En printer er en af de vanskeligste perifere enheder at fejlfinde. De er blevet nemme at installere over år, og drivere til dem installeres automatisk, men drivere er kun en del af opsætningsprocessen. Du kan have de rigtige drivere installeret til en printer, men det virker muligvis stadig ikke rigtigt.
Problemer med printere viser sig på forskellige måder; nogle gange vises en printer offline, selv når den er tændt og tilsluttet, andre gange går udskriftsjob i stå i udskriftskøen, og nogle gange går printeren aldrig i sin klar-til-udskrivning-tilstand.
Printeropmærksomhed påkrævet
Printerproblemer kan være skjulte; du aner ikke, hvad der er galt, eller de kan være åbenlyse i form af fejlmeddelelser på din skærm.
Hvis du forsøger at udskrive et dokument, og du ser fejlen ‘Printeren kræver din opmærksomhed’, kan du prøve nedenstående rettelser.
RETNING (trin-for-trin): Printeren kræver din opmærksomhedsfejl
1. Hardwarekontrol
Et hardwaretjek er den første ting, du skal gøre, når du ser fejlen ‘Printeren kræver din opmærksomhed’. Det betyder normalt, at et panel er åbent, papir mangler eller sidder fast eller noget lignende.
Kontroller, om printeren selv blinker en meddelelse eller et lys for at angive et problem. Hvis du er sikker på, at der ikke er papirstop, og du ikke har ladet et panel stå åbent, skal du gennemgå printerens manual og sørge for, at den er sat op, som den skal. Prøv at ændre den port, den er tilsluttet.
Du vil blive overrasket over, at de mindste ting kan give problemer. Kør også disse grundlæggende kontroller igennem.
2. Tjek blækpatroner
Fejlen ‘Printeren kræver din opmærksomhed’ vises ofte, når der er et problem med blækpatronerne.
Sørg for, at patronerne er fulde/rimeligt fulde.
Sørg for, at patronen er installeret korrekt.
Sørg for, at du har fjernet dækslet fra patronhovedet, efter du har installeret det.
Sørg for, at du bruger ægte patroner.
Nogle printere kan vise en fejl, hvis du har genopfyldt patronen. Genopfyldning kan være blokeret, hvilket er uheldigt, men også hvordan nogle printerproducenter tjener penge.
Prøv at bytte patronerne ud med nye/anderledes.
3. Udskriv en testside
Udskriv en testside fra printeren.
Afbryd printeren fra systemet.
Tjek printeren for en knap, eller tjek dens manual for instruktioner om, hvordan man udskriver en testside.
Hvis siden ikke udskrives, ligger problemet hos printeren og ikke Windows 10.
Hvis siden udskrives, ligger problemet i Windows 10.
4. Kør printerfejlfinding
Kør Windows 10 fejlfinding til printere. Hvis der er et problem med en printerrelateret tjeneste, vil denne fejlfinding kunne løse dem.
Åbn appen Indstillinger med Win+I-tastaturgenvejen.
Gå til Opdatering og sikkerhed.
Vælg fanen Fejlfinding.
Klik på Yderligere fejlfinding.
Vælg og kør printerfejlfinding.
Anvend alle rettelser, som den anbefaler.
4. Genstart spooler-tjenesten
Printer spooler-tjenesten er en integreret tjeneste, der er nødvendig for at fuldføre et udskriftsjob. Hvis den er gået i stå eller ikke kører korrekt, kan det resultere i fejlen ‘Printeren kræver din opmærksomhed’.
Tryk på Win+R-tastaturgenvejen for at åbne kørselsboksen.
Indtast services.msc i kørselsfeltet og tryk på Enter.
Se efter Print spooler-tjenesten, og højreklik på den.
Vælg indstillingen Genstart.
Afbryd printeren, og tilslut den igen.
Prøv at udskrive.
5. Afinstaller og geninstaller printeren
Printere installeres normalt automatisk, men installationen kan gå galt. Prøv at afinstallere og geninstallere printeren for at rette fejlen ‘Printeren kræver din opmærksomhed’.
Åbn appen Indstillinger med Win+I-tastaturgenvejen.
Gå til Enheder.
Vælg fanen Printere og scannere.
Vælg printeren, og klik på Fjern enhed.
Når den er fjernet, skal du frakoble printeren fra computeren.
Sluk printeren.
Genstart dit Windows 10-system.
Tilslut printeren igen, og lad den installere.
Prøv at udskrive.
Konklusion
Printerteknologien er ikke blevet meget bedre, hvad angår udskrivning fra en desktop. En printer løber ind i alle mulige problemer, men så længe printeren ikke har hardwareproblemer, vil du være i stand til at løse problemer ved at afinstallere og geninstallere den.
