Tekst/SMS-marketing fungerer som en af de mest bekvemme og smarte måder at holde kontakten med din værdsatte kunde på og holde dem orienteret om dine tilbud.
På grund af dette er tekstautomatisering dukket op som et af de bedste marketingværktøjer for mange virksomheder.
Uanset om du driver en lille eller stor virksomhed, er tekstautomatisering blevet et valg, da det lader dig sende de rigtige beskeder til kunderne uden ekstra arbejde.
Til dette er der tekst- eller SMS-automatiseringsplatforme, der sætter dig i stand til at automatisere hele processen og sende foruddefinerede SMS i henhold til marketingstrategi, bookingkalenderopgave eller integreret marketingapplikation.
Der er dog masser af SMS-automatiseringsplatforme tilgængelige på markedet, hvilket kan være forvirrende at vælge en blandt dem.
I denne artikel vil jeg prøve at gøre det enklere ved at diskutere, hvordan automatiseringsplatforme kan hjælpe din virksomhed og hjælpe dig med at vælge den bedste tekst-/automatiseringsplatform.
Platformens hovedfunktionerOmnisendSMS/e-mail-integration, global opsøgende kontakt, forudbyggede arbejdsgange, kundeengagement.TextMagicSøgeordsudløste autosvar, global support, præcis kundeliste.SlickTextAutomatiserede arbejdsgange, planlagte beskeder, autosvar, overkommelige priser.MessageMediaRegelbaserede triggere, API-integration, sikkerhedBare ringCRM-integration, autosvar, drypkampagner, SMS-analyse, globale numre.AfsenderBrugervenlige, personlige automatiske svar, popups/formularer, overkommelige priser.DialMyCallsPlanlagte/tilbagevendende beskeder, automatiserede udløsere, 2-vejs SMS, massebeskeder.TekstlinjeTilpasset automatisering, autosvar, SMS-planlægning, overkommelige planer.
Indholdsfortegnelse
Hvad er en tekstautomatiseringsplatform?
En tekstautomatiseringsplatform er simpelthen en software eller webbaseret applikation til automatisk at sende foruddefinerede tekstbeskeder til enkeltpersoner eller grupper af mennesker. Den bruger moderne teknologi til automatisk at sende SMS til alle de specificerede personer, når den udløses af en specifik hændelse.
Virksomheder kan bruge SMS-automatiseringsplatforme til forskellige opgaver som bookingpåmindelser, opdateringer, butikstilbud, ordrebekræftelse, saldoopdateringer, advarsler og mange andre begivenheder. Selvom mange forskellige former for kommunikation er kommet op i moderne tid, fungerer SMS stadig som et bedre valg, fordi det hjælper med at spare tid og ressourcer.
Desuden har automatiseret tekstbeskeder ikke kun højere svarforhold, men også bedre åbningsrater, hvilket gør effektive valg.
Du skal bare foruddefinere beskeden og angive andre præferencer, især når du har integreret en pålidelig SMS-automatiseringsplatform med dit system. Platformen vil automatisk gøre sit arbejde.
Fordele ved at bruge tekstautomatiseringsplatforme
Tekstautomatiseringsplatforme tilbyder masser af fordele for virksomheder. Nogle af dem er:
Let at bruge
Tekstautomatiseringsplatforme gør det til en problemfri opgave for dig at konfigurere automatisk tekstbeskeder til dine kunder. Disse platforme kommer med en enkel grænseflade med veloplagte funktioner, så du kan tilpasse dine SMS’er efter dit behov.
Omkostningseffektiv løsning
Tekstautomatiseringsplatformen giver dig mulighed for at spare mange penge, fordi det involverer et begrænset antal maskiner og medarbejdere til at oprette og sende tekster. Ved at bruge en enkelt platform kan du sende automatiske tekstbeskeder til hver kunde, du ønsker, og det også uden at bekymre dig om det nøjagtige antal.
Konsekvent tilbagevenden
SMS-automatiseringsplatforme hjælper dig med at opnå ensartede afkast ved at holde kontakten med din kunde gennem automatiske beskeder. Det lader dig automatisk sende vigtige og relevante beskeder, der øger brandloyalitet og opnår en bedre konverteringsrate.
