Onlinemødeværktøjer og -apps, uanset hvilken du bruger, er alle afhængige af, at hardwaren på dit system fungerer. De vil alle bruge lydinput- og outputenheden på dit system (og webcam, hvis du vælger det). Lydenheder maj være nem at forbinde og bruge, når det kommer til at spille musik eller optage voice over, men mødeværktøjer har ofte problemer med at oprette forbindelse til dem.
Løs problemer med Zoom-mødelyd
Zoom kan bruges fra en moderne desktop-browser, eller den kan bruges via dens dedikerede desktop-apps. Lydproblemer med Zoom opstår normalt på desktops. Mobilapps er langt mindre tilbøjelige til at løbe ind i problemer. Hvis du har problemer med lyd i et Zoom-møde, kan du prøve følgende.
1. Slå dig selv til/fra
Sørg for, at du ikke deltog i mødet med mikrofonen slået fra, eller at mødeindstillingerne ikke slår lyden fra for alle deltagere ved ankomsten.
Spørg teamværten (brug chatfunktionen), eller klik på mikrofonikonet nederst til venstre for at slå dig selv til.
2. Forlad og deltag igen
Hvis du har deltaget i et Zoom-møde, og du ikke kan høre de andre deltagere, eller de ikke kan høre dig, kan du forlade og deltage i mødet igen.
Klik på knappen Afslut nederst til højre.
Vælg orlovsindstillingen.
Når du har forladt mødet, skal du afslutte og genåbne Zoom (eller genstart browseren).
Deltag i mødet igen og tjek lyden.
3. Tjek app-tilladelser
Zoom skal have tilladelse til at få adgang til både mikrofonen og højttalerne på dit system, før du kan høre eller tale i et møde. Hvis du bruger Zoom i en browser, skal browseren have adgang til højttalerne og mikrofonen, og hjemmesiden skal have tilladelse til at bruge det (tilladelser i browseren).
For at kontrollere Zoom-apptilladelser på Windows 10;
Åbn appen Indstillinger med Win+I-tastaturgenvejen.
Gå til Privatliv.
Vælg fanen Mikrofon.
Sørg for, at mikrofonadgang er aktiveret.
Rul ned og sørg for, at Zoom har lov til at bruge mikrofonen.
For at kontrollere Zoom-apptilladelser på macOS;
Åbn Systemindstillinger.
Gå til Sikkerhed og privatliv.
Vælg fanen Privatliv.
Vælg Mikrofon i kolonnen til venstre.
Tjek ruden til højre, og Zoom skal vises.
Hvis Zoom ikke er på listen, skal du klikke på plusknappen og tilføje den.
For at kontrollere tilladelser i browseren for Zoom;
Sørg for, at browseren har tilladelse til at få adgang til mikrofonen fra Systemindstillinger (macOS) eller appen Indstillinger (Windows 10).
Besøg Zoom og log ind.
Klik på hængelåsikonet i URL-linjen, og vælg Indstillinger for websted i menuen.
Tillad adgang til mikrofonen.
4. Test audio input/output enhed
Zoom har en indbygget test for lydenheder. Brug den til at sikre, at lyden fungerer i appen. Du kan køre testen, når mødet er startet, eller før det er startet.
I Zoom-mødet skal du klikke på rullemenuen ved siden af mikrofonen.
Vælg indstillingen Test højttaler og mikrofon.
Hvis lyden ikke virker, kan du prøve disse fejlfindingstips til Windows 10 og gennemgå de andre løsninger, vi har angivet.
5. Skift lydenhed
Hvis du har mere end én lydenhed tilsluttet dit system, kan du prøve at skifte til en anden. Zoom maj ikke bruge den samme lydenhed som den, der er aktiv.
Klik på rullemenuen til mikrofonen.
Fra menuen skal du vælge en anden lydenhed, der er tilsluttet systemet.
Konklusion
Zooms lydproblemer er ikke komplicerede, da selve appen er ret ligetil. Det vil forbinde til lydinput/outputenhederne med en lille indsats. Sørg for, at appen er indstillet til at bruge den korrekte enhed, og at du ikke har slået lyden fra i mødet.
