Windows 10-opdateringer har længe været problematiske. Microsoft har leveret automatiske OS-opdateringer til brugere i årevis, men det har haft uheld med Windows 10-opdateringer. Både de to store opdateringer samt selve OS-opdateringen har givet brugerne problemer både mindre og alvorlige. Det er ikke det eneste problem, der plager Windows-opdateringer. Ofte kan opdateringer ikke installeres, og der er næsten ingen fejlfindingsmuligheder for at løse dem. Den 29. september 2016 udgav Microsoft KB3194496 til Windows 10. Det er en opdatering, der konsekvent ikke kan installeres for mange brugere. Hvis du har mistanke om, at du måske har det samme problem, er der en løsning, der kan løse det for dig. Her er, hvad du skal gøre.
Tjek, om opdateringen ikke kunne installeres
Windows 10 downloader og installerer opdateringer automatisk. Du skal springe gennem flere bøjler for at forhindre automatisk download og installation af opdateringerne. Hvis du har slået automatiske opdateringer fra, skal du sørge for at slå dem til igen for at modtage opdateringen.
Forudsat at din Windows 10-installation kan downloade og installere opdateringer automatisk, skal du kontrollere, om KB3194496 ikke er installeret eller ej. For at gøre det skal du åbne appen Indstillinger og gå til Opdatering og sikkerhed. Se efter opdateringer, og hvis dit system er opdateret, skal du klikke på ‘Opdater historik’.
På skærmbilledet Opdateringshistorik skal du se efter en post, der fortæller dig, at KB3194496 ikke kunne installeres. Hvis posten ikke er der, og der heller ikke er en, der siger, at KB3194496 blev installeret, betyder det, at du ikke har modtaget opdateringen endnu. Hvis loggen imidlertid fortæller dig, at KB3194496 ikke kunne installeres, skal du have en rettelse til det.
Ret KB3194496 installationsfejl
For at løse installationsproblemet skal du slette en mappe i C-drevet og en post i Windows-registreringsdatabasen. Du skal have administratorrettigheder for at gøre dette.
Trin 1: Åbn Windows Stifinder og gå til C:WindowsSystem32TasksMicrosoftXblGameSave. Slet mappen ‘XblGameSave’
Trin 2: Åbn Windows Registry Editor og gå til:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionScheduleTaskCacheTreeMicrosoftXblGameSave.
Slet XblGameSave-nøglen.
Trin 3: Genstart din pc og kør opdateringen igen. Det bør installeres uden yderligere problemer.