Når det kommer til videokonferenceapps, skal et af de første navne, der kommer til vores sind, være Zoom.
Uanset om det er kontormøder, onlinekurser eller noget andet – Zoom er et solidt valg. Specielt under COVID-19-pandemien, der tvang folk til at blive i deres hjem, oplevede appen et enormt løft i popularitet og brugerantal.
Nogle gange står brugere dog over for et irriterende problem kendt som Zoom Error Code 10004 efter installation. Hvis du også lider af dette problem, så fortvivl ikke. For i denne tutorial vil vi forklare, hvordan du kan rette denne Zoom-fejl på få minutter. Læs videre og find ud af mere.
Hvad er Zoom Error Code 10004?
Inden vi går videre, lad os diskutere, hvad Zoom Error Code 10004 er kort. Zoom-fejlkoden 10004 er en fejl, som brugere normalt står over for, når de forsøger at åbne deres Zoom-app for første gang efter at have installeret den på deres computer.
Til din information er denne fejl relateret til Zoom-opdateringen. Det betyder, at brugere får denne fejlmeddelelse, hvis deres Zoom-app ikke kan etablere en forbindelse til dens servere til selvopdatering.
Nogle gange har brugere dog rapporteret, at de står over for dette problem under appinstallationen og endda midt i et Zoom-opkald, de var på.
Hvad er årsagerne bag denne fejl?
Lad os nu tage et kig på nogle af de faktorer, der forårsager Zoom-fejlkoden 10004:
#1. Problemer med zoomserver
Hvis Zoom-serverne er under vedligeholdelse eller nede af en eller anden grund, kan du ende med at stå over for dette problem.
#2. Problemer med internetforbindelse
Ligesom alle andre apps, der er afhængige af en internetforbindelse for at fungere, kræver Zoom stabil internetforbindelse for at fungere korrekt. Hvis din internetforbindelse er langsom eller ustabil i øjeblikket, får du muligvis denne fejlmeddelelse.
#3. Automatisk opdateringsfejl
Hvis din Zoom-app på en eller anden måde ikke automatisk opdaterer sig selv, kan Zoom-fejlkoden 10004 dukke op. Dette problem forsvinder normalt, når din Zoom-klient får en opdatering.
#4. Tredjeparts softwareinterferens
Hvis en tredjepartsapplikation som et antivirusprogram blokerer din Zoom-klient i at etablere en forbindelse til dens servere, kan du blive udsat for denne fejl. Fjernelse af sådanne hindringer kan forhindre fejlmeddelelsen i at blive vist.
Før vi begynder at give dig løsninger til at rette den irriterende Zoom-fejlkode 10004, foreslår vi, at du først gør følgende:
- Vælg internet router power cycling. Tag din router ud af stikkontakten, og vent et stykke tid, før du tilslutter den igen. Hvis et internetforbindelsesproblem giver anledning til en fejl, kan dette hjælpe med at løse det.
- Prøv at lukke alle de unødvendige programmer, der kører i baggrunden, og deaktiver dit antivirusprogram indtil videre. Hvis interferensen fra en tredjepartsapp forårsagede Zoom-fejlkoden 10004, ville den forsvinde.
Nu, hvis det at gøre ovenstående ting ikke løste dit problem, kan du prøve følgende metoder for at rette fejlkoden:
Gennemprøvede metoder til at rette zoomfejlkoden 10004
Nedenfor vil vi informere dig om nemme og effektive måder at rette Zoom-fejlkoden 10004 på. Men før du forsøger nogen af disse rettelser, er det vigtigt at tjekke din Zoom-tjenestestatus.
Det er vigtigt, fordi hvis du kan se, at alle Zoom-tjenester fungerer korrekt, kan problemet være opstået fra dit system. Sådan kan du gøre det:
- Når du er kommet ind på siden, skal du kontrollere, om alle tjenesterne fungerer, som de skal.
Hvis de er, er årsagen til dit problem sandsynligvis skjult i dit system. Følg disse trin-for-trin fejlfindingsmetoder for at løse dit problem:
Giv din Zoom-klient en manuel opdatering
Hvis du ikke kan starte din Zoom-app efter at have installeret den, skal du opdatere Zoom-klienten manuelt. Luk alle meningsløse apps, der er stærkt afhængige af dit netværk, og gør følgende:
Trin 1: Åbn Zoom-appen.
Trin 2: Naviger til øverste højre hjørne af din skærm, og klik på dit profilikon.
Trin 3: Klik derefter på ‘Søg efter opdateringer’ og kontroller, om der er en tilgængelig opdatering.
Trin 4: Hvis der er, skal du klikke på ‘Installer’.
Tilladelse af zoom til at passere gennem Windows Defender Firewall
Hvis din Windows Defender Firewall forhindrer Zoom i at passere igennem, er det her, du skal gøre:
Trin 1: Start ‘Kør’ enten ved at søge efter det ved at skrive “kør” i søgefeltet eller ved at trykke længe på Windows+R.
Trin 2: Indtast “firewall.cpl” og klik på ‘OK’.
Trin 3: Klik på ‘Tillad en app eller funktion via Windows Defender Firewall’ efterfulgt af ‘Skift indstillinger’.
Trin 4: Find ‘Zoom videokonference’, og sæt kryds i både ‘Privat’ og ‘Offentlig’ afkrydsningsfelter.
Trin 5: Hvis du ikke kan finde ‘Zoom videokonference’, skal du klikke på ‘Tillad en anden app’ efterfulgt af ‘Gennemse’.
Trin 6: Søg nu efter Zoom-mappen og tryk på ‘OK’.
Trin 7: Tillad derefter Zoom Video Conference for både offentlig og privat netværksadgang.
Rydning af zoom-cache og cookies
Korrupte cachefiler og cookies kan forårsage, at Zoom ikke fungerer og viser forbindelsesproblemer. Du kan nemt rydde din Zoom-cache og dine cookies ved at gøre dette:
Trin 1: Afslut din Zoom-app, hvis den er åben, og start ‘Kør’.
Trin 2: Indtast ‘AppData’, og klik på ‘OK’.
Trin 3: Åbn mappen ‘Zoom’.
Trin 4: Find en anden mappe ved navn ‘data’ inde i den mappe, og slet den.
Trin 5: Når du er færdig, skal du starte Zoom igen.
Trin 6: Log ind med dine loginoplysninger.
Afinstaller og geninstaller derefter Zoom
Hvis ovenstående rettelser ikke hjælper, bør du afinstallere Zoom og derefter installere Zoom igen. Følg disse trin:
Trin 1: Fra menuen ‘Start’ skal du starte ‘Kontrolpanel’.
Trin 2: Under ‘Programmer’ finder du ‘Afinstaller et program’.
Trin 3: Find ‘Zoom’ fra listen, og højreklik på den.
Trin 4: Klik på ‘Afinstaller’.
Trin 5: Når det er afinstalleret, besøg Zooms officielle hjemmeside og geninstaller Zoom-appen på din computer.
Afsluttende ord
Nu hvor du ved, hvordan du løser Zoom-fejlkoden 10004, kan du sige farvel til dette problem én gang for alle. Følg vores vejledning omhyggeligt, og din Zoom-app skulle begynde at fungere normalt igen. Held og lykke!
Tjek derefter, hvordan du slører mødebaggrunden på Zoom-opkaldet.
