Microsoft Teams tilbyder en enestående funktion til afholdelse af onlinemøder, der kan rumme op til 10.000 brugere ad gangen. Du kan dele dine ideer, afholde konferencer og oprette forbindelse til folk uden besvær hvor som helst og når som helst! Selvom dette er en fantastisk forretningssamarbejdsplatform, er dette ikke uden fejl og problemer ligesom andre apps. Hvis du leder efter fejlfindingstrin for Microsoft Teams, der styrter Windows 10-problem, er du på det rigtige sted! Vi giver dig en perfekt guide, der hjælper dig med at løse Microsoft Teams-nedbruddet ved opstart med enkle klik.
Indholdsfortegnelse
Sådan rettes Microsoft Teams Crashing på Windows 10
Der er mange årsager til, at Microsoft Teams går ned ved opstartsproblemer, såsom:
- Midlertidige fejl i Teams-appen.
- Korrupt cache i Microsoft Teams.
- Forældet app, drivere og operativsystem.
- Tilstedeværelse af korrupte filer og programmer på pc.
- Malware og ondsindede stykker software eller programmer på pc.
- Antivirus og firewall blokerer din app.
- Fejlkonfigurerede filer i Microsoft Teams og tilknyttede mapper.
Metode 1: Grundlæggende fejlfinding
I dette afsnit har vi listet nogle almindelige fejlfindingsmetoder, der hjælper dig med at løse Microsoft Teams-nedbrud ved opstartsproblem på din Windows 10-computer.
Metode 1A: Genstart Windows 10 PC
Hvis der er midlertidige fejl på din pc, vil du opleve Microsoft Teams-nedbrud ved opstartsproblem. Det generelle trick til at løse alle de midlertidige fejl er at genstarte din computer. Du kan genstarte din pc ved at følge trinene.
1. Tryk og hold Windows + D tasterne sammen for at gå til skrivebordet.
2. Tryk nu på Alt + F4-tasterne samtidigt.
3. Klik derefter på Genstart for at vælge den fra rullemenuen og tryk på Enter-tasten.
Metode 1B: Tving til at lukke Microsoft Teams
Hvis du vil nyde en problemfri Teams-forbindelsesoplevelse i Teams, skal du først lukke alle baggrundsprocesserne i Teams fuldstændigt og genåbne dem igen. Du kan implementere det samme ved at følge nedenstående trin.
1. Tryk på Windows-tasten og skriv Task Manager. Klik derefter på Åbn.
2. Søg nu og klik på Microsoft Teams fra listen. Klik derefter på Afslut opgave, som vist nedenfor.
Dette vil lukke alle baggrundsprocesser forbundet med Teams. Tjek, om du har rettet Microsoft Teams-nedbrud Windows 10-problem.
Metode 1C: Tjek Microsoft Teams Server Status
Som en ekstra rettelse skal du sikre korrekt internetforbindelse. Men hvis du stadig står over for Microsoft Teams, der styrter ned Windows 10-problemet efter at have løst problemet med internetforbindelse og genstartet din enhed, skal du kontrollere serverstatussen. Du kan kontrollere, om serveren er aktiv eller nede ved at besøge nogle officielle websteder som Downdetector. Følg som anvist.
1. Naviger til den officielle side for Downdetector.
2A. Du skal modtage brugerrapporterne, der angiver, at der ikke er aktuelle problemer i Microsoft Teams-meddelelsen for at sikre, at Teams-serverne er funktionelle, og at der ikke er fejl på serversiden.
2B. Hvis du ser nogle usædvanlige meddelelser, skal du vente, indtil fejlene er løst.
Metode 2: Kør Windows Store Apps Fejlfinding
Microsoft Store indbyggede fejlfinding hjælper dig med at forhindre og løse alle Microsoft apps problemer automatisk. Din Windows 10-pc har et indbygget fejlfindingsværktøj til at løse eventuelle problemer i Microsoft Teams. Følg nedenstående trin for at køre Windows Store Apps fejlfinding.
