Samsung er et sydkoreansk multinationalt selskab, og som verdens største elektronikkoncern fremstiller de alt fra computere til livsforsikringer. De er velkendte for højopløselige tv. Wi-Fi-forbindelse er også tilgængelig på Samsung TV’er, så brugerne kan holde forbindelsen i det moderne miljø. For nylig har der været rapporter om, at forbrugere ikke er i stand til at forbinde deres tv til internettet. Fejlnummeret 102, hvor smart-tv’et ikke vil oprette forbindelse til Wi-Fi, indikerer, at der ikke er nogen internetforbindelse, eller at det i øjeblikket ikke er tilgængeligt. Hvis du også står med det samme problem, er du det rigtige sted. Vi bringer dig en perfekt guide, der hjælper dig med at løse Samsung TV Wi-Fi-forbindelsesproblemer.
Indholdsfortegnelse
Sådan løses Samsung TV Wi-Fi-forbindelsesproblemer
Her er nogle mulige årsager til denne fejl:
- Softwarefejl
- DNS/IP-serverproblemer
- Ugyldig/blokeret MAC-adresse
- Forældet tv-software
- Problemer med modem eller routerforbindelse
Vi vil give dig en omfattende liste over løsninger, der har vist sig at fungere for langt de fleste af vores brugere. Så læs til slutningen for at rette op på det samme ASAP.
Metode 1: Forbedre signalstyrken
En svag signalstyrke kan forårsage problemer som, at TV ikke kan etablere en klar og uafbrudt forbindelse. For at løse dette,
- Du bør flytte internetrouteren tættere på tv’et.
- Du kan bruge en Ethernet-ledning til at forbinde dit Samsung TV direkte til routeren.
Nogle Wi-Fi-routere har et bestemt antal enheder, som de kan oprette forbindelse til på et givet tidspunkt. Analyser, hvor mange enheder der er tilsluttet dit Wi-Fi, og afbryd dem.
- Sluk Wi-Fi på Windows 10 bærbar computer fra proceslinjen som vist.
- Sluk Wi-Fi på din telefon fra telefonindstillinger som vist nedenfor.
Bemærk: Du kan også bruge tredjepartssoftware som Wireless Network Watcher, der til enhver tid viser listen over alle enheder, der bruger din Wi-Fi-forbindelse.
Metode 2: Genstart TV & Internet Router
I nogle tilfælde vil en simpel genstart løse problemet.
1. Tænd dit tv, og tryk på tænd/sluk-knappen på fjernbetjeningen. Rød LED blinker og vises på TV’et.
2. Sluk for internetrouteren ved at trykke på tænd/sluk-knappen.
3. Tænd den igen efter 10-15 minutter.
4. Tryk på tænd/sluk-knappen på fjernbetjeningen en gang til for at tænde den.
5. Tilslut TV’et til Wi-Fi og se, om problemet med Samsung TV Wi-Fi-forbindelsesproblemer er løst eller ej.
Metode 3: Indtast den korrekte Wi-Fi-adgangskode
Indtastning af en forkert Wi-Fi-adgangskode kan også forårsage dette problem. I dette tilfælde er tv’et i stand til at registrere netværket, men kan ikke oprette forbindelse. Sådan kan du tjekke din adgangskode:
1. Tryk på knappen Hjem på dit Samsung TV-fjernbetjening.
2. Naviger ved hjælp af venstre/pileknapperne for at vælge Indstillinger, dvs. gearikon.
3. Naviger ved hjælp af pil ned og vælg Netværksindstillinger.
4A. Vælg indstillingen Netværksstatus for at kontrollere konfigurationen af internetforbindelsen.
4B. Vælg din netværkstype blandt de givne muligheder, og indtast adgangskoden omhyggeligt.
Metode 4: Skift internetforbindelse
Du skal bekræfte, om dit TV ikke opretter forbindelse til dit Wi-Fi specifikt, eller om det ikke opretter forbindelse til noget netværk. Du kan tjekke det ved blot at prøve at oprette forbindelse til dit mobile hotspot som følger:
1. Tænd for Hotspot på din smartphone.
2. Tryk på knappen Hjem på dit Samsung TV-fjernbetjening. Naviger ved hjælp af venstre-/pileknapperne for at vælge Indstillinger, dvs. gearikon.
