Når du tilslutter din iPhone til din pc, henter og installerer Windows Update de nødvendige drivere til den, så du kan sikkerhedskopiere din telefon til den. Hvis Windows Update ikke installerer driveren, vil desktopversionen af iTunes normalt gøre det. iTunes har en UWP-version, som Windows 10-brugere kan bruge til at sikkerhedskopiere deres telefoner. Sagen er, at hvis du bruger iTunes UWP-appen, skal du først afinstallere desktopversionen. Når du først starter UWP’en, tager den sig af dette for dig, men ved at gøre det fjerner den også driveren til din iPhone, hvorfor du får fejlen “Den krævede driver til denne iPhone er ikke installeret”.
Denne fejl kan forekomme, når du installerer desktopversionen af iTunes, men det er langt mindre sandsynligt. Hvis du tilfældigvis ser denne fejl, når du kører desktopversionen, burde den samme rettelse virke.
Afbryd og tilslut igen
Afbryd din iPhone fra din pc. Tilslut den igen. Hvis iTunes åbner, skal du lukke det. Windows Update bør søge efter og installere de korrekte drivere. Hvis det ikke gør det, skal du tvinge Windows til at installere de korrekte drivere. Det er ikke svært.
Installer iPhone-driver manuelt
Tilslut din iPhone til din pc. Åbn Enhedshåndtering ved at skrive Enhedshåndtering i Windows-søgelinjen.
Udvid gruppen af bærbare enheder. Se efter Apple iPhone, og højreklik på den. Vælg ‘Opdater driver’ fra kontekstmenuen. Vælg indstillingen ‘Søg automatisk efter opdateret driversoftware’ i menuen, der popper op. Tillad Windows Update at søge efter driveren og installere den.
Når driveren er installeret, skal du lukke Enhedshåndtering og åbne iTunes. Denne gang burde den være i stand til at registrere din iPhone. Fejlen ‘Den krævede driver til denne iPhone er ikke installeret’ skulle ikke længere vises.
Hvis du stadig har problemer med at finde den rigtige driver, skal du sørge for, at du ikke har indstillet Windows 10 til ikke at opdatere drivere.
Windows-opdatering kører normalt, hver gang du tilslutter en ny enhed til din pc. Desktopversionen af iTunes installerer og kører også tjenester, der, når de opdager en ny iPhone-model, vil downloade de korrekte drivere. UWP-versionen af iTunes er mere let end desktopversionen, og det er fantastisk, men det ser ud til at mangle evnen til at få de rigtige drivere til en enhed. Uanset hvad, kan Windows Update tage af det, og hvis det ikke gør det automatisk, kan du tvinge det til at installere driveren.