Bedre engagement
Denne platform hjælper dig med at segmentere dit publikum eller dine kunder efter alder, demografi, køn, valg og andre kriterier. Når du er i stand til at gruppere brugerne, kan du sende relevante beskeder til hver gruppe og øge det samlede engagement.
Automatiseret tekstbeskeder
Den væsentlige fordel ved disse platforme er, at alle processer udføres automatisk. Du skal bare aktivere visse funktioner og foretage nogle tilpasninger. Lad nu platformen gøre alt arbejdet. Dette vil hjælpe dig med at fokusere på andre afgørende opgaver, der vil drive vækst.
Bruger Cases of SMS Automation Platform
Lad os se nogle populære anvendelsesmuligheder for SMS-automatiseringsplatforme.
Salgsmeddelelse
Brug af en tekstautomatiseringsplatform til at sende salgsmeddelelser er utvivlsomt en af de almindelige brugssager. Det gør det muligt for organisationer at underrette deres kunder om starten eller slutningen af salget på deres hjemmeside eller offline butik.
Udnævnelser
Mange organisationer bruger SMS-automatiseringsplatforme til at sende aftalebekræftelser og påmindelsesbeskeder til kunder. Disse bekræftelser og påmindelser sker hovedsageligt til lægebesøg, biografbilletter, restaurantbestilling, levering og andre begivenheder.
Nyhedsbrev Velkomstbesked
Et brand kan sende automatiske personlige tekstbeskeder ved hjælp af en SMS-automatiseringsplatform til brugere og bede dem om at tilmelde sig deres nyhedsbrev. Så snart en kunde registrerer sig, udløser det platformen til at sende en besked til brugerens telefon med en velkomstbesked.
Ordrebekræftelse
Næsten alle organisationer, der er forbundet med salg af produkter eller enhver form for service, bruger denne form for platform til at sende ordrebekræftelser. Når du har foretaget købet, sender den automatisk ordrebekræftelsen til dig.
SMS-undersøgelse
Tekstautomatiseringsplatforme er meget brugt af mange virksomheder, når de ønsker at gennemføre en undersøgelse for at få en form for brugbar indsigt. De sender normalt forespørgsler eller spørgsmål til deres respektive kunder via SMS og indsamler data samt feedback gennem deres svar.
Besked om forladt kurv
E-handelsbutikker sender påmindelser til kunder, når de tilføjer et produkt til deres indkøbskurv, men forlader uden at foretage købet. De automatiserede tekster hjælper organisationen med at overtale kunden til at gennemføre købet.
Nu er det tid til at tale om de bedste tekst-/SMS-automatiseringsplatforme for at hjælpe dig med at vælge den passende til din virksomhed.
Omnisend
Hvis du leder efter en tekstautomatiseringsplatform, Ominsend er en af de bedste derude. Det er en topbedømt platform til SMS-marketing, der lader dig integrere SMS med dine e-mails. Dets automatiseringsbibliotek kan prale af mange forudbyggede arbejdsgange, så du kan sende ordrebekræftelser, afbrydelse af vogn, fødselsdagsønsker og mange andre ting.
Omnisend lader dig nemt konfigurere en simpel automatiseret beskedproces, og du kan enten konfigurere den til én gang eller inkludere den i din automatisering. En af de bedste ting ved denne platform er, at den lader dig forbinde med kunder over hele verden, da den understøtter alle landekoder.
Når du integrerer denne platform med dit system, giver den dig mulighed for at indsamle besøgendes telefonnumre ved hjælp af alle TCPA-kompatible SMS-liste-opbygningsværktøjer som popups, landingssider eller teasere. 2-vejs SMS-beskeder via Gorgias-integration tager din markedsføring til et helt nyt niveau, fordi du effektivt kan engagere dig med dine kunder.
Du kan benytte dig af alle disse tjenester gennem Standard- og Pro-planerne, der koster henholdsvis $16 pr. måned og $59 pr. måned.
TextMagic
TextMagic er en af slagsen tekstautomatiseringsplatform, der giver dig mulighed for at sende automatiske svar på alle indgående beskeder. Det er yderst nyttigt for organisationer at levere de korrekte svar og opdatere deres liste baseret på nøgleordene i den indgående besked.
