Sådan rettes “Der opstod en fejl under forberedelse af installationen” på Mac

Af
Tweet
Share
Share
Pin

Så du lige fejlen “Der opstod en fejl under forberedelse af installationen/opdateringen” under installation eller opdatering af macOS? Bare rolig endnu. Prøv i stedet disse enkle rettelser.

Installation af macOS eller opdatering af en Mac-enhed er ret praktisk sammenlignet med Windows-enheder. Du kan bare trykke på Opdater macOS-knappen i softwareopdateringsværktøjet på Mac, og du er godt i gang. Hvis du nogensinde har brug for at installere en ny kopi af macOS, kan du gøre det direkte fra Mac App Store.

Men nogle gange kan din Mac ikke acceptere en opdatering eller forberede den nye installationsproces. Hvis du nogensinde går i stå i et sådant problem, kan du komme i gang med følgende fejlfindingsideer.

Årsager bag macOS installation eller opdateringsfejl

De fleste Mac’er bør aldrig vise sådan en fejl. Kun få kunne støde på fejlen under opdatering eller installation af macOS af følgende årsager:

  • Enheden mangler tilstrækkelig diskplads til at downloade, udvide og installere den nye macOS-opdatering eller friske installation.
  • Internetforbindelsen er hverken tilstrækkelig til opdateringer eller ny installation af macOS.
  • MacBook eller iMac er muligvis ikke kompatibel med den macOS, du forsøger at installere.
  • En defekt Macintosh HD (NVMe/SSD/HDD) eller RAM kan også stoppe macOS-opdateringen eller installationsprocessen.
  • I tilfælde af ny macOS-installation kan et defekt installationsmedie som en USB-stick eller ekstern HDD også forårsage denne fejl.
  • Kilde-ISO for en bootbar macOS USB kan være beskadiget eller ufuldstændig.

Fejlen kan opstå i følgende stadier af installation eller opdatering af Mac:

  • Downloader opdateringer eller installationsprogram
  • Klargøring af disken og mediet til installation
  • Installerer macOS
  • Bekræftelse af macOS

Ofte foreslår selve fejlen den bedst mulige løsning, som at genstarte enheden eller tømme noget diskplads. Hvis du får sådanne anvisninger, så prøv det først. Hvis problemet ikke forsvinder, eller du ikke fik nogen råd fra Mac i første omgang, kan du prøve følgende rettelser. For nemheds skyld organiserede jeg de nemmeste rettelser først.

Tjek enhedskompatibilitet

Det er ret fristende at opdatere til eller installere den nyeste macOS, så snart Apple frigiver en. Der er dog ingen garanti for, at alle de seneste macOS-udgivelser understøtter din eksisterende Mac. Tjek derfor nedenstående liste og se, om din Mac er kompatibel med den seneste version af macOS, som er Ventura:

  • Mac Pro (2019)
  • Mac Studio (2022)
  • Mac Mini (2018)
  • iMac (21,5 tommer, 2017)
  • MacBook Air (Retina, 13-tommer, 2018)
  • MacBook Pro (13-tommer, 2017)

Besøg Apples enhedskompatibilitetsportal for flere kompatible enheder. Antag, at enheden er kompatibel. Så tjek først for følgende:

  Sådan ændres Microsoft Teams avatar

Stabilt internet

MacOS-opdateringsprocessen vil altid kræve stabilt internet. Men du kan nemt sige, hvad der har internet at gøre med en bootbar-disk-baseret macOS-installationsproces.

Selv i dette scenarie skal macOS-installationsprogrammet gå online for at hente enhedsfirmwaredata, enhedshardwareoplysninger osv. Sørg derfor for, at din Mac er forbundet til et stabilt internet med 2 Mbps eller bedre tilslutningsstyrke.

Frigør diskplads

Hvis opdateringen eller installationen mislykkes på grund af mangel på diskplads, er det her, du skal gøre:

  • Klik på Apple-logoet på Mac-værktøjslinjen, og vælg Om denne Mac.

  • En splash-skærm vil poppe op. Der skal du klikke på Flere oplysninger.
  • Rul ned til sektionen Storage, og klik på Storage Settings nær Macintosh HD.

  • Du bør nu se muligheder som applikationer, dokumenter, fotos osv.

  • Klik på knapperne (i) for at finde yderligere muligheder for at slette unødvendige filer.

    • Når du har frigivet nok diskplads, skal du prøve macOS-opdateringen eller -installationen igen.

    Prøv Combo Updates

    Hvis du ofte har problemer med macOS-opdatering eller ny installation, skal du prøve en kompatibel macOS Combo Update. En Combo Update er en større macOS-pakke end Delta Update. En Combo Update kan opdatere din Mac fra et par år gammel macOS-opsætning til macOS Catalina.

    Så hvis du nu er på macOS Mojave, High Sierra osv., og ønsker at opdatere, skal du hente macOS Catalina Combo Update fra Apple Support Downloads-portalen.

