Vil du vide om de bedste VoIP-overvågningsværktøjer? Her er alt, hvad du skal være opmærksom på.
VoIP eller Voice over Internet Protocol system kan administrere, overvåge, spore og rapportere data og stemmetransmissioner over internettet. Det er kendt som bredbåndstelefoni, internettelefoni, IP-teknologi og bredbåndstelefoni for at løse potentielle problemer.
Systemet kræver dog netværk med høj vedligeholdelse og kan ikke tolerere dårlig ydeevne, der fører til pakketab og latenstid. Dårlig ydeevne kan også påvirke stemme- eller lydkvaliteten, hvilket gør det vigtigt at arbejde med hakkende lyd.
VoIP-teknologi er spækket med flere fordele, såsom muligheden for at foretage opkald og omkostningseffektivitet. Det er populært i telemarketing, kundeservice og tekniske supportteams, der ikke har problemer med opkaldskvaliteten. Datadrevne enheder såsom tablets, computere og telefoner kan nemt foretage opkald.
Der er dog afdelinger, hvor dårlig opkaldskvalitet er et problem, der gør det vigtigt at vælge VoIP-overvågningsløsninger, der følger op med andre komponenter, såsom VoIP-trafikovervågning, VoIP-fejlfindingsværktøjer og VoIP-trafikanalysatorer.
VoIP-applikationer omfatter WhatsApp, Google Group Chat, Google Voice, Skype osv. Teknologien gør det muligt for traditionelle telefonitjenester at bruge pakkekoblede protokoller til at fungere på netværk. Det hjælper med at få individuelle pakker ved hjælp af stemmesignaler, der sendes til det kompatible netværk.
Man skal finde det rigtige VoIP-overvågningsværktøj på de udviklende markeder. Adskillige muligheder er tilgængelige, såsom lukket kildekode, open kildekode, gratis og enterprise-grade løsninger.
Her er nogle af de bedste VoIP-overvågningsværktøjer, som du kan overveje.
Indholdsfortegnelse
Dotcom-monitor
Dotcom-Monitors VoIP-overvågning i virksomhedskvalitet tjenester giver dig mulighed for øjeblikkeligt at fejlfinde tilgængelighed af telefonnumre fra hvor som helst i verden, når som helst!
I det øjeblik din organisations VoIP-kommunikationssystem har problemer med tilgængelighed eller ydeevne, replikerer deres system straks opkald til en slutbrugers SIP-enhed og analyserer opkaldssvarene for at fastslå årsagen til forbindelsesproblemer. Du bliver straks advaret (med årsagen til problemet), så du kan reagere hurtigt og hurtigt anvende nødvendige rettelser!
Fra personlige/private numre til store virksomheder, Dotcom-Monitor gør det hele, tester enhver og alle typer telefonnumretjenester for tilgængelighed og ydeevne, og sikrer, at dine kunder er glade og aldrig uden muligheden for at oprette forbindelse til dig via telefon!
Paessler PRTG netværksovervågning
Hvis du vil forbedre VoIP-ydelsen, skal du starte med Paessler PRTG Network Monitoring for at kende problemerne. Det hjælper med at overvåge trafik, fungerer som fejlfinding, reducerer VoIP-fejl, minimerer latens, pakketab eller jitter og forbedrer dens ydeevne. Fordelen ved at bruge PRTG VoIP-overvågningssoftware er:
- Fejlfinding for at opdage enhver defekt switch og router,
- Forbedre VoIP-ydeevne for at undgå, at opkald går ned eller falder,
- Trafikanalysator til at forstå belastningen, overvåge data og analysere resultatet.
Onlineværktøjet kommer med fem sensorer til at komme i gang med VoIP-fejlfinding. Paessler PRTG netværksovervågning inkluderer Ping-sensor til måling af pakketab, Round Trip-sensor til måling af servicekvaliteten, Ping-jitter-sensor til at analysere jitterværdi, Cisco IP SLA-sensor til måling af QoS og One Way-sensor til overvågning af forbindelsens kvalitet.
Site24x7
Hvis du leder efter VoIP-overvågningssoftware med en prøveversion, Site24x7 kan afslutte din søgning. Den 30-dages prøveperiode bruger Cisco Internet Protocol Service Level Agreement (IPSLA) til at få adgang til VoIP-tjenester. Det er nemmere at fejlfinde kvalitetsproblemerne i realtid med præstationsmålinger og tilgængelige statistikker, der giver dyb indsigt.
Site24x7 VoIP-overvågningsværktøj modtager øjeblikkelige advarsler og holder enheder fra enhver strømafbrydelse. Det sporer forskellige komponenter såsom latency, jitter og pakketab, der påvirker kvaliteten af et opkald. Den sporer rundrejsetid (RTT), betyder opinionsscore (MOT) og målinger fra destination til kilde (og omvendt).