Mens de bruger denne platform, har mange virksomheder oplevet øget brandloyalitet. Du kan sende målrettede svar ved at vælge passende søgeord fra biblioteket.
Når en kunde sender en SMS, bliver de automatisk tilføjet til listen, og du kan også organisere dem i listen i henhold til de søgeord, de sender. Hvis en kunde afmelder sig, vil kontakten automatisk blive fjernet fra listen.
TextMagic tilbyder support til omkring 33 lande, så du kan sende svar til dine globale kunder uden ekstra omkostninger. Hvis du vil svare kunder i USA, skal du betale en pris på 0,049 USD pr. SMS.
SlickText
SlickText sætter din teksttjeneste på autopilot og hjælper dig med at fokusere på andre vigtige opgaver. Den automatiserede arbejdsgang i SlickText fungerer som den primære funktion af denne platform, der giver dig mulighed for at sende automatiseret og tilpasset tekst baseret på kundeadfærd.
Denne platform giver dig også mulighed for at oprette en kæde af automatisk tekst via sms-drypbeskeder, og du kan sende dem med forskellige intervaller til kunderne.
For at hjælpe dig med at opnå en høj kundefastholdelsesrate giver SlickText dig en autoresponder-funktion. Denne funktion sender automatiske svar, når en kunde sender et unikt søgeord eller tilslutter sig et SMS-program.
Planlægning af tekstbeskeder til kunder er også gjort let med SlickText. Du kan også bruge dens tilbagevendende tekstbesked, hvor platformen automatisk sender beskeder med jævne mellemrum.
En anden stor ting ved denne platform er dens pris, da den grundlæggende plan starter ved $29 pr. måned for 500 tekster.
Send beskeder effektivt til dine kunder vha MessageMedia‘s tekstautomatiseringsplatform. Den bruger regelbaserede triggere, som strømliner dine manuelle opgaver og lader dig sende tekster til kunder afhængigt af de specifikke krav.
Denne platform automatiserer også svaret på indgående SMS gennem et regelbaseret system. Du kan endda tilpasse reglen for at imødekomme dine behov.
En forbløffende ting ved MessageMedia er, at den nemt integreres med eksisterende systemer via API og automatiserer SMS, afhængigt af din forretningsmodel. Desuden behøver du ikke bekymre dig om kompatibilitet, fordi den understøtter omkring 85 førende softwaresystemer.
Da det forbinder med dit system via API, tilbyder det Tier 1-sikkerhed, hvilket sikrer, at ingen sårbarhed udnytter dine enheder og systemer.
MessageMedias grundpakke starter fra $49 pr. måned, mens dens Pro-plan koster dig $249 pr. måned.
Bare ring
Bare ring er en populær tekstautomatiseringsplatform, der kan hjælpe dig med at sende personlige beskeder eller særlige tilbud på autopilot. Denne kraftfulde platform integreres med dit CRM; dermed hjælpe dig med at levere beskeder, når du vil.
Platformen giver dig mulighed for at planlægge kampagner eller lave opfølgninger via tekst. Det giver dig også mulighed for at tilbyde den bedste kundeservice i klassen ved at give dig funktioner til automatisk at svare på forespørgsler, udløse automatiske SMS i henhold til foruddefinerede regler, planlægge bulk SMS og mere.
JustCall giver dig mulighed for at køre dryp-kampagner med automatiske tekster for at overtale kunder. Den automatiske tekstgenkendelsesfunktion på denne platform er fordelagtig til hurtigt at registrere svar fra kunder og automatisk sende tekstsvar.
Desuden vil du få en SMS-analysefunktion og få en masse værdifuld indsigt. JustCall giver dig mulighed for at spore alle SMS-aktiviteter, vurdere ROI af kampagner og erhverve andre vitale metrics. Det tilbyder dig også et lokalt nummer til næsten 70 lande, så du kan holde kontakten med dine kunder over hele verden.
JustCalls prisplaner starter ved $19 pr. måned.
