WhatsApp Chatbot og automatisering til at generere kundeemner med Landbot

WhatsApp har mere end 1 milliard brugere, der sender en milliard beskeder dagligt, og det er en enorm forretningsmulighed.

Enterprise til almindeligt, alle bruger WhatsApp til kommunikation, deling af data og til at holde kontakten med deres forbindelser.

WhatsApp Business giver dig mulighed for at oprette forbindelse til dit publikum, kommunikere og modtage feedback. Det gør din virksomhed tilgængelig 24/7 for dine kunder og øger din virksomheds rækkevidde.

I denne artikel ser vi på, hvordan du kan bruge WhatsApp til at øge salget og automatisere marketingindsatsen.

Sådan bruger du WhatsApp til leadgenerering

Leadgenerering er måske den centrale årsag til at køre enhver marketingkampagne. Top marketingfolk og virksomhedsejere ved, at det er de kvalificerede kundeemner, der driver deres virksomheder.

Men kun generering af leads er ikke afslutningen på processen. Leadgenerering åbner op for en helt ny sekvens af relationsopbygning.

Tidligere blev lead-plejen foretaget gennem opkald, efterfulgt af e-mails og sms’er. Med tilpasningen af ​​nye medier blev processen med at opbygge relationer med kunder også ændret. Der er dog altid en begrænsning på mediedeling på opkald og e-mails.

Men med opfindelsen af ​​WhatsApp blev blypleje hurtigt og lettere. Denne populære kommunikationsapp bruges næsten af ​​alle på deres telefoner og har alle de ledende plejende funktioner, så du kan dele billeder, videoer, tekst, opkald og andet.

Ved at bruge WhatsApps Business API’er kan virksomheder automatisere leadgenereringsprocesser gennem chatbots på deres hjemmesider.

Hvad er Landbot?

Landbot.io er en kodefri chatbot-builder, der hjælper dig med at vokse din virksomhed og engagere dine webstedsbesøgende ved hjælp af AI-drevne samtaler.

Med Landbots visuelle builder kan du opbygge automatiseret samtaleflow og booste interaktioner med kunder. Ved at bruge dens betingede logik, rich media og færdiglavede skabeloner kan du starte din chatbot på få minutter.

Det bedste er, at du kan integrere Landbot i flere applikationer ved hjælp af API’er og automatisere gentagne opgaver uden at bruge mere på driftsomkostninger. Og det er sådan, du kan bruge Landbot til at generere leads, automatisere operationer og håndtere supportforespørgsler.

Landbot funktioner

Landbot tilbyder dig alle funktionerne til at bygge og implementere kraftfulde chatbots uden kodningsviden.

Med det sagt, lad os udforske nogle af Landbots nøglefunktioner.

Ingen kode Builder

Landbot tilbyder en letforståelig visuel træk-og-slip-grænseflade til at skabe dit samtaleflow. Deres chatbot-bygger giver forskellige typer blokke, så du kan svare i form af tekstbeskeder, billeder, videoer, gifs, filer, der kan downloades og mere.

Når du starter med velkomstbeskeden, kan du nemt oprette en sekvens af svar ved hjælp af nogle betingede logiske udsagn. Derefter kan du nemt forbinde blokkene ved at bruge pile, som sikrer, hvad der bliver det næste spørgsmål, når brugeren svarer med et svar.

Ved at tilføje interessante spørgsmål i form af WhatsApp chatbots hjælper Landbot dig med automatisk at indsamle leads til din virksomhed.

Marketing Campaign Management

Med Landbots marketingkampagner kan du nemt segmentere dine abonnenter i forskellige lister og pleje dem, så de matcher deres forretningsbehov. Du kan bruge A/B-test til at identificere, hvad der virker bedst og øge din virksomheds konverteringer.

Chatbot skabelonbibliotek

Landbot tilbyder klar til brug skabeloner til at oprette WhatsApp chatbots, så du ikke starter arbejdsgangen fra bunden. Du kan nemt redigere og justere spørgsmålsblokkene, så de matcher dine forretningskrav.

