Find her de populære førstepartsdatastrategier, du kan bruge til at drive dataindsamling ved hjælp af din hjemmeside, mobilapp og andre digitale platforme.
Online annoncering og markedsføring afhænger i høj grad af brugerdata fra websteder, mobilapps, online læringsindhold, blogs, e-bøger, nyhedsbreve osv. Fra nu af er der brugerdataindsamlings- og administrationsbureauer, der indsamler forbrugerdata ved hjælp af cookies.
Apples iOS giver dog brugerne mulighed for at fravælge datasporing, og Googles plan om at stoppe med at understøtte cookies på sin Chrome-browser inden 2023 vil sætte en stopper for cookies-baseret dataindsamling.
Før noget som dette sker, skal du flytte din strategi for indsamling af brugerdata til et førstepartsgrundlag. Men hvordan ville du opstille sådan en strategi? Nå, det svarer jeg nedenfor i denne kortfattede og letforståelige førsteparts datastrategiguide.
Indholdsfortegnelse
Hvad er førstepartsdata?
Førstepartsdata betyder, når en bruger deler deres oplysninger direkte med din virksomhed. Når nogen deler deres e-mailadresse for at modtage et nyhedsbrev eller få rabat, kaldes det førstepartsdata. Her foregik dataudvekslingen direkte og med brugerens samtykke.
Brug af dybe links til app-download og besøg på et websted betragtes også som førstepartsdata.
Virksomheder bruger disse data til at forstå og målrette deres målgruppe forbrugere med annoncering og markedsføring.
Førstepartsdata vs. Andenpartsdata vs. Tredjepartsdata
Der er nogle grundlæggende forskelle mellem førsteparts-, andenparts- og tredjepartsdata. Førstepartsdata er den information, du indsamler direkte fra dit publikum gennem deres interaktion på din hjemmeside, app, marketing-e-mails osv. Da det kommer med brugersamtykke, er det af høj værdi med minimale problemer med privatlivets fred.
På den anden side bliver andenpartsdata indsamlet af en anden ikke-konkurrencedygtig og pålidelig virksomhed, før de deler eller sælger dem til din virksomhed. Tredjepartsdata betyder de oplysninger eller datasæt, der er indsamlet fra flere eksterne ressourcer, før de deles med din virksomhed. I dette tilfælde skal du være forsigtig med brugerens samtykke.
Populære førstepartsdatastrategier
Du skal oprette en førstepartsdatastrategi for din virksomhed, der skal omfatte planen for indsamling og brug af førstepartsdata indsamlet direkte fra dit publikum, som har modtaget samtykke gennem dine egne kanaler og med deres udtrykkelige samtykke. Her er de strategier, du kan bruge til at indsamle og tjene penge på førstepartsdata.
Single Sign-On (Google/Facebook Log-in)
Single sign-on (SSO) er en proces, der tilbyder en win-win situation for både dig og dine kunder. Det lader interesserede brugere logge ind på dit websted ved hjælp af deres Google- eller Facebook-konti. Det sparer brugerne for at udfylde lange formularer til registrering på din hjemmeside.
I stedet kan de bruge deres e-mailadresse eller Facebook-konto til hurtigt at logge på. Desuden giver det dig adgang til den pågældende brugers førstepartsdata uden at forårsage irritation.
Hændelsesbaseret sporing
Hvis du ønsker at indsamle detaljerede adfærdsdata om dine kunder, er hændelsesbaseret sporing en fantastisk måde at kickstarte indsamlingen af førstepartsdata på. I denne proces indsamler du data om dit publikum baseret på klik, køb, oprettelse af kurv osv.
For at gøre hændelsesbaseret sporing enkel og ubesværet kan du tage hjælp fra forskellige analyseværktøjer. Virksomheder kan nemt implementere disse værktøjer til hændelsessporing og indsamle førstepartsdata til deres systemer.
Undersøgelser og afstemninger
Alle elsker at deltage i undersøgelser og afstemninger om emner, der interesserer dem. Du kan bruge disse teknikker til at indsamle førstepartsdata fra din kunde. Hvis du fremstiller skønhedsprodukter, kan du bede dit publikum om at deltage i en undersøgelse om deres hudproblemer og de ingredienser, de foretrækker i et skønhedsprodukt.
Udover at hjælpe dig med at indsamle brugerdata, vil det hjælpe dig med at forstå deres valg bedre og giver dig mulighed for at kategorisere dem gennem deres bekymringspunkt.
Indholdsdeling
Når dine brugere deler engagerende indhold (blogs, fotos, podcasts, videoer), du har lagt ud, giver det dit brand og din virksomhed eksponering for et nyt publikum. Nu kan du oprette viralt indhold til dine sociale kanaler og inspirere brugere til at dele dem på deres konti eller kanaler.
Med en solid indholdsstrategi kan du sørge for, at det bliver delt af andre og giver dig mulighed for at indsamle endnu flere data om brugerinteraktioner.
Tilpassede anmeldelser og feedback
Som virksomhed bør du altid bede dine kunder om at dele deres anmeldelser og feedback på din virksomhed på din hjemmeside eller sociale medier. Når de deler deres feedback, kan du nemt linke dem til din virksomheds kundebase.