Afsender
Opskaler din virksomhed ved at bruge den effektive automatiserede sms-platform Afsender og imødekomme dine kunders krav. Du kan kombinere denne automatiserede sms-tjeneste med din marketingstrategi for at opleve hurtig vækst i virksomheden.
Platformen er designet på en sådan måde, at du ikke vil støde på nogen vanskeligheder, mens du går ombord eller bruger den. Dens brugervenlige grænseflade har alle de funktioner, der findes i den og er let tilgængelig.
Afsenderens SMS-workflow er prisværdigt’ det lader dig udløse beskeder og svar i henhold til dine forretningsbehov. Selvom den sender automatiske svar på indgående beskeder, gør den det på en personlig måde, mens den er meningsfuld.
Desuden fungerer Sender som en alt-i-en-løsning, der kommer med pop-ups og formularer for at tiltrække kundeemner af høj kvalitet. Det giver også en utrolig rejse med automatiseret tekstkommunikation, som giver dig mulighed for at sende velkomst-sms, forladt vogn-SMS, fødselsdagshilsener, opfølgende beskeder og så videre.
De har holdt priserne ret overkommelige og koster $8,33 om måneden for standardplanen.
DialMyCalls
Betroet af over 40.000 organisationer over hele verden, DialMyCalls er en automatisk SMS-tjeneste. Det lader dig sende automatiske SMS til alle dine kunder ved hjælp af en veloplagt grænseflade, hvilket gør hele processen nemmere.
DialMyCalls giver dig mulighed for at planlægge dine beskeder i henhold til tendensen og dine planer. Derudover tilbyder denne platform tilbagevendende tekstbeskeder, hvorigennem du kan sende den samme besked flere gange.
Platformen tilbyder automatisk udløsning af tekstbeskeder, som giver dig mulighed for at sende en svar-SMS, når kunden sender en kode eller tilmelder sig på dit websted. Det vil også give dig mulighed for at hengive dig til en engagerende samtale med dine kunder ved hjælp af 2-vejs SMS-funktionen.
Den bulk-tekstbesked og langkode SMS-funktionalitet gør denne tjeneste meget nyttig. På samme måde gør funktionen SMS-nøgleord det nemt at bruge SMS-udsendelsestjenesten og letter bedre kommunikation.
Afhængigt af dine krav vil standard-månedsplanen koste dig 85,49 USD om måneden for 500 kontakter.
Tekstlinje
Tekstlinje er en velkendt automatiseret teksttjeneste, der strømliner din arbejdsgang og hjælper dig med at engagere dig i personlig kundeservice med alle dine værdsatte kunder. Dens dybe integration med dit system gør dig i stand til at automatisere SMS-arbejdsgangen og sikre bedre kundeengagement.
Det bedste ved denne service er, at du kan tilpasse tekstautomatiseringsprocessen. Du kan hurtigt foretage ændringer i reglerne for udløserautomatisering og oprette en tilpasselig arbejdsgang.
For at øge dit teams produktivitet giver det dig en automatiseringsskabelon, hvor du kan gemme din egen til tilbagevendende brug. “Auto-reply”-meddelelsen hjælper din virksomhed med at reagere hurtigt på dine kunder, hvilket er en afgørende ingrediens for kundetilfredshed.
Desuden får du alle de vitale funktioner i SMS-planlægning, massebeskeder og tovejssamtale. Dens Smart SMS-funktion vil helt sikkert imponere dig.
Textline er kendt for sine overkommelige priser, hvor den kun opkræver $59,97 per måned for den begrænsede plan, hvorimod Pro-planen vil koste dig $249,95 per måned.
Konklusion
Tekstautomatiseringsplatformen fungerer som en af de praktiske og overkommelige måder til automatisk at sende tekstbeskeder til alle dine kunder uden at kræve manuel indgriben.
De ovennævnte tekst-/SMS-automatiseringsplatforme kan få arbejdet gjort for dig uden at lave et hul i lommen. Alle disse platforme kommer med fremragende funktioner, så du kan sikre kundetilfredshed og høj kundefastholdelse.
Så gå videre og vælg de bedste tekst-/SMS-automatiseringsplatforme baseret på dine behov og budget.
Du kan også udforske de bedste SMS-marketingplatforme for at interagere med dine brugere.