Folk elsker beskeder.
Det er overalt, og højst sandsynligt er din kunde på en af chattjenesterne.
- Facebook Messenger
- Skype
- LINE
- Slap
- QQ mobil
- Og meget mere…
Er du enig?
Nå, hvis ikke, så tag et kig på statistik for mobilbeskederapp fra Statista.
Kom ind i den nye verden ved at have en Chatbot til din virksomhed for at transformere servicen, supporten og den overordnede brugeroplevelse.
Hvis du undrer dig over, hvad Chatbot er – det er et program designet til at føre en samtale med et menneske over Chat. Du kan træne/konfigurere din chatbot til at svare din kunde på dine vegne. En chatbot kan forstå det menneskelige sprog og reagere i overensstemmelse hermed.
Der er et betydeligt antal automatiseringsmuligheder gennem Chatbot, herunder nogle af dem nedenfor.
- FAQ – opret en bot for at automatisere dine ofte stillede spørgsmål
- Ordresporing/forsendelse – lad bot besvare ordre/forsendelsesstatus
- e-handel – træne din bot til at engagere din hjemmesidebesøgende og konvertere dem til kunde
Du kan enten udvikle din egen eller bruge følgende tjenesteudbyder til at bygge din chatbot.
Indholdsfortegnelse
Collect.chat
Collect.chats menneskevenlig Chatbot-tjeneste sikrer, at du har højere konverteringer og bedre kundetilfredshedsniveauer. Du kan lade den køre automatisk 24/7, selv mens alle dine medarbejdere sover hurtigt. Bare sæt det op én gang, og det kræver ingen yderligere konfigurationer eller vedligeholdelse, medmindre du ønsker det.
Intelligensen af denne Chatbot kan engagere og konvertere besøgende ved at tale som et menneske i stedet for at smide generiske sætninger. Du kan endda integrere det med over 15 forskellige tredjepartsapps, inklusive Gmail, WordPress og Dropbox.
Collect.chat bruges af over 10.000 virksomheder over hele verden, og Airbnb er en af dem. Du kan prøve deres demo og komme i gang derfra.
HubSpot
Med HubSpots Chatbot Builder, kan du have ubegrænsede personlige samtaler med dine kunder, og det også i stor skala. Dette er en fantastisk løsning til at yde support, booke møder og endda kvalificere kundeemner uden egentlig at have mange medarbejdere.
Selvom det stadig er en “Chatbot”, men det behøver ikke at lyde robotagtigt. Din bot kan se hver kundes tidligere samtalehistorik og tilføje et menneskeligt præg ved at aktivere personlige beskeder til den pågældende bruger.
Brug af denne service ville betyde, at dine medlemmer kunne automatisere de almindelige spørgsmål og problemer og fokusere på samtaler, der kræver opmærksomhed. Du kan problemfrit samle denne Chatbot på din hjemmeside uden at have nogen kodningsviden. Vælg blot en skabelon baseret på din bots formål, og tilpas derefter tonen, spørgsmålene og andre elementer, så de matcher dine krav.
Hvis du ikke ønsker at bruge en skabelon, kan du også starte fra bunden og nemt bygge den derfra.
Chatfuel
Start din Facebook-chatbot på få minutter uden kodning. Chatfuel bruges af en stor gigant som UBER, TechCrunch osv.
Chatfuel integreres med alle dine yndlingstjenester, inklusive Twitter, YouTube, JSON, Instagram osv.
Og det mest fantastiske ved Chatfuel er priserne.
Super sejt. Er det ikke?
Hvis du beslutter dig for at bruge Chatfuel, så vil jeg anbefale dette tutorial til at bygge en Facebook chatbot.
Flow XO
Byg og host fantastisk bot til messenger, slack, telegram osv. med FlowXO. Du behøver ikke at kende kodningen for at eje botten.
FlowXO hjælper dig med at integrere din bot med mere end 90 tredjepartstjenester, inklusive følgende.
- Buffer
- GitHub
- Gmail
- JIRA
- Mailgun
- Statuskage
- Og meget mere…
SnatchBot
SnatchBot giver dig mulighed for at bygge chatbots gratis på Facebook Messenger, Telegram, Line, Skype, Websites, Viber og mange flere kanaler. Den har sin egen NLP-motor, som fungerer på 135 sprog. Og grænsefladen er nem at bruge: ingen kodning er overhovedet nødvendig.
Botsify
Botsify lader dig oprette en chatbot for op til 100 brugere om måneden er GRATIS. Hvis du leder efter en ren Facebook-chat, så er dette noget, der er værd at prøve.
Har du en WordPress hjemmeside? Botsify har et plugin til det. Du kan prøve prøve chatbot her.
Du kan designe botten, og den understøtter billed-, video-, lydfiler og muligheden for at integrere med Medium.
API.AI
Bygget intelligent Facebook Bot i tre nemme trin med api.ai.
- Design – Opret din bot
- Forbind – integrer med din foretrukne backend
- Lancering – gå-live
API.AI leverer en komplet løsning til at bygge maskinlæring den smarte samtaleplatform og understøtte cross-platform som Android, HTML, Node.js, iOS, Python osv.
I øjeblikket understøtter den 14 sprog og kan være integreret med følgende.
- Slap
- Skype
- Cisco Spark
- Kik
- LINE
- Amazon Alexa
- Telegram
- Twilio IP/SMS
- Microsoft Cortana
- Agent Demo
Motion.ai
Opret to chatbots for op til 1000 beskeder om måneden gratis med Motion.ai. Ikke kun Facebook, men Motion lader dig oprette en bot til SMS, webbaseret, Slack, Smooch og e-mail.
Du kan komme i gang gratis, og de fik detaljeret dokumentation.
Mangebot
Er dit publikum på Telegram?
Mangebot lader dig oprette en bot til telegram uden at skrive en enkelt linjekode.
Du kan sende tekst, billede, video til dine abonnenter, og der er ingen begrænsning på indlægslængden. Opret brugerdefinerede kommandoer til at kontrollere din virksomhed.
Og sidst, men ikke mindst, kan du konfigurere automatisk udsendelse af din blog med RSS-feeds.
Konklusion
Jeg håber, at ovenstående giver dig en idé om, hvordan du opretter din personlige eller forretningschatbot for at fremskynde tingene. De fleste af ovenstående har den GRATIS plan, så gå videre og prøv.
Jeg er sikker på, at du vil elske det.