Microsoft udgav en buggy sikkerhedsopdatering til Windows 10 i sidste uge. Nogle Windows-brugere rapporterer, at alle filerne på deres skrivebord er blevet slettet. Her er alt, hvad du behøver at vide, inklusive hvordan du retter fejlen og får dine filer tilbage.
Heldigvis bliver disse filer faktisk ikke slettet. Opdateringen flyttede dem lige til en anden brugerkontos mappe. Dette er bedre end det tidspunkt, hvor Microsoft faktisk slettede folks filer med oktober 2018-opdateringen.
Opdatering: Nogle Windows 10-brugere har nu rapporteret opdateringen slettede deres filer fuldstændigt.
Indholdsfortegnelse
Hvorfor fejlen ser ud til at slette filer
Nogle mennesker rapporterer, at deres desktop-filer er “slettet” efter installation af opdateringen. Deres proceslinjer og startmenuer nulstilles også til standardindstillingerne.
Det ser dog ud til, at disse filer faktisk ikke blev slettet og stadig er til stede på din pc. Du kan få dem tilbage.
Filer ser ud til at være slettet, fordi Windows 10 logger nogle personer på en anden brugerprofil, efter at de har installeret opdateringen. Som Blødende computerLawrence Abrams sagde det, det ser ud til, at Windows 10 “indlæser en midlertidig profil, der skal bruges under opdateringsprocessen og ikke kan gendanne brugerens profil, når den er færdig.”
Microsoft fortalte Bleeping Computer, at det var opmærksom på problemet den 12. februar. Woody Leonhard rapporterede om det for Computerverden den 13. feb. Den 17. feb. Windows Seneste skrev, at flere Microsoft Support-medarbejdere havde sagt, at Microsoft-ingeniører arbejder på at rette det. Vi ved ikke præcist, hvad der forårsager problemet på nogle pc’er og ikke andre.
Skyld skylden på KB4532693 sikkerhedsopdateringen
Buggy-opdateringen er KB4532693, som Microsoft udgav til Windows 10 den 11. februar 2020. Windows Update installerer det automatisk på din pc. Hvis du bruger Windows 10, har du sandsynligvis allerede installeret det.
Vi har installeret denne opdatering på flere pc’er og er ikke stødt på fejlen. Hvis din pc allerede har installeret opdateringen, og du ikke har oplevet fejlen, behøver du ikke at afinstallere opdateringen eller foretage dig noget. Fejlen ser ud til at opstå under opdateringens installationsproces.
Sådan afinstallerer du opdateringen og får dine filer tilbage
Hvis du har stødt på fejlen, er der én enkel måde at rette den på og få dine filer tilbage: Afinstaller den opdatering, der forårsagede problemet. Flere Windows-brugere har rapporteret, at dette løste problemet for dem.
For at afinstallere en opdatering skal du gå til Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Windows Update > Se opdateringshistorik > Afinstaller opdateringer.
Du kan også gå til Kontrolpanel > Programmer > Se installerede opdateringer. Begge sekvenser fører dig til det samme vindue.
Kopiér og indsæt “KB4532693” (uden anførselstegn) i søgefeltet i øverste højre hjørne af listen over opdateringer, og tryk på Enter.
Du vil se “Opdatering til Microsoft Windows (KB4532693)” vises på listen, hvis du har buggy-opdateringen installeret. Klik på det, og klik derefter på “Afinstaller”.
Genstart din computer efter afinstallation af opdateringen. Log på normalt, og din pc skulle fungere som normalt.
Hvis dette af en eller anden grund ikke virker, kan du også gå til C:Users i File Explorer. Du vil sandsynligvis se, at din primære brugerprofilmappe er blevet omdøbt. For eksempel, hvis din brugermappe normalt er “C:UsersChris”, kan du muligvis se mappen “C:UsersChris.bak” eller “C:UsersChris.000”. Du kan åbne den omdøbte mappe for at finde alle dine filer.
Microsofts supportmedarbejdere fortalte Windows Latest, at de var i stand til at løse problemet for nogle mennesker ved at oprette en ny lokal brugerkonto og overføre filerne fra den gamle brugerkontomappe til den nye.
Vi anbefaler dog blot at afinstallere buggy-opdateringen. Det er meget nemmere og vil angiveligt også løse problemet. Microsoft vil sandsynligvis genudgive opdateringen i fremtiden, når problemet er løst.
En anden nylig opdatering forårsager også problemer
Dette er blot en af flere fejl i februar 2020’s opdateringer. Microsoft trak KB4524244 fra sine servere i sidste uge, efter at opdateringen forårsagede forskellige problemer på nogle pc’er, herunder brud på funktionen “Nulstil denne pc”.
Desværre har Microsoft endnu ikke hentet KB4532693-opdateringen, der flytter folks filer rundt. Microsoft har ikke engang opført dette problem på sin Windows 10 “kendte problemer”-side, som bør liste kendte problemer som disse sammen med eventuelle planlagte rettelser.
I andre nylige opdateringsfejlnyheder fik Microsoft i det mindste den sorte tapet-fejl, den introducerede, med hvad der skulle være Windows 7’s sidste sikkerhedsrettelse.
Oprindeligt sagde Microsoft, at kun organiserede kontrakter med betalte udvidede sikkerhedsopdateringer ville modtage en patch til fejlen. Alle andre, inklusive alle hjemmebrugere, skulle bare forholde sig til det. Microsoft ændrede derefter kurs og gjorde opdateringen tilgængelig for alle.