3. Naviger ved hjælp af pil ned og vælg Netværksindstillinger.
4. Vælg netværkstypen som Mobil blandt de givne muligheder, og indtast Adgangskode forsigtigt.
Hvis det opretter forbindelse med succes, kan problemet opstå på grund af, at din internetudbyder eller router blokerer dit tv. I dette tilfælde skal du anmode din internetudbyder (ISP) om at fjerne blokeringen.
Metode 5: Skift IP- og DNS-indstillinger
Domain Name System eller DNS konverterer domænenavne til IP-adresser. Som standard har alle dine enheder indstillet en DNS-indstilling, men du kan ændre DNS-serveren manuelt, og det kan muligvis løse dette problem. Her er hvordan du kan gøre det.
1. Gå til Indstillinger > Netværksindstillinger > Netværksstatus, som nævnt før.
2. Her. vælg indstillingen IP-indstillinger som vist.
3. Vælg IP-indstillingen, og vælg Indtast manuelt fra den givne rullemenu.
4. Indtast 8.8.8.8 og vælg Udført.
5. Gentag det samme for at ændre DNS-indstillingen til en af følgende værdier:
6. Tryk til sidst på OK for at implementere det samme.
Metode 6: Opdater tv-software
Firmwareopdateringer udgives af Samsung for at tackle forældede softwareproblemer og forbedre tv’ets funktion. Generelt vil dit tv opdatere automatisk ved hjælp af din netværksforbindelse, men da det er problemet, der skal løses, kan du manuelt downloade det ved hjælp af et USB-drev som vist nedenfor.
1. Åbn siden Samsung Download Center, og vælg din tv-model.
2. Find den relevante firmware, og download den til din pc som vist nedenfor.
3. Pak de downloadede filer ud og kopier dem til USB-drevet.
4. Tilslut USB’en til TV’ets USB-port.
5. Tænd for Samsung TV ved at trykke på tænd/sluk-knappen.
6. Tryk på knappen Hjem, og gå til Indstillinger, som vist tidligere.
7. Gå til Support > Softwareopdatering som vist.
8. Tryk på knappen OK på fjernbetjeningen for at vælge indstillingen Opdater nu.
9A. Lad dit tv selv se efter opdateringer, og installer dem, hvis der findes nogen.
9B. Eller vælg USB fra listen over opdateringsmetoder. Dit tv begynder automatisk at installere dem.
TV’et genstarter sig selv efter denne proces og bør ikke længere stå over for nogen forbindelsesproblemer.
Metode 7: Rediger Samsung TV-indstillinger
Her er nogle justeringer i dine tv-indstillinger, der muligvis løser, at dette smart-tv ikke vil oprette forbindelse til Wi-Fi-problemet.
Mulighed I: Skift TV-navn
1. Gå til Indstillinger > Netværk > Netværksstatus som før.
2. Vælg Enhedsnavn, og giv TV’et et nyt navn.
2A. Du kan enten vælge de givne navne fra rullemenuen.
2B. Eller vælg indstillingen Brugerinput for manuelt at indtaste navnet på din enhed.
3. Genstart TV’et og genopret forbindelse til Wi-Fi-netværket.
Mulighed II: Skift tid og dato
1. Gå til Indstillinger > System som vist.
2. Vælg indstillingen Tid.
3. Vælg Indstil ur for at konfigurere ur- og timerindstillinger.
3. Indstil Dato & Tid for at rette værdierne.
4. Genstart TV for at implementere disse ændringer.
Kontroller, om Samsungs smart-tv ikke vil oprette forbindelse til Wi-Fi, er problemet rettet.
Mulighed III: Skift land/region
Bemærk: Denne metode vil slette alle de regionale apps fra det tidligere land og erstatte dem med dem fra det valgte land.