Nogle af de mest almindelige og populært anvendte chatbot-skabeloner inkluderer kundesupportskabeloner for at fremskynde det første øjeblikkelige svar til dine kunder. Du kan tilføje links til dine supportdokumenter direkte i chatsvarene, så kunderne får øjeblikkelige svar på deres forespørgsler.

Andre populære skabeloner inkluderer feedbackskabeloner til gæstfrihedsvirksomheder, leadgenereringsskabeloner til at indsamle kontaktoplysninger, refusionsanmodningsskabeloner til at automatisere refusionsprocedurer og mange flere.

Opt-ins WhatsApp Widget

Med Landbots Opt-ins-widget er det nemt at oprette og udvide en liste over WhatsApp-abonnenter. Hvis dit kundeemne eller din klient vælger at modtage beskeder og notifikationer via WhatsApp, betyder det, at de har accepteret at modtage dem fra dig.

Nu kan du sende salgsfremmende virksomhedsbeskeder til dine kunder og konstant opdatere dem om alle tilbud, du kommer med. Du kan også fortsætte samtalen med foruddefinerede advarsler og meddelelser sendt direkte til dine kunders telefoner.

Saas integrationer

Landbot tilbyder flere integrationer med førende automatiserings- og kommunikations-Saas-værktøjer for at strømline din arbejdsgang og minimere dine manuelle input.

Landbots webhook blok hjælper dig med at overføre alle WhatsApp indsamlede data til CRM og spare din tid fra manuelt at kopiere indsætte data.

Du har også mulighed for at oprette automatiske forbindelser med Zapier, Google-regneark, Calendly og Stripe.

Analyse og rapportering

Inden for Landbot-dashboardet får du en metric-sektion, der giver dig mulighed for at kontrollere alle data og analyser for dine chatbot-interaktioner.

Landbots dataanalyse giver dig fuldstændig indsigt i alle kanal-metrics som antallet af brugere, der interagerede og det samlede antal meddelelser, der er modtaget og sendt. Som ethvert andet dataanalyseværktøj kan du visualisere dataene inden for udvalgte datointervaller og tidsrammer.

Da du skal have installeret brugeragenter for at overhale WhatsApp-interaktionerne, kan du endda overskue og eksportere deres præstationsrapporter med blot et par klik.

Sådan bruger du Landbot til WhatsApp-strategier

WhatsApp har overtaget SMS, e-mails og utidige telefonopkald. Ved at tilføje en WhatsApp-bot til dit websted, kan du automatisere velkomstsamtaler for at indsamle vigtige oplysninger, før du overfører kundeemner til dit salgsteam.

Desuden har kunder valget mellem at svare efter eget behov på grund af appens asynkrone kommunikationsnatur.

Med Landbot er det nemt at oprette en WhatsApp-bot på dit websted, og du kan også bruge deres færdiglavede WhatsApp-beskedskabeloner for at spare tid.

Mens du opretter en WhatsApp-bot, kan du prøve at følge disse nemme tricks for at få bedre resultater.

Knapindstillinger: Prøv at tilføje svarknapblokke for at lette hurtig kommunikation. Tænk f.eks. på at give to valgknapper, så brugere kan vælge en af ​​de to.

Opfordring til handling: Brug opfordring til handling i dine beskedsvar. Dette insisterer på, at brugerne ringer til dig og omdirigerer dem til dine landingssider.

Øjeblikkelig svar: Prøv at kontakte brugere inden for 24 timer efter deres sidste samtale med chatbots. Ifølge WhatsApps politikker, hvis du ikke kontaktede brugere inden for 24 timer, er det obligatorisk at få brugerens autorisation proaktivt.

Vær kreativ: Undgå brugen af ​​lange tekstbaserede beskeder. Gør dine samtaler kreative, så kunderne ikke føler, de taler med robotter.

Tilføj mediefiler: Brug animerede gifs, billeder og klistermærker til at inkorporere en sans for humor, og prøv at engagere kunder i chatten så meget som muligt.

