Printere er plug & play på Windows 10. Når du tilslutter en printer til et Windows 10-system, installeres drivere til den automatisk, og printeren sættes op, klar til at udskrive, inden for få minutter. I nogle tilfælde skal du muligvis installere en ekstra proprietær app til en printer, men det sker ikke ofte.
Ret 0x97-fejl på Epson-printere
Hvis du tilslutter en Epson-printer til dit system, og du ser fejlen 0x97 på printerens inputpanel eller som en fejlmeddelelse på skærmen, når du forsøger at udskrive noget, er printeren muligvis ikke konfigureret korrekt.
Før du prøver at rette det, skal du sørge for at;
Kablerne, der forbinder printeren til strømforsyningen og til din computer, er sikkert forbundet.
Sørg for, at kablerne ikke er beskadigede, og prøv at bruge originale kabler.
Det er værd at skifte kablerne ud med nye for at se, om problemet forsvinder.
Sørg for, at printeren er placeret på en flad overflade, og at intet panel er åbent. Se printerens manual for at se, hvordan den skal sættes op.
Sørg for, at der ikke sidder papir i printeren, og at bakken er fyldt.
Sørg for, at printeren kan registrere papir i papirbakken. Normalt skal du skubbe den så langt tilbage, at printerens sensor kan registrere, at der er papir.
Tilslutning af printeren til en anden port på din computer.
Hvis fejlen fortsætter, selvom du har bestået ovenstående kontroller, kan du prøve disse rettelser.
1. Kør printerfejlfinding
Windows 10 har en indbygget fejlfinding til printere. Det er det første, du skal køre, hvis du får en trykfejl.
Åbn appen Indstillinger med Win+I-tastaturgenvejen.
Gå til Opdatering og sikkerhed.
Vælg fanen Fejlfinding.
Klik på Yderligere fejlfinding.
Vælg og kør printerfejlfinding.
Anvend alle rettelser, som den anbefaler.
2. Afinstaller og geninstaller printeren
Printerinstallation håndteres automatisk af Windows 10, men det kan stadig gå galt. Afinstaller og geninstaller printeren for at rette fejlmeddelelsen.
Åbn appen Indstillinger med Win+I-tastaturgenvejen.
Gå til Enheder>Printere og scannere.
Vælg Epson-printeren, og klik på Fjern enhed.
Afbryd printeren fra computeren.
Genstart computeren.
Sluk printeren, og tag stikket ud.
Lad printeren forblive frakoblet i 1-2 minutter.
Start computeren op igen.
Slut printeren til computeren igen.
Vent til Windows 10 installerer printeren.
3. Opdater printerdriver
Windows 10 installerer automatisk printerdrivere, men de er muligvis ikke de nyeste. Du kan selv opdatere driverne manuelt.
Åbn Enhedshåndtering.
Udvid printere.
Højreklik på Epson-printeren, og vælg Opdater driver i kontekstmenuen.
Søg online efter driveropdateringer og installer dem, der er tilgængelige.
Genstart systemet.
Rengør printeren fysisk
Fejlen kan være et resultat af rester opbygget langs printerens sensorer. Dette kan ske fra toner, blæk eller støv. Generelt bør du rengøre den regelmæssigt og placere den et sted, hvor den ikke angriber usædvanligt støv.
Træk stikket til printeren ud af stikkontakten og fra computeren.
Åbn panelerne på den, og brug en blød, halvvåd klud til at rengøre de synlige områder.
Hvis printeren er varm, skal du lade den køle af, før du rengør den.
Når rengøringen er færdig, skal du lade printeren ‘tørre’ i 10-15 minutter, før du vender den tilbage og prøver at udskrive noget.
Konklusion
Printere er nemmere at sætte op i dag, end de var for ti år siden, men de støder stadig ind i alle mulige vage fejl. Ofte kan disse problemer løses ved at afinstallere og geninstallere printeren. Hvis din printer er gammel, er den muligvis ved at være slut. Tag den med til et hardwaretjek, hvis problemet fortsætter.