    Genstart Mac

    Et af de nemmeste tricks til at løse de fleste computerproblemer er at genstarte systemet. Dette gælder også for Mac. Så genstart din MacBook eller iMac ved at følge disse trin:

  • Klik på Apple-menuen på Mac-værktøjslinjen.

  • Vælg Genstart i kontekstmenuen, der åbnes.
  • En meddelelse vil poppe op. Der skal du klikke på Genstart igen.
  • Din MacBook eller iMac genstarter

    • Efter genstarten, prøv at opdatere macOS fra Systemindstillinger > Generelt > Softwareopdatering eller geninstaller macOS fra App Store.

    Nulstil Mac NVRAM

    NVRAM, også kendt som PRAM (Parameter RAM), er en lille hukommelseschip på Mac’en til at gemme og hurtigt hente specifikke systemindstillinger. Disse indstillinger omfatter forskellige hardwaresystemer såsom lydstyrke, skærmopløsning, valg af startdisk og tidszone.

    Hvis du støder på problemer, hvor en eller flere indstillinger ikke fungerer som forventet, f.eks. “Fejlen opstod under forberedelse af installationen/opdateringen”, kan det være nyttigt at udføre en nulstilling af NVRAM.

    Hvis du stadig bruger en af ​​disse Intel-processor-baserede Mac’er, kan du følge disse instruktioner for at genstarte NVRAM:

  • Sluk for din Mac.
  • Tænd for din Mac, og tryk og hold hurtigt tasterne Option, Command, P og R.
  • Efter cirka 20 sekunder kan du slippe tasterne. I løbet af denne tid kan det se ud til, at din Mac genstarter; du kan høre startlyden flere gange eller se Apple-logoet flere gange.
  • Prøv nu at opdatere eller installere macOS.

    • Løs problemer med dato og klokkeslæt

    Når din enhed kommunikerer med Apple-servere, skaber manuel dato og klokkeslæt en konflikt. Følg disse trin for at løse dette:

      Sådan tilføjer du et websted til hurtigopkaldet i Firefox
  • Gå til Systemindstillinger fra Apple-menuen på Mac-værktøjslinjen.
  • På Systemindstillinger skal du vælge indstillingen Generelt i venstre navigationspanel.

  • På højre side bør du nu se indstillingen Dato & Tid. Klik på det.
  • Slå nu indstillingen Indstil tid og dato til automatisk.

  • Se nøje på værdierne og sørg for, at den automatisk synkroniserede dato og klokkeslæt er korrekt.

    • Nu kan du gå videre med at opdatere eller installere macOS på din MacBook eller iMac, og denne gang skulle det virke.

    Installer macOS i fejlsikret tilstand

    Hvis du ikke er i stand til at fuldføre macOS-installationen fra Mac App Store i normal tilstand, kan du prøve fejlsikret tilstand. Følg nedenstående trin for at nulstille Mac’en til fejlsikret tilstand:

    Fejlsikret tilstand til Apple Silicon Mac

  • Gå til Apple-menuen, og klik på Luk computeren for at slukke for Mac.
  • Tryk på tænd-knappen efter 10 sekunders nedlukning.
  • Bliv ved med at trykke på knappen, indtil pop op-vinduet for startindstillinger vises.
  • Fra vinduet med startindstillinger skal du vælge den ønskede startdisk, og derefter trykke på og holde Shift-tasten nede.
  • Mens du holder Shift-tasten nede, skal du klikke på Fortsæt i sikker tilstand.

  • Fortsæt med at logge på din Mac. Det er muligt, at du bliver bedt om at logge på igen under denne proces.
  • Når du først er på login-skærmen, skulle du se Safe Boot nær tastaturkonfigurationsoplysningerne i øverste højre hjørne af skærmen.

    • Fejlsikret tilstand til Intel Mac

  • Genstart eller tænd for Mac.
  • Tryk straks på og hold Shift-tasten nede, og lad opstartsprocessen fortsætte.
  • Slip Shift-tasten, når du når login-vinduet.
  • Fortsæt med at logge på din Mac med en adgangskode.
  • MacOS kan bede dig om at logge på igen, når du aktiverer fejlsikret tilstand.
  • Du bør se etiketten “Sikker opstart” i øverste højre hjørne af vinduet, enten ved første eller andet login-forsøg.

    • For at slippe af med fejlsikret tilstand på Mac skal du bare genstarte enheden igen.

    Prøv macOS-gendannelsen

    Når du har problemer med at installere den nyeste macOS på din MacBook eller iMac, er det værd at prøve det samme fra macOS-gendannelsesskærmen. MacOS-gendannelsen kan installere den nyeste macOS, den mest opdaterede version af den tidligere installerede macOS og den macOS, der fulgte med enheden.

