Hvis du er i karantæne i dit hjem eller ikke kan forlade dit sted, vil Netflix helt sikkert være det rigtige valg til at fordrive tiden. Netflix er kendt for sin ubegrænsede streamingtjeneste af film, tv-serier og programmer med høj kvalitet til sine abonnenter. Det kan tilgås på flere enheder med fantastisk katalog og undertekster. Du kan dog ikke få adgang til din Netflix-konto, når du modtager Netflix fejlkode UI3010. Denne fejlkode UI3010 opstår på grund af netværksbegrænsninger og browserkonflikter. Ikke desto mindre er der så mange fejlfindingsmetoder, der vil hjælpe dig med at rette fejlen. Dette er et meget almindeligt problem, som brugere støder på i forskellige browsere på Windows 10. Så hvad venter du på? Fortsæt med at læse artiklen, da vi er her for at hjælpe dig ud af kampen.
Indholdsfortegnelse
Sådan rettes Netflix-fejl UI3010
Her er nogle årsager, der forårsager Netflix fejlkode UI3010. Analyser dem dybt, så du kan følge passende fejlfindingsmetoder.
- Problemer i Wi-Fi-netværket.
- Routerkonflikter.
- Netværksbegrænsninger.
- Inkompatible/forældede drivere.
- Korrupt cache i din browser.
- VPN- eller proxy-netværksinterferens.
- Korrupte cookies og cache i Netflix.
I dette afsnit har vi samlet en liste over metoder, der hjælper dig med at rette Netflix fejlkode UI3010. Metoderne er indrettet på en sådan måde, at du kan opnå nemmere og hurtigere resultater. Følg dem i samme rækkefølge for at fejlfinde problemet hurtigt.
Metode 1: Grundlæggende fejlfinding
Før du følger de avancerede metoder, er her nogle grundlæggende fejlfindingstrin, der hjælper dig med at rette fejlkoden med simple hacks.
1. Sørg for, at du har den superhurtige internethastighed til at nyde 4K-videotjenester. Kør a SpeedTest. Hvis du opdager, at dit netværk er meget langsomt, skal du kontakte din internetudbyder.
2. Forbedre Wi-Fi-styrken ved at placere din enhed så tæt på routeren som muligt.
3. Sørg for, at din enhed ikke har elektrisk eller magnetisk interferens.
4. Opret forbindelse til et andet netværk ved hjælp af et Wi-Fi-hotspot.
Hvis du ikke fik nogen rettelse til fejlkoden UI3010 ved at følge disse grundlæggende fejlfindingstrin, så gå videre til den næste metode.
Metode 2: Log på Netflix igen
Eventuelle midlertidige fejl i Netflix-login kan løses ved at logge ind igen. Dette løser de fleste generelle problemer forbundet med browserversionen af Netflix. Følg nedenstående instruktioner for at logge ind på applikationen igen.
1. Start Netflix, og klik på Log ud i øverste højre hjørne af skærmen.
2. Når du har logget ud af din Netflix-konto, skal du vente i 30 sekunder eller genstarte din computer. Klik på Log ind.
3. Indtast dine legitimationsoplysninger, og tjek, om du står over for fejlkoden UI3010 igen.
Metode 3: Genstart routeren
Genstart af din router hjælper dig med at løse alle internetproblemer forbundet med Netflix. Denne proces kaldes også som Power Cycle for routeren. Følg instruktionerne nedenfor for at nulstille forbindelsesindstillinger, udelukke ondsindede netværksangreb og fjerne andre uønskede tilsluttede enheder fra netværket.
Bemærk: Hvis du bruger en kombinationsenhed med kabelmodem/Wi-Fi-router, skal du kun følge trinene for en enkelt enhed.
1. Find tænd/sluk-knappen på bagsiden af din router.
2. Tryk én gang på knappen for at slukke.
3. Tag nu din routers strømkabel ud og vent, indtil strømmen er helt drænet fra kondensatorerne.
4. Tilslut derefter strømkablet igen og tænd for det efter et minut.
5. Vent, indtil netværksforbindelsen er genetableret, og prøv at logge på igen.
Metode 4: Deaktiver VPN
Det virtuelle private netværk (VPN) kan forstyrre Netflix-serverne og netværksforbindelsen. Prøv at deaktivere VPN-netværket på din Windows 10-computer ved at følge nedenstående instruktioner.
1. Tryk på Windows-tasten og skriv VPN-indstillinger i søgefeltet. Klik på Åbn.
2. Afbryd forbindelsen til den aktive VPN-tjeneste, og slå VPN-indstillingerne fra.
Metode 5: Deaktiver proxy
En proxyserver fungerer som en mellemforbindelse mellem din computer og internettet. Proxyserveren anmoder om websteder, servere og andre tjenester på netværket baseret på dine input. Dette kan dog forstyrre internetadgang til applikationer eller programmer som Netflix. Prøv derfor at deaktivere denne proxyserver ved at følge nedenstående instruktioner.
