Det har været i nyhederne i ugevis: Medarbejdere og entreprenører hos Amazon, Google, Apple og Microsoft lytter til optagelser af dig, der taler med stemmeassistenter som Alexa, Google Assistant, Siri, Cortana. Sådan forhindrer du mennesker i at lytte med.
Indholdsfortegnelse
Hvorfor lytter virksomheder til disse optagelser?
Teknologiske virksomheder har ansatte – eller oftere entreprenører – lytter til uddrag af de samtaler, du har med stemmeassistenter og andre tjenester. Disse er anonymiserede, hvilket betyder, at entreprenørerne ikke kan se dit navn eller nogen personlige oplysninger. De fleste samtaler bliver aldrig lyttet til. Men virksomheder kan få en entreprenør til at lytte til et par sekunders optagelser senere og se, hvordan assistenten klarede sig.
For eksempel, hvis assistenten ikke forstod dit spørgsmål eller gav et forkert svar, kan entreprenøren notere, hvad der skete. Udviklere kan derefter bruge disse oplysninger til at forbedre assistenten og dens muligheder. Mange virksomheder kigger på de data, du gemmer hos dem, og bruger den information, de finder, til forskellige formål.
Alt dette er tilladt i det med småt, som du allerede har accepteret, da du tilmeldte dig nogen af disse tjenester. Men mange mennesker er overraskede over at høre det. Og i betragtning af at stemmeassistenter ved et uheld kan aktiveres midt i en samtale, betyder det, at folk kan ende med at høre snupper af potentielt personlige oplysninger.
Hvilke virksomheder lytter?
Næsten enhver virksomhed, der tilbyder en slags stemmedrevet tjeneste, har nogen, der lytter – på et tidspunkt. Her er nogle nyere historier:
Amazon-arbejdere lytter til Alexa lydklip, ifølge en Bloomberg rapport fra 10. april 2019. Rapporten siger, at tusindvis af arbejdere rundt om i verden lytter.
Google-entreprenører har lyttet til nogle klip fra Google Assistant, ifølge den belgiske offentlige tv VRT i en rapport offentliggjort den 10. juli 2019.
Apple-entreprenører lyttede jævnligt til Siri-optagelser. Entreprenører siger, at de ofte “hører narkotikahandler, medicinske detaljer og folk, der har sex,” ifølge en rapport fra The Guardian den 26. juli 2019.
Microsoft-entreprenører lytter til Cortana-stemmekommandoer og endda dele af nogle Skype-opkald, ifølge en Bundkort rapport den 7. august 2019.
På trods af de uhyggelige detaljer bliver de fleste optagelser aldrig lyttet til. For eksempel fortalte Google Kablet at “omkring 0,2 procent af alle optagelser” nogensinde bliver lyttet til.
Apple og Google er holdt op med at lytte (for nu)
Apple og Google har begge dele trykkede på pauseknappen og lytter ikke til disse optagelser – lige nu.
Apple sagde, at det ville fortsætte “graderingen” – hvad Apple kalder en menneskelig gennemgang af Siri-optagelser – på et fremtidigt tidspunkt. Virksomheden sagde, at det havde suspenderet karaktergivning “mens vi foretager en grundig gennemgang.” I en fremtidig version af Apples styresystemer vil du kunne vælge, om du vil deltage i karaktergivningen.
Google sagde også, at det sætter menneskelig gennemgang af disse optagelser på pause “i mindst tre måneder fra 1. august 2019.”
Sådan forhindrer du Google i at gemme dine optagelser
Selvom Google-leverandører ikke lytter til dine optagelser lige nu, indsamler Google stadig optagelser, der muligvis vil blive lyttet til i fremtiden. Du kan administrere din stemmeaktivitet, hvis du ønsker, at Google skal stoppe med at indsamle den, eller hvis du vil slette de allerede indsamlede stemmekommandoer.
For at gøre det, besøg Aktivitetskontrol side for din Google-konto. Find “Stemme- og lydaktivitet” her. For at forhindre Google i at gemme nye stemmeoptagelser skal du slå dette fra – denne “Pause”-samling, indtil du genaktiverer denne mulighed.
For at slette allerede indsamlede optagelser skal du klikke på “Administrer aktivitet” under Stemme- og lydaktivitet. Du vil se al din gemte stemmeaktivitet. Brug mulighederne her til at slette den aktivitet, du ikke ønsker, at Google skal beholde.
For at slette alle dine lagrede lydoptagelser skal du f.eks. klikke på “Slet aktivitet efter”, vælg “Hele tiden” og klik på “Slet”.
Sådan stopper du Amazon fra at lytte til Alexa-optagelser
Du kan fravælge menneskelig gennemgang af dine Alexa-optagelser via en ny mulighed. Amazon begyndte at tilbyde denne kontrol den 2. august 2019.
I Alexa-appen eller på Alexa hjemmeside, tryk eller klik på Indstillinger > Alexa Privatliv > Administrer, hvordan dine data forbedrer Alexa. Deaktiver indstillingen “Hjælp med at forbedre Amazon-tjenester og udvikle nye funktioner”.
Som siden forklarer, “Med denne indstilling slået til, kan dine stemmeoptagelser blive brugt til at udvikle nye funktioner og manuelt gennemgået for at hjælpe med at forbedre vores tjenester. Kun en ekstrem lille brøkdel af stemmeoptagelser gennemgås manuelt.”
Sådan stopper du Microsoft i at lytte til Cortana-optagelser
Du vil måske forhindre Microsoft i at lytte til dele af dine Skype-samtaler – desværre er der ingen måde at gøre det på, bortset fra at lade Skype ligge og bruge en anden tale- eller videoopkaldstjeneste.
For Cortana kan du i det mindste stoppe menneskelig gennemgang af dine Cortana-stemmekommandoer og samtaler. For at gøre det fra en Windows 10-pc skal du gå til Indstillinger > Fortrolighed > Tale. Deaktiver indstillingen “Online talegenkendelse” her. (Du kan trykke på Windows+I for hurtigt at åbne vinduet Indstillinger fra hvor som helst i Windows).
Vi håber, at virksomhederne vil være mere gennemsigtige omkring, hvordan de bruger disse stemmeoptagelser og tilbyder klarere muligheder for at fravælge i fremtiden.