    Nu er processen for at gå ind i gendannelsestilstand på Apple Silicon Mac og Intel Mac lidt anderledes. For enhver af disse Mac’er skal du dog sikre dig, at du opfylder følgende betingelser:

    • Du har sat opladningsadapteren i en stikkontakt, og Mac’en oplader.
    • Du skal slukke for enheden.
    • Til sidst, hvis du bruger det trådløse tastatur, skal du tilslutte tastaturet ved hjælp af et USB-kabel eller bruge et kablet tastatur.

    Gendannelsestilstand til Apple Silicon Mac

  • Tryk og hold tænd/sluk-knappen på tastaturet (MacBook) eller på bagpanelet (iMac) nede, indtil du ser Macintosh HD-skærmen og indstillinger (opstartsindstillinger).
  • Klik på tandhjulsikonet eller knappen Indstillinger, og knappen Fortsæt vises. Klik på Fortsæt.
  • Apple-logo med en statuslinje vises.
  • Enheden kommer snart ind på macOS-gendannelsesskærmen.
    •   Sådan finder du dit Apple-kortnummer

  • Vælg den brugerkonto, som du husker adgangskoden til, og klik på Næste.
  • Indtast adgangskoden til kontoen.
  • Du bør nu se fire muligheder på din skærm.
  • Vælg Geninstaller macOS (udgavenavn), og tryk på knappen Fortsæt.

  • Følg instruktionerne, du får på skærmen for at fuldføre installationen af ​​Mac’en.

    • Gendannelsestilstand til Intel Mac

  • Sluk din Mac og vent i 10 sekunder.
  • Tryk nu på tænd-knappen og tryk straks på Kommando + R-knapperne, indtil du ser et Apple-logo.
  • Du skulle se en mørk skærm med en gendannelsesmenu i stedet for Apple-menuen på Mac-værktøjslinjen.
  • Det er gendannelsesskærmen, og der skulle du også se fire muligheder. En af dem er Geninstaller macOS (udgavenavn). Klik på dette.
  • Følg instruktionerne på skærmen for at konfigurere macOS.

    • Alternativt kan du bruge følgende tastekombinationer til også at gå ind i gendannelsestilstand:

    • Option + Kommando + R: installer den nyeste macOS
    • Kontrol + Alternativ + Kommando + R: Installer det operativsystem, der fulgte med enheden

    Hvis du opgraderede til den nyeste macOS, skal du trykke på Alternativ + Kommando + R for at gå ind i gendannelsestilstand.

    Få et andet macOS-installationsprogram

    Hvis den eksisterende startdisk fortsætter med at give fejl under macOS-installationen, kan du prøve at installere OS fra Mac App Store. Sådan gør du:

  • Start Mac App Store og søg efter macOS Ventura eller enhver anden udgave.

  • Når det relevante element kommer op, skal du klikke på det for at få vist ikonet Hent.
  • Tryk på knappen Hent, og appen fører dig til Systemindstillinger (Systemindstillinger) > Generelt > Softwareopdatering.

    • Besøg Sådan downloader du macOS-portalen for at downloade eller installere macOS af din foretrukne udgave.

    Alternativt kan du besøge Internet Archive og søge efter macOS Ventura ISO, macOS Monterey ISO osv., for direkte at downloade de bootbare macOS-installationsprogrammer.

    Installer macOS efter sletning af disken

    Når Mac’en er ret gammel, er det indlysende, at HDD’en eller SSD’en ofte kan svigte. I en sådan situation er det en fordel at slette Macintosh HD og formatere den med Apple File System (APFS) før den nye installation af macOS. Sådan gør du:

  • Få adgang til Mac-gendannelsesskærmen ved at følge de tidligere nævnte metoder.
  • Klik på indstillingen Diskværktøj, og tryk på knappen Fortsæt.

  • Inde i Diskværktøj skal du vælge Macintosh HD-diskenheder og klikke på Slet på værktøjslinjen.

  • Klik på Slet i pop op-vinduet, der følger. Værktøjet vil automatisk vælge APFS.

  • Udfør instruktionerne på skærmen for at fuldføre disksletningsprocessen.
  • Luk Diskværktøj, og vend tilbage til gendannelsesskærmen.
  • Der skal du klikke på Geninstaller macOS (udgavenavn) for at fortsætte med den friske installation.

    • Kom i kontakt med Apple-support

    Hvis ingen af ​​disse virker, kan du komme i kontakt med Apple Support virtuelt. Alternativt kan du besøge det nærmeste Apple-autoriserede servicecenter for personlig reparation.

    Find nedenstående links for at få ekspertsupport fra Apple:

    Konklusion

    Så disse er alle gennemprøvede metoder til at løse problemet “Fejlen opstod under forberedelse af installationen/opdateringen”. Prøv rettelserne i den rækkefølge, de ser ud til, for at spare tid og kræfter. Del artiklen med dine venner og kolleger for at blive deres redningsmand, hvis de skulle stå over for lignende problemer med deres Mac.

    Næste op, hvordan man bruger OpenCore Legacy Patcher til at installere macOS.