Hold det kort: Undgå at bruge mediefiler som billeder og tekst i samme blok. Opret to separate blokke, og begræns til at sende højst to svar på spørgsmålene.

Du kan analysere dataene og spore dine præstationsmålinger. Den bedste praksis er at forbedre, hvad der fungerer, og fjerne alle flows, der får kunder til at fravælge samtalen.

Landbot Prisfastsættelse

Landbots WhatsApp Chatbot-automatiseringsfunktion er to prismodeller.

Pro plan

Du kan starte med WhatApp-automatisering ved at vælge Landbots Pro-plan, der starter ved kun € 150/måned.

Med denne plan får du 1000 chats om måneden, og for at tilføje ekstra pladser skal du betale € 20 om måneden.

Ud over WhatApp-chatbot-automatiseringen får du masser af indbyggede integrationer med populære apps som Zapier, Slack, Google Analytics, Calendly, Stripe og mere for at automatisere din arbejdsgang og holde samtaler synkroniserede.

Forretningsplan

Landbots forretningsplan er designet til at opfylde WhatsApp-chatbot-automatiseringskravene for store virksomheder og nystartede virksomheder.

Den leveres med en tilpasset prismodel, hvor du får et pristilbud, der matcher dine forretningsbehov.

Forretningsplanen dækker alle funktionerne inkluderet i Pro-prisplanen ud over nogle andre funktioner. Desuden får du en dedikeret succesmanager, som hjælper dig med dine problemer og sørger for vigtig træning til dine medarbejdere.

Landbot Alternativer

Landbot.io er et populært valg til at generere leads på WhatsApp. Der findes dog lignende bygherrer på markedet, som du også kan tjekke ud.

Lad os se nogle af Landbots alternativer.

SendPulse Chatbot

SendPulse er en marketingautomatiseringstjenesteudbyderplatform til afsendelse af e-mails, SMS og udløsning af web-push-meddelelser. Den leveres med en træk-og-slip-editor, der lader dig designe skabeloner uden HTML-oplevelse. Desuden kan du vælge en matchende e-mail-skabelon fra et forudbygget bibliotek med 130 e-mail-skabeloner og tilpasse den til at matche dit brands behov.

Desuden tilbyder SendPulse WhatsApp chatbot-funktioner til at oprette og sende WhatsApp-beskeder. Du kan bruge deres WhatsApp-widget til at sende e-mails og SMS til eksisterende kunder og anmode dem om at oprette forbindelse på WhatsApp.

Kort sagt hjælper SendPulse dig med at automatisere din marketingindsats, integrere med e-handelssystemer og tjekke dine marketingresultatrapporter.

Aivo Engage

Aivo Engage er en WhatsApp-virksomhedsløsningspartner, der hjælper dig med at oprette WhatsApp-kampagner for at forbedre samtaler med dine kunder. Deres AI-agent-bot forstår kundens besked og svarede dem øjeblikkeligt med en tekst- eller talebesked for at holde dem engageret.

Med Aivo Engage kan du importere din publikumsliste med et enkelt klik og sende hundredvis af WhatsApp-beskeder til tilmeldte kunder uden problemer. Du kan bruge platformen til at sende produktrelaterede notifikationer, salgspåmindelser, produktlageradvarsler og mere.

Resumé

Der er ingen tvivl om, at WhatsApp er en af ​​de mest populære meddelelsesplatforme i verden, og alle bruger den dagligt. Det er nemt at bruge, tilbyder problemfri kommunikation og er billigt.

Landbots intuitive platform kan drastisk forbedre dine leadkonverteringsrater og hjælpe dig med at udvide din rækkevidde med WhatsApp chatbot builder.

Vi håber, du kunne lide vores artikel om at automatisere din leadgenereringsindsats med Landbot.io og forbedre engagementet med dine kunder.

Hvis du vil lære mere om de forskellige chatbots, så sørg for at tjekke vores artikel om business chatbot-værktøjer.