Udtænkt af Comcast Cable Communications, LLC, omdøbt til Xfinity, er et af de førende amerikanske telekommunikationsselskaber, som leverer en bred vifte af tjenester under sit tag. Deres internettjenester er spredt under brede kategorier, såsom internet, tv og streaming, mobil, hjemme og telefon. Xfinity har dog undladt nu og da at følge med forbrugerens voksende forventninger til trods for at servicere et bredt netværk. På samme måde har du måske følt, hvorfor Xfinity-appen ikke virker. Så vi er her for at hjælpe dig, hvis dine Xfinity-tjenester ikke kan opfylde dine internetbehov eller forsinkelser. Du kan helt sikkert slette Xfinity-konto med denne trin-for-trin tutorial. Og du er på det rigtige sted at lære det. Læs denne artikel for at finde ud af, hvordan du kan slette Xfinity-konto og nulstille din Xfinity-adgangskode. Når du er færdig med det, kan du se nærmere på, hvorfor Xfinity-appen ikke fungerer, og hvordan du lukker din konto hos Comcast.
Indholdsfortegnelse
Hvordan sletter du Xfinity-konto
Fortsæt med at læse videre for at finde ud af, hvorfor Xfinity-appen ikke virker, og lær trinene til at lukke din konto hos Comcast i detaljer.
Hvordan aktiverer du dit Comcast-modem uden appen?
Normalt aktiveres Comcast Modems eller Xfinity Gateways via en Xfinity-konto i Xfinity-applikationen. Du kan dog også aktivere din Gateway uden appen, gennem Xfinity Activation hjemmeside. Metoderne nævnt nedenfor vil give dig detaljerne.
Bemærk: Hvis du ønsker en problemfri aktivering, kan du også bruge Xfinity Voice Service på 1-855-955-2212 til at hjælpe dig under aktiveringsproceduren. Du er også velkommen til at konsultere din producents installationsvejledning.
Metode 1: Brug af koaksialkabel
Den første metode involverer brugen af et koaksialkabel og Wi-Fi. Det første skridt ville være at finde kabeludtaget centralt placeret i dit hjem.
Bemærk: Placer din Xfinity Gateway i et åbent rum (Placer den ikke på gulvet), så enhedens signal ikke afbrydes af lukkede blokke, såsom vinduer, ydervægge og andre indsnævrede områder.
1. Tilslut Comcast-modemet eller Xfinity Gateway. Tilslut den ene ende af koaksialkablet til Cable In/RF In-porten på din gateway eller dit modem.
2. Tilslut derefter den anden ende af koaksialkablet til kablets vægudtag.
3. Når modemmet er aktiveret efter ti minutter, skal du holde øje med lysene på modemmet.
Bemærk 1: Lysene vil variere alt efter den model du har. Du kan tage et kig på de typer af modemer eller tilgængelige Xfinity Gateways.
Note 2: Tag ikke stikket ud af dit modem under hele aktiveringsprocessen.
4. Søg derefter efter netværksnavnet (SSID) og adgangskoden trykt på siden, bagsiden eller bunden af din gateway eller dit modem.
5. Hvis du bruger Wi-Fi, skal du gå til Wi-Fi-indstillinger på din Xfinity Gateway og vælge netværksnavnet fra listen over tilgængelige netværk.
6. Hvis du bliver bedt om at indtaste en PIN-kode i stedet for en adgangskode, skal du klikke på linket Tilslut ved hjælp af en sikkerhedsnøgle for at indtaste adgangskoden i feltet Sikkerhedsnøgle.
Metode 2: Brug af Ethernet-kabel
Den anden metode involverer brugen af et Ethernet-kabel.
1. Tilslut den ene ende af Ethernet-kablet til en af de åbne porte på din gateway eller dit modem.
2. Derefter den anden ende til Ethernet-porten på din enhed, hvorfra du vil generere aktiveringen.
3. Porten lyser, når den er tilsluttet.
Bemærk: Når en midlertidig internetforbindelse er etableret, vil en velkomstprompt langsomt føre dig til at udføre aktiveringsprocessen. Hvis det ikke vises, skal du følge de næste trin.
4. Besøg Xfinity-kontoaktivering side i din browser og klik på linket her.
Bemærk: Hvis du er på et sted med en forudinstalleret gateway, kan du registrere og bekræfte din Xfinity-konto direkte fra dette link.
5. Vælg alternativknappen Mobiltelefonnummer eller Xfinity ID & Password, og klik på Næste.
6. Log ind på din Xfinity-konto ved at følge instruktionerne på skærmen for at starte aktiveringsprocessen.
Bemærk: Din gateway eller dit modem kan genstarte i ti minutter afhængigt af den tid, det tager at behandle aktiveringsanmodningen. Sluk ikke din enhed eller modemmet i dette tidsrum.