1. Skriv Fejlfindingsindstillinger i Windows-søgelinjen, og klik på Åbn, som vist.
2. Klik på indstillingen Yderligere fejlfinding, som fremhævet nedenfor.
3. Klik derefter på Windows Store Apps > Kør fejlfinding.
4. Hvis din fejlfinder har identificeret problemer på din pc, skal du klikke på Anvend denne rettelse.
5. Følg endelig instruktionerne på skærmen for at fuldføre fejlfindingen og genstarte din pc. Tjek, om du har løst problemet eller ej.
Metode 3: Ryd klientlegitimationsoplysninger
Du kan også rydde alle de legitimationsoplysninger, der er knyttet til Teams, og genstarte Teams-appen for at løse Microsoft Teams-nedbrud ved opstartsproblem. Følg disse trin for at rydde dine klientlegitimationsoplysninger i Teams.
1. Tryk på Windows-tasten og skriv Credential manager. Klik derefter på Åbn.
2. Klik nu på Windows-legitimationsoplysninger, som vist nedenfor.
3. Udvid nu rullemenuen for Office 365/Teams, og klik på indstillingen Fjern.
4. Klik nu på Ja, hvis du bliver bedt om det, og log ind på din Microsoft Teams-konto igen. Tjek, om problemet er løst eller ej.
Metode 4: Reparer Microsoft Teams
Nogle brugere har rapporteret, at Microsoft Teams-nedbrud Windows 10-problem let kunne løses ved at reparere appen ved hjælp af det indbyggede værktøj. Dette Windows-værktøj vil sortere alle problemer forbundet med appen og hjælpe dig med at løse problemet uden besvær.
1. Skriv Apps & features i Windows-søgelinjen, og klik på Åbn.
2. Søg nu efter Teams i søgemenuen og klik på Microsoft Teams fra resultaterne, som vist.
3. Rul først ned på skærmen og klik på Reparer-indstillingen.
Bemærk: Dine appdata vil ikke blive påvirket under reparation af Microsoft Teams.
Tjek, om du har løst problemet eller ej.
Metode 5: Ryd Microsoft Teams Cache
Som alle Microsoft Store-apps gemmer Teams-appen cache og midlertidige data i baggrunden, så du hurtigt kan håndtere alle chats og samtaler. Men når dagene går, akkumuleres disse caches på din pc, hvilket forårsager Microsoft Teams-nedbrud ved opstartsproblemet. Prøv at rydde dem hele vejen for at kontrollere, om dette virker.
1. Tryk på Windows + E-tasterne sammen for at åbne File Explorer.
2. Naviger nu til følgende placering:
C:UsersUSERNAMEAppDataRoaming
Bemærk: Sørg for at markere feltet Skjulte elementer på fanen Vis for at se mappen AppData.
3. Højreklik nu på mappen Teams på begge steder og klik på Slet.
Bemærk: Du kan også omdøbe eller flytte mappen til en anden placering, hvis du vil have den tilbage senere.
4. Genstart din computer og kontroller, om dette virker eller ej.
Metode 6: Opdater Microsoft Teams
Hvis du bruger en forældet version af Microsoft Teams, vil du stå over for Microsoft Teams-nedbrud Windows 10-problem på din pc. Hvis du opdager, at din app går ned på din pc, kan du opdatere appen som beskrevet nedenfor.
1. Klik på ikonet med tre prikker ud for dit profilbillede i Teams.
2. Klik derefter på indstillingen Søg efter opdateringer, som vist.
3. Du vil se en meddelelse. Vi kontrollerer og installerer eventuelle opdateringer, mens du fortsætter med at arbejde øverst på skærmen.
4. Endelig vil Teams blive opdateret på din Windows 10 pc, hvis opdateringer er tilgængelige. Tjek, om du har rettet Teams-nedbrudsproblemet.
Metode 7: Reparer systemfiler
Hvis din Windows 10-computer har korrupte eller beskadigede systemkonfigurationsfiler, vil du opleve Microsoft Teams-nedbrud ved opstartsproblem. Dette fører også til funktionsfejl på din computer og derved forårsager ydeevnesvigt. Heldigvis kan du reparere disse korrupte filer ved at bruge de indbyggede værktøjer på din computer, nemlig System File Checker og Deployment Image Servicing and Management. Læs vores guide til, hvordan du reparerer systemfiler på Windows 10, og følg trinene som instrueret for at reparere alle dine korrupte filer omfattende.
