OneNote er Microsofts note-app. Det er en del af Microsoft 365-produktivitetspakken, men du kan også få appen uden at købe et Microsoft 365-abonnement.
OneNote har to versioner; en desktopversion og en UWP-version kaldet OneNote til Windows 10, som er tilgængelig i Microsoft Store.
Begge typer apps fungerer med OneDrive, og de kræver, at du logger ind med en Microsoft-konto for at bruge det. Hvis du har oprettet en Microsoft-konto på Windows 10, vil OneNote være i stand til at registrere den og logge dig ind automatisk.
Indholdsfortegnelse
Løs problemer med OneNote-login
Det er vigtigt at logge på med en Microsoft-konto, hvis du vil bruge OneNote, hvilket betyder, at login-problemer effektivt låser dig ude af appen.
Hvis du ikke er i stand til at logge på OneNote på Windows 10, skal du køre gennem følgende grundlæggende kontrol og derefter gå videre til de rettelser, vi har angivet længere nede.
Grundlæggende kontrol – weblogin
Hvis der ikke er noget galt med OneNote-tjenesten (fra Microsofts ende), og du indtaster den korrekte e-mail og adgangskode, bør du kunne logge ind på OneNotes webversion.
Besøg OneNote i din browser.
Log ind med din Microsoft-konto.
Gentag ovenstående på en anden enhed, f.eks. en telefon eller en mobilbrowser.
Hvis login lykkes, ligger dit problem udelukkende på skrivebordet. Hvis login ikke lykkes, skal du kontrollere, om Microsoft rapporterer en fejl på sin servicestatusside. Hvis adgangskoden er forkert, skal du nulstille den og prøve at logge ind igen i din browser og dit skrivebord.
Hvis du er i stand til at logge ind på OneNote på andre enheder og/eller i din browser, men ikke på Windows 10, kan du prøve rettelserne nedenfor.
1. Tjek problemer med Microsoft-konto
OneNote vil automatisk logge på med den Microsoft-konto, der er konfigureret på Windows 10. Hvis der er et problem med kontoen, f.eks. du for nylig har ændret adgangskoden, skal du muligvis rette den, før OneNote kan logge på med den.
Åbn appen Indstillinger med Win+I-tastaturgenvejen.
Gå til konti.
Vælg fanen Dine oplysninger.
Klik på ‘Administrer min Microsoft-konto’, hvis du ser en meddelelse, der fortæller dig, at der er et problem med kontoen.
Log ind på kontoen i din browser.
Luk OneNote, og åbn den igen.
2. Kør fejlfinding for butiksapps
Hvis du bruger Microsoft Store-versionen af OneNote, skal du køre fejlfindingen til Microsoft Store-apps.
Åbn appen Indstillinger med Win+I-tastaturgenvejen.
Gå til Opdatering og sikkerhed.
Vælg fanen Fejlfinding.
Klik på Yderligere fejlfinding.
Kør Microsoft Store-apps fejlfinding.
Anvend alle rettelser, som den anbefaler.
3. Nulstil OneNote
Hvis du bruger UWP/Microsoft Store-versionen af OneNote, kan du prøve at nulstille appen.
Åbn appen Indstillinger med Win+I-tastaturgenvejen.
Gå til Apps.
Vælg fanen Apps og funktioner.
Vælg OneNote.
Klik på Avancerede indstillinger.
Rul ned og klik på knappen Nulstil.
Åbn OneNote, og prøv at logge ind.
4. Geninstaller OneNote
Afinstallation og geninstallation af OneNote kan løse problemer med login.
Hvis du har desktopversionen af OneNote, kan du afinstallere den ved at følge disse trin.
Åbn Kontrolpanel.
Gå til Programmer>Afinstaller et program.
Se efter Microsoft 365, og vælg det.
Klik på knappen Afinstaller øverst.
Installer OneNote igen ved at installere Microsoft 365.
Hvis du har Microsoft Store-versionen af OneNote, kan du afinstallere den ved at følge disse trin.
Åbn appen Indstillinger med Win+I-tastaturgenvejen.
Gå til Apps.
Vælg fanen Apps og funktioner.
Vælg OneNote til Windows 10.
Klik på knappen Afinstaller.
Installer appen igen fra Microsoft Store.
5. Rediger Windows-registreringsdatabasen
Hvis du bruger desktopversionen af OneNote, kan du løse login-problemet med en redigering i registreringsdatabasen.
Tryk på Win+R-tastaturgenvejen for at åbne boksen Kør.
Indtast regedit og tryk på Enter-tasten.
Gå til denne nøgle: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonInternet
Højreklik i ruden til højre, og vælg Ny>DWORD (32-bit) værdi.
Navngiv det UseOnlineContent.
Dobbeltklik på den, og indstil dens værdi til 1.
Genstart systemet.
6. Brug en anden version af OneNote
Prøv at ændre den OneNote-version, du har problemer med at logge ind med. Hvis du kører desktopversionen, skal du downloade Microsoft Store version.
Hvis du kører Microsoft Store-versionen, installere desktopversionen.
Bonus rettelse: Fejl: 0x80070005 på Android
Hvis du ikke kan logge ind på OneNote på en Android-enhed, og du ser Fejl: 0x80070005, kan du prøve følgende rettelse.
Afslut OneNote.
Sæt enheden i flytilstand.
Åbn OneNote.
Vælg den konto, du vil logge ind med.
Slå flytilstand fra.
Indtast adgangskoden til kontoen.
Du bliver logget ind.
OneNote-logon: Konklusion
OneNote løber normalt ind i log-in-problemer på grund af den Microsoft-konto, der er indstillet på Windows 10. Selve appen er stabil, så det er sjældent, at den forårsager log-in-problemer. De har normalt at gøre med Windows 10-relaterede indstillinger, hvorfor en ny installation næsten altid vil løse problemet.