1. Afslut Netflix, og sørg for at lukke alle baggrundsprocesser relateret til Netflix fra Task Manager.
2. Tryk på Windows-tasten, skriv Proxy, og klik på Åbn.
3. Slå her følgende indstillinger FRA.
- Registrer automatisk indstillinger
- Brug opsætningsscript
- Brug en proxyserver
4 . Start nu Netflix igen og prøv, om du kan få adgang til det uden fejl.
Metode 6: Fjern Netflix-cookies
Hvis browserversionen af Netflix har en korrupt cache eller cookies, vil du opleve Netflix-fejl UI3010. Følg nedenstående instruktioner for at fjerne Netflix-cookies fra alle browsere, du bruger.
1. Naviger til Netflix rydder cookies side i din webbrowser.
2. Alle cookies vil blive slettet fra siden, og nu skal du logge ind igen med dine loginoplysninger.
3. Tjek endelig, om du har rettet Netflix-fejlen UI3010 på din pc.
Metode 7: Ryd browsercache
For at forbedre dine browserdata gemmer browsere cachehukommelse. Så næste gang du besøger den samme hjemmeside igen, skal du vente i lang tid på svar. Men når disse browsercacher er korrupte, kan du stå over for så mange fejl og problemer. I så fald skal du rydde browserens cache ved at følge trinene som anvist. Da Google Chrome, Microsoft Edge og Firefox for det meste foretrækkes af brugere, har vi samlet trin for dem alle. Følg trinene i henhold til din browser.
Mulighed I: På Google Chrome
1. Tryk på Windows-tasten, skriv Chrome, og klik på Åbn.
2. Klik derefter på ikonet med tre prikker > Flere værktøjer > Ryd browserdata… som vist nedenfor.
3. Kontroller følgende muligheder.
- Cookies og andre webstedsdata
- Cachelagrede billeder og filer
4. Vælg nu indstillingen Alle tider for Tidsområde.
5. Klik til sidst på Ryd data.
Mulighed II: På Microsoft Edge
1. Start Microsoft Edge-browseren, og klik på ikonet med tre prikker.
Bemærk: Du kan navigere direkte på siden for at slette browserhistorik i Edge ved at skrive edge://settings/clearBrowserData i søgefeltet.
2. Naviger til indstillingen Privatliv, søgning og tjenester.
3. Rul ned på højre skærm, og klik på Vælg, hvad der skal ryddes.
4. I det næste vindue skal du vælge boksene i henhold til dine præferencer såsom browserhistorik, cookies og andre webstedsdata, cachelagrede billeder og filer osv., og klik på Ryd nu.
5. Endelig vil alle dine browserdata blive ryddet nu.
Mulighed III: På Mozilla Firefox
1. Åbn Mozilla Firefox-browseren.
2. Klik på menuikonet i øverste højre hjørne af skærmen.
3. Vælg indstillingen Indstillinger fra rullemenuen.
4. Naviger til afsnittet Privatliv og sikkerhed, og klik på Ryd data i menuen Cookies og webstedsdata.
5 . Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Cookies og webstedsdata, og marker feltet Cachelagt webindhold.
6. Klik til sidst på knappen Ryd for at rydde de cachelagrede cookies i Firefox.
Metode 8: Deaktiver browserudvidelser (hvis relevant)
Browserudvidelser hjælper dig med at nyde en masse ekstra funktioner på din computer ved hjælp af tilknyttede tilføjelser. Men når disse udvidelser er forældede eller inkompatible med den browserapplikation, du bruger, kan du komme til at stå over for en masse fejl som Netflix-fejl UI3010. For at løse dette skal du følge nedenstående trin for at deaktivere udvidelser i dine respektive browsere.
Mulighed I: Deaktiver Chrome-udvidelser
1. Start Chrome, og skriv chrome://extensions i URL-linjen. Tryk på Enter-tasten for at få listen over alle installerede udvidelser.
2. Sluk kontakten for udvidelsen (f.eks. Grammarly for Chrome) for at deaktivere den.
3. Opdater din browser og se, om fejlen vises igen eller ej.
4. Gentag ovenstående trin for at deaktivere udvidelserne én efter én for at kontrollere, om fejlen er rettet eller ej.
Mulighed II: Deaktiver Edge Extensions
1. Start Edge-browseren, og klik på ikonet med tre prikker.
Bemærk: For at springe de lange trin over for at komme til udvidelsessiden skal du skrive edge://extensions/ i søgefeltet og trykke på Enter.
2. Klik på Udvidelser.
3. Vælg en udvidelse, og klik på Administrer udvidelser.
4. Slå udvidelsen fra, og kontroller, om du står over for fejlen igen.
5. Ligeledes skal du deaktivere alle udvidelser én efter én og samtidig kontrollere, om fejlen opstår igen. Hvis du opdager, at fejlen ikke dukker op efter at have fjernet en bestemt udvidelse, skal du afinstallere den helt fra din browser.
