rigtige afdeling. Desuden er denne løsning tilgængelig via desktop- og mobilapps, der sikrer, at du aldrig går glip af et opkald eller en sms, uanset placering. Nogle fremhævede funktioner i Grasshopper inkluderer:

  • Viderestilling
  • Voicemail og Voicemail transskription
  • Indgående opkald kontrol
  • Øjeblikkelig respons og tilpassede hilsner
  • Omstilling af opkald
  • Samtidig opkaldshåndtering

Ofte stillede spørgsmål på Google Voice

Hvor mange Google Voice-numre kan du have?

Til personlig brug kan du have ét Google Voice-nummer fra én Google-konto. Til forretningsformål kan du have op til 10 Google Voice-numre som en del af startplanen, mens brugere til standard- og premium-abonnementer kan bruge ubegrænset antal.

Koster Google Voice penge?

Hvis du bruger Google Voice til at ringe til numre fra USA og Canada, koster det dig ingen penge. For nogle fjerntliggende steder i disse to lande vil Google Voice dog koste 0,01 USD/minut. Opkald til telefonnumre fra et hvilket som helst andet land vil koste dig forskellige gebyrer pr. minut.

Afsluttende ord

Indtil videre har du lært om Google Voice, og hvordan du får et Google Voice-nummer til personligt eller erhvervsmæssigt brug.

Nu hvor du kender funktionerne, use cases og prisplanen for Google Voice, vil det være nemmere for dig at beslutte, om dette er den rigtige service til alle telekommunikationsbehov i din virksomhed.

Du kan også udforske nogle af de bedste opkaldssporingssoftware for at optimere salgs- og marketingindsatsen.