Når du har repareret filerne, skal du kontrollere, om den omtalte fejl er rettet eller ej.
Metode 8: Kør Malware Scan
Flere Microsoft-eksperter foreslår, at scanning af en pc vil hjælpe dig med at holde din computer fri for trusler. Hvis der er indtrængen af virus eller malware på din pc, der bidrager til, at Microsoft Teams går ned i Windows 10-problemet, kan du ikke bruge eksterne og interne hardwareenheder. Derfor rådes du til at scanne din computer som anvist i vores vejledning om Hvordan kører jeg en virusscanning på min computer?. Hvis du også vil fjerne malware fra din computer, skal du tjekke vores guide Sådan fjerner du malware fra din pc i Windows 10.
Metode 9: Opdater Windows OS
Desuden, hvis der er nogen fejl på din pc, kan de kun rettes efter en Windows-opdatering. Microsoft udgiver regelmæssige opdateringer for at rette alle disse fejl og derved sortere Microsoft Teams-nedbrud ved opstartsproblem. Sørg derfor for, om du har opdateret dit Windows-operativsystem, og hvis nogen opdateringer afventer i aktion, skal du læse vores vejledning om, hvordan du downloader og installerer Windows 10 seneste opdatering for at lære opdateringsprocessen i detaljer.
Når du har opdateret dit Windows-operativsystem, skal du kontrollere, om du kan få adgang til dit kamera.
Metode 10: Opdater/tilbageføring/geninstaller WLAN-driver
Enhedsdrivere etablerer en forbindelse mellem hardwaren og operativsystemet på din computer. Defekte, forældede eller korrupte drivere fører således til, at Microsoft Teams går ned i Windows 10-problemet.
Metode 10A: Opdater WLAN-driver
Mange brugere har rapporteret, at opdatering af WLAN-drivere har hjulpet dem med at løse det nævnte problem. Du rådes til at opdatere WLAN-drivere for at forbedre pålideligheden af dine netværksadaptere, løse kompatibilitetsproblemer og løse det diskuterede problem. Følg vores guide til, hvordan du opdaterer netværksadapterdrivere på Windows 10 for at gøre det.
Metode 10B: Rul WLAN-drivere tilbage
Når du ruller dine drivere tilbage, vil alle de aktuelle versioner af hardwareenheden blive afinstalleret, og tidligere installerede drivere vil blive installeret på din pc. Denne funktion vil være meget nyttig, når enhver ny driveropdatering ikke fungerer godt med din computer. Følg trinene som anvist i vores vejledning om Sådan ruller du drivere tilbage på Windows 10 for at løse problemer med Microsoft Teams, der går ned i Windows 10.
Når din Windows 10-computer har installeret den tidligere version af drivere, skal du kontrollere, om du har løst Microsoft Teams-nedbrudsproblemet eller ej.
Metode 10C: Geninstaller WLAN-driveren
Inkompatible drivere skal geninstalleres for at løse Microsoft Teams-nedbrud ved opstartsproblem. Det anbefales kun at geninstallere enhedsdrivere, hvis du ikke kan opnå nogen rettelse ved at opdatere dem. Trin til at geninstallere drivere er meget nemme, og du kan gøre det ved at bruge et tredjepartsprogram eller manuelt. Følg vores guide til, hvordan du afinstallerer og geninstallerer drivere på Windows 10 for at geninstallere drivere på din Windows 10-computer.
Når du har geninstalleret netværksdrivere, skal du kontrollere, om du har løst Microsoft Teams-nedbrudsproblemet.
Metode 11: Log ind på skrivebordsversionen af teams
Hvis du ikke har opnået nogen rettelse til Microsoft Teams-nedbrud ved opstart endnu, kan du prøve en browser for at logge ind på din Teams-konto. Dette er et alternativ til problemet og sikrer, at du har aktiveret adgang til medietjenester, der er aktiveret på din Windows 10-pc.
1. Besøg Microsoft Teams-webstedet, og klik på Log på, som vist nedenfor.
2. Log ind med din e-mail, telefon eller Skype med den korrekte adgangskode, og tjek, om du oplever problemer i webversionen af appen.
Metode 12: Deaktiver antivirus/firewall midlertidigt (anbefales ikke)
Nedenfor er de nævnte måder, hvorpå du kan løse Microsoft Teams-nedbruddet ved opstart for altid.
