Uber er en amerikansk virksomhed, der tilbyder mobilitet som en service, der gør det muligt for kunder at bestille en taxa og chauffør til transport. Det tilbyder også madlevering gennem Uber Eats, pakkelevering, kurertjenester og udlejning af elcykler. Uber ejer ingen køretøjer og giver alle mulighed for at deltage som Uber-chauffør, mens de giver en kommission fra hver reservation. Er du en Uber-bruger, der står over for problemer med at bruge Uber og undrer dig over, hvorfor din konto bliver udelukket fra Uber? Og hvilke skridt skal du tage for at få din Uber-konto tilbage? Læn dig tilbage og læs denne artikel til slutningen. Vi giver dig en nyttig guide, der vil løse alle dine spørgsmål vedrørende Uber, som hvorfor din Uber-konto er deaktiveret permanent, og om du kan oprette en ny Uber-konto, hvis den er deaktiveret. Så lad os komme i gang!
Indholdsfortegnelse
Hvad hvis din Uber-konto er deaktiveret permanent?
Fortsæt med at læse for at lære, hvad hvis din Uber-konto er deaktiveret permanent, og hvordan kan du få den tilbage i detaljer længere nede i denne artikel.
Kan du blive udelukket fra Uber?
Ja, du kan blive udelukket fra Uber, fordi Uber bevarer retten til at annullere din Uber-partnerkonto til enhver tid. Hovedårsagerne bag dette forbud kan være overtrædelsen af Ubers adfærdskodeks, lave vurderinger, høje annulleringsrater, brugerrapporter mod dig, mangel på dokumenter og din konto, der bliver fanget i nogle svindelaktiviteter. Der kan være flere grunde, men hvis din Uber-konto bliver forbudt, vil du modtage mail fra Uber med angivelse af årsagen til deaktiveringen af din Uber-konto.
Hvad sker der, hvis Uber deaktiverer din konto?
Hvis Uber deaktiverer din konto:
- Du vil ikke kunne få adgang til nogen af Uber-tjenesterne.
- Når din uber-konto er deaktiveret permanent, vil alle de kreditter og cashback, der er optjent og gemt på din gamle konto, gå tabt.
- Hvis du er en Uber-chauffør, vil du ikke være i stand til at bruge Uber-platformen til at acceptere eller modtage rejseanmodninger.
Hvad hvis din Uber-konto er deaktiveret permanent?
Hvis din Uber-konto er deaktiveret permanent, deaktiveres den øjeblikkeligt efter fuldførelse af procedurerne for sletning af Uber-kontoen. Eventuelle ubrugte kreditter, kampagner eller incitamenter vil blive slettet efter 30 dage ud over permanent sletning af oplysningerne. Inden for 30 dage efter deaktivering kan du gendanne din konto, hvis du beslutter dig for ikke at slette den. Og hvis du ønsker at bruge den samme konto, skal du blot logge ind på Uber hjemmeside med den gamle deaktiverede konto inden for 30 dage.
Kan du få din Uber-konto tilbage?
Ja. Hvis din uber-konto er deaktiveret permanent, eller du har deaktiveret din Uber-konto, kan du få den tilbage ved at logge ind på den med kontooplysninger inden for 30 dage. For efter 30 dages deaktivering vil enhver ubrugt kredit, kampagner eller incitamenter sammen med alle dine kontooplysninger blive slettet permanent.
Hvordan kan du genaktivere din Uber-konto, der er blevet deaktiveret permanent?
Deaktivering af din Uber-konto kan være en frustrerende oplevelse for dig. Hvis din Uber kontoen er blevet deaktiveret permanent, vil trin til genaktivering af din Uber-konto afhænge af årsagen til deaktiveringen af din Uber-konto. Så tjek efter deaktiveringsmailen sendt af Uber med angivelse af årsagen bag din kontos deaktivering, og følg trinene i overensstemmelse hermed. Du har mulighed for at kontakte Uber og bestride din deaktivering, hvis din chaufførkonto er blevet midlertidigt eller permanent deaktiveret af en eller anden grund. Nedenfor er de tilfælde, hvor din konto muligvis er blevet deaktiveret med løsningerne for at få den genaktiveret.
Case I: Mangel på opdaterede dokumenter
Hvis din Uber-konto er blevet deaktiveret på grund af nogle manglende eller forældede dokumenter, så behøver du ikke bekymre dig. Din konto vil blive genaktiveret, når du har uploadet det ventende dokument eller en opdateret version af dokumentet. Disse deaktiveringer kan nemt forhindres i fremtiden ved at sikre, at du altid holder dine dokumenter opdaterede og uploadede.