7A. Tilslut derefter dine enheder til dit Wi-Fi-navn og din adgangskode til dit hjemmenetværk, hvis din gateway eller dit modem understøtter en trådløs forbindelse.
7B. Hvis du har udskiftet din Xfinity-gateway og beholdt de samme indstillinger under aktiveringen, bør dine tidligere tilsluttede enheder automatisk genoprette forbindelsen.
Din aktiveringsanmodning vil blive udstedt af Xfinity, når selvinstallationsproceduren er fuldført.
Bemærk: Dette kan tage et kort stykke tid, og så vil du være i stand til at nyde alle Xfinity Wi-Fi-fordele problemfrit uden at skulle bruge Xfinity-appen til at aktivere dine Xfinity-tjenester.
Fortsæt med at læse denne artikel yderligere for at lære, hvordan du sletter Xfinity-konto, og hvorfor virker Xfinity-appen ikke.
Hvordan aktiverer du din xFi-gateway?
xFi Fiber Gateway eller Xfinity Gateways er alt-i-én-enheder, der leverer internet- og stemmeforbindelse, Wi-Fi-dækning i hele hjemmet, netværkssikkerhed, kontrol og hastighed for den ultimative tilsluttede oplevelse. Følg trinene nedenfor for at vide, hvordan du aktiverer xFi-gateway, lad os gå trin-for-trin.
1. Download Xfinity-appen fra App butik eller Google Play Butik.
2. Start appen, og log ind på din Xfinity-konto med dit Xfinity-id og din adgangskode.
Bemærk: Du skal være den primære, et medlem eller en administrator for at få adgang.
3A. Tryk på Kom i gang for at starte guiden til automatisk aktivering.
3B. Hvis du ikke automatisk bliver bedt om det, kan du gå til kontoikonet fra øverste venstre hjørne af fanen Oversigt på Xfinity-appen.
4. Tryk på Aktiver xFi Gateway eller Modem under afsnittet Enheder.
5. Xfinity-appen vil derefter automatisk guide dig til at aktivere din Xfinity Internet/Xfinity Voice-tjeneste. For selvinstallation derefter kan du følge de samme trin, som du fulgte, mens du aktiverede Comcast-modemet eller Xfinity Gateway.
Bemærk: Hvis du har et enkelt lys på din Gateway, vil din enhed være klar til at aktiveres, når den bliver hvid og enten lyser konstant eller blinker. Men hvis der er flere lys på din Gateway, vil den blive aktiveret, når de tre øverste lys lyser konstant.
6. Tryk på Klar til at gå for at fortsætte med processen.
7. Når gatewayen er tændt, skal du trykke på Tjek forbindelse for at kontrollere, om din kabeludgang er aktiv.
8. Når kabeludgangen er aktiv, kan du fortsætte med at angive dine legitimationsoplysninger for at forbinde dine hjemmeenheder til Xfinity-netværket. Tryk derefter på Næste. Når din Gateway er aktiveret, kan du enten gå til den automatiske opsætning eller manuel opsætning.
Bemærk: Hvis din kabeludgang er inaktiv, kan du yderligere klikke på Prøv en anden stikkontakt for at se, om forbindelsen fungerer på de andre stik i dit hjem. Hvis du ikke kan gøre det, skal du trykke på Jeg har ikke en anden forretning for at planlægge et teknikerbesøg af Xfinity forbrugersupport.
9A. For automatisk opsætning skal du følge vejledningen for at fuldføre forbindelsen.
9B. For manuel opsætning skal du kopiere din x-Fi-adgangskode.
10. Gå derefter til Indstillinger.
11. Gå til Wi-Fi-indstillinger på din enhed.
12. Når din forbindelse er gennemført, vil du se dit Wi-Fi-navn på listen over tilgængelige netværk. Indsæt adgangskoden i det angivne felt.
Derefter kan du også tilslutte alle dine andre Wi-Fi-aktiverede enheder. Fortsæt med at læse denne artikel yderligere for at lære, hvordan du sletter Xfinity-konto.
Hvorfor virker Xfinity-appen ikke?
Xfinity-applikationen hjælper os med nemt at udføre selvinstallation af xFi-gatewayen og hjælper os også med at løse vores Xfinity-netværksrelaterede problemer. Men det hyppige spørgsmål, der har taget en vejafgift på Xfinity-forbrugere, er, hvorfor Xfinity-appen ikke virker. Appen kan være holdt op med at fungere på grund af en fejl. Det kan stoppe med at reagere eller lukke, når appen startes. Nogle gange siger X-Fi også, at du er væk fra dit Xfinity-hjemmenetværk, mens du stadig er hjemme. dette kan ske hvis:
- Wi-Fi-forbindelsen er ustabil
- Xfinity-appen er forældet
Dette er grunden til, at Xfinity-appen ikke virker.