A. Deaktiver antivirus midlertidigt
Dit antivirusprogram kan ved en fejl forhindre nye seneste opdateringer i at blive installeret på din pc. Mange kompatibilitetsproblemer er identificeret af flere Windows-brugere, da de også er svære at tolerere og rette. Antivirussoftware som Norton og Avast kan forhindre eventuelle seneste Windows Teams-opdateringer. Så du rådes til midlertidigt at deaktivere enhver indbygget eller tredjeparts antivirussoftware for at løse de diskuterede og andre app-relaterede problemer. Læs vores guide til, hvordan du deaktiverer antivirus midlertidigt på Windows 10, og følg instruktionerne for at deaktivere dit antivirusprogram midlertidigt på din pc.
B. Deaktiver Firewall midlertidigt
På samme måde kan Windows Defender Firewall på din computer forhindre Teams-adgang af nogle sikkerhedsmæssige årsager. Hvis Teams er blevet blokeret af Windows Defender Firewall, skal du aktivere den eller deaktivere Firewall-værdipapirerne midlertidigt fra din computer. Hvis du ikke ved, hvordan du deaktiverer Windows Defender Firewall, hjælper vores guide om, hvordan du deaktiverer Windows 10 Firewall, dig med at gøre det. Du kan også tillade appen ved at følge vores vejledning om Tillad eller bloker apps gennem Windows Firewall.
Efter at have løst Teams-nedbrudsproblemet på din Windows 10-pc, skal du sørge for at genaktivere antivirus- såvel som firewall, da et system uden en sikkerhedspakke altid er i fare.
Metode 13: Nulstil Microsoft Teams
Nulstilling af appen hjælper dig også med at løse Microsoft Teams-nedbrud Windows 10-problem. Denne proces vil logge din profil ud fra Teams, og du skal starte forfra. Følg nedenstående trin for at nulstille Teams.
1. Skriv Apps & features i Windows-søgelinjen, og klik på Åbn.
2. Søg nu efter Teams i søgemenuen og klik på Microsoft Teams, som fremhævet nedenfor.
3. Rul først ned på skærmen og klik på indstillingen Nulstil.
Bemærk: Dine appdata slettes, mens Microsoft Teams nulstilles.
Tjek, om du har løst problemet eller ej.
Metode 14: Geninstaller Microsoft Teams
Hvis ingen af metoderne har hjulpet dig, bliver du nødt til at ty til at afinstallere softwaren, genstarte din pc og derefter geninstallere appen senere. Her er et par trin vedrørende det samme.
1. Tryk og hold Windows + I-tasterne sammen for at åbne Windows-indstillinger.
2. Klik nu på Apps.
3. Søg nu og klik på Microsoft Teams og klik på Afinstaller.
4. Bekræft nu prompten, hvis nogen, og genstart din pc, når du har afinstalleret Teams.
5. Besøg Microsoft Teams officielle websted, og klik på Download til skrivebordet, som vist.
6. Naviger nu til mappen Downloads i File Explorer og kør opsætningsfilen Teams_windows_x64.
7. Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre installationen på din pc.
Metode 15: Kontakt Microsoft Support
Alligevel, hvis du ikke kan få adgang til Teams uden problemer i både desktop- og webversioner af Teams, skal du indsende en forespørgsel på den officielle Microsoft-supportside.
1. Besøg Microsoft Support-siden.
2A. Du kan bruge appen Få hjælp i dit Windows 10-system til at sende din forespørgsel. For at gøre dette skal du klikke på Åbn Get Help-appen og bekræfte prompten ved at klikke på Åbn.
2B. Du kan også bruge browserversionen til at indsende dit problem. For at gøre det skal du klikke på linket Få support, som vist nedenfor.
3. Skriv nu dit problem i det tilgængelige felt og tryk på Enter. Besvar derefter spørgsmålene efter din bekvemmelighed.
***
Vi håber, at denne vejledning var nyttig, og at du kunne rette Microsoft Teams, der går ned ved opstart på Windows 10-pc. Du er velkommen til at kontakte os med dine spørgsmål og forslag via kommentarfeltet nedenfor. Fortæl os også, hvad du vil lære næste gang.