Ikke alle spil vil leve op til dine forventninger eller endda fungere, som du kan forvente ved lanceringen, og med fysiske kopier af spil, der bliver mindre almindelige, er tilbagebetaling af et uønsket spil muligvis ikke så simpelt som at returnere disken.
Til digitale Xbox-køb kan du dog bruge refusionspolitikker og -systemer til at hjælpe med at gøre returneringen af dit digitale spil så enkelt som muligt. Men hvordan kan du drage fordel af Xboxs digitale refusionspolitikker, og hvad udgør en kvalificeret digital refusion for dine Xbox-spil? Lad os finde ud af det.
Indholdsfortegnelse
Refusionskrav for digitale Xbox-køb
Før du forsøger at refundere et digitalt Xbox-køb, du har foretaget via din Xbox-konto eller Xbox Series X|S, er der et par krav, du skal opfylde for at garantere, at du kan refundere et køb. Xbox definerer kravene til en vellykket digital refusion ved følgende:
- Refusionsanmodninger for digitale spil skal ske inden for 14 dage efter købsdatoen.
- Refusionsanmodninger vil kun lykkes, hvis de er lavet til spil, hvor du ikke har akkumuleret en betydelig mængde spilletid.
- Køb foretaget til engangsindhold, såsom mikrotransaktioner og valuta i spillet, kan kun refunderes, hvis du ikke har indløst eller brugt indholdet.
Disse tre nøglepunkter repræsenterer de væsentligste krav til refundering af et digitalt Xbox-køb, men en komplet liste over krav og klausuler kan findes via Xbox.
Og med digitale konsoller, der nu er tilgængelige, bliver krav til digital refusion et væsentligt element i de ting, du bør overveje, når du køber en konsol, der kun er digital. Når alt kommer til alt, hvis du køber en Xbox Series S, er Xbox’s refusionsproces for digitale køb din primære måde at returnere spil på.
Sådan tjekker du, om du kan refundere et Xbox-køb
Nu du kender de generelle krav, et køb skal opfylde for at blive refunderet, kan du begynde at tjekke dine seneste digitale Xbox-køb for at se, om de er tilgængelige for refusion.
Heldigvis har Xbox strømlinet denne proces for at sikre, at der ikke kan foretages unødvendige anmodninger om tilbagebetaling. Følg disse trin for at kontrollere din Xbox-konto for refusionsberettigede digitale køb:
- Siden Abonnement og fakturering vil derefter blive behandlet på din Xbox-konto, og alle køb, der er berettiget til refusion, vil blive vist på skærmen under Anmod om tilgængelighed.
Det er vigtigt at bemærke, at Anmodning om tilgængelighed forbliver tom, hvis ingen af dine seneste digitale køb er berettiget til refusion. Og selvom nogle køb dukker op, skal de stadig opfylde de førnævnte krav skitseret af Xbox for at gå igennem som en vellykket refusion.
Sådan refunderes digitale Xbox-køb
Med kravene til refusion for et digitalt Xbox-køb defineret og med adgang til afsnittet Anmod om tilgængelighed i Abonnement og fakturering, er du klar til at indsende din anmodning om refusion.
For at gøre det skal du sikre dig, at du har logget ind på siden Abonnement og fakturering via det officielle Xbox-websted og følg disse trin:
- Fra de tilgængelige køb, der er angivet under Anmod om tilgængelighed, skal du fremhæve det køb, du vil refundere.
- Vælg Anmod om refusion.
- Herfra skal du definere dine grunde til at anmode om en refusion via Reason for request og Hvad skete der? bokse vist på skærmen.
- Med din begrundelse defineret, skal du kontrollere, at den viste e-mail-adresse matcher den på din konto, og vælg Næste.
- Bekræft detaljerne på skærmen, og afslut anmodningen om tilbagebetaling ved at vælge Send.
Din anmodning om tilbagebetaling vil derefter blive gennemgået inden for 72 timer. I mellemtiden kan du tjekke status for din refusion ved at bruge fanen Refusionsstatus på siden Abonnementer og fakturering.
Men med det har du med succes anmodet om en refusion for et digitalt Xbox-køb. Og når vi går ind i en primært digital æra med konsolspil, når det kommer til at spare penge på din Xbox Series X|S, er administration af dine digitale køb noget, alle burde vænne sig til.
Undgå uønskede køb og spil med digitale refusioner til Xbox
Selvom du står over for et uønsket eller bittert skuffende online spilkøb, kan du, hvis du foretog købet via din Xbox-konto, være med til at sikre, at du får dine penge tilbage. Og så længe du opfylder kravene defineret af Xbox, er processen enkel og kan se dine penge returneret inden for 72 timer eller mindre.
Inden for en industri, der ser ud til at udgive flere og flere ufærdige spil eller titler, der er afhængige af andre køb, er det vigtigt at have en nem måde at returnere et digitalt spil på for enhver spilplatform, især dem med helt digitale konsoller.