Hvorfor kan du ikke logge ind på Xfinity?
En sandsynlig årsag til ikke at kunne logge ind på Xfinity er, at du har glemt dit Xfinity ID eller kodeord, eller du har indtastet ugyldige legitimationsoplysninger. Du kan nulstille din Xfinity-adgangskode for at løse problemet.
Hvordan nulstiller du din Xfinity-adgangskode?
Følg trinene nedenfor for at nulstille din Xfinity-adgangskode.
1. Besøg Xfinity Password Reset side i din browser.
2. Indtast dit Xfinity ID, og klik på Fortsæt.
3. Udfør derefter det hurtige sikkerhedstjek og klik på Fortsæt.
4. Vælg den ønskede metode til at nulstille din adgangskode, og klik på Fortsæt.
5. Indtast og bekræft til sidst din nye adgangskode og klik på Fortsæt.
Kan du annullere Xfinity når som helst?
Ja, du kan annullere din Xfinity til enhver tid.
Hvordan sletter du Xfinity-konto?
Du kan slette Xfinity-kontoen, hvis du ikke længere har adgang til kontoen, eller du ikke ønsker at have en konto i første omgang. Vi viser dig, hvordan du sletter det i trinene nævnt nedenfor.
1. Besøg Xfinity Privacy Center side og klik på Privatlivspolitik.
2. Rul ned til afsnittet Sådan får du adgang til og retter oplysningerne i vores optegnelser, og klik på linket Særlige oplysninger vedrørende indbyggere i Californiens privatlivsrettigheder.
3. Klik derefter på linket Anmodning om individuelle rettigheder for at anmode om sletning.
4. Marker afkrydsningsfeltet for at sikre, at du er bosiddende i Californien, og klik på Fortsæt.
5. Klik på Jeg har i øjeblikket en konto > Fortsæt.
6. Klik på Sletningsanmodning > Fortsæt igen for at fortsætte processen.
7. Log ind på din Xfinity-konto ved hjælp af legitimationsoplysningerne.
8. Bekræft din konto gennem totrinsbekræftelse eller multifaktorbekræftelse, den du har valgt.
9. Klik på Næste.
10. Klik på Fortsæt, når du har gennemgået din anmodning om sletning.
11. Klik på Vis konti for endnu en gang at gå gennem de linkede konti til din profil. Alle tilknyttede data vil blive fjernet grundigt.
12. Gennemgå din sletteansøgning. Når du er færdig med at gøre det, skal du klikke på Anmod om sletning. En dialogboks vises. Klik på I’m Sure for at bekræfte din anmodning om sletning.
Du vil modtage en e-mail, når din anmodning om sletning af Xfinity-konto er bekræftet af virksomheden.
Hvordan sletter du din Comcast-e-mail-konto?
Du kan slette din Comcast-e-mail, hvis du føler, at du er for meget aflyttet. Trinene nedenfor vil guide dig.
1. Log ind på din Xfinity konto som den primære bruger.
2. Klik på fanen MIN KONTO.
3. Klik på fanen BRUGERE.
4. Find den bruger, du ønsker at fjerne, og klik derefter på Rediger til højre for vedkommendes navn.
5. Klik på Fjern for permanent at slette ID’et fra din konto.
6. Du bliver bedt om at bekræfte for at fjerne brugeren. Klik på Fjern bruger.
Fortsæt med at læse for at lære, hvordan du lukker din konto hos Comcast.
Hvorfor bliver dine Comcast-e-mails slettet?
Hvis Comcast-e-mails bliver slettet ud af ingenting, behøver du ikke bekymre dig. Der kan være en malwareinfektion eller en kompromitteret konto. Ydermere har Comcast Xfinity udsendt en erklæring om, at hvis du ikke logger på dit Xfinity ID i 12 måneder, vil din konto blive udstedt til sletning efter yderligere tre måneder. Så log ind selv fra tid til anden for at undgå uønsket sletning. Lad os nu se, hvordan du lukker din konto hos Comcast.
Hvordan lukker du din konto hos Comcast?
Du bliver nødt til at ringe til Comcast kundeservice på 1-800-Xfinity eller 1-800-Comcast og anmode om at slette din konto. Følg derefter instruktionerne fra repræsentanterne for at slette eller lukke din konto hos Comcast med succes.
***
Så vi håber, du har forstået, hvordan du sletter Xfinity-konto og lukker din konto hos Comcast med de detaljerede trin til din hjælp. Du kan give os spørgsmål eller forslag om ethvert andet emne, du ønsker, at vi skal lave en artikel om. Smid dem i kommentarfeltet nedenfor, så vi ved det.