6. Vælg den respektive udvidelse, og klik på ikonet med tre prikker. Vælg indstillingen Fjern fra Microsoft Edge.
7. Bekræft prompten ved at klikke på Fjern.
Mulighed III: Deaktiver Firefox-udvidelser
1. Start Firefox og klik på menuikonet.
2. Vælg indstillingen Tilføjelser og temaer.
3. Klik på Udvidelser og slå udvidelserne fra.
4. Deaktiver alle udvidelser én efter én, og kontroller, hvad der forårsager problemet, ved at kontrollere det gentagne gange.
5. Til sidst, hvis du har identificeret, hvilken udvidelse der volder dig problemerne, skal du klikke på ikonet med tre prikker, der svarer til det, og vælge indstillingen Fjern.
Metode 9: Deaktiver Spor ikke i browsere
Browsere og websteder sporer din aktivitet og dine browserdata for at annoncere for lignende indhold på den webside, du besøger på internettet. Dette sker, når du har aktiveret Do Not Track-indstillinger i din browser. Få brugere har rapporteret, at deaktivering af denne indstilling har hjulpet dem med at løse Netflix fejlkode UI3010.
Mulighed I: På Google Chrome
1. Åbn Chrome, og klik på ikonet med tre prikker.
2. Klik på Indstillinger.
3. Klik på Sikkerhed og privatliv.
4. Vælg Cookies og andre webstedsdata.
5. I vinduet Generelle indstillinger skal du slå indstillingen Ryd cookies og webstedsdata fra, når du lukker alle vinduer.
Mulighed II: På Microsoft Edge
1. Naviger til Indstillinger i Edge ved at klikke på ikonet med tre prikker.
2. Naviger til Privatliv, søgning og tjenester.
3. Rul ned på højre skærm, og slå Send “Do Not Track”-anmodninger fra i privatlivsmenuen.
Mulighed III: På Mozilla Firefox
1. Start Firefox og klik på menuen som vist.
2. Vælg indstillingen Indstillinger i rullemenuen.
3. Klik på fanen Privatliv og sikkerhed, og rul ned for at klikke på alternativknappen Altid.
Metode 10: Geninstaller browser
Hvis du ikke har opnået nogen rettelse til Netflix fejlkode UI3010 efter at have fjernet browsercachen og inkompatible udvidelser, så prøv at geninstallere browseren som det sidste forsøg. Trinnene til at geninstallere enhver browser er almindelige, og derfor har vi til illustration brugt Google Chrome som et eksempel. Følg trinene i henhold til din browser.
Bemærk: Her tages Google Chrome som eksempel.
1. Tryk på Windows-tasten, skriv apps og funktioner, og klik på Åbn.
2. Søg efter Chrome i feltet Søg i denne liste.
3. Vælg derefter Chrome og klik på knappen Afinstaller vist fremhævet.
4. Klik igen på Afinstaller for at bekræfte.
5. Tryk nu på Windows-tasten, skriv %localappdata%, og klik på Åbn for at gå til AppData Local-mappen.
6. Åbn Google-mappen ved at dobbeltklikke på den.
7. Højreklik på Chrome-mappen, og vælg indstillingen Slet som vist nedenfor.
8. Tryk igen på Windows-tasten, skriv %appdata%, og klik på Åbn for at gå til AppData Roaming-mappen.
9. Gå igen til Google-mappen og slet Chrome-mappen som vist i trin 6 – 7.
10. Genstart til sidst din pc.
11. Download derefter nyeste version af Google Chrome som vist.
12. Kør installationsfilen, og følg instruktionerne på skærmen for at installere Chrome.
Metode 11: Nulstil netværk
Netværksnulstillingsmetoden bør betragtes som den sidste mulighed for at løse Netflix fejlkode UI3010. Eventuelle tilpassede DNS-ændringer i netværket vil udløse forbindelsesproblemer i browsere. Dette fjerner alle netværksadaptere installeret på din pc sammen med deres indstillinger. Alle de gemte indstillinger gemmes til standardindstillinger.
Bemærk: For at udføre en netværksnulstilling skal du sørge for, at din pc kører i Windows 10 version 1607 eller nyere. Følg denne sti for at kontrollere din version. Indstillinger > System > Om. Når du har nulstillet dit netværk, skal du geninstallere al netværkssoftware som VPN-klienter eller virtuelle switche.
1. Tryk og hold Windows + I-tasterne sammen for at åbne Windows-indstillinger.
2. Klik på Netværk og internet.
3. Klik på fanen Status, og klik på Netværksnulstilling.
4. Bekræft prompten ved at klikke på Nulstil nu.
Alligevel, hvis du står over for fejlen igen, skal du udføre en systemgendannelse af din Windows 10-pc, og hvis du antager unormale forbindelsesproblemer, skal du straks kontakte din internetudbyder (ISP).
***
Vi håber, at denne vejledning var nyttig, og at du kunne rette Netflix-fejlen UI3010. Fortæl os, hvilken metode der virkede bedst for dig. Du er velkommen til at kontakte os med dine spørgsmål og forslag via kommentarfeltet nedenfor.