VoIP-opkald står over for almindelige problemer som hyppige opkaldsfald, lydforsinkelser, stemmekomprimering, hakkende stemmer og ekkoer. Fejlfindingsfunktionen analyserer al opkaldstransmission og netværk for at rette op på problemer. Det dækker metrics som pakketab, jitter, manglende administreret internetadgang (MIA) pakker, sen ankomst af pakker osv.
SolarWinds
SolarWinds VoIP og Network Quality Manager kan hjælpe med at opnå ydeevneindsigt og dybe kritiske opkalds-QoS-metrics. Værktøjet kommer med en 30-dages prøveperiode efterfulgt af et abonnement, der starter ved $963. Brugere, der hovedsageligt fokuserer på IP SLA-overvågning og -styring, VoIP-kvalitetsovervågning, WAN-overvågning, Cisco call manager-support og netværksjitter-overvågning kan vælge værktøjet.
SolarWinds analyserer opkaldsdetaljeposter, der kan analysere de poster, der genereres ved hjælp af Avaya Communication Manager og Cisco CallManager. Det hjælper med at identificere enhver forvrængning, støj og latenstid, mens den eliminerer problemer. Værktøjet kan levere kontrol og central synlighed til brugerne og få historisk og realtids statistikrapportering. Den bruger IP SLA-specifik netværksstatistik og hjælper med at fremskynde fejlfinding for CUBE-opkald og Cisco SIP-fejl.
VoIP spyd
VoIP Spear sporer stemmekvaliteten for at sikre, at man kan analysere den og løse problemerne. Softwaren hjælper med at overvåge kvaliteten af VoIP 24×7 for at se status for problemerne. VoIP spyd tilbyder en score, der viser kvaliteten af opkald som Mean Opinion Score (MOS) ved hjælp af diagrammet.
Værktøjet tester større byer effektivt, hvor serverne giver detaljeret indsigt. Sammen med dette gør e-mail-advarslerne det nemmere at overvåge stemmekvaliteten.
Riverbed UCExpert
Riverbed UCExpert er et letanvendeligt VoIP-overvågningsværktøj, hvor brugere nemt kan interagere og samarbejde med kunder og teams. Det er et værktøj, der forbedrer produktiviteten ved at reducere helpdesk-opkald og effektivt samarbejde. Man kan forbedre stemme- og videosamarbejdsapplikationer, beskedfunktioner, sociale medier og mobilapps.
Riverbed UCExpert tilbyder kontinuerlig overvågningskvalitet af samlet kommunikation, der kan løse problemer, der er de primære bekymringer. Målet er at mindske reaktionstiden, bruge intelligent policy-baseret trafikkontrol, løse problemer med slutbrugerpåvirkninger og skalere videoapplikationer til tilgængelighed.
Som navnet antyder, tilbyder ExtraHop et hop til brugere med hensyn til video- og VoIP-ydelsesovervågning. Det er den bedste løsning til at ryste, mistede opkald eller halter. EkstraHop kan øjeblikkeligt overvåge alle data for at forstå de it-aktiviteter, der kan påvirke kvaliteten. Det isolerer også brugerproblemerne og hjælper med at give en forståelse af forholdene. Softwaren understøtter compliance og revision, korrelerer trafik, analyserer trafik og opnår synlighed.
Manageengine OpManager
Manageengine OpManager er et førsteklasses værktøj, der sikrer nul klager over opkaldskvaliteten, samler netværket, serviceovervågning, ydelses- og fejlydelsesstyring og netværkstrafikanalyse. Værktøjets funktioner omfatter proaktiv overvågning af VoIP-ydelse og VoIP-kvalitet på tværs af WAN-infrastruktur.
OpManager kan også fejlfinde ydelsesproblemerne for brugere sammen med VoIP QoS-trendgrafer og detaljeret destinations- eller kildeydelsesrapportering. Brugerne kan få omfattende VoIP-ydeevnerapporter ved jitter, pakketab, MOS, Maximum RTT og Maximum SLA overtrædelse.
Konklusion
Generelt vælger virksomheder ikke de gratis værktøjer, da de er relativt begrænsede med hensyn til funktionerne. Nogle gange kan gratis værktøjer dog opfylde brugerkravene, mens andre gange kan brugere tjekke de ideelle muligheder, før de afslutter.
Brugere kan opsætte VoIP-overvågningsværktøjer, der kan passe til deres krav for at sikre, at ingen pakker går tabt. Så vælg din bedste pasform og kom i gang med VoIP-overvågning.