Som chauffør viser din bedømmelse kvaliteten af dit arbejde, og hvis din bedømmelse bliver lav, vil du modtage en advarsel og blive flyttet til kvalitetsgennemgang, hvis dine stjernevurderinger er dårlige. Din Uber-chaufførkonto vil blive deaktiveret, hvis dine vurderinger ikke forbedres. Du skal kontakte Uber Support team og bed dem om at tilbyde kvalificerede forbedringskurser, som vil hjælpe Uber-chauffører til at være mere effektive og pålidelige. Disse kurser, der er specielt lavet til ufuldkomne chauffører, koster typisk mindre end $100, og du kan tage dem både personligt og online. Når du har gennemført dette kursus, skal du uploade beståelsescertifikatet til Uber-webstedet og vente på genaktivering af din permanent deaktiverede Uber-konto.
Sag III: Overtrådt Uber Community Guidelines
Hvis din Uber-konto er blevet deaktiveret, fordi du har overtrådt Uber Community Retningslinjer, der er ikke meget du kan gøre. Men du har mulighed for at kontakte Uber hjælp eller mail dem på [email protected] og anmode om at få din konto genaktiveret. Uber vil gennemgå din anmodning, og hvis du ikke har overtrådt nogen af Ubers adfærdskodeks, vil din konto sandsynligvis blive genaktiveret.
Case IV: Inaktivitet
Hvis du er inaktiv i 90 dage, deaktiverer Uber din Uber-konto. For at genaktivere din konto skal du kontakte Uber og indsende en genaktiveringsformular, der angiver, at du er villig til at genoptage kørsel eller kørsel. Og højst sandsynligt vil Uber genaktivere din konto.
Forhåbentlig har du ved at følge disse metoder med succes genaktiveret din permanent deaktiverede Uber-konto.
Hvordan kan du få fjernet din Uber-konto?
Hvis din konto er blevet forbudt af Uber, har du ret til at kontakte Uber og bestride din deaktivering, hvis din chaufførkonto er blevet midlertidigt eller permanent deaktiveret af en eller anden grund. Læs og følg ovenstående afsnit omhyggeligt for at forstå de forskellige tilfælde, hvor din konto kan være blevet deaktiveret, og løsningerne for også at få den ophævet.
Kan du oprette en ny Uber-konto, hvis den er deaktiveret?
Ja, hvis din uber-konto er deaktiveret permanent, kan du oprette en ny Uber-konto. Men Uber giver dig mulighed for at registrere en enkelt konto til et enkelt mobilnummer eller email adresse. Hvis din konto af en eller anden grund er blevet deaktiveret af Uber, skal Uber have blokeret dine tidligere registrerede kontooplysninger. Så for at oprette en ny konto skal du bruge et nyt mobilnummer og e-mailadresse.
Kan du have 2 Uber-konti?
Ja, du kan have flere Uber-konti for dig selv. Uber giver dig mulighed for at registrere en enkelt konto til et enkelt mobilnummer eller e-mailadresse. For at oprette flere Uber-konti skal du have adgang til flere mobilnumre og e-mailadresser.
Kan du oprette en anden Uber-driverkonto?
Ja. Ifølge Uber bør én chauffør kun bruge en enkelt Uber-chaufførkonto, og hver chauffør skal have deres konto. Et telefonnummer kan ikke forbindes til mere end én konto. På trods af det har mange Uber-chauffører flere konti, selvom de typisk gør det ved hjælp af forskellige telefonnumre og e-mailadresser. For at oprette flere Uber-konti skal du have adgang til flere mobilnumre og e-mailadresser.
Kan du appellere Uber-deaktivering?
Ja. Hvis din konto er permanent deaktiveret, kan Uber give dig besked via e-mail og beskeder i appen med årsagen bag din kontos deaktivering. Du har også ret til at appellere afgørelsen ved at bruge linket i den e-mail. Uber vil gennemgå din anmodning, og hvis du ikke har overtrådt nogen af Ubers adfærdskodeks, vil din konto højst sandsynligt blive genaktiveret.
Kan du sagsøge Uber for at deaktivere din konto?
Nej. Uber er fuldt ud inden for sine juridiske rettigheder til at slette en konto af forskellige årsager. Da du er en uafhængig entreprenør, ikke en ansat, som Uber-chauffør, kan du ikke sagsøge virksomheden for deaktivering af din Uber-konto. Og ifølge loven kan en uafhængig entreprenør fyres uden nogen væsentlig grund eller forklaring.
Hvor lang er Uber-undersøgelse?
Når Uber får en klage over en chauffør eller en ulykke, gennemgår et team hos Uber klagen og tager alle nødvendige skridt for at indsamle flere oplysninger om hændelsen. Holdet kan endda kontakte passageren for at få tingene klarere angående hændelsen. En undersøgelse af en bilulykke forsøger at fastslå, om Uber-chaufføren kan have været skyld i ulykken. Denne proces kan tage op til 3 hverdage afhængigt af hændelsens alvor.
***
Med denne enkle guide håber vi, at du nu ved alt om Uber og fik svar på spørgsmål som, om du kan oprette en ny Uber-konto, hvis den er deaktiveret, og hvad hvis din Uber-konto er deaktiveret permanent. Du er velkommen til at kontakte os med dine spørgsmål og forslag via kommentarfeltet nedenfor. Fortæl os også, hvilket emne du vil lære om i vores næste artikel.