1. Tryk på Smart Hub-knappen på din fjernbetjening.
2. Når den åbner, skal du trykke på en af disse knapper (spol frem) », 2, 8, 9, « eller (spol tilbage).
3. Vælg et andet land under Internettjenesteplacering.
4. Vælg Næste og accepter Samsungs vilkår og betingelser. Dit TV genstarter automatisk til den nye placering.
5. Vend tilbage til den forrige nation og tjek igen.
Mulighed IV: Indstil Brugstilstand til Hjem
1. Gå til Indstillinger > System > Ekspertindstillinger.
2. Naviger med pil ned for at vælge Brugstilstand.
3. Vælg her Home Mode og ikke Detail Mode.
Bemærk: Indtast din PIN-kode, generelt 0000, når du bliver bedt om det.
4. Genstart derefter dit tv og se, om Wi-Fi fungerer korrekt.
Mulighed V: Deaktiver Auto Launch Last App, Autorun Smart Hub og Anynet+-funktion
1. Gå til Indstillinger > System > Ekspertindstillinger som før.
2. Åbn Autorun Last App, og vælg at slå den fra.
3. Gentag det samme for Autorun SmartHub.
4. På samme skærm skal du også slå indstillingen Anynet+ (HDMI-CEC) fra, som vist nedenfor.
Bemærk: Du kan miste kontrollen over nogle enheder, såsom Soundbar.
Metode 8: Ændre routerindstillinger
Nedenfor er angivet routerindstillinger, der kan ændres for at løse Samsung TV Wi-Fi-forbindelsesproblemer.
1. Sørg for, at din routers firmware er opdateret.
2. Hvis NVIDIA Shield, Pi-hole eller noget lignende begrænsede Wi-Fi-forbindelsen, skal du deaktivere det.
3. Tjek for at se, om Samsung TV MAC-adressen ikke er sortlistet i nogen forældrekontrol- eller ISP-administrationssoftware.
4. Tjek, om tilføjelse af tv’et til listen over betroede enheder på routeren løser problemet.
5. Hvis din router tillader multi-band forbindelser. Du kan skifte til 2,4 GHz fra 5 GHz og omvendt.
6. Sørg for, at IPV6 er slået fra i routerindstillingerne.
7. Du bruger muligvis et skjult SSID, tjek det.
8. Tjek, om din router har funktionen Smart Wi-Fi/Smart Connect/Smart Assistant. Hvis det gør det, skal du slukke for det og se, om problemet forsvinder. Hvis den allerede er deaktiveret, skal du se, om aktivering af den løser problemet.
9. Deaktiver Auto-Optimize Network/Channel Optimization i routerindstillinger.
10. Deaktiver disse muligheder, og kontroller, om problemet er løst efter hver enkelt.
- Uplink Connectivity Monitor
- Roaming-assistent
- Pakkefiltrering
11. Skift den trådløse godkendelse til WPA/WPA2 eller WPA 3 for at se, om problemet forsvinder. Hvis det ikke virker, skal du se om ændring af routerkrypteringen til TKIP løser problemet.
Metode 9: Nulstil internetrouteren
Hvis ingen af ovenstående løsninger virkede, kan du muligvis rydde, at smart-tv’et ikke opretter forbindelse til Wi-Fi-problemet ved at udføre en fabriksnulstilling af routeren.
Metode 10: Udfør fabriksindstilling af Samsung TV
Hvis intet har virket indtil videre, er der kun én vej ud, nemlig Factory Reset. Dette vil gendanne dit Samsung TV til dets standardindstillinger, og derefter vil du være i stand til at udføre en ny opsætning uden problemer eller komplikationer. Sådan kan du gøre det samme:
1. Tryk på knappen Hjem.
2. Gå til Indstillinger > System som før.
3. Vælg indstillingen Start opsætning. Det vil gendanne dit tv til dets oprindelige indstillinger.
4. Bekræft Ja, hvis du bliver bedt om det.
5. Indstil derefter dit Samsung TV fra standardindstillingerne, som du foretrækker.
***
Vi håber, at disse oplysninger var nyttige til at løse problemer med Samsung TV Wi-Fi-forbindelse. Fortæl os venligst, hvilken metode der virkede for dig. Du er velkommen til at efterlade spørgsmål eller forslag i kommentarfeltet nedenfor.