Udover at indsamle førstepartsdata hjælper denne proces dig med at opdage ulemperne ved de produkter og tjenester, du tilbyder. Således kan du bruge anmeldelserne til at optimere dine fremtidige og eksisterende produkter i overensstemmelse hermed.
Registrering af produkter fra brugere eller garantiydelser
Ved du, at du ved at tilbyde garantier på dine produkter og give kunderne mulighed for at registrere deres købte produkter, kan indsamle førstepartsdata fra dem? Det er korrekt.
Dette er nogle effektive måder at udvikle en forbindelse med dine nye kunder og selvfølgelig indsamle førstepartsdata fra dem. Du kan altid vedhæfte en QR-kode til dit produkt eller dets emballage, så de nemt kan få adgang til din database.
Brugerprofilering
Denne metode går ud over at indsamle de grundlæggende kontaktoplysninger om en kunde og forsøger at indsamle flere oplysninger såsom alder, placering, organisation, branche, erhverv, virksomhedsstørrelse osv.
Formålet med brugerprofilering er at indsamle indsigt, der vil hjælpe dig med din markedsføring og promovering. Men du bør forsøge langsomt at få adgang til yderligere information i stedet for at bede om for meget information i den indledende fase.
Nyhedsbreve eller e-bøger
En af de mest attraktive måder at indsamle førstepartsdata som e-mail-adresser på er at tilbyde noget nyttigt i bytte, såsom e-bøger og nyhedsbreve. Indsamling af data ophæver dog ikke dit ansvar.
Du skal tillade dem at downloade en nyttig e-bog eller et ressourcestærkt nyhedsbrev, så de ikke markerer din e-mailadresse som spam. Du kan også udføre kundesegmentering på dette stadie ved at se på kunder, der vælger at modtage nyhedsbreve om forskellige emner.
Brug Lead Generation-kampagner
Lead-gen-kampagne er en nyttig metode til at indsamle førstepartsdata fra dine kunder sammen med deres samtykke. Du kan tilføje en pop-up lead-gen-formular til dit websted. I dag er LinkedIn og Facebook også blevet vigtige kilder til indsamling af førstepartsdata gennem lead-gen annoncer og kampagner.
Bedste praksis for førstepartsdataindsamling
For korrekt brug af førstepartsdata og overholdelse af databeskyttelsesstandarderne skal virksomheder sikre sig, at de følger bedste praksis:
#1. Oprettelse af en samtykkestyringsstrategi
Førsteparts dataindsamling betyder at have det fulde ansvar for datasamtykke på dig. Så du skal have en ordentlig samtykkestyringsstrategi på plads for din virksomhed.
Med dette kan du sørge for at overholde alle eksisterende forbrugerdataforordninger og dermed administrere samtykket, som bliver mere kompliceret hver dag.
#2. Valg af en datastyringsplatform
Når du har indsamlet kundedata, hvordan opbevarer og administrerer du dem så? Du skal have hjælp fra en pålidelig og kraftfuld kundedataplatform. Disse platforme holder dine kundedata sikret og giver dem mulighed for nemt at få adgang til dataene af dit marketing- og salgsteam. Så din pligt er at vælge en datastyringsplatform, der kan lade dig effektivt administrere førstepartsdata for bedre ROI.
#3. Sikring af aktivering på tværs af kanaler
Nu hvor du har en ordentlig strategi og en dygtig datastyringsplatform, bør du være i stand til at kategorisere, analysere og modellere kundedata og gøre dem tilgængelige på tværs af kanaler. For eksempel kan både dine sociale medier og e-mailmarketingteams have brug for at få adgang til førstepartsdata af forskellige årsager. Du kan tillade begge vækstfokuserede teams at hjælpe dig med at øge omsætningen gennem effektiv frigørelse af kundedata.
#4. Afstem forretningsmål med kundernes mål
En af de største fejl i virksomhedernes dataindsamlingsstrategi er, at de ikke har en plan, der koordinerer, hvilke data der skal indsamles, og hvordan de skal bruges. Du kan løse dette problem ved at sørge for, at kundemålet bliver synkroniseret med dine forretningsmål. Til det skal du have målbare mål, der kan guide dig til at indsamle relevante data for at nå dit mål.
#5. Tilbyd værdi ved at oprette en gennemsigtig databrugspolitik
Når du indsamler data fra dine brugere eller potentielle kunder, skal de vide, hvordan du bruger deres data. For bedre gennemsigtighed skal du vise dem, at du vil opføre dig ansvarligt med deres data. Du kan også give dem eksklusive tilbud og loyalitetsprogrammer for at gøre dem mere interesserede i at dele deres oplysninger. Du skal også have en stærk datastyringspolitik.
Afslutter
Førstepartsdataindsamling vil hjælpe dig med at holde dine marketing- og annonceringsstrategier i live, når tredjepartsdataindsamling når sin solnedgang. Du bør dog ikke vente til sidste øjeblik med at skabe et overkommeligt, robust og effektivt system til indsamling af brugerdata ved hjælp af dine onlineejendomme. Handl i stedet nu ved at følge de førstepartsdatastrategier, der er nævnt her.
Nu hvor du har indsamlet en masse brugerdata til målrettet annoncering og markedsføring, kan du bruge disse bedste kundedataplatforme til at bruge brugerdata.